信息系統(tǒng)集成服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告

1、軟件信息技術(shù)與系統(tǒng)集成效勞行業(yè)研究報(bào)告郭躍盼一、行業(yè)概述根據(jù)?上市公司行業(yè)分類指引?2021年修訂劃分,行業(yè)劃屬信息傳輸、軟件和信息技術(shù)效勞根據(jù)?國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類?GB/T4754-2021劃分,行業(yè)劃屬信息傳輸、軟件和信息技術(shù)效勞-I65軟件和信息技術(shù)效勞業(yè)-I652信息系統(tǒng)集成效勞根據(jù)?掛牌公司治理型行業(yè)分類指引?劃分,行業(yè)劃屬信息傳輸、軟件和信息技術(shù)效勞-I65軟件和信息技術(shù)效勞業(yè)-I652信息系統(tǒng)集成效勞-I6520信息系統(tǒng)集成效勞二、行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和相關(guān)法律法規(guī)一行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)金融物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門為中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部,局部下游應(yīng)用行業(yè)主管部門包括新聞出版廣電總局、中國(guó)計(jì)算機(jī)行

2、業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)等.中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部的主要責(zé)任包括統(tǒng)籌推進(jìn)國(guó)家信息化工作,制定并組織實(shí)施工業(yè)、通信業(yè)的行業(yè)規(guī)劃、方案和產(chǎn)業(yè)政策,推動(dòng)軟件業(yè)、信息效勞業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)開展等.國(guó)內(nèi)外包效勞的主管部門為各級(jí)政府.由市領(lǐng)導(dǎo)、市政府相關(guān)職能部門和各區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé).包括編制效勞外包產(chǎn)業(yè)開展規(guī)劃,制訂效勞外包產(chǎn)業(yè)的政策舉措,組織實(shí)施服務(wù)外包人才培訓(xùn)、拓展市場(chǎng)等具體工作.我國(guó)金融效勞外包行業(yè)的監(jiān)管尚處于起步階段.尚沒有全國(guó)性的行業(yè)協(xié)會(huì)組織.局部省市成立了省市一級(jí)的效勞外包行業(yè)協(xié)會(huì),屬于非盈利性團(tuán)體法人.金融機(jī)具行業(yè)的行政主管部門是國(guó)家開展和改革委員會(huì)及國(guó)家工業(yè)和信息化部.發(fā)改委主要負(fù)責(zé)研究

3、制定產(chǎn)業(yè)政策、提出中長(zhǎng)期產(chǎn)業(yè)開展導(dǎo)向和指導(dǎo)性意見、工程審批等.工信部主要負(fù)責(zé)擬定并組織實(shí)施開展規(guī)劃,推薦產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和優(yōu)化升級(jí),制定并組織實(shí)施行業(yè)規(guī)劃、方案和產(chǎn)業(yè)草案,提出優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、結(jié)構(gòu)的政策建議.起草相關(guān)法律、法規(guī)草案、制定規(guī)章,協(xié)調(diào)解決行業(yè)運(yùn)行開展中的有關(guān)問題并提出政策建議等.另外,中國(guó)人民銀行是國(guó)家治理人民幣的主管機(jī)關(guān),承當(dāng)人民幣流通治理和貨幣反假工作,安排現(xiàn)鈔和輔幣的生產(chǎn)、保管、儲(chǔ)運(yùn)、更新和銷毀,治理現(xiàn)金投放、回籠及庫(kù)款平安,間接對(duì)金融機(jī)具制造業(yè)起到業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用.目前金融機(jī)具行業(yè)的市場(chǎng)化程度較高,政府部門對(duì)行業(yè)的治理主要是宏觀治理,企業(yè)的業(yè)務(wù)治理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)根據(jù)市場(chǎng)化運(yùn)作.二行

4、業(yè)相關(guān)法律法規(guī)1、與軟件信息技術(shù)和系統(tǒng)集成效勞行業(yè)相關(guān)的主要法律法規(guī)如下:行業(yè)相關(guān)政策名稱文號(hào)公布部門公布時(shí)間主要內(nèi)容?鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)開展假設(shè)干政策?國(guó)發(fā)200018號(hào)國(guó)務(wù)院2000-6-24通過政策引導(dǎo),鼓勵(lì)資金、人才等資源投向軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè),進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)快速開展；鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)充分利用國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩種資源,努力開拓兩個(gè)市場(chǎng).?中國(guó)軟件行業(yè)根本公約?-中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)2002-6-26制定在我國(guó)境內(nèi)從事軟件研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、效勞、培訓(xùn)、媒體宣傳以及產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)出口等各項(xiàng)軟件經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為準(zhǔn)那么和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).促進(jìn)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的健康開展,創(chuàng)造和維護(hù)公平的軟件市場(chǎng)環(huán)境

5、,保證軟件企業(yè)和廣闊用戶的合法權(quán)益.?軟件產(chǎn)品管理方法?中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部令第9號(hào)工業(yè)和信息化部2021-3-1制定軟件產(chǎn)品登記、備案、生產(chǎn)、銷售及監(jiān)督管理方法,增強(qiáng)軟件產(chǎn)品治理,促進(jìn)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)開展.?關(guān)于加快培育和開展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定?國(guó)發(fā)200032號(hào)國(guó)務(wù)院2021-10-10加快開展新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè).著力開展集成電路、新型顯示、高端軟件、高端效勞器等核心基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè).提升軟件效勞、網(wǎng)絡(luò)增值效勞等信息服務(wù)水平.營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境；加大財(cái)稅金融政策扶持力度.?進(jìn),步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的假設(shè)葉政策?國(guó)發(fā)20214號(hào)國(guó)務(wù)院2021-1-28進(jìn)一步優(yōu)化軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)

6、開展環(huán)境,提升產(chǎn)業(yè)開展質(zhì)量和水平,培育一批有實(shí)力和影響力的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè).制定財(cái)稅政策、投融資政策、研究開發(fā)政策、進(jìn)出口政策、人才政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策、市場(chǎng)政策等一系列舉措促進(jìn)行業(yè)發(fā)展.?關(guān)于加快推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合的假設(shè)葉息見?工信部聯(lián)信2021160號(hào)工業(yè)和信息化部、科學(xué)技術(shù)部、財(cái)政部、商務(wù)部、國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督治理委員2021/4/6堅(jiān)持信息化帶開工業(yè)化,工業(yè)化促進(jìn)信息化,著力推動(dòng)制造業(yè)信息技術(shù)的集成應(yīng)用,著力用信息技術(shù)促工業(yè)結(jié)構(gòu)整體優(yōu)化升級(jí).?關(guān)于軟件產(chǎn)品增值稅政策的通知?財(cái)稅2021100號(hào)財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局2021-10-13制定軟件產(chǎn)品增值稅優(yōu)惠政策,進(jìn)一步促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)開展.?軟件

7、和信息技術(shù)效勞業(yè)十二五開展規(guī)劃?-工業(yè)和信息化部2021-4-6總結(jié)行業(yè)開展趨勢(shì)環(huán)境,制定開展思路和目標(biāo),選定開展重點(diǎn)及重大工程,出臺(tái)相應(yīng)保證舉措.?關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)開展企業(yè)所得稅政策的通知?財(cái)稅202127號(hào)財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局2021-4-20制定鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)開展的企業(yè)所得稅政策,進(jìn)一步推動(dòng)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),促進(jìn)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)開展.?計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例?中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第632號(hào)國(guó)務(wù)院2021-1-30修改部門條款,保護(hù)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)人的權(quán)益,調(diào)整計(jì)算機(jī)軟件在開發(fā)、傳播和使用中發(fā)生的利益關(guān)系,鼓勵(lì)計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)與應(yīng)用,促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)信

8、息化的開展.?軟件企業(yè)認(rèn)定治理方法?工信部聯(lián)軟202164號(hào)工業(yè)和信息化部、國(guó)家開展和改革委員會(huì)、財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局2021-2-6制定軟件企業(yè)認(rèn)定條件和程序,增強(qiáng)軟件企業(yè)認(rèn)定工作,促進(jìn)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)開展.2、行業(yè)資質(zhì)治理為增強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化治理,促進(jìn)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集企業(yè)水平和水平的不斷提升,保證各應(yīng)用領(lǐng)域計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程質(zhì)量,國(guó)家工業(yè)和信息化部于2000年出臺(tái)了?計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)治理方法?,明確規(guī)定對(duì)從事計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的單位實(shí)行資質(zhì)審查發(fā)證治理.2021年1月28日國(guó)務(wù)院發(fā)布了?國(guó)務(wù)院關(guān)于取消和下放一批行政審工程的決定?國(guó)發(fā)20215號(hào),依據(jù)其中第6項(xiàng)規(guī)定,?計(jì)算

9、機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定工程?取消,根據(jù)?工業(yè)和信息化部關(guān)于做好取消計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定等行政審批事項(xiàng)相關(guān)工作的通知?工信部軟202179號(hào),相關(guān)資質(zhì)認(rèn)定工作由中國(guó)電子信息行業(yè)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施.三、行業(yè)開展概況分析1、行業(yè)開展概況軟件信息技術(shù)和系統(tǒng)集成效勞業(yè)是關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展全局的根底性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè),具有技術(shù)更新快、產(chǎn)品附加值高、應(yīng)用領(lǐng)域廣、滲透水平強(qiáng)、資源消耗低、人力資源利用充分等突出特點(diǎn),對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用.開展和提升軟件信息技術(shù)和系統(tǒng)集成效勞業(yè),對(duì)于推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合,培育和開展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家,加快經(jīng)濟(jì)開展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)

10、結(jié)構(gòu)調(diào)整,提升國(guó)家信息平安保證水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義.“十二五時(shí)期是我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期,是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)開展方式的攻堅(jiān)時(shí)期.全球軟件技術(shù)和產(chǎn)業(yè)格局孕育著新一輪重大變革,為我國(guó)軟件和信息技術(shù)效勞業(yè)帶來創(chuàng)新突破、應(yīng)用深化、融合開展的戰(zhàn)略機(jī)遇.為深入貫徹?國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)開展假設(shè)干政策的通知?國(guó)發(fā)20214號(hào)和?國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和開展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定?國(guó)發(fā)202132號(hào),根據(jù)?國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要?的總體部署,落實(shí)?工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃2021-2021、?信息化開展規(guī)劃2021-2021和?信息產(chǎn)業(yè)“十二五開展規(guī)劃?的

11、總體要求,編制本規(guī)劃.信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)是通過對(duì)綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)構(gòu)化,將各自獨(dú)立的軟件、硬件和通信技術(shù)集成至一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體系統(tǒng)中,組合起來為用戶解決信息處理過程中遇到的問題.通過將不同的軟件模塊、硬件產(chǎn)品根據(jù)用戶需求構(gòu)建成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng),并在此根底上為客戶開發(fā)定制應(yīng)用軟件模塊,滿足客戶的個(gè)性化需求,為客戶提供全面解決方案.系統(tǒng)集成效勞是軟件與信息技術(shù)效勞行業(yè)的重要組成局部,因其將獨(dú)立別離的設(shè)備、功能、信息等集成到相互間有關(guān)聯(lián)性且協(xié)調(diào)統(tǒng)一的新系統(tǒng)中,能夠充分共享資源、提升治理效率,在信息化時(shí)代受到了越來越多的歡送.近幾年來,我國(guó)的系統(tǒng)集成市場(chǎng)一直保持較高的增長(zhǎng)速度,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,

12、2021年信息系統(tǒng)集成效勞行業(yè)收入規(guī)模約為7,億元,比2021年同比增長(zhǎng),是2021年這一數(shù)據(jù)的近5倍.從2021年至今,信息系統(tǒng)集成行業(yè)年土復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá).2、市場(chǎng)現(xiàn)狀中國(guó)系統(tǒng)集成市場(chǎng)已經(jīng)辭別過去的飛速成長(zhǎng)期,進(jìn)入一種相對(duì)平穩(wěn)的開展時(shí)期,呈現(xiàn)出一些不同于以往的新特點(diǎn).區(qū)域市場(chǎng)不平衡,中央城市占據(jù)主要地位由于以北京為中央的北方地區(qū)、以深圳和廣州為中央的華南地區(qū)、以上海和南京為中央的華東地區(qū)IT應(yīng)用需求規(guī)模一直占據(jù)重要位置,形成這些地區(qū)占據(jù)系統(tǒng)集成市場(chǎng)的大局部份額.同時(shí),系統(tǒng)集成商大局部是從硬件代理商開展而來,并形成了大大小小的割據(jù)勢(shì)力,尤其是在北京、深圳、廣州、上海等城市,聚集了一大批系統(tǒng)集成

13、商.軟件和效勞成為集成廠商競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)隨著系統(tǒng)集成在各類行業(yè)中的不同應(yīng)用,系統(tǒng)集成的分工也越來越細(xì),系統(tǒng)集成商也展開了專業(yè)化的多種效勞.在系統(tǒng)集成的價(jià)值鏈中,每一個(gè)環(huán)節(jié)都成了集成商的利潤(rùn)點(diǎn).各大、中集成商找準(zhǔn)了自身的優(yōu)勢(shì),不斷開拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn).越來越多的集成商改變了過去以硬件代理為主的經(jīng)營(yíng)模式,投入大量的力量在目前市場(chǎng)需求增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)一一軟件和效勞上.一些公司利用自己在某一領(lǐng)域、行業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)為客戶訂制應(yīng)用軟件；而另一些公司那么利用在集成市場(chǎng)中的合作經(jīng)驗(yàn),集合各具實(shí)力的公司形成一個(gè)系統(tǒng)集成聯(lián)盟,通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,做一些大規(guī)模的工程,提供全方位的效勞.軟件和效勞已成為傳統(tǒng)系統(tǒng)集成商開展的新方向.細(xì)

14、分市場(chǎng),集成產(chǎn)品突出行業(yè)化特色系統(tǒng)集成商越來越注重細(xì)分市場(chǎng),以發(fā)揮自身的行業(yè)優(yōu)勢(shì).系統(tǒng)集成商提供的更多的是對(duì)某一個(gè)或某幾個(gè)行業(yè)開發(fā)出的、有系統(tǒng)集成商本身標(biāo)識(shí)的應(yīng)用軟件產(chǎn)品和解決方案產(chǎn)品.通過過去的客戶積累,研究某一類客戶群體各自個(gè)性化需求掩蓋下的共性需求,并通過研發(fā)將這些共性需求用應(yīng)用軟件和解決方案這樣的產(chǎn)品形式表達(dá)出來,從而在再面對(duì)同類客戶時(shí),系統(tǒng)集成商可以只對(duì)客戶的純個(gè)性方面進(jìn)行產(chǎn)品的再加工和改良.促銷方式日益為集成商所重視2002年越來越多的系統(tǒng)集成商開始通過各種宣傳方式展示其行業(yè)解決方案和應(yīng)用軟件研發(fā)成果,一些在國(guó)內(nèi)排名前列的系統(tǒng)集成企業(yè)都推出了優(yōu)秀的行業(yè)解決方案集錦,舉行了大量的市場(chǎng)

15、活動(dòng),進(jìn)而起到規(guī)模性推廣的作用.參與者不斷增多導(dǎo)致市場(chǎng)整體利潤(rùn)水平逐漸下降在許多上游軟硬件廠商向“以客戶為中央的效勞轉(zhuǎn)型、經(jīng)銷渠道扁平化的大趨勢(shì)下,許多經(jīng)銷單一軟硬產(chǎn)品的傳統(tǒng)渠道商也開始向集成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,這類企業(yè)的數(shù)量眾多,素質(zhì)參差不齊,在市場(chǎng)上,它們大多立足于各自的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),圍繞著自己所熟悉的軟硬件產(chǎn)品開展集成業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)類型大多屬于關(guān)系型.因此給現(xiàn)有還不夠標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)帶來了很大的沖擊,致使市場(chǎng)利潤(rùn)不斷趨薄,即使許多技術(shù)力量很強(qiáng)的集成商也受到涉及.市場(chǎng)開展趨勢(shì)效勞的水平和水平成為企業(yè)生存的根底隨著企業(yè)信息化的逐步深入,客戶對(duì)服務(wù)需求的廣度和深度都會(huì)大幅提升,這些效勞包括硬件采購(gòu)、測(cè)試及安裝、售后維

16、修、培訓(xùn)、為客戶量身定做軟件開發(fā)、IT技術(shù)及策略咨詢等等.因此,系統(tǒng)集成商開始朝專業(yè)化效勞的方向開展.集成市場(chǎng)分工越來越細(xì),客戶需求也越來越專業(yè),從而要求系統(tǒng)集成商的定位更細(xì)致,效勞正向著產(chǎn)品化的方向開展.系統(tǒng)集成是技術(shù)和效勞開展到一定階段的產(chǎn)物,是服務(wù)升級(jí)的一種形式.如今,系統(tǒng)集成效勞已成為信息效勞市場(chǎng)中一個(gè)專業(yè)化程度相當(dāng)高的行業(yè),效勞收費(fèi)將逐漸成為集成商獲取利潤(rùn)的主要來源,效勞費(fèi)用也成為用戶對(duì)集成商工作的一種認(rèn)同標(biāo)志.目前系統(tǒng)集成效勞還是系統(tǒng)集成商的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容,同時(shí),IT咨詢效勞和外包效勞正在逐漸成為系統(tǒng)集成商主要業(yè)務(wù)內(nèi)容.集成商和分銷商的渠道開始結(jié)合,并相互滲透在目前中國(guó)整體系統(tǒng)集成市

17、場(chǎng)中,國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成廠商占,外資系統(tǒng)集成商占,合資系統(tǒng)集成商占.市場(chǎng)上的系統(tǒng)集成商正在面臨優(yōu)勝劣汰的重新組合.隨著改革開放的更加深入,國(guó)外系統(tǒng)集成商相繼進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),特別是擁有先進(jìn)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀集成商將對(duì)國(guó)內(nèi)廠家形成嚴(yán)重威脅.在這種情況下,渠道競(jìng)爭(zhēng)成為焦點(diǎn).作為產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的突破口,誰(shuí)擁有了渠道,誰(shuí)就有更長(zhǎng)足的開展和潛在的生命力.所以集成商的渠道和分銷商的渠道開始結(jié)合,出現(xiàn)相互滲透的趨勢(shì).長(zhǎng)期以來,集成渠道一直是一個(gè)與分銷渠道平行開展的行業(yè),集成工程更多的屬“關(guān)系型直銷,但是集成市場(chǎng)的擴(kuò)大和分銷渠道利潤(rùn)的滑落,分銷商們也開始介入系統(tǒng)集成領(lǐng)域.例如神州數(shù)碼集成至今仍是國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成商中的佼佼者

18、.除了獨(dú)立的集成公司之外,方案分銷和增值分銷的口號(hào)也成為他們分銷業(yè)務(wù)的方向.以往客戶招標(biāo)往往只選定一家集成商,客戶的軟、硬集成業(yè)務(wù)及效勞都交給一家公司來做,現(xiàn)在越來越多的客戶傾向于分開招標(biāo),今后這種現(xiàn)象還將更加明顯.一個(gè)工程會(huì)有很多相互合作的集成商或是軟件的開發(fā)商,同時(shí)用戶對(duì)軟件開發(fā)也開始提出非常詳細(xì)的要求.在選擇效勞公司時(shí),客戶不但要考察公司的品牌、規(guī)模等因素,更關(guān)心效勞公司的綜合水平如治理水平、留住人才的水平、公司整個(gè)品牌在社會(huì)的影響力等.用戶需求的變化趨勢(shì)給廠商帶來了新的挑戰(zhàn).行業(yè)的專業(yè)化與多元化成為集成商的兩種選擇一方面行業(yè)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn),對(duì)集成商專業(yè)化程度的要求越來越高.集成商

19、更多地專注于自己的優(yōu)勢(shì)行業(yè),深入研究行業(yè)規(guī)律與現(xiàn)狀.許多集成商在優(yōu)勢(shì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累的根底上,拓展相關(guān)行業(yè),實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)運(yùn)作.憑借原有軟件開發(fā)水平、市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)、效勞體系在其它行業(yè)市場(chǎng)共享,做到企業(yè)資源的最大增值.現(xiàn)在,大的集成商如神州數(shù)碼、長(zhǎng)天等根本上都有自己專注的行業(yè),然后開展幾個(gè)相關(guān)行業(yè).這時(shí)候行業(yè)之間開發(fā)資源的共享、成熟方案的復(fù)制就成為可能.一旦能夠成功復(fù)制到相關(guān)行業(yè),就將實(shí)現(xiàn)在核心行業(yè)長(zhǎng)期積累起來的軟件開放水平、市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)、效勞體系的共享,做到公司資源、開展空間和利潤(rùn)的最大增值.因此,行業(yè)市場(chǎng)的專業(yè)化與多元化成為集成商今后開展的兩個(gè)方向.二行業(yè)規(guī)模計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成作為一種新興的效勞業(yè),是近

20、年來信息效勞業(yè)中開展勢(shì)頭最為強(qiáng)勁的一個(gè)行業(yè).計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)的快速開展是各行業(yè)IT軟硬件設(shè)備被大量普及應(yīng)用的必然結(jié)果之一.近年來,它已經(jīng)成為全球開展最快的IT效勞產(chǎn)業(yè).計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成技術(shù)已經(jīng)滲透到航空器設(shè)計(jì)、電子監(jiān)控、通訊技術(shù)、數(shù)碼技術(shù)、數(shù)控機(jī)床、CAD軟件工程、治理軟件集成、辦公軟件集成、工業(yè)制造、電信、金融、教育、交通、能源等各主要領(lǐng)域.隨著3G技術(shù)、寬帶無線技術(shù)、“e家佳信息家電技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化推廣,我國(guó)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)將迎來新的高速開展時(shí)期.例如,隨著3G技術(shù)的推廣,運(yùn)營(yíng)商將采購(gòu)大量新設(shè)備、新系統(tǒng),對(duì)新舊設(shè)備和系統(tǒng)的集成、治理、維護(hù)需求將快速增長(zhǎng).一些新業(yè)務(wù),以及相關(guān)的治理系統(tǒng)、集成設(shè)

21、備等也會(huì)隨著3G技術(shù)快速普及.總之,在上述三大技術(shù)的推動(dòng)下,以政府、金融、電信應(yīng)用為主的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)格局將轉(zhuǎn)向以企業(yè)、家庭應(yīng)用為主的新格局.在這種新格局下,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成可望成為IT支柱產(chǎn)業(yè)之一.中國(guó)系統(tǒng)集成行業(yè)市場(chǎng)未來十年中年平均增長(zhǎng)率為20%,預(yù)計(jì)2021年突破2萬(wàn)億.數(shù)據(jù)來源：賽迪參謀盡管近年來計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成效勞市場(chǎng)已經(jīng)涌現(xiàn)了神州數(shù)碼、華勝天成等大型上市企業(yè),但就行業(yè)整體業(yè)務(wù)水平來說,仍舊停留在較低層級(jí)上：至2021年10月份為止通過中國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)的3422家企業(yè)中,只有的企業(yè)擁有一級(jí)系統(tǒng)集成資質(zhì),大量存在的是業(yè)務(wù)水平較低的三級(jí)、四級(jí)系統(tǒng)集成商,合并占比到達(dá).數(shù)據(jù)來

22、源：賽迪參謀未來信息系統(tǒng)集成市場(chǎng)增長(zhǎng)較快的幾個(gè)行業(yè)主要有政府、金融、電信、教育等,另外中小企業(yè)信息化建設(shè)在未來幾年也會(huì)迅速增長(zhǎng),年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)25%.2021年-2021年,將是信息系統(tǒng)集成商整合最頻繁的五年.由于信息系統(tǒng)集成技術(shù)已日趨成熟,信息系統(tǒng)集成效勞自誕生之日起,就一直隨著IT行業(yè)的大勢(shì)而開展.從最初的硬件主導(dǎo),到今天的硬件軟化,再到將來的軟件效勞化、效勞產(chǎn)品化,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成行業(yè)開展大勢(shì)有著一個(gè)清楚的演進(jìn)脈絡(luò).在整個(gè)系統(tǒng)集成領(lǐng)域中,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成將是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、效勞轉(zhuǎn)型最快、最為徹底的一個(gè)局部.中國(guó)商用系統(tǒng)集成市場(chǎng)仍然占據(jù)主導(dǎo)地位,大、中、小型企業(yè)系統(tǒng)集成市場(chǎng)占據(jù)了近80%的市場(chǎng)份

23、額,其中大型企業(yè)以的增長(zhǎng)速度繼續(xù)領(lǐng)跑商用系統(tǒng)集成市場(chǎng).由于受市場(chǎng)景氣度影響較小,非商用系統(tǒng)繼續(xù)以平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)開展,政府系統(tǒng)集成市場(chǎng)那么以的增長(zhǎng)率繼續(xù)帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)集成市場(chǎng)快速開展,教育市場(chǎng)增長(zhǎng)速度到達(dá).中國(guó)金融行業(yè)系統(tǒng)集成市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度逐漸放緩,但仍然占據(jù)系統(tǒng)集成行業(yè)市場(chǎng)的最大份額,而電信行業(yè)系統(tǒng)集成市場(chǎng)那么維持平穩(wěn)增長(zhǎng)速度,成為國(guó)內(nèi)大型系統(tǒng)集成廠商競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng).制造、交通、能源、教育等行業(yè)的系統(tǒng)集成市場(chǎng)繼續(xù)保持15%以上的增長(zhǎng)速度.三行業(yè)壁壘1、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)壁壘企業(yè)在提供信息化效勞的過程中,不只是向客戶提供軟件產(chǎn)品和實(shí)施系統(tǒng)集成,還需要幫助客戶分析業(yè)務(wù)需求,分析現(xiàn)有信息系統(tǒng)中存在的缺乏,幫助客戶

24、根據(jù)業(yè)務(wù)開展目標(biāo)規(guī)劃信息化工程,提供需求分析、工程規(guī)劃、工程建議、工程可行性研究、總體設(shè)計(jì)、解決方案編制、實(shí)施方案編制等咨詢、規(guī)劃、設(shè)計(jì)效勞.同時(shí),客戶對(duì)系統(tǒng)自身的可靠性、穩(wěn)定性、平安性等方面要求很高.工程采用的公開招標(biāo)方式,使企業(yè)以往的工程業(yè)績(jī)、系統(tǒng)平安可靠的實(shí)現(xiàn)性等諸多因素直接決定企業(yè)是否具有投標(biāo)參與資格以及中標(biāo)的可能性.因此,進(jìn)入本行業(yè)需要相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)積累.2、客戶忠誠(chéng)度壁壘信息化效勞提供商需要對(duì)客戶的業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用需求有較深入的了解,能將定制開發(fā)的應(yīng)用軟件與客戶的其他系統(tǒng)緊密集成.信息化工程不僅需要實(shí)施企業(yè)提供軟件和系統(tǒng)集成,還需要企業(yè)為工程提供長(zhǎng)期運(yùn)維效勞.經(jīng)過長(zhǎng)期的合作,客戶對(duì)企

25、業(yè)提供的系統(tǒng)和效勞逐漸形成依賴,對(duì)信息化效勞提供商保持一定的忠誠(chéng)度.信息化效勞提供商通過長(zhǎng)期的技術(shù)應(yīng)用和效勞逐步培養(yǎng)出穩(wěn)定成熟的客戶群,而新的行業(yè)進(jìn)入者很難在短期內(nèi)建立穩(wěn)定的客戶群.3、核心技術(shù)壁壘軟件和信息技術(shù)效勞業(yè)是高科技行業(yè),屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),核心技術(shù)的積累和技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)軟件企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素.信息化效勞的技術(shù)核心是資源的整合共享應(yīng)用,企業(yè)是否具備整合資源、共享資源、應(yīng)用資源的核心技術(shù),是否具有在已積累的核心技術(shù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的水平,是其在信息化效勞領(lǐng)域能否持久開展的重要因素.4、人才壁壘軟件和信息技術(shù)效勞業(yè)具備典型的智力密集型特點(diǎn).由于企業(yè)需要根據(jù)客戶的特定化需求提供信息化效勞

26、,行業(yè)內(nèi)企業(yè)不僅需要掌握軟件研發(fā)核心技術(shù)的專家型研發(fā)團(tuán)隊(duì),還需要掌握客戶所處行業(yè)知識(shí)背景的人才,尤其是需要具備上述兩個(gè)方面優(yōu)勢(shì)的復(fù)合型人才.行業(yè)內(nèi)高素質(zhì)的技術(shù)人才、治理人才和市場(chǎng)人才相對(duì)有限的現(xiàn)狀,構(gòu)成進(jìn)入本行業(yè)的人才壁壘.5、資金壁壘行業(yè)進(jìn)入的資金壁壘主要表達(dá)在三個(gè)方面：第一,政府、林業(yè)、人口計(jì)生等領(lǐng)域的信息化工程往往包含大規(guī)模系統(tǒng)集成,在工程執(zhí)行過程中,通常需要企業(yè)先根據(jù)合同規(guī)定外購(gòu)局部軟硬件,工程實(shí)施后客戶再分階段按比例結(jié)算工程款,會(huì)占用企業(yè)較多的流動(dòng)資金；第二,行業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā),特別是定制開發(fā),一般周期比擬長(zhǎng),需要大量的研發(fā)人員、治理人員投入,人力本錢較高；第三,在一些重要的工程招投標(biāo)

27、過程中,招標(biāo)單位為保證工程的順利實(shí)施,一般會(huì)對(duì)投標(biāo)企業(yè)的注冊(cè)資本規(guī)模設(shè)置較高門檻,從而使資金實(shí)力較弱的企業(yè)失去參與資格.四、行業(yè)市場(chǎng)化程度和競(jìng)爭(zhēng)格局2021年,全球宏觀經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)向好,美國(guó)等興旺國(guó)家IT需求復(fù)蘇,云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)逐步落地,人工智能、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等熱點(diǎn)領(lǐng)域受到投資機(jī)構(gòu)的追捧,全球軟件產(chǎn)業(yè)保持較高景氣度.谷歌、甲骨文、微軟等IT巨頭紛紛加快云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域并購(gòu)整合力度,完善自身業(yè)務(wù)體系和生態(tài)布局.在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新常態(tài)下,我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)保持平穩(wěn)增長(zhǎng),新興信息技術(shù)效勞在產(chǎn)業(yè)整體中的比重不斷提升,產(chǎn)業(yè)集中度進(jìn)一步提高,自主創(chuàng)新水平獲得較大提升.2021年,全球軟件

28、產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)15003億美元,同比增長(zhǎng)5%,高于2021年和2021年增速.但受全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、新興經(jīng)濟(jì)體市場(chǎng)需求釋放缺乏、IT深化轉(zhuǎn)型等因素影響,全球軟件產(chǎn)業(yè)還未恢復(fù)到2021年兩位數(shù)增長(zhǎng)的水平.在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)效勞蓬勃開展的驅(qū)動(dòng)下,全球軟件產(chǎn)業(yè)繼續(xù)效勞化轉(zhuǎn)型調(diào)整,信息技術(shù)效勞整體表現(xiàn)仍優(yōu)于軟件產(chǎn)品,在產(chǎn)業(yè)整體中所占比重有所提升,在產(chǎn)業(yè)開展中的地位和價(jià)值不斷上升.2021年,在全球軟件產(chǎn)業(yè)中,軟件產(chǎn)品產(chǎn)值占全行業(yè)的比例約為,信息效勞占全行業(yè)的比重約為.2021年我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)保持平穩(wěn)增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng),增速較上年低個(gè)百分點(diǎn),但仍比電子信息制造業(yè)增速

29、高出10個(gè)百分點(diǎn).軟件產(chǎn)業(yè)出口持續(xù)疲軟,2021年軟件出口規(guī)模為545億美元,同比增長(zhǎng),低于2021年個(gè)百分點(diǎn).從各業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展情況看,新興信息技術(shù)效勞比重不斷提升,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整.2021年,信息技術(shù)咨詢效勞、數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)類效勞、系統(tǒng)集成效勞和集成電路設(shè)計(jì)4項(xiàng)信息技術(shù)效勞類業(yè)務(wù)共實(shí)現(xiàn)收入19219億元,占軟件產(chǎn)業(yè)比重達(dá).產(chǎn)業(yè)集聚化開展趨勢(shì)明顯,東部地區(qū)成為軟件產(chǎn)業(yè)開展的主要集聚地.2021年,東部地區(qū)完成軟件業(yè)務(wù)收入28012億元,同比增長(zhǎng)%,占全國(guó)軟件業(yè)務(wù)收入的比重為.五、影響行業(yè)開展的有利因素與不利因素一有利因素1、國(guó)家政策的支持軟件產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展的根底性、先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性和支柱性產(chǎn)業(yè),對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用,黨的十八大明確提出科技創(chuàng)新是提升社會(huì)生產(chǎn)力和綜合國(guó)力的戰(zhàn)略支撐,必須擺在國(guó)家開展全局的核心位置.同時(shí)指出加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)開展方式,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí),強(qiáng)調(diào)開展現(xiàn)代效勞業(yè),提升效勞業(yè)比重和水平.2021年6月,國(guó)務(wù)院下發(fā)了?國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于運(yùn)用大數(shù)據(jù)增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體效勞和監(jiān)管的假設(shè)干意見?國(guó)辦發(fā)202151號(hào),提出了充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)的先進(jìn)理念、技術(shù)和資源,是提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇,是提升政府效勞和監(jiān)管水平的必然要求,有利于政府充分獲取和運(yùn)用信息,更加準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)主體需求,提升效勞和監(jiān)管的針對(duì)性、有效性；有利于順利推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán),實(shí)現(xiàn)放管