不能錯(cuò)過最全面的保健品銷售話術(shù)

1、不能錯(cuò)過！最全面的保健品銷售話術(shù)一個(gè)健康門店的保健品銷售額占比要達(dá)到 12% 以上。保 健品面對(duì)的客群通常為中青年顧客，而隨著“大健康”理念的 普及，中青年群體的保健意識(shí)逐漸增強(qiáng)，對(duì)保健品的需求也 日益增多。因此，藥店需重視保健品的銷售，相應(yīng)的店員也 要加強(qiáng)對(duì)保健品的了解。當(dāng)談及保健品的概念、分類、常見 品種等等，店員必須做到從容應(yīng)答，如數(shù)家珍。一、概 念保?。üδ埽?食品是食品的一個(gè)種類， 具有一般食品的共性， 能調(diào)節(jié)人體的機(jī)能，適用于特定人群食用，但不以治療疾病 為目的。溫馨提醒：保健品不能代替藥物或食物；不宜超過 推薦量或與同類營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充劑同時(shí)食用。二、分 類 大體上講，保健品分為兩類：

2、 營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充性保健品和功能性 保健品。（一）營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充性保健品 人體所需營(yíng)養(yǎng)素： 蛋白質(zhì)、 脂肪、 碳水化合物、維生素、礦物質(zhì)。與之相關(guān)的保健品可以視作 營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充性保健品。代表型產(chǎn)品：維生素（A、C、B、E ）、礦物質(zhì)（鈣、鐵、鋅、 硒）、蛋白質(zhì)粉。（二）功能性保健品不是人體所必須的，但 是對(duì)人體具有一定的調(diào)理功能，能夠使人體在某些方面功能 得到增強(qiáng)。 代表性產(chǎn)品：膠原蛋白、褪黑素、蜂膠、螺旋藻、葡萄籽、 大豆異黃酮、魚油、卵磷脂等。三、必須掌握的品種1 維生素 C 又名抗壞血酸，含有 6 個(gè)碳原子酸性多羥基化合物。 作用促進(jìn)膠原蛋白合成解毒功能使酶的活性升高，增強(qiáng) 藥物或毒物的解毒過程促進(jìn)鐵的吸

3、收使三價(jià)鐵離子（難 吸收）還原成二價(jià)鐵離子（易吸收）預(yù)防癌癥阻斷亞硝 酸鹽轉(zhuǎn)化成亞硝胺（吸煙人群）清除自由基增強(qiáng)血管彈 性、美白提高免疫力 適宜人群皮膚老化、晦暗者免疫力低下者易感冒人群、 過敏患者吸煙者牙齦出血缺鐵性貧血患者 2B 族維生素 成分組合： B1 、 B2 、 B6 、B12 、葉酸、煙酸等。B1 （硫胺素）作用促進(jìn)成長(zhǎng)； 參與糖類代謝， 在生病、 生活緊張、 接受手術(shù)時(shí)， 要增加必要用量幫助消化（碳水化合物）改善精神狀況維持 神經(jīng)組織、肌肉、心臟活動(dòng)的正常減輕暈機(jī)、暈船可緩解有 關(guān)牙科手術(shù)后的痛苦有助于對(duì)帶狀皰疹的治療需要補(bǔ)充的 人群：妊娠或哺乳期婦女，甲狀腺肝膽疾病，小腸系統(tǒng)

4、疾病 及胃功能亢進(jìn)，燒傷，長(zhǎng)期慢性感染患者，重體力勞動(dòng)者， 吸收不良綜合癥伴切除后病患B2 （核黃素）作用促進(jìn)發(fā)育和細(xì)胞的再生促使皮膚 ,指甲 ,毛發(fā)的正常生長(zhǎng)幫助 消除口腔內(nèi) ,唇,舌的炎癥增進(jìn)視力 ,減輕眼睛的疲勞 ;和其他 的物質(zhì)相互作用來幫助碳水化合物 /脂肪 /蛋白質(zhì)的代謝 擴(kuò)展知識(shí) -美容功能 保持皮膚新陳代謝正常，使皮膚光潔柔 滑，展平褶皺 ,減退色素， 消除斑點(diǎn) .缺乏維生素 B2 的就會(huì)引 起皮膚代謝癥狀的。B6 作用 參與氨基酸代謝，預(yù)防動(dòng)脈粥樣硬化。充足的維生素 B6 可 預(yù)防膀胱癌和乳腺癌的發(fā)生。還應(yīng)用在妊娠嘔吐以及由于藥 物反應(yīng)引起的胃部不適。缺乏維生素 B6 ，會(huì)損

5、害細(xì)胞，影響體液免疫功能，而誘發(fā) 癌癥。B12 （鈷胺素）作用 參與制造骨髓紅細(xì)胞，促進(jìn)紅細(xì)胞再生，防止惡性貧血、促 進(jìn)兒童生長(zhǎng)發(fā)育增進(jìn)食欲、增強(qiáng)體力、維持神經(jīng)系統(tǒng)正常功 能、促進(jìn)注意力集中增強(qiáng)記憶力和平衡感。B9 （即葉酸，維生素 維生素U ）作用 促進(jìn)紅細(xì)胞生成預(yù)防貧血、 維護(hù)神經(jīng)系統(tǒng)正常發(fā)育 （孕婦）、 促進(jìn)乳汁分泌、加速新陳代謝、有利于治療色素沉著、預(yù)防 宮頸癌變發(fā)生、增強(qiáng)食欲。預(yù)防嬰幼兒血管畸形。B3 （即煙酸、維生素 PP）作用 促進(jìn)消化系統(tǒng)的健康減輕胃腸障礙、促進(jìn)血液循環(huán)、減輕腹 瀉、緩解美尼爾綜合征的不適癥狀、治療口腔嘴唇炎癥防口 臭、降低血脂。煙酸在體內(nèi)構(gòu)成脫氫酶的輔酶，在碳

6、水化合 物、蛋白質(zhì)、脂肪的代謝中起重要作用，嚴(yán)重缺乏時(shí)引起神 經(jīng)、皮膚、消化道病變，叫做癩皮病，也叫三 D 癥，表現(xiàn)為 皮炎、腹瀉和癡呆。 B 族維生素是所有人體組織必不可少的 營(yíng)養(yǎng)素，是食物釋放能量的關(guān)鍵。全是輔酶，參與體內(nèi)糖、 蛋白質(zhì)和脂肪的代謝，因此被列為一個(gè)家族。有協(xié)同作用， 一次攝取全部 B 族的維生素，要比分別攝取效果更好。 適宜人群 患有皮膚病的人群， 包括皮膚粗糙、 干燥者頭屑、 腳氣病、口角炎、口腔潰瘍者疲勞乏力、飲食不規(guī)律者 3 蜂 膠 天然抗生素（溫馨提示：“天然抗生素”可以作為銷售話術(shù)） 作用提高免疫力 抗菌、抗炎、抗病毒保護(hù)胃黏膜緩解胃部疼痛改善肝功能作 用修復(fù)由于飲

7、酒造成的脂肪肝、肝損傷等抗腫瘤調(diào)節(jié)血糖 適宜人群 糖尿病人免疫力低下、體質(zhì)虛弱、易感冒、易疲 勞人群各種炎癥，如鼻炎、咽炎、口腔潰瘍、婦科炎癥患者 4 魚油 血管清道夫， 含有 DHA（ 二十二碳六烯酸 ）和 EPA （二十碳五 烯酸）是人體必需的不飽和脂肪酸。 （溫馨提示：“血管清道 夫”可以作為銷售話術(shù)） 作用調(diào)節(jié)血脂，清理血栓，防止血液凝固，預(yù)防腦血栓、腦溢血 及中風(fēng)預(yù)防關(guān)節(jié)炎、緩解痛風(fēng)、哮喘，暫時(shí)緩解由關(guān)節(jié)炎引 起的腫痛預(yù)防腦功能退化癥、 營(yíng)養(yǎng)大腦、 改善記憶改善視力、 防治老花眼維護(hù)視網(wǎng)膜適宜人群 血脂高、心腦血管健康有問題的中老年人記憶力 減退、視力衰退及老花眼趨勢(shì)的人群不吃或少吃

8、海魚的人群 注意：有出血傾向的患者不可吃魚油，海鮮過敏者禁用。 5 卵磷脂 主要是由卵磷脂構(gòu)成的，人體補(bǔ)充卵磷脂，可以修補(bǔ)被損傷 的細(xì)胞膜，改善細(xì)胞膜功能，使細(xì)胞膜軟化和年輕化，增加 細(xì)胞活性。從而可以提高人體的代謝能力、自愈能力和抗體 組織的再生能力，增強(qiáng)人體的生命活力，從根本上延緩人體 衰老。作用 調(diào)節(jié)血脂，乳化脂肪，降低膽固醇強(qiáng)化腦部功能，增強(qiáng)記憶 力改善細(xì)胞功能，提高細(xì)胞的代謝能力，供給機(jī)體所需能量 適宜人群 高血脂患者膽道疾病患者 6 大豆異黃酮 天然雌激素作用補(bǔ)充雌激素利于鈣的吸收延緩更年期適宜人群 更年期女性由于雌激素水平下降引起的骨質(zhì)疏松 患者 7 保爾鈣主要成分：碳酸鈣 +維

9、生素 D3作用 促進(jìn)兒童青少年的生長(zhǎng)發(fā)育維持強(qiáng)健的骨質(zhì)，預(yù)防骨質(zhì)疏松 癥保持牙齒堅(jiān)固，預(yù)防齲齒嬰幼兒佝僂病，防止缺鈣引起的 手足抽搐調(diào)節(jié)心臟和神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能有助降低膽固醇 水平，預(yù)防高血壓減少腸粘膜細(xì)胞的增生，從而降低結(jié)腸癌 的危險(xiǎn)性適宜人群 生長(zhǎng)發(fā)育期兒童夜哭、夜汗多的兒童出牙慢、有 齲齒的兒童孕婦及哺乳期的婦女需要預(yù)防、改善骨質(zhì)疏松的 中老年人有腰酸背痛、抽筋等癥狀者缺乏體育鍛煉，長(zhǎng)期從 事室內(nèi)工作者膳食中、牛奶、蛋、肝臟等食物攝入不足者 8 其他常用品種 維生素 E 作用 延緩老化，有效減少皺紋的產(chǎn)生，保護(hù)皮膚免受紫外線和污 染的傷害，減少疤痕與色素的沉積抗氧化保護(hù)機(jī)體細(xì)胞免受 自由

10、基的毒害改善脂質(zhì)代謝，預(yù)防冠心病、動(dòng)脈粥樣硬化抗 衰老和抗癌，預(yù)防器質(zhì)性衰退疾病的佳品改善月經(jīng)不調(diào)、不 孕適宜人群 需要美容養(yǎng)顏的女性皮膚粗糙、內(nèi)分泌失調(diào)、月 經(jīng)不調(diào)、心煩失眠的女性心血管疾病患者B胡蘿卜素作用植物性維生素A，在體內(nèi)轉(zhuǎn)化為維生素 A，有助于調(diào)節(jié)視神 經(jīng)，緩解眼睛疲勞、干澀者。適宜人群 用眼多已引起視疲勞的人群患有眼部疾病者長(zhǎng)期 戴隱形眼鏡褪黑素 作用 大腦中松果體分泌的一種物質(zhì)，可控制睡眠和覺醒節(jié)律。隨 著年齡增長(zhǎng)，褪黑素分泌不足，需要外界攝入補(bǔ)充。適宜人群 老年人葡萄籽 作用天然人體“防銹漆”，具有抗氧化、抗過敏、護(hù) 膚祛皺、防輻射作用；易與膠原蛋白結(jié)合產(chǎn)生美容作用 。 適宜人群 祛斑、長(zhǎng)期使用電腦、手機(jī)，常看電視者 螺旋藻作用天然營(yíng)養(yǎng)素之王，堿性食品有助于提高免疫力、 緩解疲勞。適宜人群 長(zhǎng)期工作壓力大的人群節(jié)食減肥及營(yíng)養(yǎng)不良、飲 食不規(guī)律者糖尿病人知識(shí)總結(jié)藥店保健品銷售模式存在的 缺點(diǎn)是沒有專門的保健營(yíng)養(yǎng)師為消費(fèi)者提