電子商務(wù)師教學(xué)計(jì)劃教學(xué)大綱

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流電子商務(wù)師教學(xué)計(jì)劃教學(xué)大綱.精品文檔.電子商務(wù)師培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃教學(xué)大綱電子商務(wù)師培訓(xùn)計(jì)劃1培訓(xùn)目標(biāo)11 總體目標(biāo) 培養(yǎng)具備以下條件的人員：能夠進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、電子商務(wù)系統(tǒng)管理、電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營和電子商務(wù)評(píng)估的專業(yè)人才。 12 理論知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo) 依據(jù)電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)電子商務(wù)師的理論知識(shí)要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析與設(shè)計(jì)、平臺(tái)建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè)管理、系統(tǒng)運(yùn)行管理知識(shí)，掌握電子商務(wù)運(yùn)營、安全管理、建設(shè)評(píng)估與應(yīng)用評(píng)估知識(shí)。13 操作技能培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)電子商務(wù)師的操作技能要求，通過培訓(xùn)，使

2、培訓(xùn)對(duì)象能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析與設(shè)計(jì)，能夠進(jìn)行平臺(tái)建設(shè)管理，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行管理與安全管理，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)員和助理電子商電子商務(wù)師進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，能夠進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營管理，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)活動(dòng)進(jìn)行有效評(píng)估。2教學(xué)要求21理論知識(shí)要求 211 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)知識(shí)212 電子商務(wù)系統(tǒng)管理知識(shí)213 電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營知識(shí)214 電子商務(wù)評(píng)估知識(shí)22操作技能要求 221 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè) 222 電子商務(wù)系統(tǒng)管理 223 電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營 224 電子商務(wù)評(píng)估3教學(xué)計(jì)劃安排 總課時(shí)數(shù)：230課時(shí)。 理論知識(shí)授課：90課時(shí)。 操作技能授課：100課時(shí)。 操作技能訓(xùn)練：40課

3、時(shí)。電子商務(wù)師培訓(xùn)大綱1課程任務(wù)和說明通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握電子商務(wù)師的理論知識(shí)和操作技能。熟練掌握電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)知識(shí)，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃與建設(shè)；掌握電子商務(wù)系統(tǒng)管理知識(shí)內(nèi)容，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全管理；掌握電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營知識(shí)和電子商務(wù)評(píng)估知識(shí)，能夠?qū)ο嚓P(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對(duì)象能勝任電子商務(wù)師的各項(xiàng)工作。在教學(xué)過程中，以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，注重加強(qiáng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、管理運(yùn)營、系統(tǒng)評(píng)估等基本技能的訓(xùn)練，理論聯(lián)系實(shí)際，使培訓(xùn)對(duì)象掌握電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)和操作技能。2課時(shí)分配課時(shí)分配表理論知識(shí)部分操作技能部分內(nèi)容總課時(shí)授課內(nèi)容總課時(shí)授課訓(xùn)練電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)知識(shí)2020電子商務(wù)

4、系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)403010電子商務(wù)系統(tǒng)管理知識(shí)2020電子商務(wù)系統(tǒng)管理302010電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營知識(shí)3030電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營403010電子商務(wù)評(píng)估知識(shí)2020電子商務(wù)評(píng)估302010總計(jì)9090總計(jì)14010040總課時(shí)數(shù)：230課時(shí)。 3理論知識(shí)部分教學(xué)要求及內(nèi)容31 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)知識(shí)311教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)的相關(guān)知識(shí)。312 教學(xué)內(nèi)容 (1)電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析與設(shè)計(jì)1)商務(wù)網(wǎng)站知識(shí)。2)項(xiàng)目可行性分析知識(shí)。3)項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)與功能分析知識(shí)。4)企業(yè)信息化知識(shí)。5)商務(wù)網(wǎng)站相關(guān)軟硬件知識(shí)。(2)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)管理1)合作伙伴分析和評(píng)價(jià)

5、知識(shí)。2)系統(tǒng)集成知識(shí)。3)商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目管理知識(shí)。(3)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)1)網(wǎng)絡(luò)信息處理知識(shí)。2)商務(wù)網(wǎng)站資源管理知識(shí)。313教學(xué)建議結(jié)合案例教學(xué)，講解理論知識(shí)，增加培訓(xùn)對(duì)象的感性認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)在于使培訓(xùn)對(duì)象理解電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)的方法。32 電子商務(wù)系統(tǒng)管理知識(shí)321 教學(xué)要求 通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握電子商務(wù)系統(tǒng)管理相關(guān)知識(shí)和職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)。322 教學(xué)內(nèi)容(1)電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理1)系統(tǒng)運(yùn)行管理知識(shí)。2)網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用與管理知識(shí)。3)成本管理知識(shí)。(2)電子商務(wù)安全管理1)電子商務(wù)系統(tǒng)安全知識(shí)。2)電子商務(wù)交易安全知識(shí)。(3)培訓(xùn)與指導(dǎo)1)崗位培訓(xùn)計(jì)劃編寫要求。2)教案編寫要求。

6、323 教學(xué)建議 結(jié)合案例教學(xué)，講解理論知識(shí)，增加培訓(xùn)對(duì)象的感性認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)在于使培訓(xùn)對(duì)象掌握電子商務(wù)系統(tǒng)管理的方法。33 電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營知識(shí)331 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營基本知識(shí)。332 教學(xué)內(nèi)容(1)網(wǎng)絡(luò)采購1)招標(biāo)采購知識(shí)。2)網(wǎng)絡(luò)采購業(yè)務(wù)流程知識(shí)。(2)網(wǎng)絡(luò)營銷1)網(wǎng)絡(luò)營銷策略與方法的確定。2)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式方法。3)電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)策劃常識(shí)。4)網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)知識(shí)。5)撰寫商情報(bào)告知識(shí)。6)網(wǎng)絡(luò)促銷方式的選擇和促銷活動(dòng)的策劃。(3)客戶服務(wù)1)客戶服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。2)撰寫客戶需求分析報(bào)告知識(shí)。(4)物流信息處理1)物流方案模型設(shè)計(jì)方法。2)物流配送中心的職能。

7、333 教學(xué)建議結(jié)合案例教學(xué)，講解理論知識(shí)，增加培訓(xùn)對(duì)象的感性認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)在于使培訓(xùn)對(duì)象基本掌握電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營知識(shí)。34 電子商務(wù)評(píng)估知識(shí) 341 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象了解電子商務(wù)評(píng)估基本知識(shí)。 342 教學(xué)內(nèi)容 (1)電子商務(wù)建設(shè)評(píng)估1)商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估知識(shí)。2)商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)。(2)電子商務(wù)應(yīng)用評(píng)估1)績(jī)效評(píng)價(jià)知識(shí)。2)服務(wù)質(zhì)量要求。 343 教學(xué)建議結(jié)合案例教學(xué)，講解理論知識(shí)，增加培訓(xùn)對(duì)象的感性認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)在于使培訓(xùn)對(duì)象掌握電子商務(wù)評(píng)估基本知識(shí)。4操作技能部分教學(xué)要求及內(nèi)容41 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析與設(shè)計(jì)，并對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)管理；能夠?qū)﹄?/p>

8、子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行管理與安全管理；能夠進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營，并對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效評(píng)估；能夠?qū)﹄娮由虅?wù)員和助理電子商 務(wù)師進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。42教學(xué)內(nèi)容421 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè) (1)電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析與設(shè)計(jì)1)根據(jù)電子商務(wù)系統(tǒng)的整體規(guī)劃開展需求調(diào)研。2)進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析，并撰寫可行性分析報(bào)告。3)進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)和總體規(guī)劃。4)制定商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施方案。(2)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)管理1)選擇系統(tǒng)建設(shè)合作伙伴。2)組織商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)各階段實(shí)施和系統(tǒng)集成。3)對(duì)商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控。4)進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工程的測(cè)試和驗(yàn)收。(3)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)1)制定商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的實(shí)施計(jì)劃。2

9、)組織進(jìn)行信息資源的多渠道采集和處理。3)選擇信息搜索和資源管理工具。 422 電子商務(wù)系統(tǒng)管理 (1)電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理1)制定商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行的策略和規(guī)劃。2)制定和實(shí)施商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行管理制度。3)制定商務(wù)網(wǎng)站信息應(yīng)用與管理方案。(2)電子商務(wù)安全管理1)進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行安全分析。2)對(duì)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行安全處理。(3)培訓(xùn)與指導(dǎo)1)編制崗位培訓(xùn)計(jì)劃。2)培訓(xùn)電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師。423 電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營 (1)網(wǎng)絡(luò)采購1)制定網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)流程。2)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)采購。(2)網(wǎng)絡(luò)營銷1)制定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和實(shí)施策略。2)規(guī)劃和完善電子商務(wù)平臺(tái)的功能與需求。3)能夠策劃產(chǎn)品和服務(wù)。4)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)銷售的業(yè)務(wù)流程。5)進(jìn)行商情分析和撰寫商情分析報(bào)告。6)組織實(shí)施網(wǎng)站推廣。7)實(shí)施網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)的促銷。(3)客戶服務(wù)1)選擇網(wǎng)站客戶服務(wù)系統(tǒng)。2)組織實(shí)施網(wǎng)站客戶服務(wù)流程。3)撰寫客戶需求分析報(bào)告。(4)物流信息處理1)能夠選用電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)，降低物流成本。2)能夠設(shè)計(jì)物流方案模型。424 電子商務(wù)評(píng)估 (1)電子商務(wù)建設(shè)評(píng)估1)對(duì)商務(wù)網(wǎng)站功能進(jìn)行評(píng)估。2)對(duì)商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估。3)對(duì)商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施進(jìn)行評(píng)估。(2)電子商