美容顧問每日工作流程

1、【精品文檔】如有侵權，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學習與交流美容顧問每日工作流程.精品文檔.美容顧問每日工作流程（一）營業(yè)前1、參加晨會：（1）向店長（副店長）匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；（2）聽從店長（副店長）分配當日工作計劃；（3）申領當日的宣傳促銷用品和輔助工具。2、換工作服，佩戴本崗位胸卡，化妝3、檢查準備商品：（1）復點過夜的商品根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律，對照商品的賬目，將過夜商品進行過目清點和檢查；在復點商品時，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應及時地向店長（副店長）匯報，請示處理。（2）補充商品在復點商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補

2、充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。（3）檢查商品標簽在復點的同時，美容顧問還要對商品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標簽的商品，應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。（4）輔助工具與促銷用品的檢查準備營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準備，是營業(yè)前準備工作的一項重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習慣；隨時留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時地向店長（副店長）換領。（5）做好店

3、內(nèi)與商品的清潔整理工作店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。（二）營業(yè)期間1、無顧客（以做臨時工作和學習為主，并時刻做好服務的準備?。?）做好顧客資料登記工作；（2）柜臺空缺產(chǎn)品及時申補；（3）維護營業(yè)區(qū)衛(wèi)生；（4）將工作日志記錄完整；（5）對銷售中遇到的問題及時討論總結(jié)，以便為下一個顧客做好更完善的服務。2、有顧客（所有準備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績）（1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務；（2）時刻明確自己的銷售目標，了解完成計劃的情況，對未完成的銷售任務進行合理分析和調(diào)整；（3）隨時了解自己接待顧客的成交率，及時分析并努力提高；（4）店里促銷活動及時告知顧客，促進每單銷售的達成；（5）將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長（副店長），為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗。（三）營業(yè)結(jié)束（1）各項工作數(shù)據(jù)地整理、上報；（2