企業(yè)認(rèn)知資料

1、桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告專業(yè)：學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：指導(dǎo)教師：2014年 9月 8日目錄1、企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)課程說明12、實(shí)習(xí)企業(yè)概述 .22.1實(shí)習(xí)企業(yè)簡(jiǎn)介22.2實(shí)習(xí)企業(yè)組織架構(gòu)說明23、實(shí)習(xí)過程說明 .24、實(shí)習(xí)總結(jié) .51、企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)課程說明實(shí)習(xí)的目的企業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)是通過到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹，開拓視野，使我們對(duì)企業(yè)管理的基本概念有了初步的認(rèn)識(shí)，為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的實(shí)踐能力，了解企業(yè)的運(yùn)作，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對(duì)企業(yè)管理的同學(xué)的基本要求。可以使我們及時(shí)調(diào)整自己的目標(biāo)，有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，有努力的方向，并為著自己的目標(biāo)而奮斗。把企業(yè)的

2、管理模式跟所學(xué)專業(yè)聯(lián)系起來，做到理論聯(lián)系實(shí)際。通過認(rèn)知實(shí)習(xí)，能夠培養(yǎng)我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解工商管理的知識(shí)在企業(yè)中的基本應(yīng)用；體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的一種認(rèn)識(shí)。通過實(shí)習(xí)，使我們對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)了我們對(duì)基本技能，基本素質(zhì)和基本的實(shí)踐能力的掌握，使我對(duì)以后的學(xué)習(xí)增加了信心，也可以在以后的學(xué)習(xí)中有重點(diǎn)的有目標(biāo)的學(xué)習(xí)。2、實(shí)習(xí)企業(yè)概述2.1實(shí)習(xí)企業(yè)簡(jiǎn)介九二九貿(mào)易有限公司位于四川省成都市雙流縣工業(yè)園區(qū)附近，臨近享有女鞋之都的武侯區(qū)，有豐富的供貨資源，臨近機(jī)場(chǎng)，客運(yùn)站，交通便利。該公司 2000 年成立，

3、目前公司員工 200 左右，九二九貿(mào)易有限公司是一家真皮女鞋的貿(mào)易公司，專門從事中高端女鞋， ，主要從事網(wǎng)絡(luò)電子尚無領(lǐng)域， 旗下有天貓商城貝蒂佩琪旗艦店和專營(yíng)店以及四皇冠的淘寶集市店，正在籌備的有唯品會(huì)，京東等平臺(tái)，目前年銷售金額 5000 萬，日均訂單數(shù)過千，團(tuán)隊(duì)人數(shù)正在日益擴(kuò)大， 2013 年我們的銷售是 1 億，新增平臺(tái) 2 個(gè)，進(jìn)入全網(wǎng)女鞋類目前 10 名！經(jīng)銷批發(fā)的女鞋暢銷消費(fèi)者市場(chǎng)，在消費(fèi)者中享有較高地位， 公司與多家零售商和代理商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，公司的實(shí)力，誠(chéng)信和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。.2實(shí)習(xí)企業(yè)組織架構(gòu)說明總經(jīng)理辦公室研究設(shè)計(jì)部財(cái)務(wù)總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)人事總監(jiān)中心產(chǎn)

4、質(zhì)客人行后財(cái)生量力政勤頁(yè)采倉(cāng)市銷戶務(wù)品產(chǎn)管儲(chǔ)場(chǎng)售服資部部面購(gòu)設(shè)部開部源部理部部部務(wù)計(jì)發(fā)部部部3、會(huì)出計(jì)納組織職能總經(jīng)理： 主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，負(fù)責(zé)公司安全運(yùn)營(yíng)，組織實(shí)施董事會(huì)決議，并將實(shí)施情況向董事會(huì)報(bào)告； 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；擬定設(shè)置、調(diào)整或撤銷公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的具體方案；擬訂公司的基本管理制度；對(duì)外代表公司處理業(yè)務(wù)。制定公司的具體規(guī)章；在職責(zé)范圍內(nèi)，辦公室： 文字工作，主要指文書、信函、稿件等的撰寫，包括領(lǐng)導(dǎo)需要的各種文字材料的準(zhǔn)備和起草。文書處理和檔案工作，主要指文件辦理方面的工作，如文書的打印、制作、收發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)、傳遞，機(jī)要文件的傳遞、立卷、歸檔、保存等工作。電子

5、文件的撰寫、傳輸、管理、歸檔等方面的工作，如電子郵發(fā)送、電子文件數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、管理與檢查。日常和行政事務(wù)工作，主要指值班、接待、印章管理、環(huán)境管理、車輛管理、財(cái)務(wù)管理、后勤管理、對(duì)聯(lián)絡(luò)、安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)等。財(cái)務(wù)部： 參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則；參與本公司的工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析，負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)情況。 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、 復(fù)核工作，負(fù)責(zé)公司所有明細(xì)的記賬， 結(jié)賬，核對(duì)。研發(fā)部：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)，老產(chǎn)品改造，向相關(guān)部門提供所需的技術(shù)資料；負(fù)責(zé)做好各類

6、技術(shù)信息和資料收集、整理、分析、研究匯總、歸檔保管工作生產(chǎn)部門： 采購(gòu)部：負(fù)責(zé)原料采購(gòu)。生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)。倉(cāng)儲(chǔ)部：負(fù)責(zé)貨品搬運(yùn)，擺放，貨品管理。質(zhì)量管理部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)，以及非成品處理。營(yíng)銷部： 市場(chǎng)部：，負(fù)責(zé)市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集，整理，保存，以及市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析銷售部：制定銷售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與渠道的開拓與合理布局，合理進(jìn)行銷售部預(yù)算計(jì)劃與控制，負(fù)責(zé)與廠商協(xié)商，配合市場(chǎng)部作好市場(chǎng)推廣活動(dòng)客服部：歸集業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息，把握業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體情況，收集和整理企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)使用后的客戶反饋信息，服務(wù)咨詢窗口，為客戶提供咨詢服務(wù)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)產(chǎn)品使用過程中的各種問題，租金

7、企業(yè)與客戶的有效溝通。人事部： 設(shè)計(jì)各部門組織機(jī)構(gòu)及人員編制，負(fù)責(zé)計(jì)劃與實(shí)施員工招聘，培訓(xùn)，負(fù)責(zé)績(jī)效考核，負(fù)責(zé)各部門之間的人員流動(dòng)。設(shè)計(jì)部： 負(fù)責(zé)產(chǎn)品美化，以及網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)。實(shí)習(xí)過程說明實(shí)習(xí)的前三天，主要是參觀公司，了解公司的發(fā)展歷史， ，業(yè)務(wù)范圍，以及公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，組織結(jié)構(gòu)及其職能，公司的運(yùn)作流程，認(rèn)識(shí)公司的同事，在這三天的實(shí)習(xí)中使我對(duì)一個(gè)企業(yè)的各方面有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)的第四天和第五天，主要做的工作是到生產(chǎn)部門學(xué)習(xí)一下，體驗(yàn)一下工人的辛苦，第四天做的是將產(chǎn)品分類擺放，第五天做的是產(chǎn)品的出廠檢查和包裝，雖然比較辛苦，但也使我更細(xì)心。實(shí)習(xí)的第六天和第七天，主要是在辦公室實(shí)習(xí)，按實(shí)踐順序整理

8、文檔，打印出來，找各部門簽字， 最后存檔，此外還做了一些基本的辦公室工作傳送文件， 會(huì)議召開通知，以及整理辦公室等內(nèi)務(wù)。工作比較輕松，讓我有了更多的時(shí)間與公司的同事交流。實(shí)習(xí)的第八天，總經(jīng)理組織各部門主管召開了一個(gè)小小的會(huì)議，就上周工作做了總結(jié)，同時(shí)我也寫了一份上周實(shí)習(xí)的心得以及做的不足需要改進(jìn)的地方交給主管，主管給我提了一些很好的建議，讓我對(duì)以后的實(shí)習(xí)更加有信心。實(shí)習(xí)的第九天，主要做的是到人事部，了解人事部的職能，以及幫忙進(jìn)行公司近期的招聘。在人事部的短短一天使我受益匪淺，只有好好學(xué)好專業(yè)知識(shí)才能在就業(yè)如此激烈的社會(huì)中獲得一份好工作。實(shí)習(xí)第十天，雖然公司經(jīng)理放假一天，但我還是堅(jiān)持實(shí)習(xí)，今天主

9、要是去設(shè)計(jì)部，在設(shè)計(jì)部主管的帶領(lǐng)下我參觀了公司的一下產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，并給我介紹了一些產(chǎn)品。同時(shí)主管還將學(xué)習(xí)電商自己的經(jīng)驗(yàn)跟我分享，令我受益匪淺。實(shí)習(xí)的第十一天，第十二天，第十三天，我主要是在銷售部實(shí)習(xí)，從跟銷售部同事的交談中，我學(xué)到了一些與人交流的技巧，從銷售部的工作中，我也學(xué)到了一種新的處理問題的方法， 在售后服務(wù)部的實(shí)習(xí)， 也讓我學(xué)會(huì)了要有耐心， 時(shí)刻控制好自己的情緒，時(shí)刻保持好心情。實(shí)習(xí)剩下的七天，因?yàn)橄胩崆皩W(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，我去財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)。剛開始做的是一下粘貼票據(jù)，記錄公司的一些收入支出明細(xì)，后期接觸了電算化計(jì)算的相關(guān)軟件知識(shí)，實(shí)習(xí)的時(shí)間雖短，卻收獲了很多課堂上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)！4、實(shí)

10、習(xí)總結(jié)不知不覺實(shí)習(xí)的 20 天已經(jīng)過去了，回首實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，雖然短暫但感覺過的很充實(shí)。剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，比較迷茫，因?yàn)橛X得自己什么都不會(huì)，公司需要的技能也不會(huì)，懷疑自己能否將實(shí)習(xí)工作完美完成，但是通過我自身的不懈努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我實(shí)習(xí)工作的大力支持，同事的幫助下，我的實(shí)習(xí)畫上了圓滿的句號(hào)。這次實(shí)習(xí)我選擇的是更專業(yè)相關(guān)的企業(yè)，我了解了公司的發(fā)展歷史，公司的業(yè)務(wù)，公司的部門結(jié)構(gòu)，公司的工作流程，通過這些使我對(duì)企業(yè)有了更深入的理解，也使我了解到了電子商務(wù)的遠(yuǎn)大的發(fā)展前景，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，大家的消費(fèi)方式也在逐漸改變，網(wǎng)上購(gòu)物成為越來越多人的選擇，雖然實(shí)習(xí)的企業(yè)規(guī)模比較小，是企業(yè)的分公司，但

11、是一年的銷售額很可觀，學(xué)習(xí)電子商務(wù)，使我對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)更加有信心和激情，此外，我也了解到企業(yè)對(duì)專業(yè)所需要是什么類型的人才，哪些專業(yè)方向應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，也明白了在學(xué)習(xí)期間要將理論結(jié)合實(shí)際，不斷的加強(qiáng)聯(lián)系，做到理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作。也在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)學(xué)習(xí)到了很多，比如處理事物的方法，合理的控制自己的情緒，把握自己的言論等等。在這次的實(shí)習(xí)中，通過自身的實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足之處，應(yīng)該在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我的工作能力有了很大的提升，交際能力也逐漸變強(qiáng)了，語(yǔ)言表達(dá)能力也得到提高，更懂得了如何更好的控制自己的情緒。雖然這次的實(shí)習(xí)只有短短的