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1、淘寶是如何判定你虛假交易的今年估計相當多的小伙伴刷單都該被抓怕了,清晰、扣分、降權(quán),自然搜索流量下降,店鋪的綜合質(zhì)量得分下降,店鋪的成交額如水銀瀉地一般首先你要明確幾個問題:1.淘寶對刷單的稽查系統(tǒng)在不同時間點、針對不同級別的店鋪,閾值是不一樣的。換句話來說,同樣都是刷單,有的店鋪會被滅,有的店鋪就沒事兒,同一個店鋪有的時間點不行,有的時間點就沒事兒。這東西你別問我,啥時候能干,啥時候不能干,我也不知道。2. 只要電商存在一天,刷單就會存在一天,其實不僅僅是線上,線下一樣,也有刷單,只不過隨著平臺的成熟,刷單的技術(shù)會不斷的更新,完善。3. 至少到現(xiàn)在為止,對于中小賣家而言,不管操作什么類目,刷
2、單還是提高自然搜索非常有效的方式,只不過不同類目,玩兒法不一樣。4. 只要是刷單,就有風險,常在河邊走,哪有不濕鞋,混這口飯吃的,就得有會咯牙的心理準備。如果誰從來沒有被抓過,那絕對是神,介紹給我!5. 對于刷單,我個人的看法是:不要看得多么高明,也不要看得多么的不堪(哪怕這東西都立法了,也不用那么見不得陽光,線下的托兒還少么?)今天先放點兒小招兒,把淘寶截止到現(xiàn)在為止,比較全面的刷單稽查系統(tǒng)給大家解讀一下,沒法保證你肯定不會被抓,但是能讓你被抓的概率盡可能的降低,先看這張圖:第一部分:數(shù)據(jù)維度對于一個店鋪來講,如果不考慮一些特殊的時間點和突發(fā)事件(比如說大促、偶然事件等等),店鋪的關(guān)鍵數(shù)據(jù)是
3、比較穩(wěn)定,這個店鋪所處行業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)也是比較穩(wěn)定的,最正常、也是最被搜索引擎喜歡的就是銷售額和流量的數(shù)據(jù)穩(wěn)步上升,轉(zhuǎn)化率圍繞一個均值上下波動。淘寶在從數(shù)據(jù)維度進行稽查的時候,主要是從兩個點上考慮的,一個是跟行業(yè)均值進行對比,還有一個就是跟店鋪的歷史情況進行對比。淘寶的稽查系統(tǒng)會設(shè)定合理的范圍值,超過這個值的部分,淘寶就會認定是異常數(shù)據(jù),這時候就會被監(jiān)控起來。系統(tǒng)重點稽查的數(shù)據(jù)包括:流量狀況、轉(zhuǎn)化率、客單價、收藏率、加購率、評價比例、回購率等等。如果某項指標遠超行業(yè)平均水平或者店鋪正常水平,這時候淘寶在嚴格的時候會直接判定虛假交易違規(guī)。在不嚴格的時候,就會對超出合理范圍的訂單進行監(jiān)控(這時候就會
4、出現(xiàn)刷單沒用的情況),超出合理范圍的訂單,不管是銷量權(quán)重,還是評價權(quán)重,全部都是不計算的。關(guān)于這里還有幾點要說明的:(1)稽查系統(tǒng)會綜合考量來自不同渠道的流量,比如鉆展流量增加的時候,轉(zhuǎn)化率肯定會下降的,大促期間,轉(zhuǎn)化率肯定也是要小一些的。(2)很多人經(jīng)常會問關(guān)于被競爭對手搞的問題,比如大量退款、大量垃圾流量進來等等,我自己也被搞過,說一下我的感受,因為這時候進來的數(shù)據(jù)都是異常數(shù)據(jù),這種異常數(shù)據(jù)淘寶在計算權(quán)重的時候是會考慮進去的,比如突然進來一大波流量,進來就走了,這個異常情況,淘寶會直接忽略掉,認為其沒有發(fā)生。一般出現(xiàn)這種情況,如果你實在擔心,或者真的有問題了,就跟小二反應(yīng)一下,現(xiàn)在淘寶不僅
5、僅是只考慮買家利益了,賣家利益他也會考慮的,我被搞過六七次,當然不是特別厲害啊,只有一次影響比較大,其他幾次都沒有什么影響的。(3)刷單的時候關(guān)注一下收藏轉(zhuǎn)化率和加購轉(zhuǎn)化率的問題,一般收藏轉(zhuǎn)化成購買,或者加購轉(zhuǎn)化成購買都會有一定的比例,如果你大量的刷單,然后告訴刷手都是先收藏,然后再購買,這在現(xiàn)在是很危險的。第二部分:行為維度這個維度在后面的稽查行為中,隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的進步,會越來越重要。不同的商品,消費者會有不同的購物決策過程,不同的消費者在購物的時候也會有不同的購物路徑,如果跟平時反差太多,訂單就會被監(jiān)控?;榈闹饕c有這么幾個:(1)關(guān)鍵詞搜索行為比如全標題搜索的刷單行為,就非常的危險
6、。因為一般的消費者在購物的時候,是不會全標題搜索的,都是先從短詞開始。比如她想買一雙高跟鞋,他會先搜索“高跟鞋”,然后可能會看幾個寶貝;然后接下來會添加一下屬性詞,比如“高跟鞋+粗跟”,以此來縮小購物范圍,當然,也可能從商品的推薦屬性中進行篩選。所以,你刷單的時候,如果全都是很長的長尾詞直接進店,并且訂單數(shù)量很多的時候,那么就會容易被稽查。(2)不同商品的購買決策過程是不一樣的消費者購買低價商品的時候,進行比較的就不會很多,所以全部一律的貨比三家貨比多少家就有問題,比如你就是賣9.9包郵的東西的,如果你自己賣,你會比較很多么?你會決策很長時間么?所以頁面停留多長時間也有問題。你會一定要咨詢么?
7、價格低的,靜默轉(zhuǎn)化很高的。而如果是高價商品就不一樣了,靜默轉(zhuǎn)化低,會比較比較多的同類商品,決策時間也長。所以,我們在刷高客單價的東西的時候,甚至兩三天才會完成,并且一定會收藏競爭對手的寶貝,甚至會加購,甚至會拍下,不付款!女性消費者咨詢的時間一般會比男性消費者要長一些。(3)其他的維度從哪里進淘寶,是否習慣旺旺咨詢,付款方式等等。第三部分:刷手賬號的維度這個維度在當前可以說是最重要的了。主要包括這樣一些要點:(1)進店維度問題消費者的進店維度應(yīng)該是多元化的,全部卡價格、全部卡地區(qū)、搜索全標題的太多、全部直通車等等,都不好。(2)刷單平臺上的職業(yè)刷手的小號,很多都是從淘寶購買的,這些小號有這樣一些特點:同一部手機或者同一臺電腦登陸多個小號;這些賬號是同一時間注冊的(因為同一身份證可以關(guān)聯(lián)5個小號,甚至這個刷手用的小號都是同一身份證關(guān)聯(lián)的,一個被查,會牽連其他的);為了達到一定的級別(比如黃鉆號),這些賬號會去購買低價的虛擬產(chǎn)品,快速提升信譽(3)用一樣的付款方式(4)統(tǒng)一的
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