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文檔簡(jiǎn)介
1、“洗腦 ” 32種方法1. 拉練 團(tuán)隊(duì)精神的殺手锏 45 公里的行軍,尤其是在夜里,對(duì)于長(zhǎng)期蟄伏于辦公室的員工,無(wú)異于一次人生二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征,這是 LG 電子革新培訓(xùn)中最后一夜的考核。每組員工必須在規(guī)定的 8 小時(shí)內(nèi)到達(dá),并且不能有一名員工掉隊(duì)。 拉練路線(xiàn)都是空曠或者偏僻的野外, 足以讓員工感覺(jué)到孤獨(dú)感和恐懼感。這是 LG 建立團(tuán)隊(duì)精神最為有力的殺手锏。2.爬山 顛峰戰(zhàn)將訓(xùn)練營(yíng)4 天 3 夜的 “巔峰戰(zhàn)將訓(xùn)練營(yíng)”已經(jīng)成為明基培訓(xùn)中的一個(gè)傳統(tǒng)保留項(xiàng)目。臺(tái)灣明基團(tuán)隊(duì)中的中高層管理人員每年都要分批攀登海拔4000 多米的臺(tái)灣當(dāng)?shù)刈罡叩纳椒?玉山。這個(gè)活動(dòng)最重要的目的是使員工對(duì)明基的公司文化產(chǎn)生認(rèn)同感
2、。經(jīng)過(guò)這次刻骨銘心的培訓(xùn),很多員工的團(tuán)隊(duì)觀(guān)念都會(huì)有很大改觀(guān)。3.五星級(jí)賓館 塑造精英意識(shí)員工出差必須住五星級(jí)酒店,坐出租車(chē)必須是當(dāng)?shù)刈钯F的出租車(chē),否則,公司財(cái)務(wù)人員將不給員工報(bào)銷(xiāo)更為便宜的費(fèi)用,這是寶潔員工出差報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用程序的規(guī)定。毫無(wú)疑問(wèn),寶潔人精英主義的文化就是通過(guò)這樣的方式區(qū)別于其他公司。4. 誓言、口號(hào) 記住核心理念沃爾瑪?shù)膯T工在進(jìn)入沃爾瑪之時(shí),都會(huì)跟著主管發(fā)下如下誓言:“從今以后,每當(dāng)有顧客走近我身邊3 米,我就會(huì)微笑,看著他的眼睛,并去招呼他,我敢向薩姆(沃爾瑪創(chuàng)始人)發(fā)誓。 ”而 LG 的員工每天都要喊各種口號(hào)。5. 股票獎(jiǎng)勵(lì) 做公司的真正主人設(shè)置 “誘導(dǎo) ”員工相信公司理念的機(jī)制
3、(財(cái)務(wù)或時(shí)間方面的投資),公司利用員工認(rèn)股計(jì)劃鼓勵(lì)員工購(gòu)買(mǎi)股票與公司成為利益共同體,促使員工在心理上高度認(rèn)同。有什么方法能比讓員工用自己辛苦賺來(lái)的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)公司的股票,成為公司的主人更讓他們相信組織呢,寶潔,就是這樣為 “員工 ”洗腦。6.內(nèi)部雜志 公司就是你的家百安居建材連鎖公司擁有自己的內(nèi)刊橙風(fēng)。這份內(nèi)刊除了對(duì)百安居(中國(guó))的重大消息、新聞進(jìn)行報(bào)道之外,更多的是關(guān)注員工,介紹員工的優(yōu)秀事跡,交流成功經(jīng)驗(yàn)。而 GE 的公司雜志 GE LIFE ,辦刊的宗旨就是告訴你:GE 就是你的家,要為建設(shè)家庭努力工作。7.卡片、照片 無(wú)處不在的提醒強(qiáng)生員工卡片正面是中英文的員工信息,背面是公司的核心理念。G
4、E 的員工任何時(shí)候, 都會(huì)隨身攜帶寫(xiě)著GE 理念的卡片。 迪斯尼的公司到處都張貼著“米老鼠 ”“唐老鴨 ”“白雪公主 ”“七個(gè)小矮人 ”的照片,在沃爾特。迪斯尼的眼中:童話(huà)的創(chuàng)造者必須生活在童話(huà)中。8.員工紀(jì)念碑 沒(méi)有人被遺忘美國(guó)佐治亞州Synovus 公司推行 “鼓舞型 ”員工文化,以至于投資一億美元在溪邊小路的路磚上刻上了公司所有員工的名字。公司總裁每月要同25 名員工共進(jìn)午餐, 每位員工還會(huì)收到標(biāo)有總裁通訊地址的五個(gè)貼了郵票的信封,以鼓勵(lì)員工積極提供反饋意見(jiàn)。9. 自由承諾 “最佳雇主 ”的慷慨 2000 年開(kāi)始, 美國(guó)西南航空公司的每一位員工都將收到一份包括八項(xiàng)自由(保健、財(cái)務(wù)保障、學(xué)
5、習(xí)與發(fā)展、變革、旅行、聯(lián)絡(luò)、工作與休閑、娛樂(lè))的“個(gè)人飛行計(jì)劃 ”,該計(jì)劃說(shuō)明如何獲得這些自由并提供相應(yīng)的工具,將“最佳雇主品牌形象”通過(guò)警句的形式傳達(dá)給員工:“西南航空,自由從我開(kāi)始”。該公司認(rèn)為自由承諾能讓“最佳雇主 ”這一稱(chēng)號(hào)深入人心起到內(nèi)部激勵(lì)作用。10. 自我培訓(xùn)計(jì)劃 為自己澆水大通曼哈頓銀行規(guī)定 “凡無(wú)正當(dāng)理由且多次拒絕參加培訓(xùn)者,銀行予以解雇 ”。銀行要求全體員工每年要搞一個(gè)自我培訓(xùn)計(jì)劃。大通培訓(xùn)計(jì)劃在員工提出基礎(chǔ)上,由總行制定,再由培訓(xùn)主管部門(mén)匯總、實(shí)施。某員工在自我培訓(xùn)計(jì)劃中這樣寫(xiě)道:1 月-2 月,對(duì)銀行內(nèi)部環(huán)境和結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查; 2 月-3 月,對(duì)銀行的不滿(mǎn)之處做一個(gè)系統(tǒng)的
6、總結(jié)。3 月-7 月,彌補(bǔ)自己不足;7 月-12 月,對(duì)銀行的不足之處提出更好的建議。11.公司 “法院 ”信仰即可得救聯(lián)邦快遞公司通過(guò)設(shè)立“員工公平對(duì)待條例”,讓經(jīng)理人和員工對(duì)執(zhí)行公司文化互動(dòng)監(jiān)督。員工如果覺(jué)得受到處分不合理,可以在7 天以?xún)?nèi)投訴給他上司的上司,他上司的上司要在 7 天內(nèi)開(kāi)一個(gè) “法庭 ”來(lái)判定員工對(duì)還是經(jīng)理對(duì),如果員工還是不滿(mǎn)意,還可以繼續(xù)往上告。公司很多原先管理階層的決定都是通過(guò)這個(gè)“法庭 ”推翻的,在公司里只有理念權(quán)威沒(méi)有個(gè)人權(quán)威。12. 設(shè)立基金 做員工的人生規(guī)劃松下幸之助設(shè)計(jì)了讓員工“三十五歲能夠有自己的房子”的“職工擁有住房制度 ”。并通過(guò)捐贈(zèng)個(gè)人2 億日元設(shè)立的
7、 “松下董事長(zhǎng)頌德福會(huì)”基金,激勵(lì)松下人按公司設(shè)計(jì)的人生規(guī)劃成長(zhǎng),通過(guò)實(shí)行支付意外死亡職工家屬年金的“遺族育英制度 ”免除員工后顧之憂(yōu)(日本員工過(guò)勞死現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。13. 修改 20 次 不可拒絕的 “ 修煉 ”當(dāng)你進(jìn)入新的公司之后,上司在兩天的時(shí)間之內(nèi)僅僅讓你做了一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告,修改20 次后通過(guò)的報(bào)告甚至和第一次做的沒(méi)有什么區(qū)別,那么你應(yīng)該興慶,你開(kāi)始溶入公司的理念之中。一個(gè)小小報(bào)告,包括所有公司理念,每一頁(yè)報(bào)告邊角都有公司理念、口號(hào)和標(biāo)語(yǔ),二十次修改之后,你還會(huì)忘記什么?14. 招聘 不可告人的秘密?不用羨慕有人進(jìn)入你夢(mèng)寐以求的公司,或許他們進(jìn)入那個(gè)公司僅僅是回答對(duì)了某個(gè)切合公司理念的
8、問(wèn)題。一個(gè)親歷被招聘又進(jìn)入人力資源部門(mén)工作的員工揭示了招聘的秘密:“當(dāng)初我進(jìn)入公司回答問(wèn)題的時(shí)候,僅僅是因?yàn)槲蚁矚g用我們 作為回答問(wèn)題的主語(yǔ),而非用我 。 ”15.18 小時(shí)找錯(cuò) 衡量自己能量每天除去睡覺(jué)吃飯4 個(gè)小時(shí),剩下18 個(gè)小時(shí)呆在生產(chǎn)產(chǎn)品的工廠(chǎng),在每個(gè)生產(chǎn)車(chē)間流程中找出至少50 個(gè)的錯(cuò)誤。這是LG 電子 “革新 ”活動(dòng)主體內(nèi)容,上至CEO 下至一般員工都必須接受。挑戰(zhàn)自己的極限,挖掘自身的潛力,長(zhǎng)達(dá)一周的培訓(xùn)結(jié)束,你會(huì)覺(jué)得自己“無(wú)所不能 ”。15.植樹(shù) 公益勞動(dòng)中責(zé)任心塑造當(dāng)你在集體的勞動(dòng)中種下一棵樹(shù),并且必須自己親自維護(hù)這棵樹(shù)的成長(zhǎng),你將需要有怎樣的責(zé)任心?你將獲得多大的成就感?三
9、星電子每一期的新員工培訓(xùn)中無(wú)一例外的一項(xiàng)內(nèi)容就是花一整天的時(shí)間,教員工種植一棵樹(shù),讓員工提高工作的責(zé)任心和成就感。16.藍(lán)色盤(pán)子 誰(shuí)和總裁共進(jìn)午餐作為飛速成長(zhǎng)的汽車(chē)廠(chǎng)商,江淮汽車(chē)非常注重公司高層和員工的直接溝通。公司餐廳中的盤(pán)子分為紅色和藍(lán)色兩種,如果誰(shuí)隨機(jī)抽到藍(lán)色的盤(pán)子,就可以和總裁一起共進(jìn)午餐,總裁也可以借此機(jī)會(huì)了解員工工作和生活,最重要的是不錯(cuò)過(guò)吃飯的機(jī)會(huì)傳播公司理念。17. 領(lǐng)導(dǎo)秀 建立軟文化 “領(lǐng)導(dǎo)秀 ”在日本得到最成功的展現(xiàn),很多日本員工上班時(shí)都會(huì)看見(jiàn)“老板”在公司門(mén)口畢恭畢敬的守侯。聯(lián)想楊元慶接班柳傳志的初期,大力開(kāi)展“元慶運(yùn)動(dòng) ”培養(yǎng)公司軟性文化。每周一,楊元慶會(huì)提早站在公司大
10、門(mén)口和每個(gè)進(jìn)入聯(lián)想的員工問(wèn)好:“早上好,我是元慶?!倍鴨T工必須叫出“元慶 ”而不是 “楊總 ”,你的手才會(huì)被松開(kāi)。18. 請(qǐng)回前員工 無(wú)法逃脫 “魔掌 ”麥肯錫在員工離職時(shí)會(huì)誠(chéng)懇地要求留下聯(lián)絡(luò)方式,每年給他們寄生日卡和新年卡,并由董事或副總經(jīng)理親筆簽名。定期給離職員工發(fā)公司近況,并不定期地要求員工回公司進(jìn)行交流或者診斷。即便是你已經(jīng)離開(kāi)很久,你也會(huì)不知不覺(jué)中受到它的影響。19. 生日驚喜 是否會(huì)感激涕零?在你生日之時(shí),辦公桌上出現(xiàn)了上司給你的紅包,公司廣播中有給你點(diǎn)播的歌曲,老總和你共度生日 然而,這一切在你入職之時(shí),通過(guò)檔案就已經(jīng)保存在公司員工管理系統(tǒng)中。當(dāng)你成為公司正式員工,早在招聘之時(shí)你
11、一生的生日慶祝方案已經(jīng)準(zhǔn)備好了。為此,你是否會(huì)感激涕零?20. 葡萄 超越 “水果 ”的獎(jiǎng)勵(lì)聯(lián)想內(nèi)部曾有個(gè)不成文的規(guī)定,每個(gè)月的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)之后,都會(huì)開(kāi)一個(gè)水果宴,大家一起吃水果。食堂的墻上也會(huì)出現(xiàn)“某某事業(yè)部超額完成訂單,每個(gè)人午餐獎(jiǎng)勵(lì)一串葡萄”這樣的標(biāo)語(yǔ)。其實(shí)在一定意義上, 聯(lián)想的 “葡萄 ”已經(jīng)超出了水果能夠表達(dá)的意義,就好像三星電子的一頓“韓餐”,寶潔的一次 “旅游 ”,足以讓你在工作中鞠躬盡瘁。22.排行榜 誰(shuí)才是王者戴爾每個(gè)月都會(huì)有一個(gè)全球的電話(huà)會(huì)議,每個(gè)事業(yè)部各自成組,評(píng)價(jià)誰(shuí)能登上銷(xiāo)售冠軍的排行榜。如果你總是位居首位。你的事跡會(huì)成為公司刊物上描寫(xiě)的英雄行為,公司刊物的編寫(xiě)者時(shí)刻不忘英
12、雄事跡的搜集。23.音樂(lè),歌曲 低谷時(shí)期興奮劑華為每次培訓(xùn)總是以真心英雄 開(kāi)始的, LG 電子總是以 GlobalTop 3 開(kāi)始。當(dāng)員工培訓(xùn)進(jìn)入枯燥階段,培訓(xùn)師會(huì)給員工播放Byong 的海闊天空。這種音樂(lè)會(huì)讓每個(gè)員工立刻亢奮起來(lái)。IBM 更是編輯了 IBM 歌曲集,封面內(nèi)頁(yè)歌曲永遠(yuǎn)奮進(jìn)寫(xiě)到:“與 IBM 一同前進(jìn),與伙伴們并肩工作。只要擁有勇敢的心,我們?cè)谌魏蔚胤蕉家煌鶡o(wú)前。”24.家庭日 “收買(mǎi) ”你的親人摩托羅拉中國(guó)公司通過(guò)經(jīng)常舉辦的“家庭日 ”,邀請(qǐng)員工及其親屬參觀(guān)工廠(chǎng)及其辦公環(huán)境,舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)?!凹彝ト?”中,不只有精彩的節(jié)目、快樂(lè)的笑聲、豐富的獎(jiǎng)品,更有溫馨的天倫之樂(lè),融
13、融的聯(lián)誼之情。摩托羅拉是靠公司文化吸引雇員的,當(dāng)你試圖跳槽的時(shí)候,或許第一個(gè)阻止你的不是摩托羅拉,而是你的家人。25.專(zhuān)職前輩 師傅帶徒弟制度化豐田的做法是,選出一位前輩,把他確定為新職工的“專(zhuān)職前輩 ”,這位前輩擔(dān)負(fù)著對(duì)所有事情的指導(dǎo)工作。專(zhuān)職前輩的任職期間一般為6 個(gè)月。在工作上、生活上、車(chē)間里,專(zhuān)職前輩都給以指導(dǎo)和照顧,對(duì)人際關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系給以協(xié)調(diào)。麥肯錫中國(guó)每年僅招聘20 多個(gè)人,在實(shí)際工作中對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一訓(xùn)練,言傳身受進(jìn)行基本培訓(xùn)灌輸公司理念與價(jià)值觀(guān)。26.新人日記 記錄強(qiáng)化成長(zhǎng)歷程雅馬哈的新人筆記要求每個(gè)新入社員真實(shí)記錄入社來(lái)每一天的感受,包括對(duì)公司的意見(jiàn)、研修和工作的情況及
14、不明白的問(wèn)題,上司對(duì)新入社員每天的筆記都要填寫(xiě)評(píng)語(yǔ),一年后要交給勞動(dòng)人事部。新人筆記完整地記錄著每個(gè)新員工在公司的成長(zhǎng)過(guò)程。新人筆記的印刷如同一本年歷,到每個(gè)季節(jié)交替日期都有“要注意換衣服 ”、“不要感冒 ”、 “最近讀過(guò)什么樣的書(shū)”這樣關(guān)心和溫馨的話(huà),就連日常生活中應(yīng)該怎樣整齊著裝,保持清潔,怎樣與同事互相問(wèn)候等最基本的生活常識(shí)都有叮囑。27.繪圖游戲 “描繪 ”公司藍(lán)圖雅芳公司給每一期員工培訓(xùn)安排繪圖游戲,每隊(duì)的桌子上擺著一排彩色畫(huà)筆,培訓(xùn)師請(qǐng)每人畫(huà)出自己所理解的雅芳公司。因?yàn)闆](méi)有任何限制,有人畫(huà)公司的辦公環(huán)境,有人畫(huà)產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店,有人畫(huà)有寓意的海和天空,有人畫(huà)用笑臉組成的雅芳LOGO畫(huà)畢,
15、培訓(xùn)師要求每隊(duì)將隊(duì)員的畫(huà)合并成一幅畫(huà),代表本隊(duì)對(duì)公司的理解。28. 機(jī)“會(huì)宇宙 ”星圖 洗去記憶微軟培訓(xùn)師努力讓員工脫離和自己過(guò)去相比較的巢穴,強(qiáng)迫大家習(xí)慣去看面向未來(lái)的 “機(jī)會(huì)宇宙 ”。這是微軟針對(duì)新員工公司理念設(shè)計(jì)的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),以星圖形式設(shè)計(jì)并張貼到培訓(xùn)室的墻上,鼓勵(lì)員工思考未來(lái)會(huì)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)。每當(dāng)學(xué)員陷入細(xì)節(jié)爭(zhēng)論時(shí),培訓(xùn)師立刻指著墻上的“機(jī)會(huì)宇宙圖表 ”問(wèn)到: “你們?cè)跔?zhēng)論如何抓到這些大機(jī)會(huì)嗎?”一次又一次,大家被從習(xí)慣的思維拉出來(lái)。29,道德專(zhuān)線(xiàn) 伸張公司正義摩托羅拉專(zhuān)門(mén)為員工設(shè)立了“道德專(zhuān)線(xiàn) ”服務(wù)電話(huà)。 道德專(zhuān)線(xiàn)為員工提供信息、忠告和建議等服務(wù)。員工可以利用它探討任何疑慮或問(wèn)題,處理緊
16、急情況,道德專(zhuān)線(xiàn)努力確保一切問(wèn)題或疑慮得到公正、謹(jǐn)慎、徹底的處理。為了保密,該線(xiàn)未設(shè)來(lái)電識(shí)別功能。道德專(zhuān)線(xiàn)也可以通過(guò)電子郵件聯(lián)系。雖然電子郵件不是匿名的,但員工可以要求道德專(zhuān)線(xiàn)對(duì)員工的身份保密。30.學(xué)校計(jì)劃 “洗腦 ”在“襁褓 ”在德勤未來(lái)計(jì)劃投資一億五千萬(wàn)美元發(fā)展中國(guó)業(yè)務(wù)的計(jì)劃中,有65%將專(zhuān)門(mén)用于招攬、培育及挽留人才,而 “德勤專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)人才基地”的理念更是提前輸出到學(xué)校中。“稅務(wù)精英挑戰(zhàn)賽”是德勤著力培養(yǎng)頂尖稅務(wù)專(zhuān)業(yè)人才計(jì)劃中的一部分,通過(guò)與學(xué)校的密切合作為德勤在重點(diǎn)大學(xué)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生中形成了良好口碑。而肯德基更是鼓勵(lì)員工直接回到大學(xué)母校宣揚(yáng)公司文化。31.網(wǎng)上大學(xué) E 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)理人生活中不可缺少的,IBM 建立了自己的網(wǎng)上大學(xué),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。員工可以根據(jù)自己的時(shí)間情況隨時(shí)安排學(xué)習(xí),這解決了他們
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