醫(yī)院績效考核方案范本參考.

1、第一章 目的宗旨為了全面貫徹落實人保部“績效工資管理”的精神，進一步 調動醫(yī)院各類各級工作人員的工作積極性和主動性， 充分發(fā)揮各 自的工作熱情和工作能力， 使醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益在全體 員工中得到持續(xù)提高， 不斷改善本縣居民“看病難、 看病貴”的 狀況。根據(jù)衛(wèi)生部“衛(wèi)規(guī)財發(fā) 2004410 號”等系列相關文件的 規(guī)定，建立新型的績效工資考核分配制度。第二章分配原則 本方案所指的績效工資，不包括按政府人事部門規(guī)定發(fā)放的 檔案工資 。醫(yī)院績效工資分配制度建立“按崗取酬， 按工作量取 酬，按服務質量取酬，按工作績效取酬”的分配機制，主要體現(xiàn) 了“三個衡量”的原則：一、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧

2、公平”作為衡量績效工 資的基礎。二、以“技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管 理責任重輕”作為衡量績效工資的導向。三、以“工作效率、管理效能、服務質量、勞動紀律”四個 方面的各項重要指標進行全方位考核， 考核結果作為衡量績效工 資的依據(jù)。第三章績效考核一、公共考核項目1、醫(yī)德醫(yī)風方面 ;2、科室管理方面;3、勞動紀律方面;4、護理質量管理;5、后勤部務管理;6、醫(yī)院感染管理;7、財務管理；1、工作效率指標 病床使用率93泌標，每升降1個百分點，效能工資上下浮5% 平均住院日小于等于12天。該指標為相關考核指標，制定 每科相應標準。每延長或縮短 1天，效能工資相應下浮或上浮 2% 工作量

3、計劃完成率（包括出院病人占床日、出院病人醫(yī)療 收入）按各病區(qū)標準執(zhí)行，100%達標。每升降1個百分點，效能 工資上下浮2%2、管理效能指標 自費病人床天費用控制線按各病區(qū)標準執(zhí)行。內科680元，兒科450元，外科750元。每偏離10%效能工資下浮2% 科室成本與醫(yī)療收入之比按各病區(qū)標準執(zhí)行。臨床科室控 制線在70%每降升1個百分點，效能工資上下浮 1%藥品費用比按各科室標準執(zhí)行。內科、兒科控制線在40%以下，急診科控制線在 37%以下，骨傷科、外科、婦產(chǎn)科控制線 在35%以下、康復科控制線在 30%下。每超1個百分點，效能 工資下浮5% 檢查檢驗費用比25%±標。每升降1個百分點，效

4、能工資上 下浮2.5% 社保病人藥品比按各病區(qū)標準執(zhí)行。 內科V 35%外科V 30% 每降升1個百分點，效能工資上下浮 5%3、服務質量指標 病人滿意度95%±標（三甲標準為90%。每升降1個百分 點，效能工資上下浮1% 病人中肯投訴例數(shù)0達標。每發(fā)生1例，效能工資上下浮 1%4、勞動紀律指標 工作天數(shù)全勤達標，因請假缺勤者按天數(shù)扣發(fā)。曠工者按 違反勞動紀律有關規(guī)定扣發(fā)。 工作紀律按時上下班并堅守崗位為達標。遲到、早退、脫 崗的，按違反勞動紀律有關規(guī)定扣發(fā)。5、醫(yī)療質量考核指標 診療規(guī)范執(zhí)行率按省常見病診療規(guī)范診治每 1例病人 為達標。每月每病區(qū)抽查在院病歷 20份，每缺1例，效率

5、工資 下浮2% 治愈率+好轉率95%達標。每升降1個百分點，效率工資上 下浮2% 無菌手術切口感染率w 0.5%達標。每降升 0.1個百分點， 效率工資上下浮2% 重點病例討論率疑難、術前、死亡病例，每例討論為達標。 每月每病區(qū)抽查在院重病歷 10份，每缺1例，效率工資下浮2% 病歷合格率甲級90%乙級10%丙級0，達標。甲級每升 降1個百分點，效率工資上下浮 2%每出現(xiàn)1份丙級病歷，效 率工資下浮5% 醫(yī)療質量綜合分數(shù)95分達標。每月以質量管理科綜合檢查 評分結果為準，每升降1分，效率工資上下浮2%6、醫(yī)療安全考核指標 醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0達標。每發(fā)生1宗醫(yī)療糾紛，效率工 資下浮5% （經(jīng)濟損

6、失另計）。 急救物品完好率100%±標。每下降1個百分點，效率工資 下浮1%三、平臺科室績效考核（一）、手術室1、醫(yī)療質量考核指標 診療規(guī)范執(zhí)行率按省常見病診療規(guī)范診治每1例病人為達標。每月每病區(qū)抽查手術病例 20份，每缺1例， 無菌手術切口感染率w 0.5%達標。每降升 0.1個百分點，效率工資上下浮 2%。醫(yī)療質量綜合分數(shù) 95 分達標。每月以質量管理科綜合檢查 評分結果為準，每升降 1 分，效率工資上下浮 2%。2、醫(yī)療安全考核指標醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0 達標。每發(fā)生 1 宗醫(yī)療糾紛，效率 工資下浮 5%（經(jīng)濟損失另計） 。急救物品完好率 100%達標。每下降 1 個百分點，效率

7、工 資下浮 1%。（二）、門急診急診首診負責制執(zhí)行率 100%達標。每發(fā)生 1 宗違反制 度事件，效率工資下浮 5%。 診療規(guī)范執(zhí)行率按省常見病診療規(guī)范診治每 1例 病人為達標。每月抽查急診病人 20 例，每缺 1 例，效率工資 下浮 2%。 醫(yī)療質量綜合分數(shù) 95 分達標。每月以質量管理科綜合 檢查評分結果為準，每升降 1 分，效率工資上下浮 2%。 收容住院完成率制定每月收住病人計劃工作量，100%達標。每升降 1 個百分點，效率工資上下浮 2%。 留觀留察完成率制定每月留觀留察病人計劃工作量， 100%達標。每升降 1 個百分點，效率工資上下浮 2%。 醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0 達標。每發(fā)生

8、 1 宗醫(yī)療糾紛，效 率工資下浮 5%（經(jīng)濟損失另計） 。 急救物品完好率 100%達標。每下降 1 個百分點，效率 工資下浮 1%。 科室成本與醫(yī)療收入之比按本科標準執(zhí)行。每降升1個百分點，效率工資上下浮 5%。（三）、功能科、放射科、檢驗科1 、自有考核指標工作量完成率（檢查檢驗人次及檢查檢驗收入） 按各科室標準執(zhí)行。 100%達標，每升降 1 個百分點，效能工 資上下浮 1%。 科室成本與醫(yī)療收入之比按各科室標準執(zhí)行。 醫(yī)技科室為 50%，每降升 1 個百分點， 效 能工資上下浮 5%。 病人滿意度 95%達標（三甲標準為 90%）。每升降 1 個百分 點，效能工資上下浮 1%。 病人中

9、肯投訴率為 0達標。每發(fā)生 1 例，效能工資下浮 1%。 臨床中肯投訴率為 0 達標。每上發(fā)生 1 例，效能工資下浮 1%。 血型檢查準確率 100%達標。每差錯 1 例，效率工資下浮 50%。 配血準確率 100%達標。每差錯 1 例，效率工資下浮 50%。 醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0 達標。每發(fā)生 1 宗醫(yī)療糾紛，效率工 資下浮 5%（經(jīng)濟損失另計） 。 血液制品完好率 100%達標。每發(fā)生 1 例，效率工資下浮 5%。 成份輸血比例90%每升降1個百分點，效率工資下浮1%2 、公共考核指標全院床位使用率、 平均住院日、 全院檢查檢驗費用控制比、 全院自費病人床天費用控制線等 4 項考核指標均值

10、與醫(yī)技部門 崗位效能工資聯(lián)動，每升降 1 個百分點，崗位效能工資上下浮 2.5%。3、醫(yī)療質量考核指標 醫(yī)技診斷準確率 97%達標。每月抽查 50 例，每下降 1 個百分點，效率工資下浮 5%； 醫(yī)技報告發(fā)送及時率 100%達標。每月抽查 50 例，每下 降 1 個百分點，效率工資下浮 2%； 醫(yī)療質量綜合分數(shù) 95 分達標。每月以質量管理科綜合檢 查評分結果為準，每升降 1 分，效率工資上下浮 2%。4、醫(yī)療安全考核指標 醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0 達標。每發(fā)生 1 宗醫(yī)療糾紛，效率 工資下浮 5%（經(jīng)濟損失另計） 。 在用設備完好率 100%達標。每發(fā)生 1 宗人為設備事故， 效率工資下浮 5%

11、（經(jīng)濟損失另計） 。（四）、供應室1 、工作量完成率按本科室標準執(zhí)行，100%達標。每升降 1 個百分點，工作效率工資上下浮 1%。2、科室成本與收入之比按本科室標準執(zhí)行（消毒物品實施內 部計價）， 100%達標。每升降 1 個百分點，工作效率工資上下浮 5%。3、消毒物品合格率 100%達標，每下降 1個百分點， 工作效率 工資下浮 5%。4、臨床科室滿意度 95%達標，每下降 1 個百分點，工作效率 工資下浮 2%。（五）、藥劑科1、門診中、西藥房完成 1 張?zhí)幏脚浞?，各計發(fā) 0.7 元。2、住院部藥房完成 1 床天處方配方，計發(fā) 0.7 元。3、配方差錯率為 0達標。每發(fā)生 1 例，工作

12、效率工資下浮 10%。4、科室成本與醫(yī)療收入之比按本科室標準執(zhí)行（藥劑科收入以處方張數(shù)x 0.5元，以及住院床天x 0.5元計）,每升降1個百 分點，工作效率工資上下浮 5%。5、病人中肯投訴率 0 達標，每發(fā)生 1 例，工作效率工資下浮 5%。6、病人滿意度 95%達標，每月抽查門診病人 100 例，每升降1 個百分點，工作效率工資上下浮 2%。7、臨床科室滿意度 90%達標，每月抽查臨床科室作為基數(shù)， 每升降 1 個百分點，工作效率工資上下浮 2%。8、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0 達標。每發(fā)生 1 宗醫(yī)療糾紛，效率工 資下浮 5%（經(jīng)濟損失另計）（六）門診收款處和住院結算處工作效率工資的考核1、

13、門診收款處每完成 1 張有效發(fā)票，計發(fā) 0.3 元。2、住院收款處每完成 1 入院或出院人次，計發(fā) 1.3 元。3、病人滿意度 95%達標每升降 1 個百分點，工作效率工資上 下浮 2%。4、病人中肯投訴率 0 達標，每發(fā)生 1 例，工作效率工資下浮 5%。5、臨床科室滿意度 90%達標，每月抽查臨床科室作為基數(shù)， 每升降 1 個百分點，工作效率工資上下浮 2%。6、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0 達標。每發(fā)生 1 宗醫(yī)療糾紛，效率工 資下浮 5%（經(jīng)濟損失另計）（七）醫(yī)保辦公室工作效率工資的考核1、每完成 1 份門診有效發(fā)票的報銷，計發(fā) 0.5 元。2、每完成 1 份出院病人的報銷，計發(fā) 1.3 元。

14、3、病人滿意度 95%達標每升降 1 個百分點，工作效率工資上 下浮 2%。4、病人中肯投訴率 0 達標，每發(fā)生 1 例，工作效率工資下浮 5%。5、臨床科室滿意度 90%達標，每月抽查臨床科室作為基數(shù)， 每升降 1 個百分點，工作效率工資上下浮 2%。6、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0 達標。每發(fā)生 1 宗醫(yī)療糾紛，效率工 資下浮 5%（經(jīng)濟損失另計）（八）、職能及后勤部門、 120 車隊以臨床、平臺科室的均數(shù)為計算基礎分別為ABCD五等A等：臨床+平臺的均數(shù)上浮10%B等：臨床+平臺的均數(shù)C等：臨床+平臺的均數(shù)下浮10%D等：臨床+平臺的均數(shù)下浮20%E 等：臨床 +平臺的均數(shù)下浮 30%四、按量計酬工資 按量計酬工資以單項工作量作為計量基礎，結合該項工作的 單位工作量工資標準計發(fā)。一、單項工作內容及其單位工作量工資標準（一）入院收