自考市場營銷答案

1、2018年4月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試市場營銷（三）試卷（課程代碼00890）本試卷共4頁，滿分l00分，考試時間l50分鐘。考生答題注意事項：1本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用28鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用05毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題l分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的。請將其選出。1市場營銷的核心思想是A.交換B.推銷C.定

2、價D.需求2藥品是A.即興品B.急需品C.選購品D.日用品3電視機和冰箱是A純粹有形商品B伴隨服務的有形商品C純服務D混合型商品4對一部分成本較低的服務制定低價，以吸引顧客的定價技巧是A差別定價B保證定價C犧牲定價D偏向定價5一家餐飲企業(yè)合并從事飼養(yǎng)業(yè)的農場是A前向一體化B水平一體化C后向一體化D橫向多角化6比較適用于價格較高、技術性強和買主少而集中的組織市場的促銷方式是A廣告B營業(yè)推廣C包裝D人員推銷7以低價格低促銷費用推出新產品是A緩慢撇脂策略B.快速滲透策略C快速撇脂策略D緩慢滲透策略8品牌和包裝屬于A核心產品B附加產品C有形產品D無形產晶9企業(yè)對各種產品分別使用不同的品牌的策略是A.個

3、別品牌策略B.家族品牌策略C.系列化品牌策略D.多品牌策略10當總體中的調查單位特性有明顯差異時，可以采用A分群隨機抽樣法B隨機抽樣C等距抽樣法D分層隨機抽樣法11。廣告和營業(yè)推廣需要進一步加強的產品生命周期的階段是A成長期B成熟期C衰退期D引入期12以提高產品知名度的廣告是A通知性廣告B說服性廣告C提示性廣告D例舉性廣告13產品的價格通過各個企業(yè)之間的妥協(xié)來決定的市場是A完全競爭市場B完全壟斷市場C壟斷競爭市場D寡頭壟斷市場14購物較理智，受廣告的影響不大，通常購買大規(guī)格包裝的商品是哪一個生命周期消費者特征?A新婚夫婦B滿巢期lC滿巢期2D滿巢期315其看法和建議對最終決策具有一定影響的人是

4、A發(fā)起者B購買者C決策者D影響者16立足于商品最基本效用的購買動機是A求實B求廉C可靠D求便17當消費者參與購買的程度較高，不同品牌產品間的差異顯著時，他們會有A尋求平衡的購買決策B習慣性的購買決策C.復雜的購買決策D.尋求變化的購買決策18生活方式是A。行為變量B心理變量C地理變量D人口變量19常用“專業(yè)化策略”來發(fā)展自己的企業(yè)是A市場領導者B市場追隨者C市場補缺者D市場挑戰(zhàn)者20戀愛婚姻是A社會文化因素B.經濟因素C人口因素D政治法律因素二、多項選擇題：本大題共5小題。每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出。錯選、多選或少選均無分。21市場取決于

5、三個要素A人口B地理位置C購買力D政府政策E購買欲望22服務質量管理體系由三方面關鍵要素構成，包括A管理人員職責B良好的硬件設施C企業(yè)和顧客互動D服務人員服務標準E顧客期望值管理23產品成長期的營銷策略有A提高產品質量B增加新的分銷渠道C開拓新的細分市場D進行快速撇脂戰(zhàn)略E維持策略24選擇市場細分變量的原則有A可衡量性原則B盈利性原則C。殷實性原則D相對穩(wěn)定性原則E變通性原則25廣告有哪些鮮明的特點?A高度公開性B普及性C夸張的表現(xiàn)力D雙向交流E非人格化第二部分非選擇題三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題4分，共20分。26綠色營銷27選購品28溝通策略29需求價格彈性30亞文化群四、簡答題

6、：本大題共4小題。每小題8分，共32分。31簡述營銷管理過程。32簡述目標營銷產生的背景和主要內容。33分析企業(yè)與顧客的關系類型。34簡述消費者市場的特點。五、案例題：本大題共3小題，每小題6分，共l8分。某大型飲料食品企業(yè)，年銷售額已迭100億規(guī)模，從當初的兒童果奶產品，到AD鈣奶產品，特別是后來開發(fā)的純凈水產品，使得公司獲得了巨大成功，在業(yè)內也享有極高的聲譽。但隨后多年，公司開發(fā)的多款產品均不太得力，公司發(fā)展缺乏拳頭產品。新任公司銷售總監(jiān)也非常著急，經常走訪市場，要求各區(qū)域負責人積極建言獻策，開發(fā)市場得力產品。L省級經理在乳制品市場經營多年，對乳制品經營富有感情，加上市場出現(xiàn)一款新的成人果

7、奶飲料，在L省市場非常受歡迎。于是竭力推薦公司開發(fā)成人果奶產品。公司基于謹慎原則，專門派出研發(fā)人員到L省區(qū)域進行調查，以獲取第一手資料。調查顯示，成人果奶飲品市場潛力巨大，且購買力強，主要集中在上班族的年輕人群。營銷總監(jiān)對前期工作感到相當滿意，為確保成功，他正在思考再對|省和G省等區(qū)域進行一次市場研究，同時調研確定此項新產品的市場定價方式和策略。問題：35從創(chuàng)新程度的深淺分類，新產品大體包括哪幾種?36市場研究包括哪幾個關鍵部分?37您認為，擬定中的新產品定價應采用什么方式比較合適?絕密啟用前2018年4月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試市場營銷（三）試題答案及評分參考（課程代碼00890）、

8、單項選擇是：本大題共20小題，每小題1分，共20分。1.A2.B3.B4.A5.C6.D7.D8.C9.A10.D11.A12.C13.D14.C15.D16.A17.C18.B19.C20.A、多項選擇基:本大題共5小題，每小題2分，共10分。21.ACE22.ADE23.ABC24.ACD25.ABCE三、名詞解釋題:本大題共5小履,每小題4分，共20分。26 .指企業(yè)在營銷活動中要充分芍慮到社會環(huán)境利益.（2分）在有利于社會發(fā)展和環(huán)境保護的前提下開展經營活動。（2分）27 .指消費者在購買過程中，（1分）對產品的質及、價格、式樣、花色等方面反紀比較后才能購買的產品。（3分）28 .通過消

9、找先教育,創(chuàng)造初始需求一通過盡可能全面、快速地取代與之競爭的傳統(tǒng)產品，（3分）使對新產品的整體需求達到最大。（1分）29 .是指因價格變動而引起的需求屬相應的變動率.（2分）反映需求變動對價格變動的敏感程度。（2分）30 .按照某種標志十一個大的文化群進行細分后（2分）所得到的每一個較小的文化群。（2分）四、簡答題：本大題共4小題，每小題8分，共32分。日考包通與ql1678625131 .分為五個過程（I分）：確認公司的整體發(fā)展目標及任務；（I分）市場機會分析；（I分）選擇市場競爭故略：（1分）制定營銷組合.第略：（2分）方案的執(zhí)行和控制。（2分）32 .隨苕人們收入水平提高，計會需求日益呈

10、現(xiàn)出多樣化的特點，企業(yè)只布根據區(qū)域、人口、心理、行為等因索對市場進行細分,（2分）然后依據自身的實力及項I的具體情況,選擇某一特定的U標市場，為滿足這個市場需求方針對性地進行產品設il、制造、營銷，才能獲取戰(zhàn)略上的競爭優(yōu)勢。（2分）|標行銷是企業(yè)將整個市場劃分為若I個子市場.并對各子市場的需求差異加以區(qū)別,2分）然后選擇其中一個或幾個子市場作為企業(yè)的口標市場,為之開發(fā)適銷對路的產品，制定相應的市場營銷組合策略。（2分）33 .企業(yè)和顧客的關系有:伙伴關系、（2分）功施關系、（2分）感情關系、（2分）游離美系。（2分）34 .乂稱最終市場。山為滿足生活需要而購買商品和服務的個人和家庭組成。（2分）其特點才：（1）消費者市場需求的多樣性;（2分）（2）交易領繁，仔次交易最小；（2分）（3）消跑者市場需求的可誘導性。（2分）五、案例題：本大題共3小題，每小題6分，共18分。35 .新產品分類(有三項即可，每項2分，計6分)(1)全新產品(2)換代產品(3)改進產品(4)模仿產品36 .市場研究包括(答對三項即可.仔項2分計6分)(I)二手資料搜集(案頭研究)(2)實地調查(3)數據分析4)提;I；市場研究報告37 .定價方式和策略(好項