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文檔簡(jiǎn)介
1、汽車(chē)美容店員工職責(zé)崗位責(zé)任制(一)精品組組長(zhǎng):1、協(xié)調(diào)本組員工之間的工作,處理本組員工和客戶之間的糾紛,帶動(dòng)各員工開(kāi)展公司業(yè)務(wù),2、做好商品、配件的出庫(kù)、入庫(kù)、庫(kù)存的管理和核銷(xiāo)工作,嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)程序,準(zhǔn)確掌握庫(kù)存商品和配件的數(shù)量,做到及時(shí)補(bǔ)貨保證不缺貨;3、及時(shí)了解各員工的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)公司并提出解決方案;4、監(jiān)督、檢查本組員工對(duì)公司制度的執(zhí)行情況。對(duì)本組員工在工作中的失職、失誤及違反公司規(guī)章制度等行為,有權(quán)提出批評(píng)并及時(shí)制止,同時(shí)督促其立即改正。對(duì)于屢教不改者有權(quán)填寫(xiě)罰款單,經(jīng)店長(zhǎng)審核同意后交財(cái)務(wù)5、根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求,制定本組工作計(jì)劃。及時(shí)對(duì)本組員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的
2、業(yè)務(wù)能力,完成公司的考核指標(biāo)(二)機(jī)修組組長(zhǎng)1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求,制定本組工作計(jì)劃,帶領(lǐng)組員認(rèn)真完成公司的考核指標(biāo)。2、認(rèn)真執(zhí)行公司的政策,恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,運(yùn)用精湛的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)為客戶解答有關(guān)汽車(chē)修理方面的各種問(wèn)題,清除客戶車(chē)輛的故障。3、在維修過(guò)程中帶領(lǐng)組員運(yùn)用專用的設(shè)備、規(guī)范的操作流程及熟練的技術(shù),高質(zhì)量高效率的完成各項(xiàng)修理任務(wù),100%達(dá)到客戶滿意。4、監(jiān)督本組工作人員正確、規(guī)范的使用各種維修用的設(shè)備及工具,做到安全施工、文明施工。不野蠻施工,不違規(guī)操作。5、設(shè)備的定期養(yǎng)護(hù)、檢查、工具的保管要落實(shí)到個(gè)人。6、施工完畢的車(chē)輛需要路試的,必須指派有駕照的人員試車(chē),并做到安全駕車(chē)。7
3、,監(jiān)督、檢查本組員工對(duì)公司制度的執(zhí)行情況。對(duì)本組員工在工作中的失職、失誤及違反公司規(guī)章制度等行為,有權(quán)提出批評(píng)并及時(shí)制止,并督促其立即改正。對(duì)于屢教不改者有權(quán)填寫(xiě)罰款單,經(jīng)店長(zhǎng)審核同意后交財(cái)務(wù).(三)裝飾組組長(zhǎng):1、認(rèn)真執(zhí)行公司的政策及規(guī)章制度,根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求,制定本部門(mén)工作計(jì)劃。帶領(lǐng)組員認(rèn)真完成公司的考核指標(biāo)。2、經(jīng)常保持施工車(chē)間干凈整潔無(wú)塵。3、組織組員運(yùn)用熟練的技術(shù)、規(guī)范的操作流程做好各項(xiàng)的裝飾任務(wù)。4、節(jié)約用料,避免浪費(fèi)。5、施工過(guò)程中務(wù)必做好事故防范工作,堅(jiān)決避免因施工而損壞車(chē)輛上的任何部件。6、施工完畢的車(chē)輛要保持較好的清潔度7,監(jiān)督、檢查本組員工對(duì)公司制度的執(zhí)行情況。對(duì)本組員工
4、在工作中的失職、失誤及違反公司規(guī)章制度等行為,有權(quán)提出批評(píng)并及時(shí)制止,并督促其立即改正。對(duì)于屢教不改者有權(quán)填寫(xiě)罰款單,經(jīng)店長(zhǎng)審核同意后交財(cái)政(四)美容組組長(zhǎng):1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)組員認(rèn)真完成美容組的各項(xiàng)工作。2、組織召開(kāi)例會(huì),提示前期工作中的重大過(guò)失,要求大家引以為戒,強(qiáng)調(diào)以后應(yīng)注意的事項(xiàng),布置每天下班前的清掃工作并做好第二天營(yíng)業(yè)前的所有準(zhǔn)備工作。3、合理安排和調(diào)動(dòng)美容組人員,高質(zhì)量完成洗、擦車(chē)及美容項(xiàng)目工作。4、監(jiān)督、檢查本組員工對(duì)公司制度的執(zhí)行情況。對(duì)本組員工在工作中的失職、失誤及違反公司規(guī)章制度等行為,有權(quán)提出批評(píng)并及時(shí)制止,并督促其立即改正。對(duì)于屢教不改者有權(quán)填寫(xiě)罰款單,經(jīng)店長(zhǎng)審核同意后交財(cái)政
5、5、經(jīng)常提醒本組人員要正確使用作業(yè)設(shè)備及工具,合理使用美容產(chǎn)品,愛(ài)護(hù)公司財(cái)物。6、注意安全作業(yè),保證安全第一。7、監(jiān)督和檢查組員文明作業(yè),不野蠻施工,不違規(guī)操作。8、設(shè)備的定期養(yǎng)護(hù)、定期檢查、工具的保管,要落實(shí)到個(gè)人。9、定期組織本部門(mén)員工做好洗車(chē)房淤泥清除工作和玻璃的清潔工作。(五)辦公室店長(zhǎng):1、協(xié)助和配合各組組長(zhǎng)的工作,協(xié)調(diào)各組間的工作。2、組織召開(kāi)每天的晨會(huì),監(jiān)督和檢查工作狀況和服務(wù)質(zhì)量。3、下班后監(jiān)督各組組長(zhǎng)組織人員做好工作車(chē)間的清潔工作。4、下班后及時(shí)檢查并切斷各車(chē)間所有設(shè)備電源,經(jīng)常提示員工注意防火、防盜。做好安全防范工作。及時(shí)關(guān)閉非工作用電源,做到節(jié)約用電。5、監(jiān)督公司員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的作息時(shí)間。6、當(dāng)某部門(mén)的工作崗位出現(xiàn)空缺時(shí),協(xié)助組長(zhǎng)及時(shí)調(diào)配人員進(jìn)行補(bǔ)缺。7、做好每日的衛(wèi)生考核工作。8.監(jiān)督、檢查各組組長(zhǎng)對(duì)公司制度
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