紅星美凱龍經(jīng)營模式解析

1、紅星美凱龍經(jīng)營模式解析時(shí)間:2006-9-410:08:00紅星美凱龍首家家居體驗(yàn)購物廣場落戶東四環(huán)4月21日,紅星美凱龍北京第二家店一一東四環(huán)店的招商方案正式揭開神秘面紗.這家位于東四環(huán)大郊亭橋西南角CBD核心區(qū)的新家居賣場定名為紅星美凱龍家居體驗(yàn)購物廣場,總營業(yè)面積達(dá)10萬平方米,分為地上6層、地下一層,可容納國際國內(nèi)500多個(gè)品牌入駐經(jīng)營,將以體驗(yàn)式精品店的架構(gòu)和綠色生態(tài)環(huán)境的營造開創(chuàng)家居賣場業(yè)態(tài)升級(jí)的先河,成為京城乃至全國規(guī)模最大的綠色生態(tài)體驗(yàn)式購物場所.數(shù)百個(gè)品牌排隊(duì)進(jìn)場作為在全國的第30家品牌連鎖賣場,紅星美凱龍北京第二家店定名為家居體驗(yàn)購物廣場,從這個(gè)名稱看來,它就與眾不同.4月

2、21日的招商會(huì)上,紅星集團(tuán)董事長兼CEO車建新、首席執(zhí)行參謀兼副總裁錢旭東等紅星集團(tuán)高層悉數(shù)到場,足以顯示出這家賣場在整個(gè)紅星集團(tuán)中的分量,而100多個(gè)著名家居建材品牌的老板從全國各地趕來參加這場招商會(huì),更折射出紅星美凱龍新賣場的吸引力.據(jù)錢旭東介紹,紅星美凱龍東四環(huán)店目前主體工程已經(jīng)完工,預(yù)計(jì)6月份廠商開始進(jìn)場裝修,7月份正式營業(yè).整體規(guī)劃成7層,其中地上6層,分別是衛(wèi)浴櫥柜生活館、時(shí)尚軟體家具館、現(xiàn)代家具生活館、新古典實(shí)木家具館、經(jīng)典歐美家具館和集成家居家裝體驗(yàn)館,地下1層是陶瓷地板五金館,總營業(yè)面積達(dá)10萬平方米,可容納500多個(gè)知名品牌.據(jù)了解,在許多商場面臨招商缺乏的大背景下,紅星美

3、凱龍新賣場還未正式招商就預(yù)約登記了數(shù)百個(gè)品牌排隊(duì)進(jìn)場.我們要根據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)品牌進(jìn)行挑選,選出最適合紅星美凱龍的頂級(jí)品牌.錢旭東說,入駐東四環(huán)店的品牌必須具備三條標(biāo)準(zhǔn)：一是環(huán)保要好,必須到達(dá)國家要求的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),出具的檢測報(bào)告需有權(quán)威性；二是檔次要高,在國際、國內(nèi)具有較高的知名度；三是口碑要好,北京消費(fèi)者比擬喜歡的暢銷品牌將成首選.體驗(yàn)?zāi)Ｊ绞茏放跫t星美凱龍東四環(huán)店在正式招商之前就引起眾多品牌的競逐,關(guān)鍵在于它推行的體驗(yàn)家居模式受到青睞,體驗(yàn)購物將成為一種開展趨勢.與國外把裝修的過程當(dāng)做一種體驗(yàn)不同,中國人正在把購物的過程當(dāng)做一種體驗(yàn).他們?cè)谫徫锏臅r(shí)候總是東挑西選,一次次地比對(duì)性能,一遍遍地核對(duì)價(jià)

4、格,力求選到自己心儀的精品,但是把東西買回去之后,就不那么在乎了,往往請(qǐng)專業(yè)的師傅來完成裝修.錢旭東表示,正是為了順應(yīng)這種體驗(yàn)購物的趨勢,紅星美凱龍家居體驗(yàn)購物廣場在賣場布置上就處處圍繞體驗(yàn)二字做文章,讓購物者身臨其境,選購產(chǎn)品的時(shí)候就能體驗(yàn)到自己未來的家是什么樣子.根據(jù)紅星美凱龍新店的整體規(guī)劃,要將一個(gè)個(gè)品牌巧妙地放到一個(gè)個(gè)精品店中.比方龍頭、浴缸可能品牌不同,但不再分散于不同的地方,而是結(jié)合到一個(gè)環(huán)境中,形成一個(gè)完整的衛(wèi)浴間；床具、書柜也不分割開來,而是營造成一個(gè)舒適的臥室；沙發(fā)也不再是單純的沙發(fā),而是放到一個(gè)客廳的環(huán)境中.新店的第6層被定位為集成家居家裝體驗(yàn)館,將更充分地表達(dá)體驗(yàn)購物的感

5、覺在規(guī)劃上,將引進(jìn)有實(shí)力的家裝公司和品牌一起打造一個(gè)集成家居概念館,讓顧客逛商場真的就像在自己的家中一樣,逛完之后就完全可以根據(jù)展示的樣品為自己的家進(jìn)行量身定制.紅星美凱龍這樣大規(guī)模的體驗(yàn)式精品店,在北京還沒有人做過,這將讓消費(fèi)者耳目一新.錢旭東表示.綠色生態(tài)首開京城先河除在賣場展位設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)購物環(huán)境,紅星美凱龍家居體驗(yàn)購物廣場還首開業(yè)內(nèi)先河,在賣場里引進(jìn)江南園林,構(gòu)建起一個(gè)真正意義上的綠色生態(tài)購物廣場.根據(jù)紅星美凱龍新店的設(shè)計(jì)方案,在賣場里設(shè)計(jì)了3個(gè)共享空間,總面積達(dá)3000平方米,從1層挑空通到6層,在每一層都能體會(huì)到通透的感覺.共享空間的設(shè)計(jì)也很獨(dú)特,將建起小橋流水、亭臺(tái)樓閣,栽種各

6、種名貴綠色植物,看起來就是一個(gè)江南園林的翻版.很多植物都是京城鮮見的,在賣場里會(huì)長得郁郁蔥蔥,這也是對(duì)我們賣場環(huán)保的一種見證.錢旭東介紹說,在這些江南園林式的共享空間里,設(shè)置一些凳子,顧客可以在觀光的閑暇坐下休息.在水池里,還養(yǎng)著魚,小孩子可以垂釣玩耍,大人也會(huì)覺得這不僅是一個(gè)商場,更是一個(gè)休閑的勝地.業(yè)界專家認(rèn)為,在商場里建園林式綠色生態(tài)空間,不僅在家居界是首創(chuàng),在整個(gè)商業(yè)流通領(lǐng)域也很新鮮.隨著消費(fèi)者的環(huán)保、健康意識(shí)日益增強(qiáng),作為商業(yè)流通企業(yè),紅星美凱龍率先將綠色生態(tài)概念引入賣場設(shè)計(jì)中,將推動(dòng)北京家居產(chǎn)業(yè)在健康、環(huán)保、綠色方面的全面升級(jí).相關(guān)背景紅星美凱龍要做“第一家居伴隨著京城首家家居體驗(yàn)

7、購物廣場的正式招商和數(shù)月后的正式開業(yè),紅星美凱龍開始向第一家居目標(biāo)邁進(jìn).紅星集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官車建新這樣描繪紅星美凱龍的第一家居戰(zhàn)略：在規(guī)模、理念、效勞、銷售額上保證家居行業(yè)全國第一,在各個(gè)區(qū)域市場上也力爭做到第一.車建新透露,這家即將亮相的紅星美凱龍家居體驗(yàn)購物廣場是紅星美凱龍?jiān)谌珖牡?0家連鎖大賣場.2005年,紅星美凱龍已經(jīng)開業(yè)的大賣場數(shù)量是27家,總營業(yè)面積突破150萬平方米,營業(yè)額達(dá)87億元,無論是規(guī)模、檔次、形象還是在影響力上,都到達(dá)了家居行業(yè)的第一.我們還沒有做到在各個(gè)區(qū)域市場上的第一,這是我們還在努力的目標(biāo).到2021年,紅星美凱龍?jiān)谌珖钠放七B鎖大賣場將到達(dá)40家,到2

8、021年,這個(gè)數(shù)字將到達(dá)200家,這是紅星美凱龍?jiān)诖蛟烀褡寮揖赢a(chǎn)業(yè)品牌的近期和遠(yuǎn)期愿景.車建新對(duì)于紅星美凱龍做到中國家居行業(yè)的第一家居頗有信心,我們已經(jīng)連續(xù)3年躋身中國民營企業(yè)500強(qiáng)前30名.市場化經(jīng)營、商場化治理的紅星美凱龍經(jīng)營模式正在受到業(yè)內(nèi)外的廣泛認(rèn)同,紅星美凱龍終將成為一個(gè)世界性的商業(yè)品牌.權(quán)威聚焦“紅星美凱龍經(jīng)營模式任興洲：國務(wù)院開展研究中央市場經(jīng)濟(jì)研究所副所長、研究員紅星美凱龍經(jīng)營模式符合我國的國情,它適應(yīng)了人民生活與消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和檔次的提升,適應(yīng)了家具、建材行業(yè)或產(chǎn)業(yè)開展的客觀要求.對(duì)于“紅星美凱龍經(jīng)營模式的評(píng)價(jià),我有幾個(gè)想法：第一,它是我國家具建材裝飾市場業(yè)態(tài)的一種探索.我

9、國的家具裝飾市場不同于世界其他國家,是符合我國的國情的.它是在我國住宅商品化后開展起來的,和家具、建材、裝修緊緊聯(lián)系在一起.紅星美凱龍經(jīng)營模式借鑒了國外購物中央和廠家直銷中央的概念,又有別于國外典型意義上的家具建材連鎖超市,同時(shí)它又具有開發(fā)方式和經(jīng)營上的低風(fēng)險(xiǎn).第二,它適應(yīng)了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)比擬興旺地區(qū)的人民生活與消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和檔次的提高,迎合了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和老百姓對(duì)這種消費(fèi)檔次和消費(fèi)環(huán)境的要求,應(yīng)該說在這些方面,紅星美凱龍走在了前面.第三,它適應(yīng)了家具、建材行業(yè)或產(chǎn)業(yè)開展的客觀要求,為這些產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷轉(zhuǎn)化和蓬勃開展,提供了一個(gè)適宜的通道和銷售渠道.十六大報(bào)告里提出了我國要走新型工業(yè)化的道路,它

10、缺少了現(xiàn)代流通方式是辦不到的,同時(shí)現(xiàn)代流通方式也是為新型工業(yè)化效勞的,所以紅星美凱龍經(jīng)營模式適應(yīng)了我國家具、建材行業(yè)的開展,作了一些可貴的探索.朱希斌：北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長紅星美凱龍經(jīng)營模式,是適合目前我國家具建材市場開展的.它的經(jīng)營理念光說負(fù)全責(zé)這一條,就足以說明紅星美凱龍對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé).我舉一個(gè)例子,家居裝飾,現(xiàn)在誰要進(jìn)紅星美凱龍,首先得審查工商執(zhí)照、施工資質(zhì).有者來,沒者甭來,這是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé).對(duì)老百姓家庭裝修,它首先審查設(shè)計(jì)、審查圖紙.是不是環(huán)保的,舒心的？又是對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé).它還審查預(yù)算.有沒有虛假現(xiàn)象,有沒有欺詐現(xiàn)象？保護(hù)了消費(fèi)者的利益；簽定合同后,它還要跟蹤質(zhì)量

11、,每個(gè)工程在施工過程中要檢查兩三遍；再有工程完工后,它還要跟蹤售后效勞,在保修期范圍內(nèi)免費(fèi)維修等等.這些說明什么？說明紅星美凱龍對(duì)社會(huì)負(fù)全責(zé),對(duì)消費(fèi)者負(fù)全責(zé).紅星美凱龍今后開展中應(yīng)繼續(xù)注重誠信二字,內(nèi)部要建立誠信體系,外部要建立誠信體系,對(duì)社會(huì)、對(duì)政府都要建立誠信體系.社會(huì)各界只要一提到紅星美凱龍這塊品牌,是十分平安的,是十分放心的,它就能夠保持長盛不衰,就能夠保持它永遠(yuǎn)前進(jìn)的勢頭.我也希望紅星美凱龍不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做大做強(qiáng),下決心做到國外去開連鎖店,由于沒什么了不起的,大家都出去看過,他們有他們的理念,我們有我們的理念；他們有他們的干法,我們有我們的干法.但要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),各種工作應(yīng)當(dāng)科學(xué)決

12、策,科學(xué)治理,不斷提升科學(xué)水平,增強(qiáng)我們的實(shí)力,來占領(lǐng)一個(gè)又一個(gè)市場,取得一個(gè)又一個(gè)成功.賈清文：中國家具協(xié)會(huì)理事長紅星美凱龍這幾年搶抓機(jī)遇,高速開展,取得了可喜的成績,值得祝賀.它在高速開展的同時(shí),也為我國家具行業(yè)的開展起到了巨大的推動(dòng)作用.由于我國的家具行業(yè)是以中小企業(yè)為主的一個(gè)行業(yè),它需要市場,尤其是前期的開展,特別需要市場的推動(dòng),紅星美凱龍首當(dāng)其沖,對(duì)我國家具工業(yè)的開展功不可沒.據(jù)中國家具協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在我國至少有5萬家家具企業(yè),有500萬從業(yè)人員；去年的產(chǎn)量是1650億元人民幣,增長速度連續(xù)五年都保持在15-20%,去年是17.8%,出口近幾年都保持30%的增速,去年的出口量是54億

13、美元,增速36.5%.應(yīng)當(dāng)說市場推動(dòng)了家具的開展,人們的需求推動(dòng)了開展.但一個(gè)核心問題是,現(xiàn)在各地都把家具產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來開展,無論是工廠的建設(shè)還是商場的建設(shè),都處于一個(gè)非常熱的、非常盲目的狀態(tài).我們應(yīng)該理智看待家具業(yè)的開展問題,大家確實(shí)要很好地研究.目前我國的家具流通業(yè)態(tài),是社會(huì)主義初級(jí)階段的產(chǎn)物,與目前家具產(chǎn)業(yè)的開展是查適應(yīng).隨著我國家具產(chǎn)業(yè)的不斷開展,這種業(yè)態(tài)肯定還要前進(jìn).我也考察過好多國家的流通業(yè)態(tài),都是連鎖經(jīng)營,還有專賣店和直銷,巴西倒有類似我們這種店的,但它是把店分成塊賣給品牌店、品牌廠,把相關(guān)的產(chǎn)品聯(lián)系起來,捆到一塊,共同炒熱這個(gè)店.這種模式業(yè)內(nèi)不妨探討探討.再一個(gè)宜家的模式也值