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文檔簡介
1、營銷人員必備9大銷售話術(shù)營銷人如何與客戶進(jìn)行有效快速的溝通,把握客戶心理,做到心中有數(shù),營銷人員必備的9大銷售話術(shù)案例將給你帶來新的銷售啟發(fā)。銷售話術(shù)一我要考慮一下成交法當(dāng)顧客說他要考慮一下時(shí),咱們該怎么說?銷售員銷售話術(shù):XX先生(小姐),很明顯的,你可不能花時(shí)刻考慮那個(gè)產(chǎn)品,除非你對(duì)咱們的產(chǎn)品真的感愛好,對(duì)嗎?我的意思是:你告知我要考慮一下,該可不能是只為了躲開我,是嗎?因此我能夠假設(shè)你真的會(huì)考慮一下那個(gè)情形,對(duì)嗎?可不能夠讓我了解一下,你要考慮一下的究竟是什么呢?是產(chǎn)品品質(zhì),仍是售后效勞,仍是我適才到底漏講了什么?XX先生(小姐),老實(shí)說會(huì)可不能因?yàn)殄X的問題呢?銷售話術(shù)二鮑威爾成交法當(dāng)顧
2、客喜愛某個(gè)產(chǎn)品,但適應(yīng)拖延做出購買決按時(shí),咱們?nèi)绾无k?推銷員銷售話術(shù):美國國務(wù)卿鮑威爾說過,他說拖延一項(xiàng)決定比不做決定或做錯(cuò)誤的決定,讓美國損失更大。此刻咱們討論的不確實(shí)是一項(xiàng)決定嗎?假設(shè)你說是,那會(huì)如何?假設(shè)你說不是,沒有任何情形會(huì)改變,明天將會(huì)跟今天一樣。假設(shè)你今天說是,這是你即將取得的益處:一、二、3、顯然說比如說不行更有益處,你說是嗎?銷售話術(shù)三不景氣成交法當(dāng)顧客談到最近的市場不景氣,可能致使他們可不能做出購買決策時(shí),你如何辦?銷售員:XX先生(小姐),連年前我學(xué)到一個(gè)人一輩子的真理,成功者購買時(shí)他人都在拋售,當(dāng)他人都在買進(jìn)時(shí)他們卻賣出。最近很多人都談到市場不景氣,而在咱們公司,咱們決
3、定不讓不景氣來困擾咱們,你明白什么緣故嗎?因?yàn)榇丝虛碛胸?cái)富的人,大部份都是在不景氣的時(shí)候成立了他們事業(yè)的基礎(chǔ)。他們看到的是長期的機(jī)遇,而不是短時(shí)間的挑戰(zhàn)。因此他們做出購買決策而成功了。固然他們也必需要做如此的決定。XX先生(小姐),你此刻也有相同的機(jī)遇做出相同的決定,你情愿嗎?銷售話術(shù)四不在預(yù)算內(nèi)成交法當(dāng)顧客(決策人)以他們公司沒有足夠預(yù)算為借口,預(yù)備拖延成交或壓價(jià),你如何辦?推銷員:XX領(lǐng)導(dǎo),我完全明白得你所說的,一個(gè)治理完善的公司都必需認(rèn)真地編制預(yù)算。預(yù)算是引導(dǎo)一個(gè)公司達(dá)到目標(biāo)的工具,但工具通常本身需要具有有彈性,你說是嗎?假設(shè)今天咱們討論的這項(xiàng)產(chǎn)品能幫你的公司擁有長期的競爭力或帶來直接利
4、潤的話,作為一個(gè)公司的決策者,XX領(lǐng)導(dǎo),在這種情形下,你是情愿讓預(yù)算來操縱你呢,仍是由您自己來主控預(yù)算?銷售話術(shù)五殺價(jià)顧客成交法當(dāng)顧客適應(yīng)于對(duì)你的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行殺價(jià)時(shí),你如何辦?銷售員:XX先生(小姐),我明白得你的這種方式,一樣顧客在選擇一樣產(chǎn)品時(shí),他會(huì)注意三件事:一、產(chǎn)品的品質(zhì);二、優(yōu)良的售后效勞:3、最低的價(jià)錢。但現(xiàn)實(shí)中,我從來沒有見過一家公司能同時(shí)提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后效勞、最低的價(jià)錢給顧客。也確實(shí)是這三項(xiàng)條件同時(shí)擁有的情形是不太可能的,就比如奔馳汽車不可能賣桑塔那的價(jià)錢一樣。因此你此刻要選擇產(chǎn)品的話,你是情愿捐軀哪一項(xiàng)呢?情愿捐軀咱們產(chǎn)品優(yōu)秀的品質(zhì),仍是咱們公司優(yōu)良的售后效勞呢
5、?因此有時(shí)候咱們多投資一點(diǎn),能取得你真正想要的東西仍是蠻值得的,你說是嗎?(咱們何時(shí)開始送貨呢?)銷售話術(shù)六NOCLOSE成交法當(dāng)顧客因?yàn)槟承﹩栴},對(duì)你適應(yīng)說:NOCLOSE,你該如何辦?推銷員:XX先生(小姐),在生活當(dāng)中,有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產(chǎn)品。固然,你能夠?qū)λ型其N員說不。在我的行業(yè),我的體會(huì)告知我一個(gè)無法抗拒的事實(shí),沒有人會(huì)向我說不,當(dāng)顧客對(duì)我說不的時(shí)候,他不是向我說的,他們是向自己以后的幸福和歡樂說不。今天若是你有一項(xiàng)產(chǎn)品,顧客也真的很想擁有它,你會(huì)可不能讓你的顧客因?yàn)橐恍┬⌒〉膯栴}而找任何的理由和借口而對(duì)你說不呢?因此今天我也可不能讓你對(duì)我說不
6、!銷售話術(shù)七不可抗拒成交法當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品或效勞的價(jià)值還不太清楚,感覺價(jià)錢太高,仍有必然的抗拒點(diǎn)時(shí),你如何辦?銷售員:上了那個(gè)課你感覺能夠持續(xù)用多久,你感覺能夠在以后的日子里讓你多賺多少錢?顧客:1000萬!銷售員:以后5年多賺1000萬,那你情愿出多少錢來提高這些能力呢?顧客:XX?(10萬)銷售員:假設(shè)不用10萬,咱們只要5萬呢?假設(shè)不用5萬,只需1萬?不需1萬,只需4000元?若是此刻報(bào)名,咱們只需要2000元你以為怎么樣呢?能夠用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均天天只要投資0、3元。元/天,若是你連元/天都沒有方法投資,你就更應(yīng)該來上課了,您同意嗎?銷售話術(shù)八經(jīng)濟(jì)
7、的真理成交法當(dāng)顧客想要最低的價(jià)錢購買最高品質(zhì)的產(chǎn)品,而你的產(chǎn)品價(jià)錢不能商量,如何辦?銷售員:XX先生(小姐),有時(shí)候以價(jià)錢引導(dǎo)咱們做購買的決策是不完全正確的,對(duì)嗎?沒有人會(huì)想為一件產(chǎn)品投資過量的金錢,可是有時(shí)候投資太少,也有它的問題。投資太多,最多你損失了一些錢,但投資太少,你損失的可就更多了,因?yàn)槟阗I的產(chǎn)品不能帶給你預(yù)期的知足。那個(gè)世界上,咱們很少發(fā)覺能夠用最低價(jià)錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品,這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的真理,在購買任何產(chǎn)品時(shí),有時(shí)多投資一點(diǎn),也是很值得的,對(duì)嗎?假設(shè)你同意我的觀點(diǎn),什么緣故不多投資一點(diǎn),選擇品質(zhì),比較好一點(diǎn)的產(chǎn)品呢?畢竟選擇一般產(chǎn)品所帶來的不是你能知足的。當(dāng)你選擇較好的產(chǎn)品所帶來的益處和知足時(shí),價(jià)錢就已經(jīng)不很重要了,你說是不是呢?銷售話術(shù)九十倍測試成交法當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值尚未完全熟悉,不敢貿(mào)然決定的時(shí)候,你的產(chǎn)品或效勞又經(jīng)的起十倍測試的考驗(yàn),你能夠用那個(gè)方式。銷售員:XX先生(小姐),連年前我發(fā)覺完善測試某件情形價(jià)值的方式,確實(shí)是看這件情形是不是經(jīng)得起10倍測試的考驗(yàn)。比如,你可能投資在住宅、車子、衣物、珠寶或其它為你帶來歡樂的情形上,但在擁有一陣子以后,你是不是能夠確信回答那個(gè)問題:你此刻愿不肯意為那個(gè)產(chǎn)
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