安慶企業(yè)質量信用等級評價現(xiàn)場核查報告

1、安慶市企業(yè)質量信用等級評價現(xiàn)場核查報告企業(yè)名稱： 企業(yè)代碼： 產品名稱： 生產地址： 電 話： 聯(lián) 系 人： 企業(yè)質量信用等級評價現(xiàn)場核查診斷報告核查單位： 縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管局（公章） 時間： 年 月 日序號評價內容基本指標核查要點實際情況一質量管理體系通過ISO9000等體系認證，并且體系有效運行通過ISO9000、ISO/TS16949、GMP等相關質量體系認證，證書有效。按照標準和體系文件要求定期組織內部審核，證實體系有效運行，記錄齊全。按照標準要求，定期接受第三方審核，證實體系有效運行，記錄齊全。 未通過ISO9000、ISO/TS16949、ISO22000、GMP等體系認證。二

2、質量保證能力1.質保機構及人員健全、職責明確有質保機構網絡，人員配備齊全，職責明確，運轉正常，有考核記錄。有質保機構網絡，但職責分工、運行管理存在缺陷。未建立質保機構網絡，無專人負責質量，無考核，無記錄。 序號評價內容基本指標核查要點實際情況二質量保證能力2.檢驗儀器設備齊全、有效企業(yè)具備原材料進廠、產品出廠檢驗制度并運行正常，其檢驗設備及計量器具齊全并在檢定有效期內?；灸軌驖M足原材料進廠、產品出廠檢驗要求，一般檢驗設備不全。但有委托法定機構檢驗協(xié)議及檢驗報告。檢驗設備及計量器具不能滿足原材料進廠、產品出廠檢驗項目的檢驗，又無委托法定機構檢驗協(xié)議及檢驗報告。3.質檢員持證上崗率90%質檢員應

3、經過上崗培訓，具有一定的專業(yè)知識，有市級及以上質量管理部門頒發(fā)的資格證書或相關證明，占崗位人數(shù)的90%以上。質檢員經過相關專業(yè)培訓，基本掌握專業(yè)知識，持證上崗率50%。質檢員未經過相關培訓，專業(yè)知識掌握不夠，無證上崗。4.質量改進方法有效地運用 成立質量改進組織機構，制定相應的質量改進激勵措施。有質量改進小組有活動計劃，有改進目標，運用相關的有效方法，開展質量改進活動，有活動記錄。提供2-3個質量改進成果。企業(yè)對質量改進小組成果給予獎勵，有證實性記錄。5.售后服務系統(tǒng)完善、有效建立產品售后服務機構，制定健全的管理制度和規(guī)范的服務程序，配備符合要求的人員。企業(yè)售后服務質量好（反快應、服務優(yōu)、無重

4、大投訴事件等），有證實性記錄，建立售后服務質量信息檔案，對顧客進行定期或不定期回訪，處理顧客抱怨和投訴，有證實性記錄。有用戶和社會對售后服務的評價，將客戶有價值的反饋意見用于改進和指導生產及售后服務，有證實性記錄。序號評價內容基本指標核查要點實際情況三質量基礎體系1.標準化工作1.1產品標準覆蓋率具有產品標準及檢驗方法標準，并現(xiàn)行有效。有產品標準，檢驗方法標準不全或有使用作廢標準情況。無產品標準和檢驗方法標準。1.2應采標產品采標率產品采用國際標準或國外先進標準,獲質監(jiān)部門采標證書，并在有效期內。 無國際標準或國外先進標準的，可采用有效的“企業(yè)產品標準”，水平國內先進。應采標而未采標，但有產品

5、標準并現(xiàn)行有效2計量工作2.1通過相應計量檢測體系確認有計量檢測體系確認證書。2.2強檢計量器具檢定率列入強檢目錄的計量器具全部檢定。列入強檢目錄的計量器具檢定60%90%。 列入強檢目錄的計量器具檢定60%以下。序號評價內容基本指標核查要點實際情況四質量效果1.名牌戰(zhàn)略實施情況 積極培育名牌產品，有機構，有目標。 有名牌中長期培育規(guī)劃。 有年度名牌推進實施計劃，有實施過程的相關資料。2.質量管理水平企業(yè)導入“卓越績效管理、5S、六西格瑪管理”等先進質量管理理念，有證實性記錄。企業(yè)運用卓越績效管理、5S、六西格瑪管理等先進質量管理方法，并取得顯著成效，提供兩個以上成功案例。3.產品質量狀況3.1產品抽檢合格率100% 查近兩年內法定檢驗機構的檢驗報告，合格率為100%。查近兩年內法定檢驗機構的檢驗報告，有一次不合格但及時整改合格。查近兩年內法定檢驗機構的檢驗報告，兩年均沒有或兩次以上不合格的或產品監(jiān)督抽查不合格的。序號評價內容基本指標核查要點實際情況四質量效果3.2主要產品技術水平達到國際先進水平。國內先進水平。一般水平。4.質量損失率產品質量損失率0.5% 對主要產品質量損失率進行統(tǒng)計，并將其用于產