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文檔簡介

1、如何建立良好的人際關(guān)系 良好的人際關(guān)系無論對個(gè)人的成功還是單位的發(fā)展都顯得十分重要。每個(gè)同志都必須學(xué)習(xí)建立良好的人際關(guān)系。平等最基本的現(xiàn)代理念,人際關(guān)系賴以生存的基礎(chǔ)。對有優(yōu)越才能的人來說,懂得平等待人,是最偉大、最可貴的品質(zhì)。堅(jiān)持平等交往,就要把他人放在與自己平等的位置上,以禮待人,以誠相見。我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律賦予的權(quán)利與義務(wù),無論職務(wù)高低、資歷深淺、知識(shí)多寡、生活貧富、身體強(qiáng)弱、年齡長幼,人格上都是平等的,相互之間的關(guān)系也是平等的。換位心理學(xué)稱為“心理位置互換”,就是換位思考,站在別人的立場去考慮問題,善于從對方的角度和處境認(rèn)知對方的觀念、體會(huì)對方的情感、發(fā)現(xiàn)對

2、方處理問題的個(gè)性方式,實(shí)現(xiàn)共情傳達(dá),達(dá)到感情上的共鳴。有人對于人際關(guān)系處理不好,總是埋怨別人而不檢討自己,總希望別人理解自己而不去理解別人,總習(xí)慣從自己的主觀判斷出發(fā)為人處世而忽略別人的價(jià)值判斷,總喜歡根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)別人而不顧及別人的心理感受,這樣是搞不好人際關(guān)系的。如果能夠體諒對方,站在對方的角度來處理問題,矛盾就會(huì)化解,關(guān)系就會(huì)融洽。寬容密切和融洽人際關(guān)系的“潤滑劑”?!昂<{百川,有容乃大”。人應(yīng)該有寬廣的胸懷。人們總是喜歡和那些寬容厚道的人交朋友,正所謂“寬則得眾”。天下沒有兩片相同的樹葉,也沒有兩個(gè)完全相同的人,處理人際關(guān)系不能強(qiáng)求一致,而要求同存異、相互諒解、不求全責(zé)備?!八?/p>

3、清則無魚,人至察則無徒”。既然我們自身都不完美,我們又怎能苛求他人完美無缺呢?“退一步海闊天空”,如果能做到“得讓人時(shí)且讓人,能容人時(shí)且容人”,紛爭和沖突自然可以消弭。誠信良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。人與人之間的交往必須建立在一種互相信任的關(guān)系上,這是人們交往的基礎(chǔ)。孔子說:“人而無信,不知其可?!闭\信是無形的“名片”。古人講“人之交,信為本”。真誠守信是交往的基本要求,是取得他人理解信任的前提條件,是獲得真摯友情、促使交往成功的最好方法。尊重每個(gè)人的基本心理需求。尊重飽含著待人處世的智慧,盡顯人格操守的高貴。每一個(gè)人都希望被尊重。尊重每一個(gè)人的人格,尊重人的正當(dāng)作為

4、,包括尊重人的不同個(gè)性。尊重要堅(jiān)持一視同仁、講究平等,不能對上級笑臉相迎,對下級盛氣凌人;尊重要具備健康心態(tài)、高尚品德,不以領(lǐng)導(dǎo)而倨傲、不以普通教師而低下,不以富有而驕狂、不以貧寒而卑微。尊重是一朵開在心間的花,它用謙遜、寬厚、理解、包容和友愛來溫暖人的心靈。互惠人際交往的吸引律。人際交往的過程實(shí)際上是相互希望獲得需求滿足的過程,表現(xiàn)為感情互相慰藉、人格互相尊重、目標(biāo)互相促進(jìn)、困難互相幫助、過失互相原諒等多種形式。如果在交往中一方只索取不給予,交往關(guān)系就不能維持很久;交往中互利性越高,人際關(guān)系就越穩(wěn)定密切。交往中的給予并非都是物質(zhì)財(cái)富,比如,當(dāng)別人和你說話的時(shí)候,傾聽就是給予;當(dāng)別人和你打招呼

5、的時(shí)候,點(diǎn)頭和微笑就是給予;當(dāng)別人心情不好的時(shí)候,一句問候?qū)捨烤褪墙o予;當(dāng)發(fā)現(xiàn)了別人優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候,一句贊美就是給予。欣賞一種滿足他人心理需求的交往方式。希望得到別人的注意和肯定,是人類共有的心理需求,而欣賞就是送給別人的最好禮物。欣賞是情感的黏合劑,是生活的興奮劑,是工作的催化劑。一般來說,每個(gè)人身上都有其閃光點(diǎn),關(guān)鍵是你要用欣賞的眼光去看別人。只要你善于欣賞,就能發(fā)現(xiàn)他們身上各種各樣的閃光點(diǎn)。智者善于發(fā)現(xiàn)人的長處,善于用人所長;而愚者則往往死盯著一個(gè)人的缺點(diǎn)。在與人交往中只要你抱著欣賞的心態(tài)對待每一個(gè)人,你就會(huì)成為受歡迎的人。 彈性以避免或減輕物體之間的碰撞或擠壓。人際交往中需要建立一個(gè)“彈性

6、隔離帶”,使自己、對方、抑或雙方都能獲得更大的回旋空間,可以緩和彼此的矛盾,消除相互之間的誤解,以減少或避免一些不必要的摩擦或傷害。比如,初次與人交往時(shí)要冷熱適度,通過逐步的接觸來確定交往的深度和關(guān)系的程度,不能因過分親密讓人感到交往動(dòng)機(jī)不純,或是過分冷淡讓人認(rèn)為目中無人或故作深沉;在和你有矛盾或是有隔閡的戰(zhàn)友交往時(shí),要謹(jǐn)言慎行,既主動(dòng)接近,又保持適當(dāng)距離,既“察言觀色”,掌握對方心理,又不過于敏感、捕風(fēng)捉影、胡亂猜疑,避免使雙方的關(guān)系進(jìn)一步惡化,為彼此重新認(rèn)識(shí)消除誤解創(chuàng)造條件;在答應(yīng)別人時(shí),不要把話說得太滿,一旦自己因客觀原因無法兌現(xiàn),容易給對方留下“言而無信”的印象;在拒絕別人時(shí),不要生硬

7、回絕,要委婉地表達(dá)意思,既不傷害對方,又給自己留下回旋的空間。主動(dòng)做交往的主動(dòng)接近者。應(yīng)培養(yǎng)自己主動(dòng)交往的態(tài)度,良好的人際關(guān)系屬于那些經(jīng)常采取主動(dòng)的人,這符合交往的互動(dòng)原理。溝通維系良好人際關(guān)系的有效途徑。溝通之所以重要,因?yàn)槿撕腿酥g充滿了差異和不同,對同樣一個(gè)行為和動(dòng)機(jī)的理解也不一樣,每個(gè)人都希望得到別人的支持,但是,如果別人不了解你,就不會(huì)理解你,自然也就談不上支持你。因此,要想得到別人的理解支持,你就要先讓別人了解你,而溝通是重要的前提和手段。溝通要及時(shí),避免矛盾和誤會(huì)在時(shí)間推移中日積月累而積重難返。溝通要注意時(shí)機(jī),要在對方有空暇時(shí)間并且心情愉快愿意和你交流時(shí)才能達(dá)到溝通目的。溝通要具

8、體,要讓對方了解溝通的原因目的,才有助于對方理解你的行為和要求。溝通的語氣要委婉,你只是在表明你的看法,爭取別人的同意和支持,而不是強(qiáng)迫別人接受你的意見。微笑和傾聽一種最簡單、最直接表示對他人友好的一種方式,是人際交往成功的重要法寶。微笑和傾聽包含著“你使我感到快樂”、“我很高興見到你”、“我同意你的意見”、“我很欣賞你”等含義。這不但會(huì)改變別人的心情,并且還會(huì)改變你自己的心情。多一些笑臉,勝過千言萬語。微笑是滅火器,它能熄滅怒火,化干戈為玉帛,“一笑泯恩仇”。同事講話時(shí),要精神集中,表情專注,正視對方并經(jīng)常和對方交流目光,表現(xiàn)出聆聽的興趣,切忌小動(dòng)作,以免對方認(rèn)為你不耐煩;要適當(dāng)贊許性地點(diǎn)頭

9、、微笑、做手勢,或不時(shí)用“哦”、“對”、“是這樣”,以及重復(fù)一些你認(rèn)為重要的話,表示你在注意傾聽,鼓勵(lì)對方繼續(xù)講下去;要用自然、真誠的表情來回應(yīng)對方的談話;要力求站在對方的立場考慮問題,對對方表示關(guān)心和理解,不要輕易地與對方爭論或妄加評論,也不要輕易插嘴和無故打斷別人的談話。語言人際溝通的橋梁?!傲佳砸痪淙?,惡語傷人六月寒”。用不同的語氣來表達(dá)同一個(gè)意思,往往會(huì)有不同的反應(yīng)。與人交往說話要注意言語的分寸,不能口無遮攔、信口開河。與別人交往說話要真誠,不含虛假成分,但不能隨意當(dāng)眾揭別人的短,更不能不注意表達(dá)的方式方法,該直爽的時(shí)候直爽,該委婉的時(shí)候就要委婉,否則是達(dá)不到交往效果的。不要隨意打

10、斷對方的談話,打斷別人講話是不尊重別人的表現(xiàn);也不要好為人師,總顯得比別人懂得多就會(huì)讓人不愉快,要給別人說話的機(jī)會(huì),給他表達(dá)自己意愿的權(quán)利;如果不是原則問題,不要隨便對別人進(jìn)行是非判斷,也不要隨便對別人談話的內(nèi)容表示懷疑,對別人說話中的非原則性錯(cuò)誤,不要當(dāng)眾糾正,以免造成難堪局面。關(guān)愛只有真誠地關(guān)愛別人,才會(huì)得到別人同樣的回報(bào)。人人都希望得到關(guān)愛,這是人的正常需求,如果你希望在生活和工作中與同志愉快相處,并得到同志的尊敬和信賴,就不要忽視戰(zhàn)友在日常生活中所遇到的困難,并盡可能給予幫助。在小事上能夠幫助別人的人,才會(huì)在大事上表現(xiàn)出非凡的氣概,得到人們的尊敬和贊譽(yù),別人才愿意與之結(jié)交。在我們教師隊(duì)伍里的每個(gè)成員之間,既是志同道合的同志,又是患難與共的好友。對同志應(yīng)給予無私、寬厚的愛,不因私怨而記恨在心,更不能以怨報(bào)怨。只有這樣,同志間才能心貼心、情連情,親如兄弟。感恩

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