圍繞十點做文章,塑造和諧進取團隊

1、如何塑造一個和諧進取的團隊河南移動通信有限責任公司王劍英一個氣氛和諧的團隊， 是一個積極進取的團隊； 是一個有戰(zhàn)斗力的團隊；是一個受人尊重的團隊。在這個生存壓力日增的時代，每個人有渴望能夠在一個氣氛和諧的環(huán)境中工作。 畢竟一天只有 24 小時，扣除睡眠 8 小時，幾乎 60的時間都呆在團隊，并都是在陽光照耀的時段，如果大家的心情不好， 團隊的精神面貌和工作業(yè)績就可想而知了。從大學(xué)畢業(yè)至今已十多年了， 這期間，我在臺資企業(yè)和私營企業(yè)呆過，也在國有企業(yè)工作過。在擔任多年主管的經(jīng)歷中，我一直在努力思考著如何才能塑造出一個和諧進取的團隊。我品嘗過失敗的痛楚，也享受過成功的喜悅。主管就是一個團隊的靈魂，

2、要注重和團隊成員進行有效的溝通， 要善于激活團隊成員的熱情， 要注重調(diào)動團隊成員的積極性，要發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造性。一、認真規(guī)劃團隊文化建設(shè)的著力點。 公司有公司的大文化環(huán)境，各部門有各部門的小文化環(huán)境。 作為部門主管， 首先要根據(jù)公司對該部門的需求和部門目前擁有的內(nèi)在素質(zhì)， 規(guī)劃好各階段應(yīng)將部門建設(shè)成為哪種類型的團隊，如：學(xué)習型、執(zhí)行型、服務(wù)型、指導(dǎo)型、幕僚型等。然后是有目的地規(guī)劃好部門每個成員的發(fā)展方向， 利用團隊規(guī)劃、個人規(guī)劃來和員工進行有效溝通。 我曾經(jīng)在一個臺灣經(jīng)理的手下工作過，他一來到公司的會計部， 就根據(jù)各方面的情況規(guī)劃出要將會計部建設(shè)成為一個學(xué)習型團隊。 制訂出培訓(xùn)計劃后， 首先

3、是自己不遺余力地給部門員工傳授各方面的專業(yè)知識， 然后是在部門內(nèi)部舉辦培訓(xùn)班對員工進行培訓(xùn)。 那時候薪水雖然不高， 但大家都充實快樂和信心十足，大家感恩于公司提高了個人的競爭力， 整個團隊的氣氛和凝聚力很好。部門在公司的地位也隨著部門整體素質(zhì)的提高后成功轉(zhuǎn)化為幕僚型，成為公司的核心組織。二、注重團隊成員的個性特點。 每個人都有自己的個性特點。 主管只有了解部門內(nèi)所有成員的個性特點， 才能合理安排好他們各自的崗位，并協(xié)調(diào)好成員之間的個性差異，求大同存小異，力爭做到揚長避短、步調(diào)一致。三、注意發(fā)現(xiàn)團隊成員的優(yōu)點。 在日常管理工作中，員工的優(yōu)點一般只有在員工表現(xiàn)特別突出的時候才會看得到， 而員工的缺

4、點卻很容易被記住。這是主管和員工容易產(chǎn)生對立的重要原因之一。 作為主管，應(yīng)當多發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，只有這樣，才能夠更好地和員工相處，淡化對立意識。四、慎重對待團隊成員的缺點。 “金無足赤，人無完人” ，一定要慎重對待員工的缺點。 部門成員的品德和進取心是最寶貴的， 那些喜貪小利和好在部門內(nèi)興風作浪的人，不管他（她）能力多大，資歷多深，都是不能容忍的。要做的事情很多，何必在團隊內(nèi)留下這么一個隱患呢？對于那些相對膽小的人，主管可以安排他們做已經(jīng)標準化、流程化的工作。對于其他無礙大局方面的缺點，主管需要學(xué)會寬容，時刻提醒自己盡量不要放大。五、盡量滿足團隊成員的需求點。 每個人都會有自己的需求點。所以在和

5、員工溝通時， 主管要了解員工的需求是什么， 并在自己力所能及的條件下盡量滿足員工的正當要求。 如果由于條件的限制， 不能滿足員工的要求， 則要對員工說明不能滿足其要求的原因， 爭取員工把個人目標和團隊的整體目標統(tǒng)一起來。如果實在是無法協(xié)調(diào)好的，那么就要做妥善處理。 員工長期處于不平衡心態(tài)中是很難做好本職工作的。六、努力協(xié)助團隊成員實現(xiàn)發(fā)展點。 一個好的部門主管， 不僅要會做好部門規(guī)劃， 還應(yīng)擅于根據(jù)員工特點協(xié)助員工做好個人規(guī)劃， 并力促其實現(xiàn)。這需要主管擁有 OPEN 的心態(tài)，不要害怕員工超越自己。幫助屬下打開發(fā)展通道，也等于是在主動給自己加壓。在學(xué)習、挖掘別人潛力的同時，也在挖掘自己的潛力。

6、即使有一天，你的屬下超越了你，你也可以理直氣壯地說： “我雖然不再是千里馬，卻是發(fā)現(xiàn)千里馬的伯樂?！逼?、學(xué)會欣賞團隊成員的亮點。 當員工在主動用心地工作時， 他（她）一定會有一些亮點出現(xiàn)。這時候主管一定要學(xué)會欣賞，及時地認可他們的工作成果。 給員工一些創(chuàng)造和享受成就感的機會是主管和員工最好的溝通方式。八、協(xié)助解決團隊成員的盲點。 每個人因為成長經(jīng)歷不同， 知識、經(jīng)驗或技能方面都會有盲點出現(xiàn)， 工作思路和進程就會出現(xiàn)障礙。 當部門員工出現(xiàn)盲點時， 部門主管有義務(wù)盡量集中資源 （包括腦力資源）協(xié)助他們拓寬思路，擺脫單體思考的局限性。九、大力創(chuàng)造團隊成員情感上的共振點。 人和人在一起相處久了都會產(chǎn)生

7、情感，都會形成一些親此疏彼的圈圈。步入同一圈圈的，多半是因為彼此在情感上有共振點的人。 要塑造一個讓人心曠神怡的團隊，主管一定要盡最大努力創(chuàng)造團隊成員情感上的共振點， 讓大家彼此信任和互相幫助。十、建立公平合理持續(xù)的評價點。 給予明確的指令，讓員工知道日常工作內(nèi)容和重點是什么； 告知現(xiàn)有的作業(yè)流程，同時又留下合理的發(fā)揮空間， 讓員工清晰而又可以創(chuàng)新地思考怎么做和過程中需要注意什么； 制訂一定的標準， 讓員工明白做到什么程度為合格和優(yōu)秀。 以上這些，都需要我們建立一個公平合理持續(xù)的績效評價系統(tǒng)。這是一項高難度、初期投入很大的工作，但是我們必須去做，管理中少一些隨意性，多一些理性，對團隊的良性發(fā)展

8、更為有利。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，

9、必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于