設(shè)備質(zhì)量承諾書

1、精選文檔設(shè)備質(zhì)量承諾書*我公司參加貴方組織的*（項(xiàng)目編號(hào)：*）的投標(biāo)項(xiàng)目根據(jù)招標(biāo)文件要求，我代表在售后服務(wù)方面作出如下承諾：1、我公司承諾所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個(gè)方面符合國家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時(shí)，提供產(chǎn)品合格證書及出廠檢驗(yàn)報(bào)告。2、我公司提供的產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將委派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費(fèi)對使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。3、我公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，采購方在產(chǎn)品運(yùn)行使用期間，應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。4、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同貨物初步驗(yàn)收成功后1年。5、我公司提供

2、產(chǎn)品在開始使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。6、質(zhì)保期內(nèi)，提供公司對故障保修的響應(yīng)，在接到使用方通知的1個(gè)小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。7、我公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定給采購方造成損失的，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。投標(biāo)人名稱（單位公章）：法定代表人或受托人簽字：日期：技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)目的：為了保證該設(shè)備建成后能夠穩(wěn)定、可靠地長期運(yùn)行，并能充分發(fā)揮該設(shè)備的功能，我們將制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，讓使用者能夠最大限度地掌握該設(shè)備的使用方法，并能獨(dú)立判斷與排除日常常見故障。我們將建立完善的溝通渠道，不斷向用戶提供最新的信息設(shè)備技術(shù)，使用戶能夠

3、不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。基于強(qiáng)大的技術(shù)儲(chǔ)備與高素質(zhì)的客戶服務(wù)工程師，我們的培訓(xùn)能力與培訓(xùn)效果一直很受用戶的好評(píng)。我們將以深厚的專業(yè)知識(shí)與敏銳的洞察力，為該設(shè)備的建成與使用提供良好的技術(shù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，為整個(gè)項(xiàng)目順利實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1、設(shè)備操作人員培訓(xùn)使用人員培訓(xùn)是普及型培訓(xùn)，目的是讓操作人員對整個(gè)監(jiān)控設(shè)備的原理、運(yùn)作、故障排除有充分了解，掌握本工程的設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)方案，理解設(shè)計(jì)意圖，學(xué)習(xí)整個(gè)設(shè)備的調(diào)試和和維護(hù)。包括以下內(nèi)容：對整個(gè)設(shè)備的原理和運(yùn)行有充分了解，理解設(shè)計(jì)意圖學(xué)習(xí)管理規(guī)范和維護(hù)體制器材分布及原理設(shè)備工作過程及操作、外圍設(shè)備的操作與維護(hù)計(jì)算機(jī)軟件設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)與維護(hù)、設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)、操作與

4、維護(hù)設(shè)備日常操作記錄表2、設(shè)備管理人員培訓(xùn)：設(shè)備管理人員培訓(xùn)是面向設(shè)備管理人員，目的是使設(shè)備管理人員了解各個(gè)設(shè)備的工作原理，獨(dú)立進(jìn)行常見故障的判斷與排除。包括以下內(nèi)容：各子設(shè)備工作原理；設(shè)備硬件、軟件組成及功能特點(diǎn)；整個(gè)設(shè)備運(yùn)作的過程及維護(hù)；3、現(xiàn)場培訓(xùn)在設(shè)備安裝期間及正式使用初期，我們將派講師到現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，向維護(hù)人員與使用人員介紹設(shè)備的構(gòu)成、使用、管理、維護(hù)等方面的知識(shí)，該培訓(xùn)為普及型的培訓(xùn)，人數(shù)不限；4、培訓(xùn)前(1)先給有關(guān)人員發(fā)放培訓(xùn)手冊。手冊內(nèi)容包括設(shè)備分布情況說明(相關(guān)工程圖紙)、設(shè)備設(shè)備使用手冊、設(shè)備設(shè)備操作手冊、設(shè)備維護(hù)手冊、故障排除、維護(hù)說明等。(2汁艮據(jù)貴方提供的時(shí)間安排表

5、，具體安排人員培訓(xùn)5、培訓(xùn)(1)理論培訓(xùn)地點(diǎn)天數(shù)內(nèi)容甲方指定地點(diǎn)3天按廠家規(guī)定執(zhí)行(2現(xiàn)場培訓(xùn)安排a對設(shè)備的基本操作使用培訓(xùn)理論半天實(shí)際操作半天合計(jì)時(shí)間：一天b.簡單的維護(hù)培訓(xùn)理論半天常見問題的處理，設(shè)備的整體管理半天合計(jì)時(shí)間：約一天c.培訓(xùn)工程師蹲點(diǎn)三天，共需三天左右。說明：可根據(jù)培訓(xùn)對象的接受能力適當(dāng)延長時(shí)間，到完全理解會(huì)操作為止。培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合設(shè)備設(shè)備說明書、操作手冊，對設(shè)備的基本原理、總體功能控制方法、設(shè)備操作進(jìn)行整體全面的培訓(xùn)，對設(shè)備前端設(shè)備的分布情況及設(shè)備總體線路敷設(shè)情況詳細(xì)介紹，并接受工作人員的具體技術(shù)咨詢。對設(shè)備日常出現(xiàn)的輕微故障的處理方法進(jìn)行現(xiàn)場講解分析、指導(dǎo)。同時(shí)，我公司將向建設(shè)單位提供詳盡的設(shè)備總體控制文本及各設(shè)備設(shè)備的圖文技術(shù)資料，以供備檔留存。6、培訓(xùn)課程大綱設(shè)備概述