E-mail營(yíng)銷十忌

1、E-mail營(yíng)銷十忌E-mail營(yíng)銷十忌電子郵件是一種公認(rèn)的高效廉價(jià)的網(wǎng)上營(yíng)銷手段，然而如果不了解E-mail營(yíng)銷的倫理和游戲規(guī)則，往往會(huì)得到事與愿違的結(jié)果，甚至遭到收件人的強(qiáng)烈抗議。u,Ir1|_如果你想有效地發(fā)揮E-mail營(yíng)銷的功能，務(wù)請(qǐng)留意E-mail營(yíng)銷十忌。1.濫發(fā)郵件*i'1'II：一,lI有專家建議，對(duì)於未經(jīng)許可的電子郵件，有兩條定的規(guī)則：第一，不要發(fā)送；第二，如果你打算只做一次，請(qǐng)叁閱第一條執(zhí)行。使用電子郵件營(yíng)銷工具，你只能發(fā)給那些事先經(jīng)過許可的人(關(guān)於如何取得收件人的許可，有許多方法，如會(huì)員制、郵件列表、新聞郵件等)。I12 .郵件沒有主題或主題不明確電子郵

2、件的主題是收件人最早可以看到的資訊，郵件內(nèi)容是否能引人注意，主題起到相當(dāng)重要的作用。郵件主題應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，以便收件人決定是否繼續(xù)閱讀郵件內(nèi)Xjj.容。有的人自作聰明地認(rèn)？，別出心裁的主題更能引人注意，采用和內(nèi)容毫不相干的主題，甚至故弄玄虛。試舉三例：(1)沒有主題收件人的反應(yīng)：發(fā)件人是誰呀？不認(rèn)識(shí)，刪除郵件吧。(2)主題：老朋友，你好！收件人的反應(yīng)：哪個(gè)老朋友？不認(rèn)識(shí)噢，原來是廣告郵件！這叫什麼朋友啊，肯定是宰熟的那種！3 .隱藏發(fā)件人姓名這種郵件給人的感覺是發(fā)件人在做什麼見不得人的事情，否則，正常的商務(wù)活動(dòng)什麼害怕漏出自己的真面目呢？這樣的郵件，其內(nèi)容的可信度有多高呢？還有一些郵件，把發(fā)件人寫

3、成美國(guó)總統(tǒng)、你的朋友、漂亮女孩等等，不一而足。其實(shí)，無論你怎樣fA裝，你的發(fā)件地址還是會(huì)被方便地查出來的。:;.1'，.,<.一7nv；<開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)，還是以誠(chéng)信？本吧！4 .郵件內(nèi)容繁雜、亡4*.f>-.1電子郵件宣傳不同於報(bào)紙、雜志等印刷品廣告，篇幅越大越能顯示出企業(yè)的實(shí)力和I1氣魄。電子郵件應(yīng)力求內(nèi)容簡(jiǎn)潔，用最簡(jiǎn)單的內(nèi)容表達(dá)出你的訴求點(diǎn)，如果必要，可以給出一個(gè)關(guān)於詳細(xì)內(nèi)容的鏈結(jié)(URL,收件人如果有興趣，會(huì)主動(dòng)點(diǎn)擊你鏈結(jié)的內(nèi)容，否則，內(nèi)容再多也沒有價(jià)值，只能引起收件人的反感。而且，對(duì)於那些免費(fèi)郵箱的使用者來說，因？有空間容量限制，太大的郵件肯定是被刪除的首選

4、物件。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，每封郵件不宜超過7K位元組。有些發(fā)件人？圖省事，將一個(gè)甚至多個(gè)不同格式的文件作？附件插入郵件內(nèi)容，自己省事了，卻給收件人帶來很大麻煩。由於每人所用的作業(yè)系統(tǒng)、應(yīng)用軟體會(huì)有所不同，附件內(nèi)容未必可以被收件人打開，例如你的附件是POWERPOINT的文檔，而我根本沒有這種處理工具，那麼你的附件有什麼價(jià)值呢？而且，即使有同樣的應(yīng)用軟體，有過使用經(jīng)驗(yàn)的人都了解，打開附件畢竟是件麻煩的事，尤其對(duì)於自己不甚感興趣的郵件，才懶得打開它呢！所以，最好采用純文本格式的文檔，把內(nèi)容盡量安排在郵件的正文部分，除非插入圖片、I1聲音等資料，請(qǐng)不要使用附件！I1|I/I;IjJ;/6.發(fā)送頻率過於頻繁-f

5、.<二八廣I7J"!JiJ研究表明，同樣內(nèi)容的郵件，每個(gè)月發(fā)送2-3次？宜。Jr-I不要錯(cuò)誤地認(rèn)？，發(fā)送頻率越高，收件人的印象就越深。過於頻繁的郵？quot；轟炸,只會(huì)讓人厭煩，如果一周重復(fù)發(fā)送幾封同樣的郵件，你肯定會(huì)被列入黑名單，這樣，你便永遠(yuǎn)失去了那些潛在客戶，你的E-mail營(yíng)銷計(jì)劃只能是賠錢賺吆喝。7.沒有目標(biāo)定位也許你的郵件地址是從網(wǎng)上收集的，也許是從他人手中買來的，或者是根據(jù)某種規(guī)律推斷出來的，總之，得到這些資源彳爰，也不管（實(shí)際上也無法知道）是不是自己的目標(biāo)受聚，只管不加區(qū)分地發(fā)送垃圾郵件，這樣的營(yíng)銷有效果才怪呢！雖然說電子郵件沒有統(tǒng)一的格式，但作？一封商業(yè)函件，

6、至少應(yīng)該叁考普通商務(wù)信件的格式，包括對(duì)收件人的稱呼、郵件正文、發(fā)件人簽名等因素。我們時(shí)?？梢砸姷竭@樣的電子郵件：我公司是生姓xxx的企業(yè)，質(zhì)量上乘，價(jià)格優(yōu)惠，歡迎選購(gòu)。這樣的郵件（倒是夠短小了），至少可以理解？對(duì)收件人不夠尊重，如果你收到這樣的郵件，會(huì)購(gòu)買對(duì)方的姓品嗎？9 .不及時(shí)回復(fù)郵件評(píng)價(jià)E-mail營(yíng)銷成效的標(biāo)志之一是顧客反應(yīng)率，有客戶回應(yīng)，當(dāng)然是件好事，理應(yīng)及時(shí)回復(fù)發(fā)件人。然而并非每個(gè)公司都能做到這一點(diǎn)。0ii1/.；可以想象，一個(gè)潛在客戶給你發(fā)出了一封關(guān)於姓品的詢問，一定在急切地等待回音，如果等了兩天還沒有結(jié)果，他一定不會(huì)再有耐心等待下去，說不定早就成了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶。10 .對(duì)主動(dòng)來信的顧客"E高價(jià)格打開收件箱，發(fā)現(xiàn)有一封顧客主動(dòng)發(fā)來的訂購(gòu)函，如果你認(rèn)？顧客是選定了你的姓品，可以對(duì)其索要高價(jià)，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了！因？在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)開放的大市場(chǎng)，同類姓品的供應(yīng)者總是很多，一般來說，顧客會(huì)同時(shí)向多個(gè)廠家發(fā)出同樣的詢問信件，X|他會(huì)對(duì)比各家姓品的性能和價(jià)格，如果你的報(bào)價(jià)偏高，你絕對(duì)爭(zhēng)取不到