XX公司部門職能職責流程手冊

1、XX公司部門職能職責流程手冊深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次1OF200前言4各部門負責人樹型圖企業(yè)管理委員會職能6董事長的主要職責總經理室職責7-總經理職責市場副總經理職責7-行政副總經理職責政部職能9-22管理中心行行政部主要職責9前臺文員崗位職責9-10總務崗位職責10保安崗位職責1011行政辦事員崗位職責10司機崗位職責10辦公設備維修程序12車輛使用程序13車輛使用的有關表格14-17文具申購程序宿舍管理條例19來訪登記管理規(guī)定20辦公室管理規(guī)定20-21會議室管理規(guī)定22空調管理規(guī)定22

2、行政部獎罰管理條例22人力資源部職能23-34主要職能23培訓主管職責23人事文員職責23新進人員報到程序24XXX科技招聘現場訓導新員工大綱25招聘程序26-2；員工考核制度29員工工作效績考核表3034文控崗位職責35IT系統(tǒng)部崗位職能35PMC職能36-3PMC主管職責36PC職責36MC職責36-37條例37PMC部獎罰管理PMC常用表單倉儲部的職能39-47倉儲部主要職能39-40倉儲部主管職責40倉儲部倉管員職責40-41倉儲部配料員職責41深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次2OF200精

3、選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載2目錄章節(jié)編號章節(jié)名稱頁次發(fā)貨員的職責41從倉庫暫借貨物的規(guī)定42貨運注意事項42貨物出入庫注意事項42-43倉儲部獎罰管理條例43每日發(fā)貨報表44裝箱單45產品出庫程序46倉庫收貨流程47采購部職責48-57部門職責采購部崗位職責48-49采購部獎罰管理條例49合格供應商季度考核表50采購程序51請款程序52采購部元器件詢價比價表53元件、器件、配件重點名稱53常規(guī)料訂單詢價表54元器件訂單詢價表55供應中心員工的訓練內容56-57工程部職責58-59工程部經理職工程部文員職責工程部PE職責58-59工程部ME職責59品管部職能60

4、-65品管部經理職責60品管部統(tǒng)計員職責60品管部QE工程師職責60品管部QA工程師職責61品管部獎罰管理條例61工作流程圖62-65制造中心職能66-72制造中心總監(jiān)職能66制造中心助理職責66項目工程師工作職責67項目工程師工作職責67五金科主管職能67-6五金科生管部的職責五金科外協班的職責五金科采購班的職責68-69五金科物料班的職責69五金科工藝班的職責69五金科沖壓班的職責69-70五金科攻絲班的職責70五金科打磨組的職責70五金科清洗組的職責70五金科噴漆組的職責70五金科設備班的職責70-71深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本制訂

5、部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次3OF200目錄章節(jié)編號章節(jié)名稱頁次五金科組裝班的職責71五金科質檢班的職責71制造中心常用表單72產品部職能73-82產品部經理職責73行銷科職責73行銷科職責流程圖74展覽會指導書75-76表格77-80客服科的獎懲管理：行銷科常用客服科職責81客服科工分公司存貨會計崗位職辦事處核算會計崗位職責銀行出納崗位職責84現金出納崗位職責款程序85差旅費報銷標準貨/提貨員崗位職責表單88-105財務部付付款報銷流程圖7財務中心送87財務常用財務中心獎罰管理作流程82財務中心崗位職能83-129主管財務會計崗位職責83主管管理會計崗位職責83財務會計助理崗位

6、職責83管理會計助理崗位職責83存貨會計助理崗位職責83存貨會計崗位職責83責8383條例106財務管理制度106-124內部審計制度125-129營銷中心職能130-14營銷中心監(jiān)理職責130電話業(yè)務部職責130國際業(yè)務部職責130大客戶部職責131營銷中心助理職責132銷售人員職責133-134135-14；營銷中心常用表單分公司辦事處工作規(guī)章制度149-155理大綱149-151責151-153分公司辦事處管駐外機構倉庫職分公司辦事處辦公區(qū)域劃分和職能機構設置及人員組成153分公司辦事處經理職責153-154分公司辦事處技術部職責155XXX科技制造中心實用案例指導書156-1925s運

7、動手冊193-200深圳市XXX電子有限公司文件名稱各部門職能、職責、流程手冊冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次4精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載6OF200前言本手冊是為了讓公司每個員工、每個部門明確自己該做什么、不該做什么，如何做、做不好會有什么后果，目的是確保本公司的運作生命力和工作/生產效率隨著產量、產品數量的變化而變化提高。在本手冊實施過程中，將會根據實施效果進行不同程度的修訂。原則上每三個月必須與企業(yè)的運作做一次比較，評估本手冊的消極部分并進行修訂，修訂權在管理中心總監(jiān)，并呈交總經理審核。本手冊管理中心正、副總監(jiān)

8、負責落實并內審。深圳市XXX電子有限公司文件名稱各部門職能、職責、流程手冊冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次5OF200各部門負責人的樹型圖：總經理副副總經理總工程師營銷中心供應中心心管理中心研發(fā)中心總制造中心經理)財務中)深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次6OF200企業(yè)管理委員會職能：企業(yè)管理委員會是以管理中心總監(jiān)為常務負責人，以工作發(fā)展需求為目的而發(fā)起；企業(yè)管理委員會常務負責人召集例會并確定會議議題，成員各部門的中高級管理人員及指定的部分人員組成；企業(yè)管理

9、委員會每周六下午5:30以后總結本周工作計劃并擬定下周工作計劃；企業(yè)管理委員會在例會期間聽取部門工作人員對企業(yè)綜合管理方面的意見和建議，對各項管理制度和業(yè)務運作流程進行評估和評價；對公司職能運作進行改善和貫徹；不定期召開各部門人員會議或發(fā)調查問卷，對公司各種情況進行了解，并進行相應配合；對公司員工工作環(huán)境和生活環(huán)境優(yōu)化；修正市場戰(zhàn)略目標和公司工作內容，修正組織結構和各層次人員的數量及德才標準；企業(yè)管理委員會成員有對會議內容保密的義務。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次7OF200總經理室職責董事長主要

10、職責主持董事會議，審批公司的經營計劃和投資方案；核準公司的年度財務預算方案、決算方案，審議公司的重要報告和重大事項；提議聘任和解聘公司總經理和財務總監(jiān)，根據總經理提名，聘任和解聘公司高層經理人員，決定其報酬事項?？偨浝砺氊煂τ诠镜陌l(fā)展方向、經營方針進行決策；隨時或定期聽取中高級管理人員的工作匯報，并保持對他們工作的指派和監(jiān)察；具有對中高級管理人員的最終人事任免權以及各部門內部人事變動的監(jiān)察權；對部門的合并、分解等結構方面的調整做最終決定；負責領導和監(jiān)控財務中心、研發(fā)中心、制造中心、供應中心；主管公司的重大外交事務；協調各部門的運作關系；處理公司內外的重大突發(fā)性事件；調配全公司的資金運作；定期

11、或不定期召開總經理辦公會議；處理一些特殊訂單；質量、消防、稅務、計生、安全第一責任人；制定、頒布公司的質量方針和目標，并組織落實；主持管理評審、保證公司的質量體系持續(xù)有效運行；任命管理者代表，批準和發(fā)布實施質量手冊；審核調整重要部門周工作計劃；領導和監(jiān)督大客戶部運作；其他重大事務處理。市場副總經理職責對總體市場區(qū)域進行規(guī)劃和劃分，制定市場區(qū)域管理制度，明確業(yè)務運作規(guī)則，對公司客戶進行統(tǒng)一匯總管理，對各市場區(qū)域負責人的人事任免提議；完善銷售業(yè)績考核規(guī)則，對業(yè)務人員的銷售業(yè)績進行綜合評估確認，提高業(yè)務人員的銷售積極性；制定產品報價，規(guī)劃產品的市場定位，制定市場營銷策略；制定各分公司、辦事處的市場信

12、息反饋制度，收集市場信息，把握市場動態(tài)，并協調辦事處、經銷商及業(yè)務員之間的關系；深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次OF200提交產品開發(fā)計劃，上交周六周工作計劃總結會討論；全公司合同審批，樣品外放及貨款回收管理；管理區(qū)域經理按公司規(guī)定做好所轄區(qū)域的工作；根據總經理辦公會議的銷售預測，編寫市場銷售計劃書，計劃分為年、季、月三種，并將計劃書抄報總經理；主管國內大客戶、國際和電話銷售業(yè)務，并與制造中心進行協調，把大客戶的銷售需求納入公司的生產計劃；根據與財務中心提交的報表，對業(yè)務員的財務收支狀況進行監(jiān)督管理

13、，對業(yè)務費用報銷進行審批；組織并參與行銷策劃宣傳工作；及時召開新產品的行銷和銷售會議，與會對象為營銷中心員工;組織有關人員向銷售人員介紹新產品的性能、配置、價格、配件附件及適用范圍等情況，新產品介紹會前應組織編制產品介紹書；召集市場管理委員會會議，確定會議議題；組織行業(yè)性用戶的營銷專題活動；對銷售人員的獎金發(fā)放進行審核實施；根據重大投訴，提出相關部門責任人彈賅建議。行政副總經理職責全面負責公司的行政事務；負責公司行政事務的對外接口和對內工作安排；處理公司日常運作中的突發(fā)事件，重大事件上報總經理；負責召開公司的行政會議、企業(yè)管理委員會例會及總經理辦公會議；指導人力資源部做好公司的人才儲備和人力資

14、源規(guī)劃和調配；保障公司后勤的有效供給；全面負責企業(yè)文化和職能修正和貫徹；提議中基層干部的任免；同管理中心制定公司管理計劃；審批公司管理費用；指導文控中心工作；負責建立、維護公司IT系統(tǒng)資源；對精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載12職能、職責、流程有修訂權，必須三個月修訂一次；公正嚴格填寫月員工工資表；積累德才兼?zhèn)涞馁Y深員工為未來的骨干人選。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次9OF200管理中心行政部職能行政部主要職責：公司規(guī)章制度、員工手冊、職能流程的制定、宣傳與貫徹、監(jiān)督

15、與執(zhí)行；為轉正員工簽訂勞動合同、辦理養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險；辦理員工工作證、深圳特區(qū)暫住證；公司雙月刊研發(fā)人的編制，出版與發(fā)放；組織公司員工節(jié)假日的活動；公司辦公環(huán)境的改善，辦公設備的增添；電梯、空調、配電柜的維護與管理；公司行政事物糾紛的妥善處理；公司宿舍的管理；辦公用品的批準與發(fā)放；企業(yè)文化的管理與加強；公司車輛的管理；接待來訪客人及與需會見員工的聯絡；公司財產安全的維護；公司勞動年審、工資年審相關事項的辦理；公司各種相關性證件的辦理；公司會議室的管理；將XXX科技各部門職能、職責、流程手冊作出評估或修正。前臺文員崗位職責時刻堅守崗位，并遵守公司各項相關規(guī)章制度，做好本職工作；接待來訪客人進入

16、公司，應做到大方得體，禮貌待人，問清對方來意及找哪位，及時與需會見職員取得聯系，征得對方同意，方可安排接待地點并及時上茶水，做到落座有茶，客走撤茶。接待來訪客人需注意以下事項：a、禮貌地接待來訪客人，并請對方出示有效證件及在來訪客人登記表上詳細登記后，通知有關部門或人員；b、不得讓閑雜人員進入公司辦公區(qū)域；如無業(yè)務、工作之必要，公司職員在上班時間會見親友，應取得總經理的特別準許；c、凡進入公司辦公區(qū)域的來訪客人，須以有效證件作抵押，發(fā)貴賓卡，作為進入公司辦公區(qū)域的通行證件；d、客人離開公司時，須以貴賓卡換回其有效證件后，方可放行；e、若有關部門或人員不能立即會客，前臺工作人員應帶客人進入會客室

17、等候。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本.制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次10OF200認真做好內部人員上班期間出入情況的記錄，并收取出入單存檔并錄入電腦；及時、準確的接、轉電話，語言應禮貌、簡潔、清晰。接電話統(tǒng)一用語：你好！XXX!請問找哪位？?，請稍等！”對接收的特快專遞及掛號信做好登記，做到出入分明；每天中午下班后，必須待值班人員交接后，方可離去?？倓諐徫宦氊煿巨k公環(huán)境的改善，辦公設備的增添；電梯、空調、配電柜的維護與管理；公司宿舍的管理；辦公用品的批準與發(fā)放；公司車輛的管理；公司會議室的管理。保安崗位職責公司財產安全的維護

18、；新員工的軍訓；保證員工和來賓私人財產不帶入辦公區(qū)；保證公司財產和商品未經書面指準任何人不帶出；認真填寫保安崗位出貨入貨周登記表，并于每天周六交予財務中心總監(jiān)或分支機構第一負責人審核。行政辦事員崗位職責為轉正員工簽訂勞動合同、辦理養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險；辦理員工工作證、深圳特區(qū)暫住證；公司勞動年審、工資年審相關事項的辦理；公司各種相關性證件的辦理。司機崗位職責根據行政助理開具派車單的出車安排準時、安全地出車，出車過程中遇到突發(fā)事件應及時聯絡公司行政部；做好車輛的維護、保養(yǎng)工作，車輛維護公司必須同本公司簽合約才允許報銷；每日按規(guī)定辦理車輛的交接工作，并將交接清單及時交至當班保安受理。涉及文件車輛使用

19、管理規(guī)定；及時辦理車輛的年審、保險工作，并將年審和保險有關手續(xù)到行政部備案，作為辦理費用報銷的憑證，行車違章罰金自理；每次出車回公司后到行政助理處簽到；按規(guī)定登記行車記錄并按時交行政助理；完成行政助理臨時交代的其它任務。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本.制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次11OF200保安崗位出貨入貨周登記表日期單號出貨/入貨物品出貨/入貨經辦人簽名保安簽名總務審核：財務中心總監(jiān)/分支機構第一責任人審核：備注：1、此表保安填寫以后每周六上交2、此表適合公司總部、工廠、各分支機構3、填寫人必須如實填寫并核實實物深圳市X

20、XX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次12OF200辦公設備維修程序行政部需求部門填辦公設備維修申請單行政部根據情況作不同處理將維修完畢的設備交要求部門原設備管理人員確認已維修好深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次13OF200車輛使用程序深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次14OF200車輛使用的有關表格深圳市XXX電子有限公司車

21、輛保管交接單司機車型車牌號交接時間AM/PM以下司機自檢后填寫：車輛停放位置：車內有否貨物：羊m是否已鎖好車輛：口自口?以下保安員檢查后填寫：停放位置是否正確：匚是車內貨物是否已處理完：匚是擋位鎖是否鎖好：匚是方向盤鎖是否鎖好：車輪鎖是否鎖好：匚是車門鎖是否鎖好：口是口否FFF鵬F防盜鎖是否鎖好：口星國車輛鑰匙是否已移交妥善：口是E異常情況記錄：司機：保安員：巡視情況：保安員：保安隊長確認簽字確認時間年月日AM/PM深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次15OF200車輛交接清單移交人交車日期交接時間移交

22、內容：精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載19是否有檔位鎖是否有方向盤鎖是否有車輪鎖是否已鎖好車輛車內是否有貨是否已鎖防盜鎖是否已交行駛證口是口5是否已交車鑰匙口是否接收司機確認：以上情況屬實以上項不符，具體情況為：。簽名：深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次16OF200XXX科技行車記錄表日期出車時間事到達地點返回時間司機用車人深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載20A-2-007版本

23、心制訂日期文具制訂部門管理中2001/3/26頁次18OF200申購程序注：藍色筆不準采購，違者自負深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次19OF200宿舍管理條例（本條例適合于分公司宿舍）凡住公司宿舍的職工，必須是我公司在職員工并履行必須的手續(xù)；公司宿舍僅供職工本人居住，任何員工不得擅自留外來人員和私自調換房間，違反者，一經發(fā)現，處以不低于50元之罰款，經教育后再犯者，立即辭退；親屬來訪，經員工提出書面申請，公司行政部同意后，可短時間內留舍；為使員工有充足的睡眠以保證有飽滿的精神狀態(tài)工作，公司特制定如下

24、宿舍作息制度：a、早上：6:30之后起床；b、晚上：12:00之前熄燈，周六、周日可適當延長；c、如有特殊情況精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載21晚上超時才能回到宿舍的或有事晚上不回宿舍的，必須事先通知舍長，不然按違反宿舍作息制度處理；為不影響他人休息，電視機最遲必須在晚上11:30分關閉住宿人員請自覺讓來訪者在晚上10:30分離開；住宿人員必須嚴格遵守宿舍作息制度，以保障安全和不影響他人休息，違反作息制度者，視情節(jié)輕重作不同處理；宿舍人員必須服從舍長安排，每天輪流值日，搞好宿舍內外衛(wèi)生；垃圾請用袋裝后放到指定垃圾桶內，不得堆放在公共過道上，不按規(guī)定執(zhí)行者，舍長有

25、權通過舍監(jiān)向行政部反映，并對有關人員處以不低于50元的罰款；全體住宿人員必須提高警惕，牢固樹立安全防范思想，防火、防盜，防止意外事故發(fā)生，警惕盤查來歷不明的人；住宿人員要養(yǎng)成節(jié)約用電、節(jié)約用水的良好習慣，離開房間時定要檢查好電器插座和門窗；辭工人員必須交出宿舍鑰匙，經舍長檢查簽字后方可辦理一切手續(xù)；精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載22住宿者每人交押金100元，不住時退還；如有公用財產人為損壞則按一定比例扣除；水、電、管理費用辦法：每套宿舍公司負擔250無，超支部分居住員工均攤；凡違反以上規(guī)定者，每位住宿人員有權向公司反映，公司將根據調查結果，處罰違例者和獎勵檢舉人

26、員；本規(guī)定自即日起生效，凡有與本規(guī)定不符的，以本規(guī)定為準；本規(guī)定的解釋權、修改權歸公司行政部。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次20OF200來訪登記管理規(guī)定前臺工作人員應有禮貌地接待來訪客人，并請客人出示有效證件及在來訪客人登記表上詳細登記后通知有關部門或人員；前臺工作人員不得讓閑雜人員進入公司辦公室工作區(qū)域；如無業(yè)務、工作之必要，公精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載23司職員在上班時間會見親友應取得部門經理同意并將是時間控制在15分鐘之內；非預約的客人來訪，前臺工作人員

27、應先通知有關部門或人員，取得同意后準許其進入公司辦公室工作區(qū)域；凡需進入公司辦公室工作區(qū)域的來訪客人，須以有效證件作抵押，前臺工作人員發(fā)給貴賓卡，作為進入公司辦公室工作區(qū)域的通行證件；客人離開公司時，須以貴賓卡換回其有效證件后，前臺工作人員方可放行；若有關部門或人員不能立即會客，前臺工作人員應帶客人進入會客室等候及為客人倒茶；本規(guī)定，前臺工作人員及公司有關職員均應遵照執(zhí)行，如有違反，公司將視情節(jié)作出處罰；本規(guī)定自公布之日起生效，凡有與本規(guī)定不符的，以本規(guī)定為準；本規(guī)定的解釋權、修改權歸公司行政部。辦公室管理規(guī)定辦公環(huán)境的5s管理：a、辦公場所使用的物品必須是能夠使用的，不能用的物品應及時清理，

28、不得停放辦公室現場；b、辦公桌面的電話、文具、文件夾須提放整齊并做好標記，避免造成雜亂現象；c、辦公場所地面禁止有雜物，廢紙等垃圾一律放于廢紙簍，不可隨處亂扔；d、下班要養(yǎng)成整理辦公桌面的習慣，離開座位時須保待桌椅整齊。辦公紀律a、遵守上、下班時間，工作專心，不擅自離開工作崗位；b、上班時，工卡要佩戴在襟前；c、上班時間不閑聊、不串崗，不打擾他人工作；d、嚴禁用公司電腦玩游戲；e、工作時間不打私人電話，接聽私人電話最長不超過5分鐘，需打長途電話的員工請持個人的200卡或IP卡；f、工作時間禁止閱讀與工作無關的書籍，報紙應放于報夾上，禁止隨處亂放；g、除因工作需要經主管批準外，員工不得攜帶公司物

29、品離開公司；深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次21OF200h、不得在公司內飲酒、賭博、吵架、打架、工作時間不得吃零食、打瞌睡；i、辦公場所不得吸煙，非加班時間不得在公司吃早、中、晚餐；j、不得利用業(yè)務或工作上的方便，貪污公司的財物或搞有損于公司利益的行為；k、在職期間不得接受其他公司的雇用或私下從事的報酬的工作；1、不得私自利用公司的設備、工具、汽車等獲取私人利益。個人素質及修養(yǎng)a、員工每天早上上班初次相見，要禮貌熱情點頭致意，互問早上好”；下班離開時互相道別；b、對待新進員工須發(fā)揚團結助人的公司文

30、化，從工作、生活上給予熱誠幫助和指導；c、有客戶或外賓來訪時，如相遇，應微笑點頭致意并禮讓來賓先行，不得怠慢來賓，不得無禮觀望、議論，應體現XXX人的禮貌修養(yǎng)；d、辦公時間應避免談論與工作無關事宜，不背后議論是非、發(fā)牢騷，對公司或某人、某事存在不滿情緒，應通過溝通合理渠道反映解決；e、員工上班必須衣著整齊大方，辦公場所嚴禁穿背心、超短裙、拖鞋，有工作服的部門上班時必須穿戴工作服，注意團隊的面貌和精神，言行舉止應體現文明禮貌；f、工作認真嚴謹，樹立高度責任心，領導交辦的事情要迅速處理并及時匯報，以便領導隨時掌握事情的動態(tài)，避免因疏忽而造成損失；g、對本職工作要盡職盡責，密切配合相關部門的工作，經

31、常保持溝通，同事間應互相尊重。h、下級應嚴格服從上級的安排，上級應多關心、體貼下屬，提倡尊重與溝通；i、每位員工都應愛護公司的設備、物品、工具等，公司提倡節(jié)約，反對浪費；j、接聽電話要迅速、熱情禮貌、語言清晰得體。對于打錯的電話要耐心說服，切忌生硬回絕；對于投訴電話，任何員工接聽都必須非常誠懇，代表公司向客戶致歉后轉相關負責人給予盡快處理；k、不搞小團伙，拉幫結派，不講不利于公司團結的話，不做不利于團結的事，提倡團結協作，集體奮斗精神；1、加強學習和積極進取，鉆研業(yè)務，努力提高自身綜合素質；m、忠誠老實，不利用工作機會謀求私利，假公濟私，貪污腐化；n、遵守職業(yè)道德，不隨意向外人談論公司機密，不

32、隨意丟放文件，不私下談論薪金及獎金。、在辦公室動作及言談者要控制音量，不干擾他人辦公，進入他人辦公室應請示或報告，得允許后才可入內。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次22OF200會議室管理規(guī)定各部門需要使用會議室，請?zhí)崆鞍胩旄嬷姓浚宰靼磁?。部門每周固定使用會議室的，請向行政部上交詳細申請書。板筆及板擦到保安員處領取，會議完畢后，交回保安員。使用者要愛惜會議室的公共財物，時刻保持室內清潔，會議完畢后椅子擺放整齊。會議室鑰匙保安員保管，臨時需占用會議室的，須經行政部同意后方可使用?？照{使用管理規(guī)定：為了節(jié)約能源，保持良好的工作環(huán)境，現對中央空調的開放作出如下規(guī)定：開放時間為上班時間：上午:30-12:00,下午上就室內溫度高于14:00-17:30;原貝I