服裝企業(yè)解決方案

1、目錄1.服裝企業(yè)解決方案的作用 31.1 滿足企業(yè)對(duì)管理的需要 31.1.1 是實(shí)現(xiàn)管理者的管理思想的載體 31.1.2 使 ISO9000 得到具體落實(shí) 31.1.3 是增進(jìn)各部門(mén)溝通的橋梁 41.2 滿足服裝企業(yè)業(yè)務(wù)需求 41.2.1 服裝的款式多、流行期短、批量少的需求 41.2.2 地域性消費(fèi)差異的需求 41.2.3時(shí)常變動(dòng)的資金需求 51.2.4持續(xù)不斷降低成本的需要 52.服裝企業(yè)解決方案的特點(diǎn) 53.服裝企業(yè)解決方案功能介紹 73.1 流程圖 73.2 系統(tǒng)介紹 73.2.1生產(chǎn)管理 73.2.1.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理 93.2.1.2 工藝管理 93.2.1.3 生產(chǎn)計(jì)劃 93.2

2、.1.4 物料（面、輔料）需求計(jì)劃 103.2.1.5 能力需求計(jì)劃 103.2.1.6 車間作業(yè)管理 (裁剪車間、縫制車間、成品熨燙車間、輔料車間) 103.2.1.7 質(zhì)量管理 113.2.1.8 成本管理 123.2.1.9 設(shè)備管理 123.2.2以庫(kù)存為中心的物流管理（進(jìn)、銷、存管理） 123.2.2.1 采購(gòu)管理 123.2.2.2 庫(kù)存管理 133.2.2.3 分銷管理 133.2.2.4 銷售管理 143.2.2.5 客戶關(guān)系管理 143.2.2.6 應(yīng)收帳款管理 153.2.2.7 應(yīng)付帳款管理 153.2.3 資金需求計(jì)劃 153.2.4 財(cái)務(wù)管理 163.2.4.1 財(cái)務(wù)

3、核算 163.2.4.2 帳務(wù)報(bào)表 163.2.4.3 固定資產(chǎn)管理 173.2.5 人力資源管理 173.2.6 系統(tǒng)控制 173.2.7 辦公自動(dòng)化（OA） 183.2.8領(lǐng)導(dǎo)決策查詢 183.3 數(shù)據(jù)傳輸 194.系統(tǒng)實(shí)施 195.售后服務(wù) 195.1 技術(shù)支持 195.2 培訓(xùn) 206 投資回報(bào) 207 和佳公司介紹 20隨著中國(guó)加入WTO 的臨近，中國(guó)的服裝和紡織企業(yè)將面臨巨大的商機(jī)和挑戰(zhàn)，一方面中國(guó)服裝和紡織品的出口將不再遭遇曾有的貿(mào)易壁壘，另一方面為抓住這一商機(jī)企業(yè)必須在生產(chǎn)工藝、管理模式和經(jīng)營(yíng)策略上符合國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)。和佳軟件抓住這一機(jī)遇，近年來(lái)不斷致力于開(kāi)發(fā)服裝紡織企業(yè)全方位管理

4、解決方案，旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，掌握對(duì)存貨和成本的控制并且提高效率，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。使企業(yè)能迅速捕捉新經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)的商機(jī)和在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。1. 服裝企業(yè)解決方案的作用1.1滿足企業(yè)對(duì)管理的需要1.1.1 是實(shí)現(xiàn)管理者的管理思想的載體每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都有一套管理企業(yè)的管理思想、管理理論，以及由管理理論指導(dǎo)企業(yè)具體工作所使用的管理方法。如何讓自己的管理方法在企業(yè)具體運(yùn)用時(shí)得到不折不扣的實(shí)現(xiàn)呢？傳統(tǒng)的方法是通過(guò)各種會(huì)議層層向下傳達(dá)，通過(guò)各種規(guī)章制度來(lái)保證。但是由于不同人的領(lǐng)悟能力、執(zhí)法力度不同，在各個(gè)部門(mén)貫徹的效果就不同。而通過(guò)就可以將管理者的管理思想、管理方法轉(zhuǎn)變成企業(yè)的

5、管理程序固化到 ERP 程序中，保證管理者的管理思想得到實(shí)現(xiàn)。同時(shí)也可提供先進(jìn)的管理方法如 JIT 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，精益生產(chǎn)，敏捷制造，同步制造，幫助管理者選擇最適合本企業(yè)的管理方法。1.1.2 使 ISO9000 得到具體落實(shí)ISO9000 是企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”，同時(shí)也是企業(yè)管理走上正規(guī)化一種方法。為此上規(guī)模的服裝企業(yè)都積極的通過(guò)了 ISO9000 質(zhì)量認(rèn)證或正在努力中。但企業(yè)化幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)通過(guò)的質(zhì)量認(rèn)證所收到的實(shí)際效果并不盡人意，質(zhì)量認(rèn)證的成果基本上都停留在紙上，執(zhí)行者并沒(méi)有真正按照它的規(guī)定執(zhí)行。這是由于 ISO9000 程序文件的執(zhí)行是由人來(lái)監(jiān)督的，而人是受主觀因素的所左右的 。

6、通過(guò)，這個(gè)管理的監(jiān)控權(quán)就由軟件程序來(lái)行使，它迫使員工必須執(zhí)行，從而實(shí)現(xiàn)管理有無(wú)序走向有序，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理正規(guī)化。1.1.3 是增進(jìn)各部門(mén)溝通的橋梁現(xiàn)在在多數(shù)服裝企業(yè)中都使用管理軟件，如：財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)銷存管理軟件、生產(chǎn)管理等。但這些軟件分別存在于各自所屬的部門(mén)，信息在部門(mén)中是自由流動(dòng)的，而部門(mén)間卻無(wú)法流動(dòng)。這樣各部門(mén)對(duì)自己的情況很了解，而對(duì)其他部門(mén)了解就不多了。部門(mén)主管都從自己部門(mén)的角度看待問(wèn)題，如：生產(chǎn)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品要求看重的順序是 1 質(zhì)量 2 交貨期 3 成本；銷售部門(mén)對(duì)產(chǎn)品要求看重的順序是 1 成本 2 交貨期 3 質(zhì)量。這樣當(dāng)銷售部門(mén)為簽到一個(gè)利潤(rùn)豐厚大訂單而欣喜若狂時(shí)，生產(chǎn)部門(mén)卻為沒(méi)有能力

7、按質(zhì)、按時(shí)完成訂單而向老總叫苦連天，企業(yè)老總不得不每日忙于協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系。通過(guò)，各部門(mén)不僅可以了解自己的信息，而且可以了解所需其他部門(mén)的信息，這樣各部門(mén)就可從全局的觀點(diǎn)看待事情，減少各部門(mén)之間的摩擦。從而將企業(yè)老總從協(xié)調(diào)人的身份解放出來(lái)，有更多的時(shí)間去思考諸如企業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)的戰(zhàn)略等有關(guān)企業(yè)前途的大事。1.2滿足服裝企業(yè)業(yè)務(wù)需求1.2.1 服裝的款式多、流行期短、批量少的需求當(dāng)前的消費(fèi)者對(duì)服裝追求的是服裝的品味，是時(shí)尚，是個(gè)性化。這就意味著服裝流行期的縮短，消費(fèi)者的多樣選擇。為此，服裝企業(yè)必須及時(shí)了解市場(chǎng)行情，包括:自己的產(chǎn)品銷售情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況，消費(fèi)者喜好的轉(zhuǎn)移等。根據(jù)掌握的信息

8、，作出決策，組織生產(chǎn)，快速回應(yīng)市場(chǎng)。由此對(duì)服裝企業(yè)提出了更高的要求：1）及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息收集；2）快速的組織生產(chǎn)，暫短的生產(chǎn)周期，高品質(zhì)的產(chǎn)品；3）有效的銷售網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)大的鋪貨能力，及時(shí)的運(yùn)輸。能夠幫助企業(yè)做到。通過(guò)中的客戶關(guān)系管理不僅可以管理到各專賣店，而且可以直到消費(fèi)者（VIP）以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，來(lái)及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。而通過(guò)和佳 ERP 可以解決因生產(chǎn)計(jì)劃的變動(dòng)引起的組織生產(chǎn)困難1.2.2地域性消費(fèi)差異的需求在服裝市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況，某款服裝在甲地?zé)徜N，而在乙地滯銷?？梢越鉀Q。這是因?yàn)楹图?ERP 可以管理到客戶（這里為加盟店），不僅了解自己的庫(kù)存，也了解各地加盟店的庫(kù)存，這樣企業(yè)就可在

9、各加盟店之間進(jìn)行調(diào)貨，滿足不同地域市場(chǎng)的需要。同時(shí)因?yàn)槭歉叨燃傻?，所以被調(diào)配的貨物的貨款很容易在各帳戶中轉(zhuǎn)移。1.2.3時(shí)常變動(dòng)的資金需求現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)的作用不再只是記錄、核算企業(yè)經(jīng)營(yíng)帳款，而是要管理企業(yè)的資金運(yùn)作。它包括：企業(yè)投資、企業(yè)融資、企業(yè)開(kāi)支規(guī)劃等。由于服裝企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)常處于變動(dòng)之中，因此對(duì)資金的需求也不停變動(dòng)。如何保證企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)，合理安排企業(yè)資金的使用就成為財(cái)務(wù)部門(mén)的頭等大事。能夠幫助財(cái)務(wù)部門(mén)做到這一點(diǎn)。這是因?yàn)楹图?ERP 中有資金需求計(jì)劃，它能排出各項(xiàng)目需求資金的輕重緩急，從而使財(cái)務(wù)部門(mén)輕松調(diào)動(dòng)資金。1.2.4持續(xù)不斷降低成本的需要企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)不外兩條路，開(kāi)

10、源節(jié)流。降低生產(chǎn)成本就成為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。能幫助企業(yè)做到。這是因?yàn)椴捎玫氖亲鳂I(yè)工序成本核算。在工序級(jí)核算工時(shí)、物料，使企業(yè)的成本管理從粗放型轉(zhuǎn)向集約型，降低成本。同時(shí)通過(guò)對(duì)實(shí)際的工時(shí)、物料消耗的統(tǒng)計(jì)，并與定額對(duì)比，可以確定更加合理的定額，降低成本。2.服裝企業(yè)解決方案的特點(diǎn) 靈活的生產(chǎn)方式不僅支持正常的生產(chǎn)方式，還支持特殊的生產(chǎn)方式如：轉(zhuǎn)包、外包。 規(guī)范的采購(gòu)管理提供供應(yīng)商一段時(shí)間內(nèi)的報(bào)價(jià)查詢，在采購(gòu)中有價(jià)可比，使采購(gòu)過(guò)程高度透明化。 有限能力的排產(chǎn)計(jì)劃在本系統(tǒng)中能力需求計(jì)劃做到工序級(jí)，可按每臺(tái)設(shè)備的能力安排生產(chǎn)計(jì)劃。 獨(dú)有的資金需求計(jì)劃該計(jì)劃反映企業(yè)絕大部分的資金支出，解決了企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)資

11、金支出的盲目性。 全過(guò)程的訂單執(zhí)行/跟蹤全面支持服裝企業(yè)的訂單執(zhí)行過(guò)程，如合同管理、審核、庫(kù)存分配、提貨、開(kāi)具發(fā)票、客戶回款，支持反向查詢，可以根據(jù)提貨單、發(fā)票查詢訂單執(zhí)行的每一個(gè)步驟。 獨(dú)具行業(yè)特色的分銷管理本子系統(tǒng)形成的分銷網(wǎng)絡(luò)可以管理到專賣店、加盟商，直到店面管理。 符合國(guó)情的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理本系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分別放在產(chǎn)品管理、工藝管理、設(shè)備管理、人力資源等子系統(tǒng)中，這樣基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)就可以由相應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)自己應(yīng)負(fù)責(zé)的那部分，責(zé)任明確。 支持多單位集團(tuán)式管理 各子系統(tǒng)緊密聯(lián)系的高度集成系統(tǒng) 各子系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，可選擇組合使用 能進(jìn)行多貨幣處理3. 服裝企業(yè)解決方案功能介紹3.1流程圖和和ERP流流

12、流3.2系統(tǒng)介紹3.2.1生產(chǎn)管理鋪料驗(yàn)布,預(yù)縮排料圖樣品試制生產(chǎn)過(guò)程順序圖：零部件縫制中間工序熨燙組合縫制成品檢驗(yàn)包裝儲(chǔ)運(yùn)3.2.1.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)目標(biāo)；這部分功能主要是產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)使用，用來(lái)定義產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)BOM表（即原、輔料清單）。以便計(jì)劃部門(mén)用來(lái)安排生產(chǎn)計(jì)劃，工藝部門(mén)用來(lái)制定工藝，采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)材料。主要功能：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、BOM（物料清單）建立、修改、刪除及方便的查詢；提供按產(chǎn)品屬性進(jìn)行的分類查詢等。3.2.1.2工藝管理系統(tǒng)目標(biāo)這部門(mén)的功能主要是工藝設(shè)計(jì)部門(mén)使用，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)編制加工工序 、工藝路線、工藝規(guī)程等。以便計(jì)劃部門(mén)核算生產(chǎn)能力、安排生產(chǎn)計(jì)劃，車間組織生產(chǎn)，制作工票等。主要功

13、能：產(chǎn)品工藝規(guī)程管理，包括：工藝路線及工序工藝的建立、修改、刪除及查詢；提供工藝路線復(fù)制功能等。3.2.1.3 生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)目標(biāo)：幫助企業(yè)進(jìn)行安排生產(chǎn)，排產(chǎn)對(duì)象是具體到款式的產(chǎn)品，要求細(xì)分到產(chǎn)品的款式、顏色、尺寸、面輔料等。主要功能：可自動(dòng)接受銷售系統(tǒng)的大貨訂單和預(yù)測(cè)內(nèi)容生成計(jì)劃；支持計(jì)劃的追加、修改等。3.2.1.4物料（面、輔料）需求計(jì)劃系統(tǒng)目標(biāo)：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及產(chǎn)品的BOM 制定面料、輔料需求計(jì)劃。主要功能：提供面、輔料需求計(jì)劃；支持面、輔料計(jì)劃的變更； 支持同一任務(wù)多車間、多生產(chǎn)線、多設(shè)備計(jì)劃下達(dá)等。3.2.1.5 能力需求計(jì)劃系統(tǒng)目標(biāo)：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、工藝路線的流程、工序定額，把所用設(shè)備

14、（如：裁床、縫紉機(jī)）的工時(shí)計(jì)算出來(lái)，然后由管理人員根據(jù)報(bào)告提供的負(fù)荷情況等因素加以調(diào)整和平衡。主要功能：支持多設(shè)備工作中心能力平衡及任務(wù)分解；支持同一任務(wù)多車間、多生產(chǎn)線、多設(shè)備能力平衡等。3.2.1.6車間作業(yè)管理 (裁剪車間、縫制車間、成品熨燙車間、輔料車間)系統(tǒng)目標(biāo)：根據(jù)物料需求計(jì)劃中提供的車間任務(wù)數(shù)據(jù)，下達(dá)給工作中心（設(shè)備），為操作者制作工票，將完成的情況進(jìn)行輸入、統(tǒng)計(jì)分析，完工產(chǎn)品辦理檢驗(yàn)和入庫(kù)手續(xù)。主要功能：裁剪車間：根據(jù)物料需求計(jì)劃生成的裁剪作業(yè)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到個(gè)裁床；過(guò)程控制:根據(jù)物料需求計(jì)劃生成領(lǐng)料單；根據(jù)裁剪生產(chǎn)工藝單及排料圖進(jìn)行裁剪生成工票，根據(jù)工藝要求進(jìn)行衣片粘襯生成

15、工票；自動(dòng)生成個(gè)人作業(yè)日?qǐng)?bào)表；自動(dòng)生成班組、車間生產(chǎn)記錄表等?？p制車間：根據(jù)物料需求計(jì)劃生成的縫制作業(yè)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到各設(shè)備上。過(guò)程控制：零部件縫制生成工票；中間工序熨燙生成工票；組合縫制生成工票；自動(dòng)生成個(gè)人作業(yè)日?qǐng)?bào)表；自動(dòng)生成班組、車間生產(chǎn)記錄表等。成品熨燙車間：根據(jù)物料需求計(jì)劃生成的縫制作業(yè)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到各設(shè)備上。過(guò)程控制：成品熨燙生成工票；自動(dòng)生成個(gè)人作業(yè)日?qǐng)?bào)表；自動(dòng)生成班組、車間生產(chǎn)記錄表等。輔料車間：根據(jù)物料需求計(jì)劃生成的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到各設(shè)備上。過(guò)程控制：輔料加工生產(chǎn)工票；自動(dòng)生成個(gè)人作業(yè)日?qǐng)?bào)表；自動(dòng)生成班組、車間生產(chǎn)記錄表等。3.2.1.7 質(zhì)量管理系統(tǒng)目標(biāo)：通

16、過(guò)對(duì)原材料質(zhì)檢信息、半成品質(zhì)檢信息、產(chǎn)成品質(zhì)檢信息以及環(huán)節(jié)的質(zhì)量分析報(bào)告，使他們能及時(shí)了解質(zhì)量信息及存在的問(wèn)題，及早采取措施，避免不必要的損失，提高產(chǎn)品的信譽(yù)。主要功能：首件產(chǎn)品鑒定記錄；樣板復(fù)核記錄；面、輔料、各工序、成品的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄；廢、次品管理；返工記錄；代碼定義檢測(cè)內(nèi)容；代碼定義質(zhì)量不合格原因等。3.2.1.8 成本管理系統(tǒng)目標(biāo)：有組織地、系統(tǒng)地運(yùn)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析、考核等達(dá)到降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益之目的，從而真正作到成本的事前預(yù)測(cè)和模擬、事中控制和事后分析，實(shí)現(xiàn)成本的全面控制。主要功能：設(shè)置核算主體、對(duì)象、要素；定額成本計(jì)算；生產(chǎn)費(fèi)用歸集等。3.2.1.9設(shè)備管理系統(tǒng)目

17、標(biāo)：設(shè)備是生產(chǎn)的主要工具，其是否完好，直接關(guān)系到生產(chǎn)任務(wù)能否完成。認(rèn)真定義、維護(hù)設(shè)備的信息，是核算生產(chǎn)能力、安排生產(chǎn)計(jì)劃的重要依據(jù)。主要功能：提供設(shè)備臺(tái)帳；編制修理計(jì)劃；提供維修資金計(jì)劃等。3.2.2以庫(kù)存為中心的物流管理（進(jìn)、銷、存管理）3.2.2.1采購(gòu)管理系統(tǒng)目標(biāo)：幫助企業(yè)建立廣泛收集各類物資價(jià)格信息的功能，以非常直觀的圖形或表格顯示出來(lái)，幫助企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中有價(jià)可比，控制采購(gòu)成本。本系統(tǒng)將采購(gòu)過(guò)程置于計(jì)劃、生產(chǎn)、采購(gòu)、審計(jì)等部門(mén)的監(jiān)控之下，將采購(gòu)過(guò)程高度透明化、打破采購(gòu)過(guò)程的“暗箱操作”。主要功能：支持各種形式的采購(gòu)；實(shí)行分級(jí)分權(quán)的采購(gòu)管理；提供供應(yīng)商一段時(shí)間內(nèi)的報(bào)價(jià)查詢，幫助企業(yè)在采

18、購(gòu)中有價(jià)可比等。3.2.2.2 庫(kù)存管理系統(tǒng)目標(biāo)：幫助企業(yè)對(duì)庫(kù)存物品的入庫(kù)、出庫(kù)、移動(dòng)和盤(pán)點(diǎn)等操作進(jìn)行全面的控制和管理，以達(dá)到降低庫(kù)存、減少資金占有，杜絕物料積壓與短缺現(xiàn)象，提高客戶服務(wù)水平，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。主要功能：支持多種出、入庫(kù)方式及多種出、入庫(kù)產(chǎn)品成本核算；設(shè)置最大庫(kù)存量和安全庫(kù)存，并提供報(bào)警功能；支持凍結(jié)盤(pán)點(diǎn)和循環(huán)盤(pán)點(diǎn)； 提供盤(pán)盈、盤(pán)虧的調(diào)整方式；庫(kù)存操作自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證；條碼管理等。3.2.2.3分銷管理系統(tǒng)目標(biāo)：幫助企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理和集中控制，以達(dá)到對(duì)分銷資源系統(tǒng) 的控制，統(tǒng)籌調(diào)配產(chǎn)品，平衡各經(jīng)銷商、代理商、專賣店（加盟商）庫(kù)存，便于總部掌握產(chǎn)品的流向。同時(shí)，公司能及

19、時(shí)處理經(jīng)銷商的發(fā)貨請(qǐng)求，并安排調(diào)貨；公司能及時(shí)掌握整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)信息，象經(jīng)銷商、代理商、專賣店（加盟店）的銷售情況，回款情況及存貨狀況，以便各部門(mén)合理地制定生產(chǎn)、銷售計(jì)劃，準(zhǔn)確調(diào)配貨物，及時(shí)地安排發(fā)送，按期結(jié)款，減少庫(kù)存積壓，主動(dòng)供貨，防止斷貨發(fā)生。主要功能：分銷計(jì)劃管理；分銷訂單管理；調(diào)撥管理；總部配貨管理；代理商、專賣店、經(jīng)銷商基本信息維護(hù)；代理商、專賣店、經(jīng)銷商鋪貨管理；信貸控制；運(yùn)輸管理；銷售數(shù)據(jù)上報(bào)；總部出入庫(kù)管理；分銷能力計(jì)劃；退貨管理； 應(yīng)收帳款管理等。3.2.2.4銷售管理系統(tǒng)目標(biāo)：幫助企業(yè)的銷售人員完成銷售報(bào)價(jià)管理、銷售訂單管理、提貨單及銷售提貨處理、銷售發(fā)票及紅沖發(fā)票處理、代

20、理商、專賣店（加盟店）、經(jīng)銷商退貨及貨款拒付處理等一系列銷售管理事務(wù)。主要功能：銷售訂單管理；發(fā)票管理；銷售業(yè)務(wù)管理；銷售費(fèi)用管理；產(chǎn)品價(jià)格管理；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品管理等。3.2.2.5客戶關(guān)系管理系統(tǒng)目標(biāo)：通過(guò)對(duì)客戶檔案的記錄，對(duì)客戶進(jìn)行分類管理；了解客戶重點(diǎn)人物的情況；對(duì)客戶的購(gòu)買習(xí)慣分析，以根據(jù)客戶購(gòu)買數(shù)量和物品類別，可以在將來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)；確定重點(diǎn)客戶，加強(qiáng)服務(wù)于重點(diǎn)客戶等。本系統(tǒng)即可以管理代理商、專賣店、經(jīng)銷商，也可以管理團(tuán)體訂單客戶、 VIP 客戶。主要功能：客戶資料管理；合約管理；客戶級(jí)別管理；客戶信用管理等。3.2.2.6應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)目標(biāo)：幫助企業(yè)管理好應(yīng)收款項(xiàng)，及時(shí)收回欠款，

21、從而使企業(yè)達(dá)到良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。主要功能：支持由銷售系統(tǒng)產(chǎn)生的發(fā)票和訂金自動(dòng)生成憑證；支持貨款在應(yīng)收帳款間的分配；提供帳齡分析和估算壞帳損失等。3.2.2.7應(yīng)付帳款管理系統(tǒng)目標(biāo)：幫助企業(yè)有效地管理應(yīng)付款，計(jì)劃和控制資金的使用。主要功能：發(fā)票錄入；過(guò)帳；付款計(jì)劃；付款處理，暫停付款控制等。3.2.3資金需求計(jì)劃系統(tǒng)目標(biāo)：幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際需要，審批各部門(mén)的資金申請(qǐng)，避免盲目性。主要功能：根據(jù)原材料需求、外購(gòu)物品需求、設(shè)備維修計(jì)劃等編制資金需求計(jì)劃；匯總資金需求計(jì)劃（精確）；審批資金需求計(jì)劃；支出項(xiàng)目清單；預(yù)計(jì)收入項(xiàng)目清單；資金運(yùn)作（調(diào)整收支差異）等。3.2.4 財(cái)務(wù)管理3.2.4.1財(cái)務(wù)

22、核算系統(tǒng)目標(biāo)：將企業(yè)涉及到資金流向的所有業(yè)務(wù)，并把這些的業(yè)務(wù)集中加以體現(xiàn)，使得企業(yè)的資金流可以比較清晰的得到反映。主要功能：物品財(cái)務(wù)類別代碼/維護(hù)；物品代碼/維護(hù)；往來(lái)戶財(cái)務(wù)類別組/維護(hù)；往來(lái)戶財(cái)務(wù)核算信息維護(hù)；憑證模板設(shè)置 ；公式取數(shù)方法定義；材料差異率的計(jì)算方式確定；材料差異率的計(jì)算采購(gòu)憑證生成；銷售憑證生成；憑證查詢/打印等。3.2.4.2 帳務(wù)報(bào)表系統(tǒng)目標(biāo)：依據(jù)我國(guó)的新會(huì)計(jì)制度，結(jié)合我國(guó)財(cái)務(wù)管理的習(xí)慣和特點(diǎn)，并吸取國(guó)外財(cái)務(wù)管理先進(jìn)的思想方法設(shè)計(jì)而成的。它提供了包括建帳、日常憑證處理、查詢、打印帳薄以及帳務(wù)管理在內(nèi)的全程處理功能。主要功能：可以由用戶自定義科目級(jí)別、代碼、名稱、類型，憑證

23、類別等；手工錄入和維護(hù)憑證；可錄入外幣和數(shù)量憑證；憑證審核需要審核手工錄入的憑證和由應(yīng)收、應(yīng)付及其它子系統(tǒng)生成的憑證；憑證審核通過(guò)后立即記入明細(xì)帳和總帳，并修改各科目的余額；當(dāng)有外幣發(fā)生時(shí)，將匯率和折合本位幣金額同時(shí)記帳；可以按憑證類別、憑證號(hào)匯總憑證，打印科目匯總表；自動(dòng)轉(zhuǎn)帳憑證適用于月底費(fèi)用分配及預(yù)提、待攤類憑證等。3.2.4.3固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)目標(biāo)：幫助企業(yè)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行卓有成效的管理，充分發(fā)揮資產(chǎn)的效能，最大限度的減少資金占用，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。主要功能：固定資產(chǎn)基礎(chǔ)代碼維護(hù)；固定資產(chǎn)信息維護(hù)；折舊方法維護(hù)；自動(dòng)計(jì)提折舊；手工計(jì)提折舊；制作折舊憑證；固定資產(chǎn)報(bào)表分類匯總查

24、詢、統(tǒng)計(jì)等。3.2.5人力資源管理系統(tǒng)目標(biāo)：本系統(tǒng)嚴(yán)格按照國(guó)家人事部頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行職工檔案管理，提供靈活的代碼自定義功能，輔助管理人員對(duì)職工的職務(wù)、職稱、學(xué)歷等進(jìn)行管理，系統(tǒng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)范性和適用性。主要功能：管理各種人事、包含檔案信息，其中數(shù)據(jù)允許用戶自定義；支持培訓(xùn)管理；考勤管理，并能支持打卡（刷卡）記錄的自動(dòng)轉(zhuǎn)入；與的財(cái)務(wù)模塊無(wú)縫結(jié)合，能對(duì)工資進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能在財(cái)務(wù)模塊中自動(dòng)轉(zhuǎn)為憑證等。3.2.6 系統(tǒng)控制主要功能：允許同時(shí)管理多個(gè)單位的多套數(shù)據(jù)；建立和維護(hù)操作權(quán)限相同的用戶設(shè)置成一個(gè)用戶組，并為用戶組定義操作權(quán)限；登錄和維護(hù)操作員信息，并為每一個(gè)操作員指定一個(gè)用戶組等 。

25、3.2.7 辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)目標(biāo)：“和佳辦公”綜合各行業(yè)特點(diǎn)，以公文流轉(zhuǎn)、信息采集、公共活動(dòng)、會(huì)議安排等工作內(nèi)容為主體，提供以領(lǐng)導(dǎo)辦公為中心的督察、決策等支持功能。其基礎(chǔ)平臺(tái)為 LOTUS DOMINO/NOTES 4.6 以上，可以運(yùn)行在多種網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境下。系統(tǒng)可根據(jù)用戶需求自定義業(yè)務(wù)屬性，采用多機(jī)安全控制設(shè)置，授權(quán)管理，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行和數(shù)據(jù)的嚴(yán)格保密。主要功能：公文管理包括收文管理和發(fā)文管理；檔案管理；分類、編目、保存處理渠道信息；合同管理； 項(xiàng)目管理等。3.2.8領(lǐng)導(dǎo)決策查詢系統(tǒng)目標(biāo)：綜合查詢子系統(tǒng)是專門(mén)為滿足決策層領(lǐng)導(dǎo)需求而設(shè)計(jì)的。通過(guò)該系統(tǒng)可以獲得企業(yè)綜合的的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、庫(kù)存

26、、銷售、設(shè)備、生產(chǎn)、人員狀況。提供各種分析統(tǒng)計(jì)功能，以圖表相結(jié)合的方式顯示分析結(jié)果主要功能：銷售市場(chǎng)綜合查詢采購(gòu)綜合查詢生產(chǎn)綜合查詢財(cái)務(wù)綜合查詢庫(kù)存綜合查詢?cè)O(shè)備綜合查詢?nèi)肆Y源綜合查詢3.3數(shù)據(jù)傳輸 E-MAIL 數(shù)據(jù)傳輸 電話撥號(hào)數(shù)據(jù)傳輸 ISP 連接數(shù)據(jù)傳輸 高速連接（ISDN 或DDN）4. 系統(tǒng)實(shí)施 第一階段：項(xiàng)目定位在立項(xiàng)階段，我們與客戶一起確定項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目組織，了解客戶業(yè)務(wù)需求，共同致力于業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。 第二階段：客戶調(diào)研確認(rèn)客戶的業(yè)務(wù)需求，根據(jù)需求設(shè)計(jì)科學(xué)的流程和組織結(jié)構(gòu)。 第三階段：系統(tǒng)配置按照客戶的業(yè)務(wù)需求配置系統(tǒng)參數(shù)、安裝技術(shù)環(huán)境。 第四階段：項(xiàng)目實(shí)施建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，測(cè)試運(yùn)行系統(tǒng)，培訓(xùn)客戶。 第五階段：正式運(yùn)行完成數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，保證系統(tǒng)的安全啟動(dòng)。5.售后服務(wù)5.1 技術(shù)支持 常規(guī)咨詢服務(wù) 技術(shù)咨詢 定期走訪 現(xiàn)場(chǎng)支持5.2 培訓(xùn) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 授課培訓(xùn)6投資回報(bào) 定單延期交貨降低 80%； 庫(kù)存下降 30-50%； 采購(gòu)提前期縮短 50%，采購(gòu)成本降低 10-20%； 停工待料