二手書吧創(chuàng)業(yè)計劃書_第1頁
二手書吧創(chuàng)業(yè)計劃書_第2頁
二手書吧創(chuàng)業(yè)計劃書_第3頁
已閱讀5頁,還剩16頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、二手書吧創(chuàng)業(yè)方案書在校大學(xué)生普遍認為在學(xué)校購置的教材價格不菲,舊書既不影響使用又很劃算,所以在大學(xué)生中間應(yīng)該有較好的開展前景。那么,二手書創(chuàng)業(yè)方案書要怎么寫呢? 校園二手書店籌劃方案目錄 一、 工程名稱*2 二、 工程團成員*2 三、 工程調(diào)研*2 四、 工程可行性分析*3 五、 產(chǎn)品與效勞*4 六、 市場分析*5 七、 市場營銷*6 八、 生產(chǎn)方案*7 九、 工程投入*8 十、 工程可能出現(xiàn)的風(fēng)險*8 十一、工程預(yù)期成果*9 十二、總結(jié)*9 工程調(diào)研 隨著改革開放,經(jīng)濟繁榮穩(wěn)定的開展,中國高等教育開展也呈日益上升的趨勢,在校的大學(xué)生也越來越多。大學(xué)校園是一個繽紛多彩的樂園,是強化自我科學(xué)技能

2、的場所,更是一方規(guī)劃職業(yè)生涯、實現(xiàn)人生價值的沃土,辭別了中學(xué)時代的稚嫩,我們用知識武裝自己,在展現(xiàn)青春魅力的同時,用一腔熱情詮釋理想的遠航。 經(jīng)過前期市場調(diào)查,分析總結(jié)出大學(xué)生消費者群體存在巨大市場市場潛力,一方面,大學(xué)期間多數(shù)情況以自學(xué)為主,學(xué)生除上課時間外擁有非常多的自由時間支配,因此,課外閱讀需求便凸顯出來;另一方面,學(xué)生可以按照自我意愿來方案學(xué)習(xí),而在沒有老師輔導(dǎo)的情況下,各種工具書籍、教輔書籍等需求量增大。大學(xué)生還沒有工作,大多數(shù)的零花錢來源于生活費,手頭并不寬裕。然而他們在書籍方面花費的錢又比擬多,買嶄新的書籍消費過高,難以接受。因此二手書店的開展前景十分樂觀。但是考慮到一局部大學(xué)

3、生并不愿意購置二手書,反而更加愿意購置嶄新的書籍,為了不流失這局部消費者,可以在書店售賣局部新書,兩者兼顧。 大學(xué)生使用的專業(yè)書大多數(shù)價格高昂,而且很多人使用完之后就當作廢紙給賣了。這樣就沒有很好的發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。而且每個專業(yè)的課程用書一般都是好幾年才變動一次,變動的幅度也不時很大,這就為大家使用二手書提供了條件。加之二手書的價格是新書的一半,甚至更少,這對大多數(shù)追求性價比的同學(xué)來說是很有吸引力的。 優(yōu)勢: 一.本錢低。書本主要來源是收購學(xué)生們的舊書。對學(xué)生而言,相對于以質(zhì)量計量的方法出售要合算,而且方便。因此,對賣書的學(xué)生比擬有吸引力,能保證充足的貨源。而我們也可以較低的價格購得二手書。

4、 二.市場廣闊,顧客集中,需求量大。顧客主要集中在學(xué)生群體,需求源源不斷,且一般以班為單位,需求量大,范圍廣,具有很廣闊的市場前景。另外,二手書對新書具有很強的價格優(yōu)勢,可替代性強,對學(xué)生具有相當大的吸引力。 三.獲利豐厚。以較低的本錢收購的二手書一經(jīng)整理便獲得較高的附加值,價格增值比擬大,獲利空間廣闊。 四.技術(shù)含量要求不高。對技術(shù)含量要求不高,對員工技能和根底設(shè)施要求也不是太高。 因此我們決定以大學(xué)校園為核心,針對大學(xué)生消費群體為主,附近居民群體為輔,開設(shè)二手書店,集售書、租憑、收購、寄售等業(yè)務(wù)與一體。 工程可行性分析 就內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)校本部來說,學(xué)生在校人數(shù)多,周圍有很多居民,二手書店的

5、開展前景樂觀。但是學(xué)校旁邊卻沒有一家初具規(guī)模的二手書店,只有學(xué)校西門旁邊有一家,但是店內(nèi)格局比擬混亂。經(jīng)過我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),可以在學(xué)校開一家二手書店,主要經(jīng)營二手書和局部新書。重點推廣收購、售賣、租憑等效勞。 大學(xué)生在校期間,各項費用之處較大,但是自身又沒有固定經(jīng)濟來源,在承受能力上較為偏向價格低廉、實用型消費,而我店產(chǎn)品正是源于這一出發(fā)點進行銷售的,所以,在價格承受方面非常貼近消費者群體的水平。在滿足學(xué)生購置需求的同時,為他們消費行為提供便利渠道,并提供一個讀者交流平臺,方便各學(xué)生推薦自己喜歡的書籍、教材、雜志等,使大家能夠彼此交流信息,最大限度的擴寬自身視野。與此同時,我們本著為大學(xué)生效勞,替

6、大學(xué)生省錢的宗旨經(jīng)營該書店,提供適當?shù)募媛殟徫还┰谛4髮W(xué)生進行社會實踐,有效降低本錢,提高書籍利用率,用真誠的心態(tài)去經(jīng)營、管理。在后期業(yè)務(wù)擴展局部將積極尋求合作伙伴,在各大學(xué)開設(shè)連鎖店鋪,以此實現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營。 據(jù)調(diào)查,在校大學(xué)生普遍認為在學(xué)校購置的教材價格不菲,舊書既不影響使用又很劃算,所以在大學(xué)生中間應(yīng)該有較好的開展前景。為了提高行業(yè)競爭力,我店不會以廢紙價夠入教材,而是以書后定價的10%購入,并且對夠入圖書進行消毒后再賣給顧客??紤]到有些高校已經(jīng)有此類書店,所以我在開店前會進行前期調(diào)查,將書店開在還沒有此類業(yè)務(wù)的經(jīng)營者或者經(jīng)營者比擬少的大學(xué),采取更好的效勞態(tài)度,多品種、常更新、低價位的經(jīng)營

7、模式來提高書店競爭力。 地理優(yōu)勢,根據(jù)前期市場調(diào)查,以及對周邊各大高校環(huán)境觀察,我們書店的點位要符合以下幾點: 在學(xué)校附近沒有大型書城、書店。 以方便學(xué)生為主,不追求絕對有利的高價區(qū)域。 不選擇有大型、書籍齊全且更新能力強的圖書館的學(xué)校作為核心。 形式新穎,積極開創(chuàng)特色效勞,在滿足消費群體的時尚追求的前提下,我店經(jīng)營當中可適當添加一塊鴿子窩經(jīng)營模式板塊,在該項下我們可以為那些有意愿開設(shè)自己的店鋪,但卻又愁于沒有資金、沒有良好平臺的同學(xué),提供展位,使其可以將自己的一些工具書、教材、收藏圖書擺設(shè)到書架上,供其他消費者進行借閱、租憑,甚至購置,這樣一來就可以為那些在校大學(xué)生提供一定的自我贏利平臺,同

8、時也借助這個模塊更好的吸引消費者。 產(chǎn)品與效勞 1、市場熱銷書籍(新購),該板塊包括各種工具書、教材、輔導(dǎo)書、雜志、報刊、小說等,是輔助贏利工程,由于出售書籍具有重要意義,所以,我書店對于該類書籍的進購將實行嚴格把關(guān)制度,可根據(jù)其他書城相關(guān)商品在市場中的銷售情況,按類制定一份排行表單,在店鋪周邊學(xué)校進行喜歡度調(diào)查,針對不同品味的顧客,整理相應(yīng)的數(shù)據(jù)材料,同時也進行雙向性的收集,在準確定位市場需求,有效搶占市場空間后,購置相應(yīng)書籍,用海報的形式張貼相關(guān)信息,促進銷售。 2、二手書,作為我書店主要收入來源,鑒于為學(xué)生節(jié)省開資,我店特推出二手書收購銷售模式,把閑置在學(xué)生手中的二手書籍,通過價值評定、

9、新舊率鑒定,然后支付一定費用購進書店,供其他同學(xué)租借,其中,書籍來源主要集中各圖書市場擠壓庫存、學(xué)生閑置書籍、廢品收購站(該貨源必須進行書籍新舊率、可使用度等指標考量),最大限度節(jié)省本錢。 對書主來說,可以得到更高的利潤相對把書稱斤賣。充分得到資源的優(yōu)化配置,對買家來說可以買到更優(yōu)惠的書,等他用完的時候,又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。如此循環(huán),對我們可以增加貨源,對書主,又能收回原來買書的本錢,等于是免費借用了一下。對社會來說,又是節(jié)約了資源,有利于環(huán)保。這是一件利人利己利社會的事! 3、以我店網(wǎng)絡(luò)平臺為主,開展意見、建議采集,集思廣益地把大家的想法,區(qū)域。,附近有住宅區(qū),顧客群體豐富。確定

10、了選址后,書籍配置也要更為多樣化,除了教授學(xué)生需求籍以外,也要配置一些群眾化的生活類、少兒類書籍。或?qū)ξ視甑囊恍┙ㄔO(shè)性建議收集起來,整理、分析以便更好指導(dǎo)我店進貨種類、價位、風(fēng)格等。 4、便利、快捷的送貨效勞,對那些租借等需求的顧客,按照他所留下的地址進行一定范圍內(nèi)的送貨上門效勞。 5、還可以進行 訂購,如有需要,也可以送貨上門! 6、如果產(chǎn)品過于單一,會面臨比擬大的風(fēng)險,因為一開始做,沒什么知名度,許多人不知道,市場會難以翻開,這樣,會很容易導(dǎo)致虧本的。為了能使盈虧平衡,所以要 增加一些同學(xué)們很 需要的,很容易賣的東西,如文化用品,十字繡,數(shù)碼產(chǎn)品等,這些都是很暢銷,很有盈利能力的。 7、

11、實體會員專區(qū),對其實行購書、租書優(yōu)惠措施,培養(yǎng)長期顧客。 市場分析 以我們學(xué)校為基地,我們學(xué)校師生就有30000多人,以財經(jīng)為例,假設(shè)有2萬人都要買二手書,每人每學(xué)期都要5本書,一年有10本,每本至少賺5塊錢,那么每年有100萬的市場容量。10個學(xué)校就有1000萬了!由此可知,市場的龐大! 、 根據(jù)浙江大學(xué)的一份調(diào)查顯示: 大學(xué)生每年的教材費為700元,杭州高校學(xué)生的教材總費用: 700元/人/年*328524人=229,966,800元/年 同理,浙江省高校學(xué)生的教材總費用: 700元/人/年*651307人=455,914,900元/年 全國高校學(xué)生的教材總費用約為: 700元/人/年*1

12、5617767人=10,932,436,900元/年 可見大學(xué)生教材費是相當大的一塊蛋糕。 市場營銷 1、首先進行市場定位,確立消費者需求,以此引導(dǎo)店運營、管理及貨源等。 2、派發(fā)宣傳單,通過組織相關(guān)工作人員,集中時間段地進行店鋪推廣。多招業(yè)務(wù)員,他們不用在店里,只要幫我們推銷了東西就給提成。全按業(yè)績來,沒業(yè)績就沒錢,業(yè)績越好錢越多。這樣的話,那人數(shù)是越多越好。同時,也是在宣傳自己了。 3、贊助學(xué)校的部門,社團。讓他們在搞活動的時候,宣傳我們。比方,贊助勤工部的自強之星活動。當自強之星評出之后,我們可以贈送一些勵志類的書當獎品,這正好很適宜。然后,發(fā)獎品的時候說是我們書店贊助的。 4、免費體驗

13、,擴大宣傳,在書店營業(yè)前三天所有顧客可免費進行書籍借閱(注:免費期限定為兩周),以此宣傳我店產(chǎn)品。 5、堅持真誠效勞的工作態(tài)度,用良好的、長期的效勞贏取消費者的口碑,打造小范圍的品牌效應(yīng)。 6、對每個人來書店買書的,都送一枚書簽,上面寫上書店的名字和聯(lián)系方式等進行宣傳推廣。 7、為留住長期顧客,實行會員制度,加星星,每買50元加一顆星星,根據(jù)等級在原來的根底上打折,這樣長期的老顧客就能更優(yōu)惠,加上優(yōu)質(zhì)的效勞,還可以送一些小本子和鉛筆等,更能表達我們的熱情。 8、如果經(jīng)費允許的話,可以買個打印機,免費幫他們打印,紙的反面寫上本書店的店面和口號,聯(lián)系方式等進行宣傳。也可以是顧客提供紙,幫他們打印。

14、這樣來書店的人就更多了,在打印的同時,看到喜歡的書,賣出去的時機就更大,也起到很好的推廣作用。 10、對會員的生日也可以記下,在生日那天以書店的名義發(fā)個email給他,給一個溫馨的祝福,給會員一個驚奇,也起到良好的宣傳作用。 任何一個市場都不會是絕對空白的,即使非常偏激的認為這樣的市場存在,用不了多久,競爭商家就將會出現(xiàn),所以,首先在態(tài)度方面不可以掉以輕心,不能認為我們在一個附近沒有書店的高校附近開店后就高枕無憂了,要保持一種把把書店經(jīng)營好,最大化的占有市場,并不把眼光局限在一個學(xué)校或幾所學(xué)校上,而應(yīng)該先開展一個店,以此為起點,總結(jié)經(jīng)驗、更好確立市場需求后再開展下一個店,最終,積點成面形成我們

15、自己的企業(yè)。 據(jù)調(diào)查,在校大學(xué)生普遍認為在學(xué)校購置的教材價格不菲,舊書既不影響使用又很劃算,所以在大學(xué)生中間應(yīng)該有較好的開展前景。為了提高行業(yè)競爭力,我店不會以廢紙價夠入教材,而是以書后定價的10%購入,并且對夠入圖書進行消毒后再賣給顧客??紤]到有些高校已經(jīng)有此類書店,所以我在開店前會進行前期調(diào)查,將書店開在還沒有此類業(yè)務(wù)的經(jīng)營者或者經(jīng)營者比擬少的大學(xué),采取更好的效勞態(tài)度,多品種、常更新、低價位的經(jīng)營模式來提高書店競爭力。 生產(chǎn)方案 產(chǎn)品主要是二手書,兼一局部新書。有些沒二手書的,用新書代替。 還有一些其它有盈利點的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品過于單一,會面臨比擬大的風(fēng)險,因為一開始做,沒什么知名度,許多人

16、不知道,市場會難以翻開,這樣,會很容易導(dǎo)致虧本的。為了能使盈虧平衡,所以要 增加一些同學(xué)們很 需要的,很容易賣的東西,如文化用品,十字繡,數(shù)碼產(chǎn)品等,這些都是很暢銷,很有盈利能力的。 向?qū)W生、圖書館或居民按書的新舊低價收購二手書,然后在店內(nèi)售賣。書主可以得到更高的利潤相對把書稱斤賣。充分得到資源的優(yōu)化配置,買家也可以買到更優(yōu)惠的書,等他用完的時候,又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。如此循環(huán),對我們可以增加貨源,對書主,又能收回原來買書的本錢,等于是免費借用了一下。對社會來說,又是節(jié)約了資源,有利于環(huán)保。這是一件利人利己利社會的事! 開二手書門店的另一關(guān)鍵要領(lǐng)是及時補貨,時常要有新淘來的二手書上架

17、。比方,客人如果來一次買了根本書,過一周來看,店里還是這些書,那他以后可能就不會來了,要讓他每次來都有新收獲,才能留住客人。朱小姐說,目前的進貨渠道包括,到學(xué)校宿舍區(qū)收書,居民送來的閑置書,或是與舊書批發(fā)商、出版社、紙廠、結(jié)業(yè)書店聯(lián)系拿貨等。 至于效勞方面,要把顧客當成自己的朋友,多聊聊跟書有關(guān)的話題,增加顧客對二手書店的認同感。與此同時,我們本著為大學(xué)生效勞,替大學(xué)生省錢的宗旨經(jīng)營該書店,提供適當?shù)募媛殟徫还┰谛4髮W(xué)生進行社會實踐,有效降低本錢,提高書籍利用率,用真誠的心態(tài)去經(jīng)營、管理。在后期業(yè)務(wù)擴展局部將積極尋求合作伙伴,在各大校區(qū)開設(shè)連鎖店鋪,以此實現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營。 便利、快捷的送貨效勞,

18、對那些租借等需求的顧客,按照他所留下的地址進行一定范圍內(nèi)的送貨上門效勞。實體會員專區(qū),對其實行購書、租書優(yōu)惠措施,培養(yǎng)長期顧客。 工程投入 由于我們店主要經(jīng)營二手書,采取售賣、租憑的模式,前期所需經(jīng)費比擬大,后期所需經(jīng)費比擬少,在宣傳方面所需經(jīng)費也很多,有效降低投資本錢低,以短小精悍的形式提高自身實力,一般情況下在校園內(nèi)租憑一間50平米的店鋪一年的租金大概在一萬元以內(nèi),加上二手書收購較為廉價,所以前期的投資可以控制在35萬之間,與此同時,我書店一經(jīng)通過良好的市場定位、正確的銷售產(chǎn)品類型把店開起來,馬上便可以有適當程度的收益,而且,還可以做到邊經(jīng)營邊擴展。 工程可能出現(xiàn)的風(fēng)險 一、本錢風(fēng)險分析:

19、經(jīng)營二手書的運營與管理,根本設(shè)施的建設(shè)本錢還在其次,最重要的還是建立供銷渠道的本錢,通過回收儲存調(diào)配銷售的根本運營模式,貨幣轉(zhuǎn)化成了圖書這種看得見的資產(chǎn),然而假設(shè)賣不出去或不能及時賣出去,舊書不能再轉(zhuǎn)化為貨幣,資金鏈便斷了,本錢便變成了損失,其次作為市場調(diào)研信息 的本錢作為一種漂浮本錢,風(fēng)險自不待言。 二、管理風(fēng)險分析:對人的管理同其他行業(yè)或企業(yè)的人力資源管理一樣,而書籍作為一種消費品,由于其存在的實體損耗與功能損耗需要我們能及時找到其匹配的消費者。這對我們書籍的管理提出了新的要求,運輸、倉儲、新包裝、調(diào)配等本錢或價值往往通過時間來發(fā)現(xiàn),因此我認為二手書的銷售就是建立在時差上的渠道建設(shè)。 三、

20、圖書市場里存在著大量盜版書籍、刊物等,以其本錢低廉優(yōu)勢對各銷售站點造成巨大沖擊。 四、由于經(jīng)驗不組,書店各項管理制度,以及詳細資金流向預(yù)測較難制定、估算,并且,消費者需求比擬多樣化,對于一些書籍沒有大量、專一的購置行為,很難把我學(xué)生主導(dǎo)潮流。 五、大型書店實力強大,不僅是從圖書數(shù)量、種類上,還是在新書上市方面具有非常大的優(yōu)勢,而隨著消費水平的不斷提高,許多大學(xué)生存在著消費傾向情況。 六、各大高校內(nèi)根本都建有圖書館,而且有適合閱讀的專門場地,使得一局部學(xué)生在校園內(nèi)就可以借閱到一定的書籍,導(dǎo)致購置需求乏力。 七、由于是大學(xué)期間進行自主創(chuàng)業(yè),存在著一定的盲目性,對人員管理、制度優(yōu)化、市場銷售等方面存

21、在缺乏經(jīng)驗和知識,對于店鋪初期的開展可能會造成各項決定的錯誤產(chǎn)生,該風(fēng)險屬于內(nèi)部軟建設(shè)方面,可以通過培訓(xùn)、總結(jié)、請教其他成功案例的經(jīng)驗來進行短時間內(nèi)的提高、強化,應(yīng)該說風(fēng)險指數(shù)不是非常高,而且,受到人主觀意識的改變而發(fā)生變化,具有一定的學(xué)習(xí)完善性。 八、由于同學(xué)對不同教材的需求不同,而收購教材沒有選擇行,所以舊教材肯定會在一定條件下有所囤積,所以當囤積一定量的時候要在適宜地點租賃房屋進行囤積教材的存放。 工程預(yù)期成果 預(yù)期營業(yè)的第一年里,可以不虧本,主要目的是為了翻開市場,學(xué)會經(jīng)營的一些策略,方法。管理體系逐步健全,形成一定的規(guī)模。第二年開始預(yù)計盈利20萬元,以后每年盈利比往年增長百分之十,規(guī)

22、模越來越大,在后期業(yè)務(wù)擴展局部將積極尋求合作伙伴,在各大學(xué)開設(shè)連鎖店鋪,以此實現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營。 總結(jié) 我們應(yīng)該冷靜地審視周圍的這個環(huán)境,積極去尋求一些時機。這些問題并不是杞人憂天的想法,是現(xiàn)在市場經(jīng)濟社會的真實寫照,面對眼下的人才市場形勢,學(xué)校期間難免有一些消極的思想在腐化著我們,難免會彷徨在沒有目標的憂郁當中,甚至?xí)г姑\的不佳。 然而,人的潛力是需要不斷激發(fā)的,正如年輕的夢想需要良好的引導(dǎo),既然無力改變外部環(huán)境,我們?yōu)楹尾蝗ジ淖冏约?,去更好的適應(yīng)。在這個瞬息萬變的時代,挑戰(zhàn)與機遇共存,競爭和開展同在,有實力,才會有魅力。 經(jīng)過多方便的分析與調(diào)查發(fā)現(xiàn),每個大學(xué)生每年的購書消費根本都在500元

23、左右,其中購置教材需要在300元左右,大學(xué)期間上交的書費在500-1000元區(qū)間居多,占41.3%。且大二、大三學(xué)生的購書途徑多為學(xué)校選購新書中心,而大四學(xué)生卻更愿意通過網(wǎng)上購置。支持在高校開展二手書市場的學(xué)生多達95%以上,他們的理由是:二手書市場價格合理、書的種類也較其他書店齊全、環(huán)保、方便。且大多喜歡購置教材參考類、生活實用類。并希望價格都在10元左右! 他們中的80%以上都會選擇在大四離校擺的地攤上購置二手書。 綜上所述可得知,二手書店開展空空間大,開展前景樂觀,努力付諸實踐是很可行的! 二手書吧創(chuàng)業(yè)方案書篇二: 第一章 *二手書店概要 3 (一)背景介紹 3 (二)書店簡介 3 (三)宗旨 4 (四)戰(zhàn)略目標 4 (五)經(jīng)營與效勞 4 (六)市場分析 4 (七)營銷策略 5 第二章 經(jīng)營業(yè)務(wù) 6 (一)主營業(yè)務(wù) 6 (二)拓展業(yè)務(wù) 8 第三章 市場分析 9 (一)圖書行業(yè)的開

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論