9.3做個聰明的消費者

1、第4單元我們依法享有人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、消費者權(quán)第九課依法享有財產(chǎn)權(quán)、消費者權(quán)做個聰明的消費者一、教學(xué)目標(biāo)情感、態(tài)度、價值觀：感悟法律的尊嚴(yán)、消費者權(quán)利的神圣，增強(qiáng)自我保護(hù)意識，善于同侵 害消費者權(quán)益的行為作斗爭。能力：培養(yǎng)學(xué)生在遇到具體的消費問題時，依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。知識：知道公民作為消費者依法享有的合法權(quán)益及依法維護(hù)消費者權(quán)利的主要途徑。二、教學(xué)重點三、教學(xué)難點四、教學(xué)流程營造放心的消費環(huán)境，保護(hù)消費者的合法權(quán)益。 明明白白消費。一創(chuàng)設(shè)情境，導(dǎo)入新課教學(xué)內(nèi)容教師活動 展示一生活劇場：學(xué)生活動做個聰明的消費者1=1 jk tt?總/it匚二iSTl列舉生活中類似的 事例，討論、積極答復(fù)

2、。1漫畫中的人物行為反映了什么樣的社會現(xiàn)象？2你遇到過類似事情嗎？如果遇到，你又是怎么做的?教師點撥總結(jié)：現(xiàn)實生活中侵犯消費者合法權(quán)益的事件時 有發(fā)生，為防止類似事件的發(fā)生我們應(yīng)該做個聰明的消費者， 這就是我們今天所要共同探討和學(xué)習(xí)的知識。板書：做個聰明的消費者二分組探究，小組合作教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動第一目明明白白 消費要點： 消費者權(quán) 益保護(hù)法首先請大家閱讀課本116頁，自主探究：保護(hù)消費者權(quán)益的專門法律是哪一部？它規(guī)定了消費者享 有哪些權(quán)益？生活中較容易被侵犯的有哪些權(quán)益？你能理解 它們的含義嗎？情境活動一：七嘴八舌教材 P116頁圖片材料 面對如此觸目驚心的慘狀我想說：自己知道消費者

3、享有哪些權(quán)利嗎？教師：參與討論交流并加以引導(dǎo)，點撥，總結(jié)發(fā)言。提示:前一問只要能圍繞消費者的合法權(quán)益遭到侵害這一主題答復(fù)閱讀課本116頁, 117頁在分組的情況下， 組內(nèi)討論交流發(fā)言，回 答解決問題。學(xué)生利用自己收集 到的有關(guān)消費者權(quán)益的 知識來解決本工程的問 題。消費者的權(quán)利明確生活中較容易 被侵害的消費者權(quán)益主 要有：人身、財產(chǎn)平安權(quán)， 知悉真實情況權(quán)， 自主選擇權(quán)， 公平交易權(quán)， 依法求償權(quán)。即可；第二問是為了激發(fā)學(xué)生的求知欲望，弓I出本層次的內(nèi) 容。)指導(dǎo)學(xué)生閱讀教材 P117頁相關(guān)鏈接，簡單介紹。情境活動二：說一說以下行為侵犯了消費者什么權(quán)利：(可以多列舉一些材料讓學(xué)生理解答復(fù)。)(

4、1) 教材116頁漫畫“顧客是上帝。(2 )小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。 (3) 張某新買了洗衣機(jī)，卻在洗衣時觸電受傷。(4) 張新在買蘋果時卻被配上了梨子，張新不愿意買梨子， 賣梨人說，要買就一起買，單買蘋果不賣！(5) 小李在商場買了 50斤面粉，回家一稱卻只有 48斤。(6) 漫畫：父親的行為侵犯了消費者限時記憶。一個學(xué)生到黑板上板 書，其余學(xué)生快速默寫 在課堂筆記上。歸納總結(jié)。廣人身、財產(chǎn)平安權(quán)，保護(hù) 知悉真實情況權(quán)板書：消費者權(quán)益保護(hù)法 一彳自主選擇權(quán)權(quán)利公平交易權(quán)I依法求償權(quán)教師小結(jié)，承上啟下：僅僅知道我們在消費活動中的權(quán)利是不夠的，重要的是我們要學(xué)會運用這些權(quán)利來保護(hù)我們的

5、合法權(quán)益，第二目營造 放心消費 環(huán)境，保護(hù)消 費者合法 權(quán)益指導(dǎo)學(xué)生看課本漫畫一一顧客是上帝，以及教材P117頁的案例、118頁漫畫及文字：“顧客就是“上帝，經(jīng)營者本應(yīng)尊重消費者，在這里作 為“上帝的消費者卻淪為被欺騙、被侵權(quán)者，而為“上帝 效勞的生產(chǎn)者、銷售者，卻高高在上肆意侵害“上帝享有的 權(quán)利。怎樣才能讓人們放心地消費呢？這就需要消費活動的參 與者共同努力，營造一個讓人們放心的消費環(huán)境，保護(hù)消費者 的合法權(quán)益。板書：營造放心消費環(huán)境，保護(hù)消費者合法權(quán)益首先要明白這樣一個問題，消費活動的參與者都有誰：1 生產(chǎn)者：(最主要的參與者)2 銷售者：(橋梁和紐帶)3 消費者：(參與者)創(chuàng)設(shè)情境三：

6、)(可以直接分析第三局部的“中考鏈接閱讀教材118-119 頁，自主探究，小組討 論，合作學(xué)習(xí)。生產(chǎn)者銷售者消 費者閱讀材料，小組交流材料一：動畫片?大頭兒子和小頭爸爸?中的大頭娃娃活 潑可愛的形象給我們留下了很深的印象。可前兩年，安徽阜陽 等地出現(xiàn)了許多“大頭娃娃。他們營養(yǎng)不良，頭腦浮腫、四 肢短小。造成這一現(xiàn)象的原因是食用了劣質(zhì)奶粉！ 一袋袋偽劣 奶粉，殘害了多少花兒般的生命；去年，三鹿牌嬰幼兒配方奶 粉中含有三聚氰胺，再一次威脅到了嬰幼兒的健康。我們不禁 要問：誰為我們脆弱的生命設(shè)防？材料二：中學(xué)生張某聽信商家宣傳，花了600兀買了 7盒“長高片，可吃完后，一點作用也沒有。原來所謂的“長

7、高 片只是一種具有一定營養(yǎng)價值的食品。分析材料，運用教材知識，思考答復(fù)：1 產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者侵犯了消費者的哪些合法權(quán)益？2 作為生產(chǎn)者和銷售者應(yīng)如何依法標(biāo)準(zhǔn)自己的經(jīng)濟(jì)行為？3.假設(shè)事情發(fā)生在我們身上， 作為消費者，我們應(yīng)怎么辦？ 請同學(xué)們閱讀教材 P118頁一一119頁內(nèi)容，教師歸納要點：1. 生產(chǎn)者：應(yīng)該嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，不得生產(chǎn)國家明令淘汰和禁止生產(chǎn)的產(chǎn)品，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品出廠，更不能偽造產(chǎn)地，冒用他人廠名、廠址、商標(biāo)等。2. 銷售者：遵循國家的法律法規(guī)，信守效勞承諾，保證不銷售缺斤短兩、失效變質(zhì)的商品，不得采取惡意、欺詐的方式 損人利己，更不得侵犯消費者的人身權(quán)利。要為消費者提供

8、真 誠、熱情和周到的效勞。3. 消費者：遵守市場秩序，依法公平交易，對制假售假行為要及時向有關(guān)部門舉報。情境活動四：教材 P119頁案例議一議：兩次糾紛，結(jié)果不同，說明了什么？友情提示：消費者應(yīng)學(xué)會運用法律維護(hù)自己合法的權(quán)利。說一說：消費者在自身合法權(quán)益受到侵害時，該怎么辦呢？1. 在我們的消費者權(quán)益受到侵害時，要學(xué)會依法維權(quán)，途徑：與經(jīng)營者協(xié)商和解，請求消協(xié)調(diào)解，向行政部門申訴或者提請仲裁機(jī)關(guān)仲裁，向人民法院訴訟；2. 我們還要掌握一些自我保護(hù)的方法，學(xué)會在消費中自我 保護(hù)。見相關(guān)鏈接教材 P119頁解決問題，看誰的答案 最確切，代表發(fā)言。以小組為單位進(jìn)行 集體活動，既培養(yǎng)他們 的競爭意識，

9、又培養(yǎng)他 們的合作精神，注重冋 學(xué)之間的互相配合，互 相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共 同提高的協(xié)作能力。第2題在第一題解 答的根底上，容易自己 解決。自己解決不了， 可以討論第3題，結(jié)合119頁 第三段答復(fù)。思考討論，理解掌 握?？梢該Q位思考：假設(shè)你是消費者，你 希望生產(chǎn)者怎么做？假 如你是一個學(xué)生閱讀材料。 同桌合作分析。根據(jù)教 材知識答復(fù)。識記要點。在前幾課中，都有用 法律保護(hù)公民合法權(quán)益 的知識要點，學(xué)生應(yīng)該 都掌握理解了。因此， 用法律保護(hù)消費者權(quán)益 的途徑理解起來應(yīng)很簡 單。學(xué)生思考片刻，舉例 說一說，自己在消費中 都注意些什么？生討論，各抒己見， 得出正確的認(rèn)識：我們消費者自我保護(hù)的方法：O

10、不輕信廣告宣傳。O不盲目追隨其他消費者。O從信譽咼、效勞態(tài)度好的正規(guī)商家購置商品。的社會總體還是平安 的，社會風(fēng)氣主流還是 好的。我們相信隨著法律的 不斷完善，社會的不斷O向經(jīng)宮者索要消費憑證開汪意保存。進(jìn)步，人們素質(zhì)的不斷教師小結(jié)，解疑釋惑：提高，消費環(huán)境，社會今天我們所學(xué)的這一課， 無論是課本上所舉的案例、 漫畫，將更加和諧開展。還是講授時所選的當(dāng)前社會中的案例，根本都是以侵犯消費者 的合法權(quán)益為主的。這就給我們同學(xué)產(chǎn)生了一個錯覺：我們的 食品、藥品等都是不平安的，社會到處都是欺騙、奸詐，社會 風(fēng)氣敗壞。思考：我們的社會真的是這樣的嗎？舉例說明，正面引導(dǎo)：當(dāng)三鹿奶粉事件發(fā)生后，包括三鹿等很

11、多奶制品企業(yè)的負(fù)責(zé)人都主動向社會抱歉，召回問題產(chǎn) 品，并作出承諾保證產(chǎn)品質(zhì)量，食品監(jiān)管部門通過抽查也證明 這些產(chǎn)品是平安的。?食品平安法?的制定。等等。這些都 應(yīng)該讓我們相信我們的社會總體還是平安的，社會風(fēng)氣主流還 是好的。(三)走進(jìn)生活，學(xué)以致用教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動小組討論，思考分析，中考鏈接2022年9月初，甘肅等地多起嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例引靈活運用本課所學(xué)知 識，踴躍答復(fù)。做筆記。明確參考答案：起社會高度關(guān)注。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三鹿牌嬰幼兒配方奶粉中含有三(1)生命健康權(quán)，知悉聚氰胺，其他一些品牌奶制品也存在此類問題。真實情況權(quán)，公平交易衛(wèi)生部通報指出，截至2022年11月27日，全國累計

12、報告權(quán)。因食用三鹿牌奶粉和其他個別問題奶粉導(dǎo)致泌尿系統(tǒng)出現(xiàn)異(2)國家要加強(qiáng)法制常的患兒29萬余人。三鹿問題奶粉系列刑事案件開始在石家建設(shè)，實施依法治國，莊市中級人民法院一審宣判。原三鹿集團(tuán)董事長田文華被判無依法打擊制假售假行期徒刑，另有多人受到了法律制裁。三鹿集團(tuán)被處分金4937為；加強(qiáng)道德建設(shè)，萬。實施以德治國，提高全結(jié)合材料和所學(xué)知識，答復(fù)以下問題：(1) “三鹿奶粉事件中，消費者的哪些合法權(quán)益受到了侵體公民的道德素質(zhì)和道害？2為防止此類事件的再次發(fā)生，應(yīng)該怎樣為幼小的生命設(shè)德水平。生產(chǎn)者和銷防？售者應(yīng)依法標(biāo)準(zhǔn)自己的解析：此題結(jié)合食品衛(wèi)生等社會熱點問題，讓學(xué)生分析場景仃為；提高職業(yè)道德素

13、中的問題，幫助場景中的人物制定解決問題的措施和方案，以質(zhì)，信守效勞承諾，不考查學(xué)生對消費的認(rèn)識，做一名理智的消費者。生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)1問考查經(jīng)營者侵犯消費者的何種合法權(quán)益。首先侵犯了品。消費者在自身合消費者的知悉真實情況權(quán)，以假冒偽劣商品坑害消費者，同樣法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)也侵害了消費者的公平交易權(quán)，買到假冒偽劣商品，對消消費依法通過正確的途徑來者的生命健康平安也構(gòu)成了威脅，侵害了消費者的人身、財產(chǎn)維護(hù)自己的合法權(quán)益。平安權(quán)。第2 問，考查怎樣營造良好的消費環(huán)境。引導(dǎo)學(xué)首先可以與經(jīng)營者直接生多角度分析，要包括國家、生產(chǎn)者銷售者和消費者等方面。協(xié)商，雙方在自愿互諒維權(quán)途徑主要有協(xié)商和解；調(diào)解；

14、提請仲裁；提起訴訟等。根底上解決爭議；當(dāng)與 經(jīng)營者協(xié)商和解無效 時，可以請求消費者協(xié)會調(diào)解或向人民法院提起訴訟。四歸納小結(jié)，穩(wěn)固深化教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動老師寄語：交易就是交心。真切希望大家以誠為本，獻(xiàn)出實話實說自己的誠心、真心，共筑健康、放心的消費環(huán)境，創(chuàng)立一個和學(xué)生就這節(jié)課的學(xué)習(xí)談諧的社會！思想品德課教學(xué)不僅要傳授知識，更應(yīng)該注重學(xué)生的思想 品德教育。自己的體會。板書設(shè)計做個聰明的消費者、明明白白消費1 消費者權(quán)利2. 維權(quán)途徑權(quán)利3自我保護(hù)、營造放心消費環(huán)境，保護(hù)消費者合法權(quán)益共建和諧社會1生產(chǎn)者2 銷售者義務(wù)3 消費者課堂達(dá)標(biāo)1保護(hù)消費者權(quán)益的專門法律是()A.民法 B.消費者權(quán)益保

15、護(hù)法C.環(huán)境保護(hù)法D. 商標(biāo)法2. 消費者在自身權(quán)益受到侵害時，可以()與經(jīng)營者協(xié)商解決請求消費者協(xié)會調(diào)解向人民法院起訴搗毀經(jīng)營者的經(jīng)營場所A、B 、C 、D 、3. 學(xué)生小玉因佩戴 0K眼鏡片后，視力下降，成了八級殘廢，她將產(chǎn)品供給商和醫(yī)院告上法庭，經(jīng)法院判決獲得賠償8萬元。法院的判決，維護(hù)了小玉的()人身平安權(quán)知悉真實情況權(quán)A、B、 C 、自主選擇權(quán)依法求償權(quán)D 、4, 有的企業(yè)為了利潤不擇手段，有的產(chǎn)品中含有“蘇丹紅，有的摻加防腐劑，有的礦泉水等于自來水這些生產(chǎn)者的行為是(適應(yīng)市場需求的合法經(jīng)營行為侵犯消費者知情權(quán)和人身平安權(quán)的行為A、 B 、 C 、)違背老實信用原那么的行為應(yīng)受到法律

16、制裁和道德譴責(zé)的行為D、5在2022年春節(jié)晚會小品?夢幻家園?中，消費者買的樓房不但漏雨，而且房屋開發(fā)商當(dāng)初承諾“買樓房送家具的實質(zhì)是讓消費者自己買家具，開發(fā)商只是給送到家。開發(fā)商的這 些行為是侵犯了消費者的()自主選擇權(quán)公平交易權(quán)求償權(quán)知情權(quán)A、B、C、D、6. 材料分析：中學(xué)生王某在某商場購置一臺復(fù)讀機(jī)，回家后發(fā)現(xiàn)其功能與說明書不一致，有些功能不 能使用，便找商場營業(yè)員反映質(zhì)量問題，卻受到冷嘲熱諷。于是，他要求營業(yè)員退貨，但店 主拒絕。(1) 上述材料中商家的行為違背了法律標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)活動的什么原那么？違反了什么法律？(2) 如果你是王某，到商場購置復(fù)讀機(jī)時，應(yīng)注意哪些事項？(3) 此事例中的

17、商家侵犯了王某的哪些權(quán)利？王某應(yīng)該怎么辦？(4) 此事例給我們什么啟示？7 請你續(xù)寫故事的結(jié)尾：背景材料：小華的奶奶要過生日了，小華用自己攢的零用錢在一商店為奶奶買了一盒營養(yǎng)口服液，可奶奶食用后感覺惡心嘔吐，仔細(xì)查看原來是過期所致。奶奶說算了，就當(dāng)是花 錢買個教訓(xùn)，爸爸氣不過，準(zhǔn)備教訓(xùn)教訓(xùn)店主，小華用自己所學(xué)的法律知識勸說爸爸，思考答復(fù)：1 材料中涉及哪些合法權(quán)益受到侵犯？2 你認(rèn)為，小華應(yīng)怎樣勸說爸爸？3 故事將如何開展，請你續(xù)寫，并說出法律依據(jù)？拓展訓(xùn)練調(diào)查你周圍的小賣部、 商店中所賣的商品是否有假貨，如果有，計算占所有商品的比例,請把你的調(diào)查情況和你的解決方法或建議寫出來。要讓學(xué)生在活動中積極思考活動的內(nèi)容與所學(xué)知識的聯(lián)系，用心去感悟其中的道理，通過活動提高思想認(rèn)識和覺悟。參考答案1 B 2 A 3 A 4 D 5.B6. ( 1)答：商家的行為違背了法律標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)活動的老實信用和公平的原那么。違反了產(chǎn)品質(zhì) 量法、消費者權(quán)益保護(hù)法。(2) 答：應(yīng)注意復(fù)讀機(jī)的產(chǎn)地、價格、等級、功能、生產(chǎn)日期、售后效勞等有關(guān)情況，檢 查有無破損、型號、功能是否與說明書一致，并索取發(fā)票。(3) 答：(1)商家侵犯了王某對商品和效勞真實情況的知悉權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、 人格尊嚴(yán)得到尊重的權(quán)利。(2)