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文檔簡介
1、車輛清洗流程1、 準(zhǔn)備。保證場地干凈整潔,工具齊全,產(chǎn)品液體充足擺放在指定位置。具體內(nèi)容包括:1洗手臺(tái)不允許放置任何物品,除臨時(shí)放置洗好腳墊2、管子要盡可能在不施工時(shí)收起來或盤好;3、所有工具施工完畢后必須收到工具箱,研磨劑等耗材要收到工具車?yán)?、毛巾按指示歸類洗凈疊好。(紅,綠,藍(lán)三色)紅色毛巾擦車漆表面,綠色擦玻璃鏡面,藍(lán)色擦車輪以及車身底部。2、 接車。(好胎屋)車主將車開進(jìn)洗車間時(shí),員工應(yīng)第一時(shí)間上前迎接,面帶微笑幫顧客開啟車門,并禮貌與顧客打招呼:“您好,歡迎光臨!”顧客下車時(shí),提醒顧客帶好貴重物品:“請(qǐng)您帶好隨身貴重物品,謝謝!”保管好鑰匙,交給客戶對(duì)應(yīng)的鑰匙卡。三、移車開單。將車
2、輛緩慢移入洗車位,注意安全;認(rèn)真填寫洗車單據(jù),填好后連同鑰匙一并交給前臺(tái)4、 檢查。仔細(xì)檢查整車漆面、前大燈,前擋風(fēng)玻璃、后擋風(fēng)玻璃、后尾燈是否有損壞或撞傷,如有問題需及時(shí)告知接車員。5、 清洗腳墊分別從左右兩邊撤出腳墊,注意此過程中應(yīng)用雙手把腳墊的塵土兜在腳墊內(nèi)拿出車外,防止將腳墊上的沙塵落在車內(nèi),腳墊上的扣子不要用太大的力氣拔。將撤出的腳墊放置在干凈及干躁的位置,根據(jù)不同腳墊類型進(jìn)行清洗:皮質(zhì)腳墊用濕毛巾擦拭干凈,膠質(zhì)腳墊、絲圈腳墊用高壓水槍沖洗干凈后放于架子上晾干,毛絨腳墊一般情況下直接拍凈灰塵不水洗,如顧客要求則按顧客要求操作六、預(yù)洗。全車均勻噴灑把車身打濕,使車身上泥沙乳化脫落,同時(shí)
3、給車身降溫。7、 沖洗。用高壓槍對(duì)車身進(jìn)行全方位噴淋,去泥,去沙。沖洗時(shí)應(yīng)按照流程順序:車頂-前擋風(fēng)玻璃-前保險(xiǎn)杠-發(fā)動(dòng)機(jī)四個(gè)周邊-引擎蓋-前翼子板-前輪及輪框-前門-后門-底盤橫梁-后擋風(fēng)玻璃-后翼子板-后行李箱-后保險(xiǎn)杠-另一側(cè)面,順序從前往后盡量減少重復(fù),噴槍與車表保持45度角,槍頭與車身距離15-60CM之間,把車身、輪倉、底盤的泥沙沖干凈。整個(gè)過程當(dāng)中始終由一個(gè)方向向另一個(gè)方向斜下方?jīng)_洗,盡量避免正向或反向沖洗,以免將泥沙沖回已經(jīng)沖洗干凈的部位,沖洗車時(shí)不可忽視的部位是車身的下部及底部。因?yàn)榇罅康哪嗌澈臀畚镆话愣季奂谶@些部位,如果稍有不慎,就會(huì)遺留下泥沙和污物,在進(jìn)行下面的工序擦洗
4、時(shí)就會(huì)劃傷漆面。因此必須盡可能地沖洗掉車身下部以及車底的大顆粒泥沙,沖的時(shí)候手要摸回到里面,確保車漆表面無大顆粒泥沙或污物以確保下面工序的進(jìn)行。8、 全車均勻噴灑泡沫,用毛絨布分別從車身兩側(cè)用車身上部洗車布擦拭,操作順序依次:前引擎蓋-前中網(wǎng)-前翼子板門柱-前擋風(fēng)玻璃車頂后擋風(fēng)玻璃后行李箱-后行李箱下部后翼子板-后門-前門-后視鏡-全車腰線以上部位。9、 擦車身下部。分別從車身兩側(cè)用車身下部洗車布擦拭腰線以下部位及前后保險(xiǎn)杠。注意車身邊縫、門拉手內(nèi)側(cè)、車邊底部、排氣管、擋泥板的清洗。車身擦洗時(shí)清潔布一定要干凈,沒有沙碩,擦洗完后清潔布分類放在清潔的水里泡洗。在擦洗泥沙多的漆面時(shí),要注意防止泥沙
5、中的大顆粒碩劃傷漆面,全車擦洗應(yīng)是注意直來直去,一條壓一條,不能打圈,無漏擦之處,邊縫的地方需要用手指按住清潔布擦拭。十、清洗輪轂。分別在車身兩側(cè)清洗輪轂,邊縫、螺絲口用手指按住清潔布擦拭,確保輪轂沒有泥沙污漬殘留。十一、沖水。用高壓水槍徹底沖洗掉汽車漆面的污物,沖洗時(shí)應(yīng)按照流程順序自上而下由車頂-前擋風(fēng)玻璃-引擎蓋-前保險(xiǎn)杠-前翼子板-前輪及輪框-前門-后門底盤橫梁-后翼子板-后擋風(fēng)玻璃-后行李箱-后保險(xiǎn)杠-另一側(cè)面也按此順序從前往后沖洗,盡量減少重復(fù)。十二、車身外擦水。使用大毛巾對(duì)漆面進(jìn)行收水,兩人從前往后對(duì)稱一致向后拉水,直至尾箱蓋,兩人配合擰干疊好放回原位,使用擰干的藍(lán)色毛巾疊成巴掌大
6、塊狀從后往前兩側(cè)收水。使用氣回槍和藍(lán)色毛巾分兩側(cè)進(jìn)行吹拭,順序從前大燈-車前標(biāo)志-側(cè)面門燈-倒車鏡-門拉手-車門玻璃框-后箱邊縫-后尾燈。期間邊縫要吹到,順序略可變,盡量減少重復(fù)。吹水時(shí)一手拿槍,一手拿毛巾,毛巾始終放在氣回槍之后,風(fēng)槍吹水時(shí)需按一個(gè)方向吹,邊吹邊擦,要求邊縫沒有水流出,干凈無污垢,檢查如有污垢殘留,應(yīng)立即清除。在吹風(fēng)擦干的過程中,避免吹氣回槍頭和吹氣回槍管接觸到車漆任何部位,注意邊縫角等難擦部位。(兩側(cè)的后視鏡部位是積水比較多的部位,一定要著重的進(jìn)行吹氣擦干,前后的車牌照部位容易產(chǎn)生遺漏現(xiàn)象。)用棕色毛巾對(duì)四車門內(nèi)飾板、門邊框進(jìn)行擦拭,此工序?yàn)椋呵白箝T四個(gè)邊-前左門框門檻-后
7、左門四個(gè)邊-后左門框門檻-后右門四個(gè)邊-后右門框門檻-前右門四個(gè)邊-前右門框門檻。要點(diǎn)從上往下,把門打開了擦,門邊臟的多擦幾次。特別是車門門檻及門下邊緣。十三、吸塵。從前門開始除塵,先用棕色毛巾將吸塵器的吸口擦干凈,開始吸座椅部位的邊縫,再將座椅移到最后開始進(jìn)行地板吸塵,吸完后需把座椅移到最前,方便后面操作。前門吸完后再吸后門,應(yīng)注意的部位:中控臺(tái)的凹槽,煙灰缸,座椅邊縫,椅角邊縫,離合口,剎車踏板,地毯邊緣,邊門儲(chǔ)物盒,后擋板等,吸塵時(shí)應(yīng)不斷檢查吸塵嘴的潔凈情況,謹(jǐn)防交叉污染,注意吸塵管帶的碰擦,在吸塵過程中盡量減少移動(dòng)同車內(nèi)的物品,如果移動(dòng)了,一定要放回原處。十四、擦內(nèi)飾。用紫色毛巾將車內(nèi)儀表板、座椅、排檔區(qū)、后窗臺(tái)擦干凈。十五、清理后尾箱.打開后行李箱,用棕色毛巾迅速擦干行李箱內(nèi)側(cè)水珠,然后按照顧客的要求整理好行李箱內(nèi)的物件,并且擺放整齊。行李箱不要關(guān)上。給已擦干凈行李箱周邊的行李箱內(nèi)部吸塵,再關(guān)上行李箱。十六、裝腳墊,物品歸位。將已清洗并且晾干的腳墊墊上,注意不能再次弄臟已經(jīng)清洗干凈的車身和內(nèi)飾。十七、打輪胎蠟。將輪胎蠟均勻涂抹在輪胎外側(cè),輪胎接地面也要涂抹到1/3,注意不要涂抹到輪轂上。十八、復(fù)檢交車。全車重新檢查一遍,看看是否有遺漏的地方。確認(rèn)無誤后通知客戶取車。注意:在駕駛員上車的地方墊一塊干毛巾,以免上車后腳墊受污染。注意事項(xiàng):1
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