公共關(guān)系策劃概述(共62頁).ppt

1、案例案例鏈接鏈接綜合性綜合性思想性思想性創(chuàng)造性創(chuàng)造性彈性彈性目的性目的性案例案例鏈接鏈接公共關(guān)系策劃貴在不重復(fù)公共關(guān)系策劃貴在不重復(fù)有利于加強組織公關(guān)工作的整體性有利于加強組織公關(guān)工作的整體性1有利于提高組織公關(guān)工作的可控性有利于提高組織公關(guān)工作的可控性2有利于增強組織公關(guān)工作的預(yù)見性有利于增強組織公關(guān)工作的預(yù)見性3有利于促進組織公關(guān)工作的成熟性有利于促進組織公關(guān)工作的成熟性4案例案例鏈接鏈接什么是策劃什么是策劃案例案例鏈接鏈接什么是策劃什么是策劃公共關(guān)系公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研環(huán)境調(diào)研設(shè)立目標(biāo)設(shè)立目標(biāo)明確主題明確主題撰寫公關(guān)撰寫公關(guān)策劃書策劃書制訂措施制訂措施預(yù)算經(jīng)費預(yù)算經(jīng)費一、公共一、公共關(guān)系環(huán)境

2、關(guān)系環(huán)境調(diào)研調(diào)研案例案例鏈接鏈接長跑競賽發(fā)生事故長跑競賽發(fā)生事故二、設(shè)立二、設(shè)立目標(biāo)目標(biāo)通常是規(guī)劃3年以上年限實現(xiàn)的長期目標(biāo)，往往比較宏觀，需要與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)步調(diào)一致，如設(shè)立“打造地域知名品牌”等長期目標(biāo)。是針對公眾共性特點制定的總體性目標(biāo)，“樹立良好公眾形象”就屬于共性目標(biāo)。圍繞總目標(biāo)，通常是規(guī)劃1年內(nèi)或某個專題活動實現(xiàn)的短期目標(biāo)，比較具體，如設(shè)立“區(qū)域內(nèi)知名度提高25%、美譽度提高15%”等短期目標(biāo)。共性共性目標(biāo)目標(biāo)個性個性目標(biāo)目標(biāo)總目標(biāo)總目標(biāo)階段階段目標(biāo)目標(biāo)是針對公眾個性設(shè)立的目標(biāo)，比如：針對供應(yīng)商、政府、金融機構(gòu)開展專項公共關(guān)系活動制定的目標(biāo)。三、明確三、明確主題主題例如：保險公司制

3、定的主題例如：保險公司制定的主題四、制訂措施四、制訂措施人工報酬人工報酬設(shè)施費用設(shè)施費用由公共關(guān)系活動運由公共關(guān)系活動運用所決定。一般包用所決定。一般包括：各種印刷品、括：各種印刷品、紀(jì)念品、攝影設(shè)備紀(jì)念品、攝影設(shè)備和材料、美術(shù)工藝和材料、美術(shù)工藝器材、視聽器材、器材、視聽器材、展覽設(shè)施和所需各展覽設(shè)施和所需各種實物、用品等。種實物、用品等。日常行政費日常行政費如房租、水電費、如房租、水電費、保險費、電話費、保險費、電話費、文具費、通訊文具費、通訊費、交通費、旅費、交通費、旅餐費（一般不超餐費（一般不超過過2%2%）等。）等。指專業(yè)工作者和指專業(yè)工作者和一般工作人員的一般工作人員的薪金或工資，

4、還薪金或工資，還包括外聘公共關(guān)包括外聘公共關(guān)系顧問的工時報系顧問的工時報酬。這是公共關(guān)酬。這是公共關(guān)系預(yù)算項目最大系預(yù)算項目最大的一項，大約占的一項，大約占預(yù)算的三分之二預(yù)算的三分之二。五、預(yù)算經(jīng)費五、預(yù)算經(jīng)費突發(fā)事件的開支突發(fā)事件的開支新定項目的開支新定項目的開支原有項目的開支原有項目的開支間接費用間接費用:是支持活動是支持活動開支的輔助費用，如：開支的輔助費用，如：勞務(wù)成本（工資、獎勞務(wù)成本（工資、獎金）、管理費（辦公耗金）、管理費（辦公耗材、差旅費、水電、房材、差旅費、水電、房租）、設(shè)施材料費（器租）、設(shè)施材料費（器材、報刊、展覽設(shè)施）。材、報刊、展覽設(shè)施）。直接費用直接費用:是直接用是

5、直接用于活動的各項費用，于活動的各項費用，如：布景、贊助、如：布景、贊助、廣告費、場地租賃廣告費、場地租賃費等；費等；六、撰寫公六、撰寫公關(guān)策劃書關(guān)策劃書 （1 1）標(biāo)題。）標(biāo)題。 （2 2）密級。）密級。 （3 3）策劃的主體）策劃的主體（策劃者及所在公司或（策劃者及所在公司或部門）。部門）。 （4 4）日期。）日期。1編制計劃在寫作上要注意，注明計劃名稱、單位、時間、計劃種類。正式計劃要寫發(fā)文編號。2計劃正文部分的導(dǎo)語要寫明根據(jù)什么條件制定什么計劃，目標(biāo)是什么；主體部分要交代清楚總?cè)蝿?wù)、達到的指標(biāo)、措施及步驟；文尾部分要寫出制訂者、日期、附件，以及上報的領(lǐng)導(dǎo)人名、部門，下發(fā)的單位。3每一項

6、具體的公共關(guān)系計劃都必須見諸文字。這樣做不僅便于工作回顧和檢查，也有助于組織的領(lǐng)導(dǎo)層決策。4公共關(guān)系計劃必須經(jīng)過本組織領(lǐng)導(dǎo)的審核和批準(zhǔn)。其目的是使公共關(guān)系計劃目標(biāo)與本組織總體目標(biāo)相一致，使公共關(guān)系活動與本組織其他部門的工作互相協(xié)調(diào)，互相配合。1、目標(biāo)一定要量化、目標(biāo)一定要量化2、集中傳播一個賣點、集中傳播一個賣點3、公關(guān)活動本身就是、公關(guān)活動本身就是一個媒體一個媒體4、化危機為機遇、化危機為機遇5、全方位評估、全方位評估6、用公關(guān)手段解決、用公關(guān)手段解決公關(guān)問題公關(guān)問題1、目標(biāo)一定要量化、目標(biāo)一定要量化2、集中傳播一個賣點、集中傳播一個賣點3、公關(guān)活動本身就是、公關(guān)活動本身就是一個媒體一個媒體

7、4、化危機為機遇、化危機為機遇5、全方位評估、全方位評估6、用公關(guān)手段解決、用公關(guān)手段解決公關(guān)問題公關(guān)問題要走出要走出“公關(guān)活動就是促銷公關(guān)活動就是促銷”的誤區(qū)，的誤區(qū)，用公關(guān)手段解決公關(guān)問題。用公關(guān)手段解決公關(guān)問題?！皦|腳石墊腳石”法則法則量身定做法則量身定做法則文化底蘊法則文化底蘊法則20直覺法則直覺法則新新“木桶木桶”法則法則頭啖湯法則頭啖湯法則鮑魚法則鮑魚法則（眾星捧月法則）（眾星捧月法則）一蝦三吃法則一蝦三吃法則拔蘿卜法則拔蘿卜法則“墊腳石墊腳石”法則法則量身定做法則量身定做法則因時因時即審時度勢，從宏觀上把握社會和行業(yè)發(fā)展的趨即審時度勢，從宏觀上把握社會和行業(yè)發(fā)展的趨勢和脈絡(luò)。勢和脈絡(luò)。因地因地挖掘?qū)ο笏诘貐^(qū)的資源和文化底蘊，充分利用挖掘?qū)ο笏诘貐^(qū)的資源和文化底蘊，充分利用人文地理的環(huán)境優(yōu)勢，從而聚人氣、地氣、財氣。人文地理的環(huán)境優(yōu)勢，從而聚人氣、地氣、財氣。因人因人針對企業(yè)自身和企業(yè)所有者的特性，設(shè)計不同針對企業(yè)自身和企業(yè)所有者的特性，設(shè)計不同的