人力資源部如何制定企業(yè)度培訓(xùn)計(jì)劃(2024060501)

1、人力資源部如何制定企業(yè)年度培訓(xùn)方案年末將至，又到了企業(yè)制定明年目標(biāo)和年度方案的時(shí)侯 ，作為人力資源方案重要組成部 分一一培訓(xùn)方案自然成為人力資源部的工作重點(diǎn)之一。為配合年度方案的實(shí)施，人力資源部需 要做出合理的人員配置方案、人員招聘方案、績(jī)效考核方案、職業(yè)開(kāi)展方案，而培訓(xùn)方案是這 些方案得以有效實(shí)施的保障，因此，人力資源部需要對(duì)年度培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，組織擬定年度 培訓(xùn)方案。制定年度培訓(xùn)方案應(yīng)注意的問(wèn)題通常，各個(gè)企業(yè)都在做年度培訓(xùn)方案，但是由于企業(yè)管理水平、人力資源干部素質(zhì)以及 企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的看法的不同，導(dǎo)致各個(gè)企業(yè)的年度培訓(xùn)方案存在較大的差異。比擬常見(jiàn)的做法是由人力資源部設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表，下發(fā)

2、給各部門(mén)，然后由人力資源部匯總成年度培訓(xùn)方案，由總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)。這個(gè)程序根本上沒(méi)有太大的差異，絕大多 數(shù)企業(yè)都是如此。其中，區(qū)別在于需求調(diào)查表的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。有的企業(yè)做得比擬簡(jiǎn)單，在需求調(diào)查表上列 了一些比擬流行的課程，讓部門(mén)根據(jù)需要去選擇，而課程的介紹往往也只是一個(gè)名稱。至于課 程的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、課時(shí)、課程大綱、提供商等內(nèi)容那么無(wú)法準(zhǔn)確獲知，所以，當(dāng)需求調(diào) 查表下發(fā)到部門(mén)的時(shí)候，部門(mén)負(fù)責(zé)所做的工作也只是按照人力資源部“限選3-5項(xiàng)的要求在課程名稱后面打勾，對(duì)于自己到底需要什么樣的培訓(xùn)，對(duì)什么人進(jìn)行培訓(xùn)，以及人力資源部能 提供什么培訓(xùn)等根本不關(guān)心，在他們看來(lái)，這又是例行公事，只要把人

3、力資源部下發(fā)的表格填 寫(xiě)完成，就是完成了年度培訓(xùn)方案的任務(wù)。做得更好一點(diǎn)的企業(yè)，除了列出一些課程名稱之外，還會(huì)設(shè)計(jì)一些開(kāi)放式問(wèn)題，女口： “需 要什么培訓(xùn)、“為什么需要這些培訓(xùn)，“希望通過(guò)什么方式進(jìn)行培訓(xùn)等，但是忙于業(yè)務(wù) 的部門(mén)負(fù)責(zé)人哪有心思和時(shí)間關(guān)心這些在他們看來(lái)摸不著頭腦的問(wèn)題，于是，他們依然是在課 程后面打勾。因此，制定年度培訓(xùn)方案時(shí)需要注意以下三個(gè)問(wèn)題：第一，掌握真實(shí)需求并能描述需求的來(lái)源。所謂掌握真實(shí)需求，是指要了解各個(gè)部門(mén)當(dāng) 前的工作最需要的培訓(xùn)需求，而不是時(shí)下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。很多企業(yè) 容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的時(shí)候并不是從公司的業(yè)務(wù)出發(fā)，而是從

4、培訓(xùn)提供 商出發(fā)，不是考慮職工的工作需要什么培訓(xùn)，而是從一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)信來(lái)函的介紹中所列舉的 課程出發(fā)，把這些課程重新編排，作為需求調(diào)查的內(nèi)容。這樣的做法很容易誤導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)并不熟悉和擅長(zhǎng)的部門(mén)負(fù)責(zé)人，以為培訓(xùn)就是聽(tīng)口碑好的老師的課，不管老師講什么內(nèi)容，只要是名師，只要是知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，就是最好的選擇，因 此，他們把知名的老師和知名的機(jī)構(gòu)作為培訓(xùn)需求的源頭，制定本部門(mén)的培訓(xùn)方案。其實(shí)，培訓(xùn)的需求來(lái)自績(jī)效。這是培訓(xùn)的唯一來(lái)源。一切培訓(xùn)活動(dòng)都是為了幫助職工提 升績(jī)效，幫助職工與企業(yè)步調(diào)一致，目標(biāo)統(tǒng)一。所以，只有從職工績(jī)效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是最真實(shí)的需求，也是企業(yè)最需要的。從這個(gè) 觀點(diǎn)出發(fā)，人力資源部在設(shè)

5、計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表的時(shí)候，就要從職工的績(jī)效出發(fā)，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的 培訓(xùn)需求調(diào)查表。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題后面還要詳述。第二，年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，也很明確，就是幫助職工 改善績(jī)效。在這個(gè)大目標(biāo)的根底上，可以根據(jù)職工的工作職責(zé)以及上一績(jī)效周期的績(jī)效考核， 確定針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，上一績(jī)效周期內(nèi)，職工在工作方案方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺 乏方案性，或方案不合理，可以設(shè)計(jì)一個(gè)?如何做好方案管理的課程?，培訓(xùn)目標(biāo)是：掌握計(jì) 劃管理的理論、學(xué)會(huì)編制方案、學(xué)會(huì)檢查方案。第三，編寫(xiě)一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)方案書(shū)。為使年度培訓(xùn)方案的制定更加有效，人力資 源部應(yīng)該編寫(xiě)一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)方案書(shū)，年度培訓(xùn)

6、方案書(shū)主要考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 培訓(xùn)需求調(diào)查年度培訓(xùn)方案的制訂年度培訓(xùn)方案的組織培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)效果評(píng)估制定年度培訓(xùn)方案的五個(gè)步驟 找準(zhǔn)需求培訓(xùn)方案的制定是從需求開(kāi)始的。 培訓(xùn)需求包括兩個(gè)層面，一是年度工作方案對(duì)職工的 要求，一是職工為完成工作目標(biāo)需要做出的提升，通過(guò)兩個(gè)層面的分析，得出公司年度的培訓(xùn) 需求。實(shí)際上，培訓(xùn)需求是和職工的績(jī)效緊密結(jié)合在一起的， 因此在設(shè)計(jì)職工培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化表格 的時(shí)候，要結(jié)合職工的績(jī)效來(lái)做。具體來(lái)講，可以設(shè)計(jì)這樣幾個(gè)維度：知識(shí)、技能、態(tài)度，在 過(guò)去一個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，職工在知識(shí)、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在哪些差異，把這些差異 點(diǎn)找出來(lái)，作為職工改進(jìn)方案，列入培訓(xùn)需求方

7、案。遴選需求當(dāng)每個(gè)部門(mén)把培訓(xùn)需求提報(bào)上來(lái)以后， 人力資源部要組織做培訓(xùn)需求匯總， 然后結(jié)合公 司的年度目標(biāo)任務(wù)，與培訓(xùn)需求進(jìn)行比對(duì)，找出其中的契合局部，并匯總整理，形成培訓(xùn)需求 匯總表。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員要選定分類標(biāo)準(zhǔn)，把培訓(xùn)需求分好類別，在分好類別的根底上確定培 訓(xùn)的課題。分類時(shí)，可以按照培訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)分類，譬如 : 財(cái)務(wù)類、人力資源管理類、營(yíng)銷類、執(zhí) 行類、管理類、戰(zhàn)略類等。也可以按照培訓(xùn)對(duì)象來(lái)分，譬如：新職工崗前培訓(xùn)、普通職工培訓(xùn)、 中層管理人員培訓(xùn)、高級(jí)管理人員培訓(xùn)等等。落實(shí)課程根據(jù)確定的培訓(xùn)需求，選擇適宜的課程，列出培訓(xùn)目標(biāo)、課程大綱，培訓(xùn)課時(shí)以及實(shí)施 時(shí)間。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，要注意課程的

8、先后邏輯關(guān)系，做到循序漸進(jìn)、有條不紊。培訓(xùn)方式 的選定上，也要根據(jù)參訓(xùn)人員的不同，選擇出最適合的方式。例如中層管理人員培訓(xùn)，中層管 理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓(xùn)，激發(fā)經(jīng)理級(jí)職工的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì) 活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形 勢(shì)，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展的觀點(diǎn)，提高中層管理者的方案、執(zhí)行能力。培訓(xùn)方式有以上幾種：選擇內(nèi) 訓(xùn)或外出參加公開(kāi)課方式、通過(guò)集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式、部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)下屬提供學(xué)習(xí) 和管理的時(shí)機(jī)等等。又譬如新職工崗前培訓(xùn)，新職工崗前培訓(xùn)主要針對(duì)公司新接收的大中專畢 業(yè)生、社會(huì)招聘人員，內(nèi)容為公司級(jí)培訓(xùn)，之后由所在

9、各單位進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn)，所在部門(mén)或生產(chǎn) 車間進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)。對(duì)新招聘職工的培訓(xùn)，采用課堂學(xué)習(xí)與戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)相結(jié)合的方式，使 新職工逐步認(rèn)識(shí)公司，加深對(duì)公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺(jué)、新動(dòng)力。另外還需要落實(shí)講師資源， 是從外面請(qǐng)專業(yè)的講師還是由企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師來(lái)講？或者 為節(jié)省開(kāi)支買(mǎi)講師的光盤(pán)，在企業(yè)內(nèi)部播放？這些都是培訓(xùn)主管應(yīng)該考慮的事情。制定預(yù)算根據(jù)確定的培訓(xùn)課程， 結(jié)合市場(chǎng)行情， 制定培訓(xùn)預(yù)算。培訓(xùn)預(yù)算要經(jīng)過(guò)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的批示。耆a謬 purisexorri在制定培訓(xùn)預(yù)算要考慮多種因素，如公司業(yè)績(jī)開(kāi)展情況，上年度培訓(xùn)總費(fèi)用、人均培訓(xùn)費(fèi)用等 等，在上年度根底上根據(jù)培訓(xùn)工作的進(jìn)展情況考慮有比例的加大或

10、縮減培訓(xùn)預(yù)算。做培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)與財(cái)務(wù)溝通好科目問(wèn)題，一般培訓(xùn)費(fèi)用包括講師費(fèi)、教材費(fèi)、差旅費(fèi)、 場(chǎng)地費(fèi)、器材費(fèi)、茶水餐飲費(fèi)等等，一項(xiàng)培訓(xùn)課程應(yīng)全面考慮這些費(fèi)用，做出大致預(yù)算。在預(yù) 算得出后，可在總數(shù)根底上上浮10-20 %，留些彈性的空間。編寫(xiě)方案在以上工作的根底上，編寫(xiě)年度培訓(xùn)方案。年度培訓(xùn)方案的審批與管理年度培訓(xùn)方案的審批年度培訓(xùn)方案由總經(jīng)理辦公會(huì)或董事會(huì)負(fù)責(zé)審批，批準(zhǔn)后的年度培訓(xùn)方案作為年度計(jì) 劃的一局部，就可以列入明年的工作方案開(kāi)始實(shí)施。初步制定出來(lái)的培訓(xùn)方案先在內(nèi)部進(jìn)行審核，由人力資源部的負(fù)責(zé)人和主管一起分析、 討論該年度培訓(xùn)方案的可執(zhí)行性，找出存在的問(wèn)題，進(jìn)行改善，確定一個(gè)最終版本，

11、提交給培 訓(xùn)工作的最高決策機(jī)構(gòu)一一總經(jīng)理辦公會(huì)或者董事會(huì)進(jìn)行審批。公司最高領(lǐng)導(dǎo)者要從公司長(zhǎng) 遠(yuǎn)開(kāi)展的角度出發(fā)，制定公司職工培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并寫(xiě)進(jìn)公司的年度方案中。年度培訓(xùn)方案的管理培訓(xùn)也是存在很多風(fēng)險(xiǎn)的，例如選拔外派學(xué)習(xí)職工流失的風(fēng)險(xiǎn)、專業(yè)技術(shù)保密難度增大 的風(fēng)險(xiǎn)、培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)等，面對(duì)種種風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的防范措施要做到以下幾個(gè)方面：依法 建立勞動(dòng)、培訓(xùn)關(guān)系；建立有效的鼓勵(lì)機(jī)制；鼓勵(lì)自學(xué)、加大職位培訓(xùn)力度；完善培訓(xùn)制度， 提高培訓(xùn)質(zhì)量；運(yùn)用法律手段保護(hù)公司專利技術(shù)等，盡可能降低培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)。另外，要組建工程管理小組，確定工程小組成員，人員確定到位后，每人各司其職，明 確規(guī)定他們?cè)诠こ绦〗M中的工作內(nèi)容和責(zé)任，并及時(shí)向工程小組成員通報(bào)，同時(shí)報(bào)分管的副總。其次要制定工程小組的方案，由工程小組成員全程參與，直到方案完成并批準(zhǔn)。工程小組的組 長(zhǎng)要控制培訓(xùn)工程的實(shí)際進(jìn)程，使之能在預(yù)算指標(biāo)內(nèi)按期完成任務(wù)。為使課程符合部門(mén)業(yè)務(wù)和 職工的需要，人力資源部要在開(kāi)課前預(yù)先發(fā)出?開(kāi)課前意見(jiàn)征詢表?，并做好課程跟蹤的第一 記錄一一?課程簽到表?。支持職工的職業(yè)生涯開(kāi)展是鼓勵(lì)職工的一個(gè)重要的方面，公司在企 業(yè)開(kāi)展的同