軟件測試基本流程與規(guī)范

1、軟件測試基本流程與規(guī)范1目標(biāo)制定完整且具體的測試路線和流程，為快速、高效和高質(zhì)量的軟件測試提供基礎(chǔ)流程框架。最終目標(biāo)是實現(xiàn)軟件測試規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。2測試流程說明完善測試用例3測試需求分析測試需求是整個測試過程的基礎(chǔ)；確定測試對象以及測試工作的范圍和作用。用來確定整個測試工作（如安排時間表、測試設(shè)計等）并作為測試覆蓋的基礎(chǔ)。而且被確定的測試需求項必須是可核實的。即，它們必須有一個可觀察、可評測的結(jié)果。無法核實的需求不是測試需求。所以我現(xiàn)在的理解是測試需求是一個比較大的概念，它是在整個測試計劃文檔中體現(xiàn)出來的，不是類似的一個用例或者其他.測試需求是制訂測試計劃的基本依據(jù)，確定了測試需求能夠為測試計

2、劃提供客觀依據(jù)；測試需求是設(shè)計測試用例的指導(dǎo)，確定了要測什么、測哪些方面后才能有針對性的設(shè)計測試用例；測試需求是計算測試覆蓋的分母，沒有測試需求就無法有效地進(jìn)行測試覆蓋；3.1 測試方法與規(guī)范3.1.1 測試方法隨著軟件技術(shù)發(fā)展，項目類型越來越多樣化。根據(jù)項目類型應(yīng)選用針對性強(qiáng)的測試方法，合適的測試方法可以讓我們事半功倍。以下是針對目前項目工程可以參考的測試方法：?B測試（beta測試）-非程序員、測試人員B測試，英文是Betatesting。又稱Beta測試，用戶驗收測試（UAT。B測試是軟件的多個用戶在一個或多個用戶的實際使用環(huán)境下進(jìn)行的測試。開發(fā)者通常不在測試現(xiàn)場，Beta測試不能由程序

3、員或測試員完成。當(dāng)開發(fā)和測試根本完成時所做的測試，而最終的錯誤和問題需要在最終發(fā)行前找到。這種測試一般由最終用戶或其他人員完成，不能由程序員或測試員完成。?a測試（Alpha測試）-非程序員、測試人員a測試，英文是Alphatesting。又稱Alpha測試.Alpha測試是由一個用戶在開發(fā)環(huán)境下進(jìn)行的測試，也可以是公司內(nèi)部的用戶在模擬實際操作環(huán)境下進(jìn)行的受控測試，Alpha測試不能由該系統(tǒng)的程序員或測試員完成。在系統(tǒng)開發(fā)接近完成時對應(yīng)用系統(tǒng)的測試;測試后，仍然會有少量的設(shè)計變更。這種測試一般由最終用戶或其他人員來完成，不能由程序員或測試員完成。?兼容性測試-測試人員兼容性測試是指測試軟件是否

4、可以成功移植到指定的硬件或者軟件環(huán)境中，例如在B/S項目中各個不同瀏覽器之間的測試。?用戶界面測試-UI測試-測試人員用戶界面測試，英文是Userinterfacetesting。又稱UI測試。用戶界面，英文是Userinterface。是指軟件中的可見外觀及其底層與用戶交互的部分（菜單、對話框、窗口和其它控件）。用戶界面測試是指測試用戶界面的風(fēng)格是否滿足客戶要求，文字是否正確，頁面是否美觀，文字，圖片組合是否完美，操作是否友好等等。UI測試的目標(biāo)是確保用戶界面會通過測試對象的功能來為用戶提供相應(yīng)的訪問或瀏覽功能。確保用戶界面符合公司或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。包括用戶友好性、人性化、易操作性測試。用戶界面

5、測試用戶分析軟件用戶界面的設(shè)計是否合乎用戶期望或要求。它常常包括菜單，對話框及對話框上所有按鈕，文字，出錯提示，幫助信息(Menu和Helpcontent)等方面的測試。比如，測試MicrosoftExcel中插入符號功能所用的對話框的大小，所有按鈕是否對齊，字符串字體大小，出錯信息內(nèi)容和字體大小，工具欄位置/圖標(biāo)等等。?冒煙測試-版本編譯者冒煙測試，英文是Smoketesting。冒煙測試的名稱可以理解為該種測試耗時短，僅用一袋煙功夫足夠了。也有人認(rèn)為是形象地類比新電路板功基本功能檢查。任何新電路板焊好后，先通電檢查，如果存在設(shè)計缺陷，電路板可能會短路，板子冒煙了。冒煙測試的對象是每一個新編

6、譯的需要正式測試的軟件版本，目的是確認(rèn)軟件基本功能正常，可以進(jìn)行后續(xù)的正式測試工作。冒煙測試的執(zhí)行者是版本編譯人員。?隨機(jī)測試-測試人員隨機(jī)測試，英文是Adhoctesting。隨機(jī)測試沒有書面測試用例、記錄期望結(jié)果、檢查列表、腳本或指令的測試。主要是根據(jù)測試者的經(jīng)驗對軟件進(jìn)行功能和性能抽查。隨機(jī)測試是根據(jù)測試說明書執(zhí)行用例測試的重要補(bǔ)充手段，是保證測試覆蓋完整性的有效方式和過程。隨機(jī)測試主要是對被測軟件的一些重要功能進(jìn)行復(fù)測，也包括測試那些當(dāng)前的測試樣例(TestCase)沒有覆蓋到的部分。另外，對于軟件更新和新增加的功能要重點測試。重點對一些特殊點情況點、特殊的使用環(huán)境、并發(fā)性、進(jìn)行檢查。

7、尤其對以前測試發(fā)現(xiàn)的重大Bug,進(jìn)行再次測試，可以結(jié)合回歸測試(Regressivetesting)一起進(jìn)行。?黑盒測試(功能測試)-測試人員黑盒測試，英文是BlackBoxTesting。又稱功能測試或者數(shù)據(jù)驅(qū)動測試。黑盒測試是根據(jù)軟件的規(guī)格對軟件進(jìn)行的測試，這類測試不考慮軟件內(nèi)部的運(yùn)作原理，因此軟件對用戶來說就像一個黑盒子。軟件測試人員以用戶的角度，通過各種輸入和觀察軟件的各種輸出結(jié)果來發(fā)現(xiàn)軟件存在的缺陷，而不關(guān)心程序具體如何實現(xiàn)的一種軟件測試方法。?性能測試性能測試，英文是PerformanceTesting。性能測試是在交替進(jìn)行負(fù)荷和強(qiáng)迫測試時常用的術(shù)語。理想的“性能測試”(和其他類型

8、的測試)應(yīng)在需求文檔或質(zhì)量保證、測試計劃中定義。性能測試一般包括負(fù)載測試和壓力測試。通常驗證軟件的性能在正常環(huán)境和系統(tǒng)條件下重復(fù)使用是否還能滿足性能指標(biāo)?；蛘邎?zhí)行同樣任務(wù)時新版本不比舊版本慢。一般還檢查系統(tǒng)記憶容量在運(yùn)行程序時會不會流失(memoryleak)。比如，驗證程序保存一個巨大的文件新版本不比舊版本慢。3.1.2 測試規(guī)范測試規(guī)范是根據(jù)開發(fā)規(guī)范而制定的測試標(biāo)準(zhǔn)，測試規(guī)范也是后期測試用例編寫的重要依據(jù)。因為開發(fā)規(guī)范因公司而異，因產(chǎn)品而異，所以測試規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)程度每個公司都不一樣。從理論到方法到各類流程到各類報告模版，都屬于測試規(guī)范的范疇，當(dāng)一整套規(guī)范形成之后，可使得測試工作進(jìn)行更加穩(wěn)健，

9、所有問題有據(jù)可查。3.2 軟件需求規(guī)格說明書軟件需求規(guī)格說明書是軟件達(dá)到的各項功能的目標(biāo)。是測試人員各項工作的依據(jù)，沒有需求就無法判斷測試結(jié)果是正確的。3.3 軟件設(shè)計說明（概要與詳細(xì)設(shè)計）設(shè)計說明書包含軟件的一些框架、字段、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。軟件設(shè)計說明對測試工作開展有很大影響，沒有軟件設(shè)計說明很多問題將無法溯源，測試準(zhǔn)備的前期工作也是根據(jù)軟件設(shè)計說明來制定的。3.4 頁面原型（demo）頁面原型是項目人員快速熟悉項目的最佳路徑。在需求不夠明確，設(shè)計說明書不夠全面的情況下，頁面原型也是后期測試用例編寫思想的重要根據(jù)。4測試過程設(shè)計明確測試目的，最終達(dá)成目的并驗證結(jié)果是測試要做的事情。包括：1.

10、測試范圍：描述本次測試中的測試范圍，如：測試軟件功能范圍、測試種類等。2. 簡單的描述如何搭建測試平臺以及測試的潛在的風(fēng)險。3. 項目信息：說明要測試的項目的相關(guān)資料，如：輸入輸出文檔，產(chǎn)品描述，軟件主要功能。4. 人力資源的分配。5. 測試需求：籠統(tǒng)說，就是測試中的所有設(shè)計和需求文檔。作為本次測試的依據(jù)4.1 測試策略制定這一階段在于需求、詳細(xì)設(shè)計、測試計劃完成之后，主要是本次測試的策略階段。很多公司少這個一個階段，需要有計劃性的分出產(chǎn)品的功能扣出測試的功能點，現(xiàn)階段大多公司都是直接拿著文檔就開始做用例設(shè)計。對需求進(jìn)行分析，列出具體的功能列表。（一般根據(jù)功能交互文檔就能明確出此功能的大體功能

11、，一層層的分下去，一直到?jīng)]個功能表單。然后考慮到使用那些測試方法？工作一旦做到執(zhí)行階段，我們可以更好的根據(jù)這些功能表一點一點的覆蓋。也能讓我們在用例評審時，充分的證實我們的工作是有效的能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量。)一般在此之前，一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)和需求評審是有必要是聽一下的。這樣能夠更早更熟練的理解需求，也能保證產(chǎn)品設(shè)計中出現(xiàn)的一些誤區(qū)。對于一個個測試該如何進(jìn)行測試？如下：a) 功能測試?功能范圍(劃分出各自負(fù)責(zé)的功能模塊)?使用測試方法(等價類、邊界值等測試方法方法)?測試標(biāo)準(zhǔn)(符合設(shè)計、需求和規(guī)范文檔對該功能的描述)b) 界面測試c) 兼容性測試4.2 測試計劃1) 要充分考慮測試計劃的實用性，即測試計

12、劃與實際之間的接近程度和可操作性。編寫測試計劃的目的在于充分考慮執(zhí)行測試時的各種資源，包括測試內(nèi)容、測試標(biāo)準(zhǔn)、時間資源、人力資源等等，準(zhǔn)確地說是要分析執(zhí)行時所能夠調(diào)用的一切資源以及受各種條件限制，可能受到的各種影響。a) 測試內(nèi)容：對一個軟件來說測試計劃中會明確本次測試做哪些測試？如：系統(tǒng)測試：在整個系統(tǒng)測試中會有(界面測試、功能測試、性能測試、兼容性測試、安裝卸載測試、可靠性測試等測試)。b) 測試目的：一般多為保證產(chǎn)品質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)期的指標(biāo)。這個指標(biāo)也就是在測試中定義的結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)。c) 測試標(biāo)準(zhǔn)：需要考慮本次測試需要輸入那些文檔，該項目結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)定義、測試結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)的定義？bug級別定義、優(yōu)先級

13、定義、bug管理流程定義。這個都需要在執(zhí)行測試事明確。計劃中應(yīng)該包含這些內(nèi)容。d) 資源分配：這里分為人力資源、軟硬件資源等劃分。一般會把人力資源的利用寫入一個測試人員任務(wù)分配表里，按照不同的階段，每個階段提交相應(yīng)的成果(難度很大)。軟硬件資源中主要是在做計劃時考慮到需要多少電腦或別的工具，列出清單。e) 測試風(fēng)險：大多考慮到的就是項目開發(fā)延期、測試人員不足用例無法全面覆蓋測試點、時間不足用例無法全部執(zhí)行、bug無法及時修改導(dǎo)致無法驗證、測試人員技能不足導(dǎo)致測試進(jìn)度拉長。f) 軟件測試策略一般都是分開來做相關(guān)測試方案。4.2.14.3 測試附件用例模板、缺陷報告模板測試環(huán)境的搭建缺陷管理流程和

14、缺陷級別定義缺陷狀態(tài)一般分為：新建、打開、已分配、已修復(fù)、關(guān)閉、重新打開中間會有：延期、重復(fù)、拒絕等狀態(tài)缺陷管理流程:1 .測試人員或開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)bug后，判斷輸入哪個模塊的問題，填寫bug報告后，系統(tǒng)會自動通過Email通知開發(fā)組長和該模塊開發(fā)者。2 .開發(fā)組長根據(jù)具體情況，重新reassigned分配給bug所屬的開發(fā)者。3 .開發(fā)者收到email信息后，判斷是否為自己的修改范圍。若不是，重新reassigned分配給開發(fā)組長或應(yīng)該分配的開發(fā)者。若是，進(jìn)行處理，resoked并給出解決方法。（可創(chuàng)建補(bǔ)丁附件及補(bǔ)充說明）4 .測試人員查詢開發(fā)者已修改的bug,進(jìn)行回歸測試。經(jīng)驗證無誤后，修改

15、狀態(tài)為verified。待整個產(chǎn)品發(fā)布后，修改為closed。還有問題，reopened,狀態(tài)重新變?yōu)?quot;new”,并發(fā)送郵件通知。5 .如果這個bug一周內(nèi)一致沒被處理過。Bugzilla就會一直用email騷擾它的屬主，直接采取行動。管理員可以設(shè)定最遲采取行動的期限，比如3天，系統(tǒng)默認(rèn)7天。缺陷等級劃分:分級Bug等級Bug等級說明分類說明致命問題Blocker導(dǎo)致整個產(chǎn)品無法進(jìn)行測試。修改優(yōu)先級為最高，該級別需要程序員立即修改。模塊無法啟動或異常退出。其它導(dǎo)致無法測試的錯誤Critical死機(jī)，數(shù)據(jù)丟失，主要功能完全喪失，系統(tǒng)懸掛等錯誤。修改優(yōu)先級為最高，該級別需要程序員立即修改

16、。運(yùn)行過程中系統(tǒng)崩潰/死機(jī)/重啟O功能設(shè)計與需求嚴(yán)重不符。嚴(yán)重花屏。內(nèi)存泄漏O影響手機(jī)語音或數(shù)據(jù)通訊等。嚴(yán)重的數(shù)值計算錯誤嚴(yán)重問題Major主要功能喪失，導(dǎo)致嚴(yán)重的問題，或致命的錯誤聲明。修改優(yōu)先級為高，該級別需要程序員盡快修改O功能未實現(xiàn)或者存在錯誤。輕微的數(shù)值計算錯誤O系統(tǒng)所提供的功能或服務(wù)受明顯的影響。用戶數(shù)據(jù)丟失或破壞一般問題Normal次要功能喪失，不太嚴(yán)重，如提示信息不太準(zhǔn)確。修改優(yōu)先級為中，該級別需要程序員修改。操作界面錯誤（包括數(shù)據(jù)窗口內(nèi)列名定義、含義是否一致）O邊界條件下錯誤。功能存在錯誤，但出現(xiàn)概率很低。提示信息錯誤（包括未給出信息、信息提示錯誤等）。長時間操作無進(jìn)度提示。

17、系統(tǒng)未優(yōu)化（性能問題）Minor微小的問題，對功能幾乎沒有影響，產(chǎn)品及屬性仍可使用。修改優(yōu)先級為低，該級別需要程序員修改或不修改O界面格式等不規(guī)范。操作時未給用戶提示O文字排列不整齊等一些小問題。光標(biāo)跳轉(zhuǎn)設(shè)置不好，鼠標(biāo)（光標(biāo)）定位錯誤輕微問題Trivial提示信息格式不符合要求，違背正常習(xí)俗習(xí)慣。輔助說明描述不清楚O個別不影響產(chǎn)品理解的錯別字的，界面不美觀，控件排列、格式不AO可輸入?yún)^(qū)域和只讀區(qū)域沒有明顯的區(qū)分標(biāo)志Enhancement功能性建議，功能使用性、方便性、易用性不夠。建議5測試實施5.1 執(zhí)行開發(fā)就會轉(zhuǎn)版本給我們測試部門進(jìn)行系統(tǒng)測試了。拿到版本我們首先搭建測試環(huán)境做一個預(yù)測試，目的

18、是來評斷這個版本是不是可測試的。如果預(yù)測試不通過，打回開發(fā)部返工，如果通過了，就開始我們第一輪的系統(tǒng)測試。第一輪系統(tǒng)測試我們會執(zhí)行我們所編寫的所有測試用例，做好測試結(jié)果的記錄，發(fā)現(xiàn)缺陷了提交缺陷報告。當(dāng)?shù)谝惠啘y試結(jié)束后，我們把所有的bug單提交給開發(fā)人員，由他們進(jìn)行修改。在他們修復(fù)bug期間，我們會對第一輪系統(tǒng)測試做一個測試評估，出一個測試報告。還要根據(jù)實際情況，對我們寫的測試用例進(jìn)行修改和增加。開發(fā)改bug結(jié)束，提交一個新的版本給我們，我們重新搭建測試環(huán)境開始第二輪系統(tǒng)測試。首先是回歸我們提交的缺陷報告，然后會在用例中挑選一些優(yōu)先級別比較高的用例來進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)問題了繼續(xù)提交缺陷報告，只到缺陷率低于用戶要求了，我們就進(jìn)行最后一輪的回歸測試，結(jié)束系統(tǒng)測試。具體測試輪次是根據(jù)版本質(zhì)量和項目復(fù)雜度而決定的。6 測試評估?執(zhí)行階段結(jié)束了進(jìn)入測試評估階段，我們會出一個總的測試報告對我們測試的這個過程和版本的質(zhì)量做一個詳細(xì)的評估1) 需求需要評審那些？2) 用例需要評審那些？3) 計劃應(yīng)該評審那些？4) 缺陷評審那些？5) bug評估？測試總結(jié)報告文檔的輸出：1、可以讓具體的任務(wù)負(fù)責(zé)人對該