酒店前臺Opera軟件培訓學習手冊(圖文版)下篇

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上四、Rooms Management（房間管理）1、Housekeeping（客房）Clean：臟房Pickup：未確定房間Dirty：臟房Inspected：已檢房Out of OrderOut of ServiceVacant：空房Occupied：占用房From Room：按房號查找Room：房號Rm.Type：房間類型Room Status：客房房間狀態(tài)Fo Status：前臺房間狀態(tài)Reservation Status：預定狀態(tài)Floor：樓層Room Class：樓域Features：房間特征2、Room Discrepancie（矛盾房）Sleeps：客

2、房為占用房，前臺為空房Skips：客房為空房，前臺為占用房Person Discrepancy：存在人數(shù)差異的房間Room：房間號Room Type：房間類型Room Status：清潔狀態(tài)HK Status：客房占用狀態(tài)FO Status：前臺占用狀態(tài)FO Persons：前臺人數(shù)HK Persons：客房人數(shù)Discrepancy：差異類型五、Cashiering（收款）1、如何進入客人賬單（Billing）大多數(shù)的客人掛賬都是通過Billing里面的某些功能來管理的。您可以通過這些功能來選擇任何客人、瀏覽客人的帳單、過賬、更正現(xiàn)有的帳目、調整之前的帳目、為客人辦理離店，也可以執(zhí)行一些其他

3、的功能。當客人有消費時，酒店會將消費入到相對應的科目當中，在過夜審時，房費會自動過賬到客人的帳單中，結帳時前臺會選擇相應的付款方式來結帳。如果客人的賬目由問題，可以通過相應的功能來為客人的帳單進行調帳。點擊Cashiering點擊Billing進入In House Guest Search界面我們可以通過這個界面查找具體的客人Room：房間號碼Name：名字Group：團隊名稱Company：公司名稱Party：集體名稱Block：Block代碼Stay Overs：留宿Due Outs：當日應離Checked Out：當日已離Room：房間號碼Name：名字Alt.Name：另名Arriva

4、l：到店日期Departure：離店日期Balance：賬號余額Status：預定狀態(tài)Group：團隊名稱雙擊進入客人的賬單Balance：賬號余額Status：客人狀態(tài)Arrival：到店日期Depart：離店日期Company：公司名稱Group：團隊名稱Rate Code：價格代碼Rate：價格Prs：人數(shù)Rm.Type：房間類型Date：交易發(fā)生的日期Code：交易代碼Description：交易名稱Amount：交易金額Supplement：交易注解Reference：單據(jù)號碼2、交易是如何產(chǎn)生的（Posting）Posting是指產(chǎn)生交易的動作，在客人的賬戶中通常產(chǎn)生交易的動作有3

5、種，收銀員手工Posting，通過夜審Posting通常產(chǎn)生的都是房費和一些Fixed Charge，還有通過外圍系統(tǒng)向PMS進行Posting。使用Fast Posting功能入賬點擊Fast Posting輸入密碼 進入Transaction Posting界面選中要入賬的房間選擇Transaction Code（4） 信息技術優(yōu)勢輸入金額和數(shù)量點擊Post4WWW。。 大學生政策 2004年3月23日培養(yǎng)動手能力 學一門手藝 打發(fā)時間 興趣愛好在現(xiàn)代文化影響下，當今大學生對新鮮事物是最為敏感的群體，他們最渴望為社會主流承認又最喜歡標新立異，他們追隨時尚，同時也在

6、制造時尚?！癉IY自制飾品”已成為一種時尚的生活方式和態(tài)度。在“DIY自制飾品”過程中實現(xiàn)自己的個性化追求，這在年輕的學生一代中尤為突出?！癉IY自制飾品”的形式多種多樣，對于動手能力強的學生來說更受歡迎。據(jù)統(tǒng)計，上海國民經(jīng)濟持續(xù)快速增長。03全年就實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）6250.81億元，按可比價格計算，比上年增長11.8%。第三產(chǎn)業(yè)的增速受非典影響而有所減緩，全年實現(xiàn)增加值3027.11億元，增長8%，增幅比上年下降2個百分點。（3）個性體現(xiàn)1、DIY手工藝市場狀況分析3、Billing Options（賬單功能）3www。oh//teach/student/shougong/Agent/Company：旅行社及公司信息Changes：修改記錄Comments：有關賬務方面的備注Credit Cards：信用卡信息Deposit/CXL：預定金繳納Fixed Charges：固定收費設置Folio History：賬單歷史Phone Detail：電話明細Post Rate Code：按照價格代碼生成房費Posting History：入賬歷史Privileges：隱私