廣州銀行軟硬件維保服務

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)廣州銀行軟硬件維保服務廣州銀行軟硬件維保服務采購項目采購項目（廣銀采購（廣銀采購201818201818 號）號）招招標標書書廣州銀行股份有限公司廣州銀行股份有限公司二二一八年四月一八年四月精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)目錄目錄 精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第一部分第一部分基本情況基本情況第一節(jié)第一節(jié) 廣州銀行概況廣州銀行概況廣州銀行成立于 1996 年 9 月，自成立以來，依托中國經(jīng)濟騰飛的大好形勢，乘廣東改革開放先行先試的東風，在市委、市政府的正確領導和大力支持下，不斷深化改革、強化管理、優(yōu)化服務，先后實現(xiàn)資產(chǎn)重組、跨區(qū)經(jīng)

2、營等重大跨越，各項業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，競爭實力顯著增強。截至 2017 年末，資產(chǎn)總額 4401.02 億元，各項存款 2825.57 億元，各項貸款 1697.27 億元，實現(xiàn)利潤總額 40.03 億元,實現(xiàn)凈利潤 33.97 億元；各項監(jiān)管指標保持良好，不良貸款率 1.35%，撥備覆蓋率 177.4%。目前機構總數(shù) 122 家，其中總行 1 家，分行級機構 13 家（分行 12 家，信用卡專營機構 1 家） ，支行 108 家。憑借優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績和優(yōu)質的金融服務，廣州銀行連續(xù)榮登全球銀行排行榜 500 強（331 位） ，入選亞洲中小銀行競爭力排名第一、中國服務業(yè)企業(yè) 500 強（177 位

3、） 、中國銀行業(yè) 100 強（46 位） 、廣東省納稅百強企業(yè)，并先后榮獲資產(chǎn)規(guī)模 2000 億元以上城商行競爭力評價第三名、中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位、最佳服務中小企業(yè)銀行、最佳服務科技企業(yè)銀行、最佳中小銀行董事會獎、地方經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻獎、廣州十大最具競爭力服務品牌、最佳本土銀行等榮譽。展望未來，廣州銀行將以廣州為中心，覆蓋珠三角、進入長三角，力爭成為一家經(jīng)營業(yè)績良好的上市銀行，特色化經(jīng)營明顯的精品銀行。第二節(jié)第二節(jié) 項目背景項目背景為滿足業(yè)務發(fā)展需要，廣州銀行需采購服務器、存儲等設備和軟件的維保服務，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第二部分第二部分投標人

4、須知投標人須知第一節(jié)第一節(jié) 招標方聲明招標方聲明一、投標人未能在規(guī)定時間提交投標文件的將被視為自動放棄。二、本次招標方不接受兩家（含）以上公司作為聯(lián)合投標人。三、投標人作為項目服務的主體，非經(jīng)招標方同意，不允許對項目進行轉包或分包。四、投標人在此次招標過程中發(fā)生的所有費用，由受邀自行承擔。五、招標的最終解釋權歸招標方。第二節(jié)第二節(jié) 投標人基本要求投標人基本要求為使本次招標工作建立在公平、可靠和高效的基礎上，投標人應同時具備以下基本資質：一、在中華人民共和國境內注冊的獨立法人或組織，具有獨立簽訂合同的權利和良好履行合同的能力；二、硬件維保服務商需在廣州和南京具有分支機構，軟件維保服務商需在廣州具

5、有分支機構；三、具有良好的資信、商業(yè)信譽和財務狀況，在經(jīng)營活動中沒有出現(xiàn)過違約違規(guī)記錄；四、沒出現(xiàn)過被責令停業(yè)，財產(chǎn)被接管、凍結、破產(chǎn)等狀態(tài)；五、近三年內具有銀行等金融機構同類型軟硬件維保服務采購成功案例；六、本次服務商選定不接受聯(lián)合體報名，不得轉包。第三節(jié)第三節(jié) 相關費用相關費用一、投標人自行承擔參與本次招標過程相關的所有費用。本項目招標書售價人民幣貳佰元整，請與投標文件一并繳納。二、本項目收取保證金人民幣貳萬元整人民幣貳萬元整，用于保護本次招標方免受因投標人的行為而引起的風險。三、未按規(guī)定交納保證金的投標人，其參與招標項目的資格無效。四、交款方式：投標人如需以轉賬的方式交納本次保證金，請按

6、以下賬號匯入：精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)戶名：廣州銀行股份有限公司賬號：328800161241 開戶行：廣州銀行廣州花城廣場支行 五、在成交結果公布后十個工作日內，投標人憑招標方財務部門開具的保證金收據(jù)原件及投標人介紹信無息退還保證金。六、如發(fā)生下列情況之一，保證金將被沒收：（一）投標人已承諾參與，但在招標方評審前又退出。（二）成交后，成交方不按投標文件簽訂合同，放棄成交。（三）在招標期間用不正當?shù)氖侄斡绊懗山唤Y果。七、成交方的保證金轉為履約保證金，在雙方合同期滿由投標方憑我行開具的保證金收據(jù)及保證金退還申請函無息退還。成交方如無法按期保質保量完成項目規(guī)定范圍內工作，中途退出

7、，招標方有權扣留其履約保證金并追究其法律責任。第四節(jié)第四節(jié) 投標文件投標文件投標方應認真閱讀招標文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范等要求，如果投標方?jīng)]有按照招標文件要求提交全部資料，或者沒有做出明確的、實質性的響應，其投標資格將被拒絕。 “實質性響應”指符合招標文件所有要求、條款、條件和規(guī)定，且沒有重大偏離。一、投標文件的組成一、投標文件的組成1、聲明函（附件 1） ；2、報價文件（附件 2） ；3、商務條款偏離表（附件 3） ；4、資質證明文件（1）投標方法人營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證書、組織機構代碼證（均為復印件加蓋公章） ；（2）法人代表授權書（附件 4） ；（3）投標方情況（投標人背景、實力

8、、行業(yè)經(jīng)驗及優(yōu)勢） ，最近一年的企業(yè)完稅憑證復印件，經(jīng)有資質審計機構進行審計的最近三年的企業(yè)財務報告復印件（包括資產(chǎn)負債表、損益表等） ，以及相關資質證書和獲獎記錄復印件；近三年內銀行等金融機構軟硬件維保服務采購成功案例（請精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)按附件 5 填列并提供合同復印件或中標通知書） ；5、滿足本文件第四部分“招標內容和要求”的方案。6、投標人廣州本地和南京分支機構信息及本地服務能力說明（分公司、辦事處屬地廣州或南京的證明材料復印件，分公司以營業(yè)執(zhí)照復印件為證，辦事處以當?shù)胤课葑赓U合同或購買合同為證） 。7、投標方認為必須說明的其它內容。以上材料請加蓋公章。二、投標

9、文件的遞交二、投標文件的遞交1、投標方準備投標文件 1 份正本、3 份副本、1 份電子文檔、1 份報價文件，文件裝訂成冊，分別密封后加蓋單位公章，同時在封面標明單位名稱和“正本” 、 “副本”或“電子文檔” 、 “ 報價文件”字樣。其中報價文件須單獨密封，不得與其他文件裝訂在一起。2、投標方應在投標當日將密封的投標響應文件送達招標地點。廣州銀行拒收在本招標邀請函明確的招標時間后送達的投標響應文件。以上文件以及其他資料一旦遞交，將由招標方留存，不論貴公司最終是否入圍，均不予退回。三、報價三、報價1、報價幣種為人民幣，報價應為包含增值稅額的含稅價。投標方必須開具真實有效的增值稅專用發(fā)票。2、報價應

10、包含投標方履行本招標文件所列所有義務所需的一切費用，包括：（1）本次招標維保服務的生產(chǎn)、購置、倉儲、運輸、人工等費用；（2）針對本招標文件所列目標、業(yè)務需求和技術要求進行現(xiàn)場、非現(xiàn)場實施的費用；（3）稅費及其它費用。3、招標方不接受可選擇的投標方案和報價。第五節(jié)第五節(jié) 關于保密關于保密未經(jīng)招標方和投標方許可，雙方都不得將招標文件中關于招標方現(xiàn)狀及需求情況、建設情況提供給任何第三方。精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第三部分第三部分 招標流程招標流程第一節(jié)第一節(jié) 投標文件遞交投標文件遞交一、投標人必須在招標書規(guī)定的時間內參加招標。二、投標人應按照前面的要求裝訂投標文件，提交單獨封裝的投標

11、文件（內有 1 份正本、3份副本、1 份電子文檔，1 份報價文件） ，其中報價文件須單獨密封，不得與其他文件裝訂在一起，并分別在封簽處加蓋單位公章。三、有下列情況的，其投標文件無效：（一）投標文件未按規(guī)定密封；（二）投標文件未蓋單位公章、無法定代表人或授權代表人簽章；（三）投標文件內應附的證明材料或資質證明材料不全；（四）投標文件未按招標文件規(guī)定要求和格式編制填寫，或內容不全、字跡模糊難以辨認；（五）投標文件逾期送達；（六）評審過程中，投標人有企圖影響評審者的行為；（七）投標文件正本與副本不同。四、投標人在遞交投標文件后不可以修改，亦不可以撤回。五、投標文件遞交地點：廣州市天河區(qū)珠江東路 30

12、 號廣州銀行大廈 37 樓招標方將在現(xiàn)場對投標人進行資質審核。第二節(jié)第二節(jié) 答疑答疑本項目不安排答疑會，如有疑問，請電話咨詢 02022055228。如有異議，應當在遞交投標文件截止時間前至少 2 天提出，逾期視為對投標文件無異議。第三節(jié)第三節(jié) 評審評審一、招標方將對投標文件進行審查、評估和比較；必要時，可對投標文件中的問題向投標人進行詢問，投標人要在招標方規(guī)定時間內給出明確答復。二、招標方遵照公平、公正、科學合理的評審原則，嚴格按照招標文件的要求和條件進行評標，平等地對待所有投標人，綜合分析投標人的各項指標擇優(yōu)選擇，而不以單項指標的優(yōu)劣評選精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)出成交方，

13、亦不承諾最低價格方為成交方。三、投標人有下列情形之一的，其參與招標項目以及成交的資格無效：1、不完全具備投標文件所規(guī)定的資格條件或未全部實質響應投標文件提出的需求的；2、不按投標文件的規(guī)定編制、密封、遞交投標文件和交納保證金的；3、在遞交投標文件后自行放棄資格或不接受招標方確定的成交價格的；4、投標文件及其補充、修改的材料或向招標方的陳述和說明含有虛假內容的；5、與其他投標人串通、圍標或以不正當手段詆毀、排擠其他投標人的；6、賄賂招標方評審委員或其他招標方工作相關人員的；7、有違背公平、公正和誠實信用原則的其他行為的。投標人有前款第 4 至 6 項情形的，不予退還保證金并列入招標方黑名單，禁止

14、參與招標方任何招標項目；涉嫌犯罪的，移送司法機關查處。 精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第四部分第四部分 招標內容及要求招標內容及要求第一節(jié)第一節(jié) 招標內容及技術指標招標內容及技術指標品品目目一一： 硬硬件件維維保保1、廣州銀行生產(chǎn)環(huán)境設備包括：小型機、刀箱及刀片服務器、存儲設備和光纖交換機，本次采購為相應生產(chǎn)設備的年度運行維護和技術支持等相關服務，服務期從簽訂維保合同之日起一年，具體服務內容和要求如下：1)維保設備列表設設備備類類型型設備型設備型號號數(shù)數(shù)量量配置描述配置描述主要用途主要用途8024-E8A2臺IBM P550 8204-E8A，Power6 4C*3.5G/32G

15、內存/2*300G 硬盤/2 塊HBA 卡大前置P7103臺IBM P710 ,POWER7 8C*3.55G/32G 內存/2*146G 硬盤/2 塊 HBA 卡二代支付HP rx2900 i42臺安騰 9560 8C CPU/32G 內存/2*300G 硬盤/2 塊 HBA 卡ATMPP7501臺32*3.5GHZ Power 7+ CPU/256G 內存/4*300G 硬盤/2 塊 HBA 卡（南京） 異地核心小型機RX66002臺HP RX6600,Itanium 4C*1.6GHz/32G 內存/2*300G 硬盤/2 塊 HBA 卡(南京）異地 ATMPIBM DS51001臺雙控

16、制器，8GB Cache，配置 16*300G 硬盤大前置HDS AMS 21001臺雙控制器，8GB Cache, 配置 20*450GB 硬盤影像系統(tǒng)HDS AMS 21001臺雙控制器，8GB Cache，配置 12*300G 硬盤城商行IBM V70001臺雙控制器，16GB Cache，配置 48*600G 硬盤虛擬機IBM V70001臺雙控制器，16GB Cache，配置 24*600G 硬盤（南京）異地核心IBM DS3524 2臺雙控制器，8GB Cache，配置 18*600G 硬盤虛擬機存儲DELL MD38201臺雙控制器，8GB Cache，配置 24*600G 硬盤

17、虛擬機精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)IBM 2498-B242臺8Gb 通道帶寬,24port 全部激活,24 個 SFP 模塊連接存儲IBM 2498-B242臺8Gb 通道帶寬,24port 全部激活,24 個 SFP 模塊（南京）連接存儲IBM SAN40B-42臺8Gb 通道帶寬,40port 全部激活,40 個 SFP 模塊連接存儲光纖交換機Brocade 3002臺8Gb 通道帶寬,24port 全部激活,16 個 SFP 模塊連接存儲IBM 8852 刀箱1臺BladeCenter H 8852 刀箱，完全冗余電源、風扇（滿配）；內置 2臺千兆以太網(wǎng)交換機，2 臺 2

18、0-port 8Gb 光纖交換機虛擬機HS22 刀片服務器10臺CPU: 2*INTEL 至強(R) E5645 2.4 GHz/內存：8*4GB/硬盤：2*300GB/光纖卡：雙口 8GB 光纖卡虛擬機IBM Flex System 機箱1臺完全冗余電源、風扇（滿配）；帶 KVM 管理模塊；DVD 光驅；管理軟件；兩個三層千兆以太網(wǎng)全線速交換機，兩個 8Gb 光纖交換機，配置8 個光纖模塊虛擬機刀箱及刀片服務器IBM X4407臺CPU: 4*INTEL 至強(R) E5-4620 2.2 GHz/內存：16*8GB DDR3/硬盤：2*300GB 10K 6Gbps SAS/ 光纖卡：雙口

19、 8GB 光纖卡/4 個網(wǎng)絡端口虛擬機2)服務內容和要求精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)品品目目二二：軟軟件件維維保保序號序號項目項目服務內容服務內容1技術服務提供設備保修服務，提供設備（或軟件）補丁安裝及版本升級服務，提供 7*24 小時（含節(jié)假日）電話、郵件支持和相關技術咨詢服務。提供生產(chǎn)系統(tǒng)的 AIX 系統(tǒng)環(huán)境的運維服務，對系統(tǒng)的運行狀態(tài)，對生產(chǎn)系統(tǒng)進行性能分析，給出針對性的優(yōu)化意見和建議，提交性能分析報告。提供生產(chǎn)環(huán)境的 HACMP 的運維服務。服務商根據(jù)被維保設備建立設備檔案，實時跟蹤維保設備原廠商的硬件微碼的更新情況以及系統(tǒng)、各種軟件版本升級和補丁情況，完成風險評估并通知

20、甲方，指導完成相應補丁和微碼升級部署；根據(jù)我行需要在年終結算、應急演練、重大變更、新系統(tǒng)上線及客戶認為重要時段提供現(xiàn)場保障和技術支持服務。在服務期限內提供在維保設備清單范圍內的設備移機技術支持服務（限廣州市內）。根據(jù)需要為我行相關的技術人員提供相關技能培訓或集中的高級技能培訓，其中提供一人次原廠 AIX 培訓和認證、一人次原廠 HACMP 培訓和認證。包括但不限于提供我行相關系統(tǒng)技術文檔、技術服務網(wǎng)站等。2緊急事件響應處理服務商提供 7*24 小時專人應急服務熱線，接到應急報障后 15 分鐘內通過電話進行應急響應支持，若 30 分鐘仍無法排除故障，且設備發(fā)生的故障或異常影響業(yè)務正常運行時，工程

21、師必須在兩小時內趕到現(xiàn)場提供技術支持，進行緊急維護并完成故障恢復。如服務商在故障發(fā)生后 24 小時內不能排除故障，甲方有權請任何第三方進行解決，由此而產(chǎn)生的一切費用，由乙方根據(jù)有效發(fā)票支付。故障排除后 5 個工作日內向甲方提交故障應急處理報告和故障分析報告。3系統(tǒng)巡檢和報告服務商根據(jù)甲方的被保修設備清單和維護保修服務要求編制維護保修服務方案，并在合同簽訂后 5 個工作日內提交甲方。針對被維保設備和系統(tǒng)提供每季度一次的現(xiàn)場巡檢服務，巡檢完成后 3 個工作日內提供書面的巡檢報告；根據(jù)巡檢結果對系統(tǒng)進行優(yōu)化和報警處理，實施前提交實施計劃和實施手冊供甲方審閱；年度服務完成后，提供詳細的年度服務報告。4

22、備件要求服務商必須需建有廣州備件庫，并針對本項目準備專門的備品備件，承諾在出現(xiàn)緊急情況時備件兩小時內送達客戶現(xiàn)場。服務商根據(jù)甲方提出的重要生產(chǎn)設備的關鍵部件清單預存?zhèn)浼?，并?jīng)甲方認可和確保備件隨時可用，并實行備品備件現(xiàn)場存放。服務商所供備件必須通過正當渠道采購，為原廠或原廠家認可正品。如甲方故障設備在 4 小時內不能修復，且嚴重影響業(yè)務運行，服務商在故障確認后 4 小時內向甲方免費提供應急設備。5維護團隊要求服務商商應至少指派 3 名以上(含 3 名)具有豐富相關設備和軟件維護經(jīng)驗，有獨立處理技術問題能力的工程師組成專門的維護保修服務工程師團隊進行專項服務，并指派專人協(xié)調與維護服務相關的事宜，

23、提供（7*24 小時，含節(jié)假日）有效的支持服務電話。乙方應向甲方提交維護保修服務工程師團隊名單。合同執(zhí)行期間，維護人員、熱線電話、指定聯(lián)系人發(fā)生變化時，應提前 7 個工作日向甲方提交新的維護保修服務工程師團隊名單，維護人員變動率不超過 50%。精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)1、軟件運維范圍： 1）操作系統(tǒng): LINUX,VMWARE，Windows，UNIX 2）應用軟件(會在不同平臺部署):Oracle,MSsql,Tuxedo,WAS，Tomcat，Mysql，IBM MQ,Weblogic2、軟件運維要求： 1）運維服務商在服務期內應根據(jù)用戶需要對上述軟件產(chǎn)品進行技術支持服務

24、，確保上述系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定高效安全運行； 2)根據(jù)上述軟件產(chǎn)品的運行情況，及時免費安裝相關系統(tǒng)補丁，免費進行升級，調整優(yōu)化操作系統(tǒng)參數(shù)，定期清理各文件系統(tǒng)，確保平臺運行穩(wěn)定高效，根據(jù)用戶和系統(tǒng)運轉的需要，免費升級到更新版本； 3)根據(jù)上述軟件產(chǎn)品上的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運行情況，及時調整數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)參數(shù)，監(jiān)控調整表空間和歸檔日志文件等數(shù)據(jù)庫模式的相關情況，確保數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)運行穩(wěn)定安全高效，根據(jù)用戶及系統(tǒng)運行的需要，免費提供版本升級服務； 4)當上述軟件產(chǎn)品出現(xiàn)性能問題時,輔助客戶和軟件開發(fā)商定位性能故障原因，以及針對主機系統(tǒng)、磁盤系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以及應用軟件系統(tǒng)的調整和管理，幫助客戶解決問題。 5)定期對

25、上述軟件進行健康檢查，對故障及時進行支持處理。 6)協(xié)助客戶對上述軟件完成設計、安裝、部署、上線、運維等規(guī)范化，標準化。3、服務要求 1）服務時間承諾：投標人應在 30 分鐘內響應，2 小時內趕到故障現(xiàn)場進行維護服務；從投標人工程技術人員進行故障處理開始到用戶方正常應用系統(tǒng)恢復正常所需時間不大于 4 小時；從投標人工程技術人員進行故障處理開始，到全部故障排除，整個系統(tǒng)完全恢復到故障前的正常狀態(tài)所需時間不大于 12 小時。 2)提供不少于每季一次的系統(tǒng)巡檢維護，及時發(fā)現(xiàn)設備系統(tǒng)隱患，做到防患于未然； 3)整個維保項目須指定專人或專門小組負責應對用戶的技術咨詢和服務，實現(xiàn) 7*24 小時電話技術支

26、持咨詢服務，確保用戶方能及時找到維保項目的指定專人或小組； 4)每次維護保養(yǎng)及故障修復后均須出具詳細全面的相關書面文檔，及時提供用戶方有關系統(tǒng)運行的狀態(tài)報告和運行建議；并針對隱患，立即進行處理。 5)定期與客戶交流在系統(tǒng)使用、及系統(tǒng)維護方面的經(jīng)驗，指導客戶正確使用和維護系統(tǒng)。4、服務合作方式精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 1）一名中級工程師駐場服務(要求：三年以上運維工作經(jīng)驗，有類似駐場經(jīng)驗，計算機及相關專業(yè)本科畢業(yè))；2）故障處理及巡檢等服務在駐場工程師無法處理時，應由服務商團隊及時派人在服務時間承諾內解決；3）駐場工程師必須遵守國家的政策、法令，嚴格執(zhí)行招標人的各項規(guī)章制度，服

27、從招標人管理和調度，認真履行工作職責，努力完成招標人安排的工作任務。第第2 2節(jié)節(jié) 投標要求投標要求一、投標方式及要求一、投標方式及要求1、以上兩個品目投標方可單投一個品目，亦可投兩個品目。評標按兩個品目分開進行評分。2、投標人需根據(jù)采購內容提供詳細的維護技術方案。3、投標人需具有完善成熟的 MA 服務流程、多個銀行業(yè)維保成功案例，在投標書中提供近三年內的銀行業(yè)維保成功案例。4、本合同生效后，甲方向乙方按季度支付本合同價款到乙方指定賬戶。二、項目人員要求二、項目人員要求1、所有擬參與項目實施服務的人員必須獲得被維保設備原廠資質認證證書，3 年以上維護使用經(jīng)驗。2、項目經(jīng)理必須具有 5 年以上被

28、維保產(chǎn)品的使用維護經(jīng)驗。并具有在為其他類似項目中擔任項目經(jīng)理的經(jīng)歷，該案例目前仍在使用中。請投標人提供客戶方證明人聯(lián)系電話。3、合作方參與項目人員的數(shù)量應能夠保證項目質量；投標方須提供詳細的人員名單（含項目經(jīng)理、技術骨干） 、經(jīng)歷介紹及客戶方證明人聯(lián)系電話，提供虛假信息的其投標將被視為無效。投標人要嚴格按照人員名單按時到位，并保證項目人員在維護過程中的相對穩(wěn)定，服務期內人員變更比例不得大于 50%。4、招標人將對所提供的人員進行考核，達不到招標人要求的將會被要求進行替換。若投標人不能按要求及時更換人員從而對項目產(chǎn)生影響的，合同簽定之前招標人有權扣除投標任履約保證金的50100，直至追究其它責任

29、；合同簽定之后按照合同相應條款處理。5、投標人在投標時需書面給出參與本項目的項目團隊人員的清單、知識背景以及相關領域工作經(jīng)驗等，而且要求人員資質要滿足前述人員資質要求。精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)5、投標人的專職項目團隊必須遵守國家的政策、法令，嚴格執(zhí)行招標人的各項規(guī)章制度，服從招標人管理和調度，認真履行工作職責，努力完成招標人安排的工作任務。由于投標人人員責任而造成招標人經(jīng)濟損失或人員受傷害，投標人負責賠償全部損失。6、招標人如認為投標人的項目團隊成員達不到要求，有權書面通知投標人，投標人必須在五個工作日內負責調換符合招標人要求的項目成員且不對項目進度及質量產(chǎn)生負面影響。7、投

30、標人如需調整項目團隊成員，應提前一個月書面通知招標人，并獲招標人的資質審核通過后才能安排調整。調整前后，投標人需保證系統(tǒng)的正常進行，且不對項目進度及質量產(chǎn)生負面影響。8、投標人項目團隊成員在工作期間因非工作原因需離開招標人工作現(xiàn)場，需提前通知招標人并獲得招標人同意。精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附件附件1 1：聲明函聲明函致：廣州銀行根據(jù)貴方廣州銀行 采購項目的采購邀請，我方提供相關文件并做出以下承諾和說明：一、提交下列文件正本 1 份、副本 3 份與正本內容相同的電子文檔(光盤)1 份、報價文件 1份，包括： （一）按采購文件規(guī)定需要提交的全部文件；（二）資格審查文件和證明文件；

31、二、投標方宣布同意如下：（一）全部工期為_日歷天。（二）投標方將按采購文件的規(guī)定履行合同責任和義務。（三）投標方已詳細閱讀全部采購文件，包括修改文件（如有的話）以及全部參考資料和有關附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。（四）投標方同意提供與采購有關的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解招標方不一定要接受最低價成交。（五）投標方保證向招標方提供的產(chǎn)品及其安裝的軟件與任何第三方發(fā)生的專利權、版權和使用權糾紛完全由我方自行負責而與招標方無關；我方承諾對因以上糾紛給招標方造成的損失承擔賠償責任。三、投標方保證投標文件中所有關于參與采購資格的文件，證明陳述均是真實的、準確的。若有違背，投標方愿意

32、承擔由此而產(chǎn)生的一切后果。投標方名稱（蓋章）：_單位地址：_法定代表人（簽字）：_授權委托人（簽字）：_郵政編碼：_電話：_傳真：_日期：_年_月_日精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附件附件2 2：報價文件報價文件投標方名稱：_招標項目名稱：廣州銀行軟硬件維保服務采購項目品目品目維保類型維保類型數(shù)量數(shù)量服務年限服務年限小計（人民小計（人民幣，含稅）幣，含稅）合計（人民合計（人民幣，含稅）幣，含稅）-1 年-1 年合 計報價須知：1、報價應包含投標方履行本招標文件所列所有義務所需的一切費用，包括：（1）本次招標維保服務生產(chǎn)、采購、倉儲、運輸、人工等費用；（2）針對本招標文件所列目標、業(yè)

33、務需求和技術要求進行現(xiàn)場、非現(xiàn)場實施的費用；（3）稅費及其它費用。2、以上報價應滿足項目邀標通知書/招標邀請書要求。如在此價格上發(fā)現(xiàn)有缺項，投標方負責承擔并免費提供。投標方（蓋章）： 投標方法定代表人或被授權人（簽章）：日期： 年 月 日精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附件附件3:3:商務條款偏離表商務條款偏離表投標人名稱（公章）：_序號序號招標文件條目號招標文件條目號招標文件的商務條款要求招標文件的商務條款要求投標文件的應答投標文件的應答說明說明 精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附件附件4:4:法定代表人法定代表人授權授權委托委托書書廣州銀行: 本授權委托書聲明： 公司是

34、中華人民共和國合法企業(yè)， （法定代表人姓名）代表本公司授權委托 ( 被授權人姓名 )代表我公司全權辦理 ( 工程/項目名稱 ) 的投標、簽約、合同的執(zhí)行、完成和糾紛處理等一切有關事務 , 并簽署全部有關的文件、協(xié)議及合同。我公司對授權人的簽名負全部責任。本授權書于簽字蓋章后生效，特此聲明。 法定代表人（簽字/簽章）： 被授權人（簽字/簽章）： 職 務： 公司名稱（公章）： 日 期： 年 月 日 精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附件附件5:5:近三年軟硬件維保服務采購成功案例一覽表近三年軟硬件維保服務采購成功案例一覽表 投標人名稱（公章）：_序號序號項目名稱項目名稱合作單位及合作單位及

35、聯(lián)系人聯(lián)系人主要實施內容主要實施內容驗收質量標驗收質量標 準準驗收驗收日期日期1 2 3 精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附附件件6 6: :廣廣州州銀銀行行業(yè)業(yè)務務往往來來 廉廉潔潔承承諾諾書書至至廣廣州州銀銀行行股股份份有有限限公公司司：為使廣廣州州銀銀行行股股份份有有限限公公司司委托我司 方面的項目能夠遵守國家法律及有關規(guī)定 ，保障雙方工作氛圍的 清正廉潔，保證業(yè)務協(xié)議的正常履行， 我司簽訂廉潔承諾書如下： 一、我司自覺遵守國家法律和省、市有關 管理規(guī)定，按照廉潔誠實，公平公開的原則，開展有關業(yè)務洽談工作。業(yè)務過程中，自覺配合進行有關方面的調查、咨詢和監(jiān)督。 二、雙方工作人員開

36、展業(yè)務洽談過程中保持正常業(yè)務交往，不得以任何形式向 對方索要和收取回扣等好處費 ，以及收受另一方工作人員饋贈的禮金、有價證券和貴重物品，不得為對方報銷任何應當由個人或單位支付的費用。 三、雙方工作人員均不得參加 由其中一方組織的 可能妨礙正當公務的宴會、娛樂或其他活動。 四、我司及其工作人員 承諾不利用向廣州銀行及其工作人員行賄、提供回扣、手續(xù)費或者其他好處等不正當手段獲取 廣州銀行 的合同。 五、我司及其工作人員 承諾不為謀取不正當利益擅自與 廣州銀行工作人員就甲方 的合同項目價格、質量、期限、附加服務及其驗收等方面進行私下商談或達成任何損害廣州銀行利益的默契。 六、我司承諾 不以洽談業(yè)務、

37、簽訂合同為借口，邀請 廣州銀行工精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)作人員外出旅游或進入營業(yè)性娛樂場所。 七、我司承諾 不為甲方單位和個人購置或者長期無償提供通訊工具、交通工具 、辦公用品等物品。 八、廣州銀行如發(fā)現(xiàn)我司工作人員有任何違反本協(xié)議的行為，可向我司通報，在依法處理當事人的同時，共同采取措施堵塞漏洞。 九、廣州銀行 發(fā)現(xiàn)我司違反本協(xié)議 承諾或者采取不正當手段行賄廣州銀行工作人員， 廣州銀行根據(jù)具體情節(jié)和造成的后果追究 我司違約責任，并 將我司列入合作黑名單， 終止與我司的一切業(yè)務合作，同時廣州銀行保留拒付款項的權利。由此給雙方造成的全部損失和處理問題所產(chǎn)生的一切費用均由 我司承

38、擔。十、我司如發(fā)現(xiàn)廣州銀行人員有違反上述協(xié)議規(guī)定者，應向 廣州一行領導反映， 或向廣州銀行的紀檢監(jiān)察部門舉報 并積極配合廣州銀行信訪調查、檢查、調研等工作，及時提供相關資料和客觀信息。十一、在合同項目履行過程中發(fā)生 我司賄賂廣州銀行工作人員，被紀檢監(jiān)察、檢察、司法機關立案查處， 廣州銀行有權終止合同，由此造成雙方損失及發(fā)生辦案訴訟費用全部由 我司承擔。十四、本協(xié)議承諾作為 投標文件不可撤銷附件，同時簽署有效，并隨 業(yè)務完結經(jīng)檢查驗收后自動終止。監(jiān)督郵箱： 。 投標人名稱（蓋章）：投標人授權委托人（簽字）：日期：精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附附件件7 7: :評評審審參參考考一、硬

39、件維保一、硬件維保 1 1、技術部分（系統(tǒng)功能）、技術部分（系統(tǒng)功能）序號序號項目項目評分標準評分標準1服務方案服務方案對比應答方針對本項目的整體支持架構組成、技術支持體系、參與本項目人員資質與從業(yè)經(jīng)驗評分：1、 整體支持架構2、 技術支持體系3、 同類型項目在我行或其他金融機構中的服務評價情況2備件備件1、 廣州本地具有備件庫，提供備件庫地址及規(guī)模。2、 提供本地備件庫備件清單。3、 承諾現(xiàn)場存放備件。 2 2、商務部分（方案與實施）、商務部分（方案與實施）序號序號項目項目評分標準評分標準1綜合實力綜合實力注冊資金2資質證明資質證明具備 ISO20000 認證；具備 ISO9001 認證；具有高新技術企業(yè)認證證書；具備計算機信息系統(tǒng)集成資質；具備 ISO27001 認證；3財務狀況財務狀況考察投標方 2017 年度營業(yè)收入注：根據(jù)第三方單位出具的 2017 年度財務審計報告或財務報表4合作廠商合作廠商具有 IBM