一個完美的銷售流程

1、一個完美的銷售流程，是怎樣構成的？之勘阻及廣創(chuàng)作創(chuàng)作時間：二零二一年六月三十日約見客戶做過銷售的朋友都知道，約見客戶是開展銷售的第一步.約見客戶的技巧有很多，一般客戶城市說白己很忙，不愿意接待.那么盡量在約見時采納比力激昂有感染力的聲音進行約見，細節(jié)是：“采納2選1法則”.例：您是9點有時間還是10點方便呢？（客戶的回答回在這兩個之間，發(fā)生其他回答的機率?。┰L客前的準備都說良好的準備是勝利的一半，著裝的準備，心理的準備，資料的準備，都是要準備充沛了才華動身.資料有日常公司常備資料和針對該客戶的個性化資料.還有：別忘了帶一個小小的禮品.（也許會成為你勝利的關鍵）建立信賴感很多做銷售的人都善于做這

2、個環(huán)節(jié)，那就是贊美.陌生人之間總是會有抗拒和距離，尤其是對一個銷售人員.贊美是解決這個問題的好法子.固然，老板年夜都聽煩了對他和他辦公室如何豪華等溢美之辭，所以贊美要恰到好處，否則適得其反.多立異，多關注細節(jié)，贊美他的高雅快樂喜愛等.例：一個銷售人員初通風水，他知道老板有這個快樂喜愛，贊美老板的工廠是“虎踞龍盤、藏風得水、五行不缺”老板年夜悅.客戶需求分析很多銷售人員，包括中高級的銷售人員城市忘失落這個環(huán)節(jié)，而直接開始講述產物，這是年夜忌.在和客戶寒暄中慢慢的發(fā)現(xiàn)客戶的需求，這個時候再進行有針對性的“下藥”，一針見血.醫(yī)生的“望、聞、問、切”，就是客戶需求分析的最好伊子.講述產物這個是銷售人員

3、的基本功，熟悉白己的產物，最好進行互動式的講解.不要向講課一樣灌給客戶，尤其注意講解要通俗，隔行如隔山，客戶不懂您的行業(yè)，這樣客戶會聽的睡著了.把你的產物講的80歲的老人、10歲的孩子都能聽懂，那才是本事.競爭敵手的分析講完產物后，可以進行一次締結，可是客戶往往會提出“某某公司”比你們如何如何.競爭敵手的分析要客觀一些，偏激的抨擊競爭敵手，只能帶來客戶對你的反感.一個原則：只說白己的好，不說他人的欠好；只說行業(yè)現(xiàn)狀，不說針對誰.異議的處置此時客戶已經有了簽單的意向，但他會挑一些產物或價格方面的毛病.這是任何一個消費者的通性，所以不要慌，想想我們去買工具時也會在選定后隨口問問“能不能廉價點？”產

4、物的問題，可以給客戶再講一遍.價格的問題，要學會堅持價格如果客戶提出優(yōu)惠，你立刻優(yōu)惠，這個生意基本沒戲，客戶會認為你的第一個報價太虛了，甚至覺得你的人不真誠.締結銷售中最重要的環(huán)節(jié).很多銷售人員很會談客戶，可是不會簽客戶一味的和客戶海闊天空的神侃，直到客戶說：你先回去吧，我考慮考慮！合適的時機“亮劍”，是銷售課程中重要的一堂.在客戶最興奮的那個點上成交，不單很快而且還有可能把單放年夜.這個時候也是2選1法則經常使用：可以問客戶“您是現(xiàn)金還是支票？”順勢把合同遞過去.或者在要簽合同的時候說：您公司全稱是“某某有限公司吧？”.忌諱跟客戶直接提簽合同，因為合同牽扯到法律效力，客戶會提高警惕，因此發(fā)生一系列的問題.客戶服務簽完合同，不是服務的結束，而是剛剛開始.產物白己的服務是最根本的.除此之外：每周的短信，每月的回訪，每一個和客戶相關的節(jié)日給他的驚喜等等.客戶轉介紹這是優(yōu)秀的銷售人員繼續(xù)做出優(yōu)秀業(yè)績的法寶.在和客戶繼續(xù)的服務溝通過程中，贏得客戶的心，讓他主動介紹白己的