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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上做適合公司發(fā)展的職業(yè)經(jīng)理人關(guān)鍵詞:計劃 組織 指揮 控制一、計劃1.戰(zhàn)略規(guī)劃1)存在的問題:a.被動制定規(guī)劃,缺乏長遠考慮;b.規(guī)劃缺乏宏觀的視野;c.規(guī)劃脫離企業(yè)的實際;d.計劃與規(guī)劃脫節(jié),流于形式;e.缺乏滾動管理、調(diào)整、修訂。2)如何解決a.誰做規(guī)劃;b.規(guī)劃水平;c.指導、培訓。2.年度計劃1)核心:目標的設(shè)定。2)存在的問題:a.計劃不夠科學、嚴肅和指導性;b.計劃與考核的矛盾;c指導作用不強,未做好前期調(diào)研及措施安排。3.專項計劃1.核心:資源聚焦。2.存在的問題:a工作抓不住重點;b有布置無計劃、有計劃無檢查;c計劃目標不具體、關(guān)鍵點不清晰、工作結(jié)果難衡
2、量;組織人員不落實;資源配置不明確;d缺乏連續(xù)性和靈活性。二、組織1.核心:人1)人才選擇及培養(yǎng):因事選人、因人選事。2)經(jīng)理人管人事。2.存在的問題:1)組織小而全、缺乏效率;2)授權(quán)不充分,管理層級多,管理幅度小,組織效率低;3)缺乏組織、流程再造的勇氣;4)組織機構(gòu)變換頻繁,管理流程跟進緩慢,管理混亂;5)權(quán)責利不對等;6)考核機制導向不明確。三、指揮1.核心:激勵人員發(fā)揮作用2.內(nèi)容1)領(lǐng)導過程:a積極互動、目標宣貫;b引導激勵c方法:授權(quán)、愿景、指導。2)激勵a報酬的公平性;b獎勤罰懶、激發(fā)熱情;c合理的獎罰度。d科學的激勵方法:因人而異。3)溝通a信息的分享意識;b溝通的原則:事實
3、陳述、不避重就輕;c溝通的技巧:尊重、換位、真誠。4)協(xié)調(diào)a意見統(tǒng)一、目標一致;b達成共識、實現(xiàn)共贏;c領(lǐng)導力的體現(xiàn):管理能力、人格魅力。四、控制1核心:標準、測量、比較、糾正2.存在的問題:1)管理制度及標準不科學;2)績效考核標準不明確、不透明;3)績效導向單一化,無法實現(xiàn)比較價值;4)糾偏方法錯誤。3.問題原因及解決方法1)原因:管理者能力不足,管理方法錯誤;2)解決方法:a學習、體會、改進、提高、學以致用;b嚴以律己;c成功的經(jīng)驗固化,形成規(guī)劃化、科學化的制度、流程;面對新情況,及時調(diào)整、修訂。作為公司中層管理者,在公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃下的工作定位:大局、執(zhí)行、擔當、教練。一、大局1核心:
4、充分理解公司戰(zhàn)略規(guī)劃思路,圍繞公司重點聚焦工作,全力以赴、攻堅克難。2方法:1)設(shè)定目標圍繞公司戰(zhàn)略規(guī)劃,清晰定位本部門的職能導向。綜合管理部作為公司后勤服務(wù)部門,在做好基礎(chǔ)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上,重點要做好以下幾點:a抓形象:即公司5S管理范疇下的廠區(qū)、車間、辦公、食堂、宿舍等各方面環(huán)境標準,持續(xù)完善、細化并優(yōu)化各項工作標準;b抓安全:即清晰安全三級網(wǎng)絡(luò)職責,重點抓人的安全、消防安全、輿情安全,保障公司安全發(fā)展;c控費用:認識“減少成本即增加利潤”的核心思路,在保障服務(wù)水平、管理水平不打折扣的基礎(chǔ)上,持續(xù)降本。2)制定計劃計劃的制定是目標達成的必要前提,計劃的科學性和準確性更是目標達成的保障,重點
5、做好以下工作:a做什么:即清晰明確所做的工作是否圍繞公司發(fā)展大局,是否滿足各部門發(fā)展需求;b怎么做:制定初步計劃和方案,主動征求關(guān)聯(lián)部門意見,在相互的“碰撞中”尋找最優(yōu)的計劃方案;c如何做:在明確了上述兩個步驟后,以結(jié)果時間導向,制定每一步工作實施的具體計劃節(jié)點。3)目標、計劃的落地目標與計劃的最終結(jié)果是落地,而落地的具體責任人需要對目標與計劃有充分的認識、理解和認同,需要做以下工作:a目標宣貫:詳細闡述公司的發(fā)展目標,部門的工作定位及計劃實施步驟;b任務(wù)分解:根據(jù)崗位職責,將各項工作分解到具體責任人,讓每一位同事清晰認識到自己的職責、權(quán)限及責任;c目標激勵:設(shè)定工作任務(wù)價值標準及績效考核標準
6、,激勵每一位同事充分認識目標達成的價值感,同時增加完成任務(wù)的緊迫感。二、執(zhí)行1核心:在目標明確、計劃科學的基礎(chǔ)上,不折扣、可變通、高效率地實施落地,保障目標結(jié)果的實現(xiàn)。2方法:1)以身作則管理者的個人行為將直接影響到同事的工作行為,因為“以身作則”是執(zhí)行力的首要保障,應(yīng)做到以下幾點:a嚴以律己:嚴格規(guī)范自己的一言一行,對到既定的工作任務(wù),一定率先垂范;未必“事必躬親”,也需“事事留心”;b按章辦事:嚴格遵守公司訂立的各項制度、流程,不報任何“僥幸”的心里,凡事“立”,必須“果”;c自我批評:“放下架子”,敢于自我批評和修正,在同事中間樹立敢犯錯更敢糾錯的風氣。2)計劃管控過程的管控是計劃達成的
7、重要手段,避免計劃不能按節(jié)點達成,造成全局被動,應(yīng)做好以下幾點:a適時檢查:按周、月度進行檢查,或不定期檢查各項工作進度和推進的方向,及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題;b理性面對:是人就會有惰性、會犯錯誤,應(yīng)允許員工在工作中出現(xiàn)非原則性和主觀性的錯誤,并及時予以溝通、解決;c正確指導:對待工作中存在的問題,應(yīng)及時給與方向性和方法的指導,讓同事更準確地把握和理解。3)績效激勵正確的、合理的績效激勵,是激發(fā)員工更高效完成工作目標的有效方法,可做以下工作:a價值認同:明確工作在組織發(fā)展中的重要性,提升員工對自我價值的認同;b績效認同:明確工作達成后的物質(zhì)和精神獎勵,激勵員工更高的工作熱情和工作主動性;c適當
8、壓迫:目標績效設(shè)定時,適當加“壓迫”式的指標,增加員工自我加壓的緊迫感,促進員工自我思考和自我控制。三、擔當1核心:不推諉扯皮,主動面對管理過程中可能出現(xiàn)的“真空”地段;不找借口,積極尋找方法解決工作中的難點問題;不畏懼困難,勇于挑戰(zhàn)和突破。 2方法:1)溝通與協(xié)調(diào)竺總在強化一文提到,溝通與協(xié)調(diào)是激勵人員發(fā)揮作用的有效手段。同時,也是管理者尤其是中層管理者消除隔閡、相互理解并達成統(tǒng)一目標的好方法。a如何溝通:通過“尊重、換位、真誠”,將本部門需要協(xié)助的工作就事實陳述、不避重就輕,盡力爭取關(guān)聯(lián)部門的理解和支持;b主動承擔:遇到職責定位不清晰的工作,主動承擔工作職能,再通過溝通達成目標的統(tǒng)一;c會
9、議協(xié)調(diào):遇到權(quán)限范圍以外的工作,爭取在協(xié)調(diào)會議上得到關(guān)聯(lián)部門或上級領(lǐng)導的協(xié)調(diào)支持,再通過溝通達成目標的統(tǒng)一。2)創(chuàng)新和變革世界永遠在變,工作也不例外。隨著戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整,各項工作也將隨之調(diào)整,因此工作中也不可能“一招鮮吃遍天”,而作為部門管理者,適當?shù)膭?chuàng)新和變革也是促進工作更好完成的手段。a如何去變:創(chuàng)新與變革肯定不能“任性而為”,所謂“變”是在框架范疇內(nèi)的變,所謂“革”,也需遵照既有的制度和流程;b怎樣去變:提出更好的工作方法;提出合理化建議;完善現(xiàn)有制度和流程;引進更有效的管理工具等。3)挑戰(zhàn)和突破敢于跳出自己的“一畝三分地”,拋棄“多做多錯”的思路,朝著發(fā)展和成就個人價值的方向突破。a挑戰(zhàn)職責成績的新高度:對待職責范圍內(nèi)的工作,樹立不斷完善和改變的思維,用于挑戰(zhàn)自己;b挑戰(zhàn)職責范圍外的新成績:敢于接受更高要求和標準,不斷刷新自我認知能力的極限;敢于接受有難度的新工作,突破自己的管理空間。四、教練1核心:強化團隊建設(shè),以發(fā)展的思維推動組織共同進步和成長,為公司發(fā)展提供后備人才。2方法:1)管理能力的提升:a能力提升:作為管理者,首先要不斷學習、改進、提高并在實踐過程中不斷提升管理水平和技巧;b個人“魅力”:提升自身的管理修養(yǎng)和領(lǐng)
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