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文檔簡介
1、2014 年商場五一勞動節(jié)促銷方案一、 購物廣場概況1、 簡介中英購物廣場創(chuàng)建于1990 年 8 月,至今已有 18 年的發(fā)展歷程。 中英購物廣場主要經(jīng)營生鮮、食品、用品、家電、手機、服裝鞋帽、黃金珠寶等近 30000 種商品,是目前在中山乃至廣東省拓展速度最快,經(jīng)營品種最全的,服務最好的現(xiàn)代化大型零售連鎖企業(yè)之一。中英購物廣場一直秉承" 團結(jié)一致、開拓創(chuàng)新、誠實穩(wěn)健、追求卓越" 的企業(yè)精神,貫徹" 為顧客提供貨真價實、品種豐富的商品,親切、便捷、專業(yè)的服務,整潔明亮、安全舒適的環(huán)境,持續(xù)滿足顧客的需求 " 的質(zhì)量方針,著力打造 " 高效、協(xié)調(diào)
2、、敬業(yè)、重細節(jié) " 的管理團隊。公司擁有完善的薪酬體系、績效考核與人才發(fā)展機制。在每一個經(jīng)營環(huán)節(jié)中,中英購物廣場營造和諧的員工關(guān)系,非常注重賦予員工更多的責任和權(quán)力,為員工提供當?shù)赝兄猩纤降男匠旰土己玫陌l(fā)展平臺,實現(xiàn)員工與公司共同成長。2、發(fā)展歷程:1995 年初先后在坦洲、古鎮(zhèn)、三鄉(xiāng)、橫欄等多個鎮(zhèn)區(qū)開設(shè)了xx 年 10 月先后在大涌和張家邊又開設(shè)了2 家分店。xx 年 10 月 1 日開設(shè)了中山港店。 至此,中英購物廣場達到了40 家分店。43 家分店。 員工人數(shù)發(fā)展近 5000 人。3、 中英購物廣場戰(zhàn)略目標:以中山為根據(jù)地,以廣東為主戰(zhàn)場,以東西為兩翼,逐步有序地向全國擴張
3、。 用五至十年的時間快速成長為中國本土一流的大型綜合連鎖超市零售企業(yè),成為行業(yè)的領(lǐng)先者。在連鎖零售行業(yè)中進入和穩(wěn)固前五十位,在大型連鎖超市中穩(wěn)住前十位,爭取進入前五位。二、中英購物廣場此次活動背景分析:五一長假,名目繁多的打折送禮讓許多消費者都看花了眼,新品上架、舊貨打折外加炫目的商場活動吸引著消費者一陣血拼,形形色色的促銷手法也構(gòu)成了另一道風景。傳統(tǒng)的招數(shù)雖然有點用老,但效果還是不錯,新的手法層出不窮 ; 拼著命地比創(chuàng)意。這些促銷手段到底給消費者帶來什么,又到底給商家?guī)砹耸裁茨??首先說抽獎:抽獎活動商家認為是餡餅,顧客認為是陷阱,中獎的說你好,不中獎的說你騙。所以中英購物廣場針對節(jié)日促銷
4、用了比較直接的促銷方式。三、促銷內(nèi)容( 一) 、活動時間表1. 促銷期: 4 月 25 日-5 月 4 日 (10天)拍照時間: 4 月 18 日上午 10 點發(fā)放: 4 月 24 日( 上午到位,下午各店發(fā)放)2. 舞臺背景,賣場吊旗,活動海報設(shè)計周期:活動審批后 -4 月 20 日安裝到位: 4 月 25 日前3. 正門,通道,收銀臺,超市入口,節(jié)日推頭等設(shè)計周期:活動審批后 -4 月 20 日安裝到位: 4 月 25 日前4. 文案定稿時間: 4 月 12 日前5. 張家邊店廠家賀幅到位時間: 4 月 25 日印制時間: 4 月 21 日采購申報: 20 日前6. 各店場外供應商促銷活動
5、安排 ( 如有演出提前和企劃部聯(lián)系 )周期:4月 30日、5月 1日、2日、3日、4日提前約定: 4 月 29 日前到位7. 商場外觀清潔: 4 月 25 日前完成8. 張家邊店慶演出: 4 月 25 日、 26 日,五月 1 日 2 日9. 中山港店演出:5 月 1 日、3 日、 4日(供應商演出4月 30日、 5 月 2 日)10. 其他未盡事宜協(xié)商解決。( 二) 主題:1、促銷活動主題" 迎五一賀店慶 !n 重好禮送翻天 !"2、活動副標題:(1) 先來鮮低價 !件件 1元 2元 3元!(2) 超市購物大回饋 ! 超值商品送到底 !(3) 服裝以舊換新獻愛心 ! 雨傘
6、風扇涼枕大贈送 !(4) 店慶開門免費送 !1000 人有驚喜!(5) 店慶歡樂同賀 ! 巨型蛋糕全城免費吃 !(6) 迎五一賀店慶 ! 勁爆演出天天送 !(7) 其他專柜促銷活動( 三) 、促銷活動詳細內(nèi)容1、先來鮮低價 !件件 1元 2元 3元!時間:4 月 25日-5月 1日針對分店:限中山港店、張家邊店、大涌店內(nèi)容:迎五一, 賀店慶 ! 生鮮低價大售賣 ! 商品售價僅售天 10種商品!1 元商品數(shù)量10 個,或者超低價2 元商品數(shù)量10 個,或者超低價1 元2 元3 元! 驚喜不斷! 每3 元商品數(shù)量不限,或者超低價主要宣傳: dm專版 +賣場 pop+場外海報商品負責人:×
7、×× +其他分店主管2、 超市購物大回饋 ! 超值商品送到底 !時間:4 月 25日-5月 1日針對分店:限中山港店、張家邊店、大涌店內(nèi)容:過節(jié)了到中英好禮送不停! 活動期間凡在超市區(qū)購買食品用品,滿 28 元送 1.5l 日之泉蒸餾水 1 瓶滿 58 元送 2.5l 百事可樂或七喜 1 瓶滿 98 元送揚名涼枕 1 個主要宣傳: dm專版 +賣場 pop+場外海報商品負責人:采購部商品送出預估:限量贈送( 指定贈送數(shù)量 ) 。3、 服裝以舊換新獻愛心! 雨傘風扇涼枕大贈送!時間: 4 月 30-5元 5 日針對分店:限中山港店、張家邊店內(nèi)容:夏季新款服裝上市啦! 在促銷活
8、動期內(nèi),凡持有舊服裝( 需 7 成新 ) 可以在服務中心換取10 元現(xiàn)金購物券1 張,購買服裝 58 元以上使用1 張。并可以參加服裝區(qū)大贈送活動 !凡在服裝區(qū)購物滿88 元送雨傘 1 把( 價值 10 元左右 )8.9 折購物滿 188 元時尚臺式風扇1 臺 ( 價值 26 元左右 )8.6折購物滿 288 元送涼席 1 張( 價值 56 元左右 )8.1折主要宣傳: dm專版 +賣場 pop+場外海報商品負責人:服裝部商品送出預估:限量贈送( 指定贈送數(shù)量 )4、 店慶開門好禮免費送!1000 人有驚喜 !時間:4月 26日針對分店:限張家邊店內(nèi)容:凡在 4 月 26 日中英張家邊店店慶當
9、天光臨的前1000 名顧客,憑 10 元電腦小票贈送禮品1 份 ( 水杯或其他體積較大的贈品,種類不限) ,先到先得送完即止!主要宣傳: dm專版 +賣場 pop+場外海報禮品負責人:采購部商品送出預估:限量贈送( 指定贈送數(shù)量 )5、 店慶歡樂同賀 ! 巨型蛋糕全城免費吃!時間: 4 月 26 日上午 10: 00內(nèi)容:凡店慶當天光臨中英張家邊店的顧客,可免費品嘗蛋糕1 份,無需任何條件,來著有份 ! 先到先得 ! 送完為止 !蛋糕為中英面包房高級糕點師親自制作! 絕對美味 ! 不吃后悔 !主要宣傳: dm專版 +賣場 pop+場外海報制作蛋糕負責人:張家邊店店長蛋糕大小建議: 1.5 米左
10、右現(xiàn)場拍照:張家邊店企劃6 、 迎五一賀店慶 ! 勁爆演出天天送 !時間:5月1日-5 月3日針對分店:限中山港店內(nèi)容:雙節(jié)同慶 ! 店慶五一勁爆演出天天送!演出天天精彩 ! 雜技表演模特演出想看就看! 來了就有禮 !另:請演出隊模仿模特走秀,展示夏季跨暗示服裝,并標價錢。主要宣傳: dm專版 +賣場 pop+場外海報演出負責人:企劃通知演出隊和供應商演出演出安排:供應商安排張家邊店27 日,中山港店任意3 場現(xiàn)場拍照:各店企劃7、 其他專柜促銷活動(1) 各店申報、氛圍布置 a) 各店吊旗更換夏季款式b) 涼席區(qū)域氛圍布置成:清涼感覺c) 超市入口布置成:綠色通道d) 收銀臺布置:活動提示和
11、夏季感覺e) 主通道布置:活動提示f) 酒水堆頭:醒目的提示牌g) 殺蟲和驅(qū)蚊區(qū)域:醒目的形象掛牌h) 服務中心:活動提示掛旗i) 舞臺背景:夏季氛圍噴繪j) 前廳布置:綠色加果實點綴。k) 張家邊店慶賀幅l) 其他以實際設(shè)計圖為主。(2) 、宣傳方式a) 場外海報 ; 根據(jù)各店海報數(shù)量制作b) 張家邊店慶賀幅 120 條左右, 4 米 *0.5 米c) 張家邊店樹立拱門 ( 自己有 )d) 張家邊店慶路口橫幅。e) 張家邊店店慶活動巨幅f) 張家邊店門口燈箱噴繪更改。g) 中山港店大涌店五一橫幅 +巨幅h) 中山港店車體橫幅。(3) 傳單宣傳:a. 期號: xx 年 5 第 1 期b. 針對
12、分店:張家邊、中山港、大涌c. 投放范圍:各大街、各居民區(qū)、工廠門口、車站等d. 投放數(shù)量:發(fā)行 2 萬份e. 發(fā)行模式:員工有紀律發(fā)放。f. 快訊規(guī)格:大度 8 個 p、 105 克銅板紙、彩色印刷。g. 商品數(shù)量:生鮮 23個占 1個 p 第 1 頁食品 32個占 2個 p 第 2.3頁用品 32個占 2個 p 第 4.5頁服裝 32個占 2個 p 第 6 頁和封底封面 " 活動主題 " 和 " 活動內(nèi)容 " 以及告語。h. dm 準備: xx 年 4月 18 日拍照xx 年4 月18 日至21 日設(shè)計xx 年4 月21 日至23 日印刷xx 年4
13、月24 日發(fā)行i.促銷期: xx 年 4月 25日至 5月 4日( 10天 )j. 印制方式:由廣告公司拍照設(shè)計和印刷。k. 建議統(tǒng)一印制不再分版面。四:費用預計1. dm 費用: 0.45 元 *2 萬本,預計: 9000 元2. 活動一費用:讓利3. 活動二費用:讓利 4 個點4. 活動三費用:讓利平均 9.6 折5. 活動四費用:免費禮物6. 活動五費用: 1500 元以內(nèi)7. 活動六費用: 1500 元 / 場 *4 場 預計: 6000 元8. 活動七費用:無9. 氛圍費用:噴繪計劃 4500 元左右,10. 吊旗印制: 4.5 元/ 張*500 張 預計: 2250 元11. 巨幅
14、:以實際尺寸為主。12. 廠家賀幅:供應商費用13. 綠葉等購買 xx 元預計總體費用: 25250 元以上費用以實際節(jié)省費用為主,并包含五:中英廣場此次活動營銷隊伍的管理( 一) 部門間的協(xié)調(diào)配合3 家分店價格。商場的每一個職能部門都是商場這臺大機器必不可少的零件, 無論哪一個部件出現(xiàn)了差錯,都會影響整臺機器的運作。在大型商場促銷活動的執(zhí)行過程中,也不能缺少各職能部門的相互和諧配合。商場促銷活動一般涉及到商場的企劃部、采購部、財務部、商場部、儲運部、防損部等部門。a:事前明確職責本次 " 中英購物廣場五一節(jié)促銷 " 活動將涉及到企劃、商場、采購、儲運、防損五大部門,要想出
15、色完成任務,這五大部門配合必須做到天衣無縫。廣場管理人員選擇在活動前一周召開了 " 五一促銷 " 內(nèi)部部門協(xié)調(diào)會, 對五大部門進行了詳細分工,做到分工明確。由企劃部牽頭負責整個活動執(zhí)行跟蹤,其余部門緊密配合。企劃部負責活動執(zhí)行跟蹤、對外宣傳,硬廣設(shè)計、軟文撰寫、pop 制作、堆頭擺放 ; 采購部負責廠家特價機型資源爭取,廠家印刷品、禮品、獎品、相關(guān)廣告支持 ; 商場部負責促銷、導購人員的培訓、管理,商場堆頭布置、現(xiàn)場海報、 pop 管理,活動現(xiàn)場管理 ; 儲運部負責檢核庫存,確保庫存安全,及時送貨上門 ; 防損部負責與商場部配合維持好活動現(xiàn)秩序。 b:做好各項活動準備在&q
16、uot; 中英購物廣場五一節(jié)促銷 " 進入倒計時階段,必須開始對各項工作進行準備,保證活動順利進行必須不斷對以下各項工作進行檢查和改進。1) 場地準備:確定 " 五一促銷 " 活動場地,尤其是活動期間戶外活動的展示、搭臺,必須提前做好。2) 物料準備:根據(jù) " 五一促銷 " 活動的規(guī)模,提前準備好民相應宣傳物料,如產(chǎn)品宣傳單、促銷活動單頁、促銷橫幅、促銷禮品、宣傳海報、獎品等。活動前兩天,確定物料是否到位。3) 陳列、上貨、廣宣品、 pop 等的布置工作應在 " 五一促銷 " 前一天晚上做好,避免活動當天匆忙去做, 更不要在
17、生意高峰期做, 確保避免引起現(xiàn)場混亂, 給活動造成不便。4) 人員準備:確定活動現(xiàn)場指導、派單員、產(chǎn)品促銷員。在確定相應人數(shù)后,應和當?shù)貜S商確定相應的聯(lián)系人員,做好商品、宣傳貨料、贈品的隨時調(diào)、補貨準備。5) 做好與廠家的溝通:我們活動直接目的就是促進銷量、提升家電影響力,沒有廠商積極參與配合,我們的活動必這是失敗的。為了保證活動能夠達到預期效果,在活動前一天,專程請廠家人員對導購、促銷人員做了一次產(chǎn)品專業(yè)知識培訓,得到廠家積極支持,提升了導購、促銷人員的專業(yè)水平。6) 活動期間,導購、促銷人員、商場督導、策劃執(zhí)行負責人均提早到崗,再次確認準備工作到位,整理廣宣品、陳列及標價。策劃執(zhí)行負責人全
18、程跟進,了解準備不足和方案欠妥之處,及時調(diào)整改善,并對促銷人員進行現(xiàn)場輔導。全體員工正是在這種嚴密籌劃執(zhí)行下萬眾一心地將" 中英購物廣場五一節(jié)促銷 " 順利進行,未出現(xiàn)因內(nèi)部環(huán)節(jié)操作失誤而造成的活動脫節(jié),為活動的順利達到預期目標,奠定了堅實的后方保礙 !( 二) 人員培訓活動的主體是人,人的因素也是決定促銷策略成敗的關(guān)鍵。" 中英購物廣場五一節(jié)促銷方案 " 人員培訓分為兩部份: 第一部分為執(zhí)行成員活動培訓; 第二部分為促銷、導購人員針對性銷售培訓。第一部分活動執(zhí)行成員活動前培訓,商場全體員工參加。由策略執(zhí)行負責人全程指導培訓,以口頭、書面、圖示、現(xiàn)場演示
19、等方式充分說明方案內(nèi)容,讓每一位執(zhí)行者都做到明確活動目的、政策、執(zhí)行流程、注意事項及活動統(tǒng)一宣傳口徑。準備工作責任到人,規(guī)定完成時間、檢核人,做到活動前確認各項工作到位。第二部分為促銷、導購人員的針對性銷售培訓。導購、促銷人員是整個活動執(zhí)行過程的核心,其一言一行,直接影響到銷售及商場名譽。因此我們在全員培訓的基礎(chǔ)上單獨對導購、促銷人員進行了銷售技巧特別培訓。讓導購、促銷人員更深刻明確活動目的和政策,掌握推銷技巧。推銷技巧培訓包括推銷心態(tài)( 推銷從顧客說 " 不 " 開始,不論經(jīng)歷多少次拒絕,都要保持積極愉快的工作狀態(tài),推銷的訣竅是積極主動) 、推銷話術(shù) ( 消費者異議回答話術(shù)、目標消費者等) 等的培訓。六:效果評估1、業(yè)績促銷活動的根本目的是為了提升店鋪的業(yè)績,所以業(yè)績的變化才是經(jīng)營者最為關(guān)心的,幾乎所有的促銷活動都會設(shè)定業(yè)績目標,業(yè)績的達成是最優(yōu)先被評估的部分。而業(yè)績的評估從營業(yè)角度而言,著重在業(yè)績的達成率; 從財務的角度而言,則在評估投入的促銷費用是否創(chuàng)造更多的毛利。市場的營業(yè)雖然可由業(yè)績的表現(xiàn)來
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