國家三級(jí)企業(yè)人力資源管理人員資格考試

1、國家三級(jí)企業(yè)人力資源管理人員資格考試職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等級(jí)：國家職業(yè)資格三級(jí)券冊一：職業(yè)道德理論知識(shí)第一部分職業(yè)道德（ 150 題，共 50 道題）一、職業(yè)道德理論知識(shí)部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)正確，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)正確。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選均不得分。（一） 單項(xiàng)選擇題（請?jiān)谙率雒款}的4 個(gè)選項(xiàng)中， 選擇1 個(gè)選項(xiàng)， 并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）1、與法律相比，道德的（A 時(shí)效性差C 操作性強(qiáng)）B 作用力度強(qiáng)D 適用范圍廣2、下面關(guān)于以德治國與依法治國的說法

2、中，正確的是（）A 依法治國就是不講道德或少講道德B 倡導(dǎo)以德治國要淡化法律的強(qiáng)制性C 德治是目的，法治是手段D 以德治國與依法治國相輔相成，相互促進(jìn)3、下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）A 著裝華貴B 著裝樸素大方C 飾品俏麗D 發(fā)型突出個(gè)性4、對企業(yè)來說，誠實(shí)守信（）A 會(huì)增加經(jīng)營成本B 是無形資本C 與經(jīng)濟(jì)效益無關(guān)D 不利于機(jī)關(guān)年紀(jì)競爭5、以下關(guān)于辦事公道的說法中，你認(rèn)為正確的是（）A 辦事公道就是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，在當(dāng)事人中間搞折中。B 辦事公道沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異C 辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì)D 對沒有任何職權(quán)的員工來說，不存在辦事公道的問題6、關(guān)于勤勞節(jié)儉

3、的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是（）A 太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)B 節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求C 勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗D 艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)7、就職業(yè)紀(jì)律的特性來說，它一般具有（A 一定的模糊性C 明確的規(guī)定性8、“天時(shí)不如地利，地利不如人和”反映的是（A 團(tuán)結(jié)互助C 遵紀(jì)守法）B 執(zhí)行上的非強(qiáng)制性D 法律強(qiáng)制性）道德規(guī)范的具體要求。B 愛崗敬業(yè)D 誠實(shí)守信9、“你敬我一尺，我敬你一仗”反映的是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范中（A 胸懷坦蕩B 互相學(xué)習(xí)C 助人為樂D 平等尊重10、從 2003 年起，我國把“公民道德宣傳日”定為每年的（A3 月15日B9月 20日C9月10日D6月5日）

4、的具體要求11、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要明確提出，要大力倡導(dǎo)以（）為主要內(nèi)容的職業(yè)道德A 愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)B 愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義C 愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)D 尊老愛幼、反對迷信、不隨地吐痰、不亂扔垃圾（請結(jié)合下列案例，回答第12 題 13 題）日立公司是日本著名的三大公司之一，暑氣逼人的夏天，該廠不但沒有冷氣設(shè)備，扇都很少開，廠里還規(guī)定，用不著的電燈必須熄滅，休息時(shí)一些職工在微暗的角落里聊天，沒有人打開電燈。在日立總部也是這樣。甚至電12、看了上述案例，你總的感覺是（A 日立公司的制度十分苛刻C 節(jié)儉有助于降低成本）

5、B 日立公司太小氣D 日立精神值得學(xué)習(xí)，但不能學(xué)習(xí)其做法13、結(jié)合日立公司和我國企業(yè)現(xiàn)狀，我認(rèn)為（）A 節(jié)儉的程度一般反映了企業(yè)的經(jīng)營狀況B 節(jié)儉并不一定有利于提高企業(yè)競爭力C 任何時(shí)候都應(yīng)倡導(dǎo)節(jié)儉D 企業(yè)經(jīng)營狀況好，就無需節(jié)儉14、某顧客在商場買東西時(shí)，態(tài)度蠻橫，語言粗魯，并提出了許多不合理要求。你認(rèn)為營業(yè)員應(yīng)該如何處理？（）A 盡可能地滿足顧客要求B 交給上司處理C 對顧客進(jìn)行批評教育D 拒絕對這樣的顧客提供服務(wù)15、下列說法中，違背辦事公道原則的選項(xiàng)是（）。A 某商場售貨員按照顧客到來的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù)B 某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)C 某車站工作人員根據(jù)需求開辦特殊購票

6、窗口D 某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種（二）多項(xiàng)選擇題（請?jiān)谙率雒款}的4 個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)作為答案，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）16、下列論述中，正確的是（）A “五愛”是公民道德建設(shè)的基本要求B 為人民服務(wù)是公民道德建設(shè)的核心C 集體主義是公民道德建設(shè)的原則D “五講四美”是公民道德建設(shè)的基本規(guī)范17、企業(yè)形象包括（）A 企業(yè)環(huán)境C 企業(yè)目標(biāo)B 企業(yè)的規(guī)章制度D 企業(yè)作風(fēng)18、下面關(guān)于職業(yè)道德與職工關(guān)系的說法中，正確的是（）A 職業(yè)道德是職工事業(yè)成功的重要條件B 企業(yè)把職業(yè)道德素質(zhì)狀況作為錄用員工與否的重要條件C 職業(yè)道德不利于跳槽、升遷D 職業(yè)道德有利于職工人格的

7、升華19、對從業(yè)人員語言規(guī)范的具體要求是（A 用尊稱C 語意明確）B 預(yù)期委婉D 語速適中（請結(jié)合下面的案例，回答第2022 題）2000年12 月3 日，山西省某煤礦發(fā)生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，經(jīng)濟(jì)損失慘重。事后調(diào)查表明， 礦井主扇長時(shí)間不開，井下處于無風(fēng)狀態(tài)，造成瓦斯積聚爆炸，調(diào)查人員在爆炸地點(diǎn)不遠(yuǎn)處發(fā)現(xiàn)打火機(jī)和煙頭。經(jīng)分析認(rèn)定，爆炸的直接原因是井下礦工吸煙。20、你認(rèn)為，上述慘劇是（A 管理不善造成的C 違反勞動(dòng)紀(jì)律造成的）B 缺乏安全意識(shí)造成的D 責(zé)任心不強(qiáng)造成的21、此案例說明，勞動(dòng)紀(jì)律是（）A 科學(xué)理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)B 管、卡、壓的另一種表現(xiàn)形式C 提高勞動(dòng)質(zhì)量所必需

8、的D 維持正常的生產(chǎn)秩序的需要22、上述事故說明（）A 偶然事故在所難免B 責(zé)任重于泰山C 職業(yè)道德不重要，關(guān)鍵是提高職業(yè)技能D 違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為損人害己23、某單位員工在談?wù)撀殬I(yè)責(zé)任時(shí)眾說紛紜。下列說法中，你認(rèn)為正確是（A 職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益無關(guān)B 職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性C 職業(yè)責(zé)任與提高職業(yè)技能無關(guān)D 職業(yè)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性）24、下列說法中，違反誠實(shí)守信要求的是（）A 保守企業(yè)秘密B 派人打進(jìn)競爭對手內(nèi)部，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢C 根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾D 凡有利于增大企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的行為，都努力為之25、在職業(yè)實(shí)踐中，作到公私分明應(yīng)（）A 增強(qiáng)大局意識(shí)C 從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己B 富有

9、奉獻(xiàn)精神D 寓私于公26、現(xiàn)代社會(huì)的節(jié)約，包括節(jié)約（A 時(shí)間C 人力）B 空間D 資金和物質(zhì)27、樹立職業(yè)道德理想，應(yīng)考慮的主要因素包括（）A 個(gè)人的內(nèi)在條件B 體面的工作環(huán)境C 社會(huì)發(fā)展的需要D 豐厚的工資收入28、“做好生意三件寶，人員門面信譽(yù)好”說明（）A 文明禮貌是“面子工程”B 文明禮貌在一定程度上蘊(yùn)涵著經(jīng)濟(jì)效益C 文明禮貌是搞好經(jīng)營活動(dòng)的前提D 產(chǎn)品質(zhì)量好就行，文明禮貌無關(guān)緊要29、如果要你去開一家服裝店，你認(rèn)為下面的（）做法是不應(yīng)該的沒有客人的時(shí)候，靠在柜臺(tái)或趴在柜臺(tái)上休息一會(huì)，養(yǎng)養(yǎng)精神把客人需要的物品以最快的速度扔過去表情嚴(yán)肅，提高自己的氣質(zhì)和品位向顧客講述各種商品的優(yōu)點(diǎn)，抓機(jī)

10、會(huì)推銷30、職業(yè)規(guī)范包括（）A 崗位責(zé)任C 規(guī)章制度B 操作規(guī)則D 個(gè)人習(xí)慣31、團(tuán)結(jié)互助的基本要求（）A 加強(qiáng)協(xié)作B 顧全大局C 平等尊重D 互相學(xué)習(xí)32、從業(yè)人員要做到公平公正，應(yīng)從哪些方面嚴(yán)格要求自己？（A 堅(jiān)持按原則辦事B 不徇私情C 不計(jì)較個(gè)人得失D 不胃權(quán)勢33、培養(yǎng)開拓創(chuàng)新精神需要具備（）A 豐厚的物質(zhì)利益刺激B 科學(xué)思維C 創(chuàng)造意識(shí)D 堅(jiān)定的信心和意志）34、 1970 年美國進(jìn)行導(dǎo)彈發(fā)射實(shí)驗(yàn)時(shí)，由于操作人員對一個(gè)螺母少擰了半圈，導(dǎo)致發(fā)射失敗。這說明操作人員（）A 職業(yè)技能水平不高C 沒做到誠實(shí)守信B 違反操作規(guī)則D 缺乏職業(yè)責(zé)任感35、節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是（A 安邦定國的法

11、寶C 持家之本）B 誠實(shí)守信的基礎(chǔ)D 積累財(cái)富的手段之一二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分答題指導(dǎo)：該部分均為單項(xiàng)選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)請按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。36、如果有重新選擇職業(yè)的可能，（）A 我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位B 我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位C 假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位D 我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位37、上班的路上，我通常（）A 心情愉悅B 心想如果不用上班該多輕松C 擔(dān)心可能有不好的事情發(fā)生D 沒什么感覺38、雙休日之后，早上起床的時(shí)候，我通常的感覺是（）。A 不安B 精力旺盛C 一般D 輕松39、在工

12、作過程中，我常有（）的感覺A 興奮B 得心應(yīng)手C 疲憊不堪D 心煩意亂40、對我的職業(yè)，我一般情況下（）A 很愿意向別人提起B(yǎng) 別人不問，我很少提起C 偶爾也會(huì)說起D 從不與別人談?wù)?1、某公司的四位員工在寫工作報(bào)告的過程中，有以下四種不同的表現(xiàn)，你認(rèn)可哪種做法？（）A 甲反復(fù)檢查，確信無錯(cuò)后再上交B 乙確信自己做得很好，不檢查就上交C 丙先讓同時(shí)幫助檢查，然后上交D 丁直接交給上司，視情況再做修改42、在日常生活中，我通常（）A 把自己的鐘表調(diào)得比標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間快一點(diǎn)B 把自己的鐘表調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間相同C 從來不會(huì)刻意關(guān)注時(shí)間D 把自己的鐘表調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間差不多43、下午上班時(shí)，小李急著到辦公室找領(lǐng)

13、導(dǎo)匯報(bào)工作，當(dāng)他路過會(huì)議室，看見空蕩蕩的會(huì)議室里電燈還在亮著。你認(rèn)為此時(shí)他應(yīng)該采取以下哪一種做法？（）A 不管它，見領(lǐng)導(dǎo)要緊B 關(guān)燈后再去見領(lǐng)導(dǎo)C 不管，就當(dāng)沒看見D 路上碰見人，順便告訴他來關(guān)44、當(dāng)你還是學(xué)生的時(shí)候，老師在課堂上提問題，你（）A 通常是老師的話還沒說完，就搶著舉手發(fā)言B 有時(shí)在老師話還沒說完的時(shí)候，就搶著舉手回答C 通常是無論有沒有想好，都會(huì)在老師問完問題以后舉手D 通常是自己想好后才舉手回答45、當(dāng)心情不好的時(shí)候，我通常（）A 會(huì)發(fā)泄出來，不管身處什么地方B 有時(shí)因?yàn)椴槐惆l(fā)泄，只好暫時(shí)抑制C 不隨便發(fā)泄吹來，除非被被人激怒D 自己調(diào)節(jié)46、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦一件你認(rèn)為枯燥的工作時(shí)

14、，你（）A 能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會(huì)努力找到樂趣B 能耐著性子做下去C 先努力做，實(shí)在不行再想辦法D 說明理由，委婉拒絕47、當(dāng)你的工作得到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)時(shí)，你（）A 覺得可以稍微輕松一下了B 會(huì)繼續(xù)保持原來的工作狀態(tài)C 認(rèn)為這是自己努力工作的回報(bào)D 想把今后的工作做得更好48、對于那些總是按既定計(jì)劃做事的人，我（）A 很喜歡，愿意與之交往B 很佩服，但不喜歡C 不理解，認(rèn)為他們活得太累D 很討厭這樣的人49、一般情況下，我的業(yè)余生活（）。A 事先有計(jì)劃再行動(dòng)B 只有重要的事才進(jìn)行計(jì)劃C 總是覺得計(jì)劃趕不上變化D 視心情而定50、當(dāng)陌生人到辦公室向你打聽同事的電話號(hào)碼時(shí)，你通常會(huì)（）A 委

15、婉拒絕他B 直接告訴他C 征得同事同意后再告訴他D 先詢問對方的聯(lián)系方式，讓同事與之聯(lián)系第二部分理論知識(shí)（ 51110 題，共 100 道題，滿分 100 分）一、單項(xiàng)選擇題（ 51110 題，每題 1 分，共 60 分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）51、與勞動(dòng)法法律地位與立法層次相同的“姊妹法”是（）A 公司法B 合同法C 安全法D 工會(huì)法52、（）不是政府的勞動(dòng)力市場管理的特征。A 統(tǒng)一管理與分散管理相結(jié)合B 經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益兼顧C(jī) 高效、開放與全方位的管理D 企業(yè)效益與員工利益兼顧53、（）不是勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度方面的內(nèi)容。A 糾正違反勞動(dòng)法的行為和

16、現(xiàn)象B 檢查企業(yè)的社會(huì)保障繳費(fèi)情況C 檢查企業(yè)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件D 調(diào)查和解決企業(yè)工資差距問題54、在（）上，傳統(tǒng)人事管理方法單一，以人工為主處理數(shù)據(jù)，而現(xiàn)代人力資源管理，更強(qiáng)調(diào)使用電腦技術(shù)處理信息資料，及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。A 管理手段C 管理技術(shù)B 管理方式D 管理形式55、實(shí)際上，不論是出于工資水平的考慮，還是出于崗位技能登記考慮的選擇性失業(yè)，（ ）的色彩。都有A 自愿性失業(yè)B 周期性失業(yè)C 摩擦性失業(yè)D 結(jié)構(gòu)性失業(yè)56、（）實(shí)際上是計(jì)時(shí)工資的一種轉(zhuǎn)化形式。A 等級(jí)工資B 崗位工資C 績效工資D 計(jì)件工資57、從（）的角度，可以將勞動(dòng)力市場區(qū)分為固定結(jié)構(gòu)性，臨時(shí)集中性和散在性市場。A

17、市場分層B 市場內(nèi)容C 市場形式D 市場范圍58、一般而言，正常的收入差距范圍的基尼系數(shù)水平是（）。A 0.10.3B 0.203C 0.20.4D 0.20.559、勞動(dòng)政策（）。A 是一種經(jīng)濟(jì)政策，也是一種社會(huì)政策B 是一種公共政策，也是一種經(jīng)濟(jì)政策C 是一種經(jīng)濟(jì)政策，也是一種群眾政策D 是一種公共政策，也是一種社會(huì)政策60、重點(diǎn)調(diào)查中的重點(diǎn)單位是指（）A 具有重點(diǎn)意義或代表性的單位B 管理工作中具有重點(diǎn)意義的單位C 體現(xiàn)當(dāng)前工作重點(diǎn)的單位D 在總體中舉足輕重的單位61、在進(jìn)行資料匯總以前，正確性審核的方法是（），。A 指標(biāo)與數(shù)據(jù)審核B 邏輯與技術(shù)審核C 邏輯與計(jì)算審核D 時(shí)間與來源審核6

18、2、（）不屬于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的錄入方法。A 聲像錄入法B 介質(zhì)錄入法C 光電錄入法D 鍵盤錄入法63、在 word 文檔窗口中， 若選定的文本塊里包含有幾種字號(hào)的字，則“格式” 工具欄的 “字號(hào)”框中顯示的是（）。A 空白B 首字符的字號(hào)C 文本塊中最小的字號(hào)D 文本塊中最大字號(hào)64、在 Excel 文檔中，如果在單元格中鍵入較長內(nèi)容，并希望該單元格的文字能夠自動(dòng)換行顯示，可先選定該單元格，然后（）即可實(shí)現(xiàn)。A 在該單元格中鍵入回車B 用鼠標(biāo)拖曳縮小該單元格的寬度C 用鼠標(biāo)拖曳增大該單元格的高度D 在“格式”菜單選“單元格” ，在“對齊”選項(xiàng)卡中選中“自動(dòng)換行”65、條例的正文一般采用（）的結(jié)構(gòu)形式

19、。A 多則式B 三則式C 二則式D 四則式66、規(guī)定是（）。A 下行公文的一種形式B 與通報(bào)一致的公文文體，是通報(bào)的另外一種表現(xiàn)形式C 國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位要求下級(jí)辦理、需要周知、共同執(zhí)行的事項(xiàng)的公文文體D 國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、人民團(tuán)體等針對某項(xiàng)工作或?qū)ｉT問題提出要求和規(guī)范所用的公文文體67、協(xié)作教材的使用，重在一個(gè)（A “新”C “真”68、（）是公文的主體A 標(biāo)題C 正文）字。B “活”D “精”B 主題詞D 行文69、正式調(diào)研階段是市場調(diào)研最主要、最關(guān)鍵的階段，在這一階段不包括（A 工作現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查B 設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法C 整理分析調(diào)查資料D 決定收集信息的來源和方法）的步驟。70

20、、由于政府的某項(xiàng)方針政策的變化而引起產(chǎn)品銷售量發(fā)生變化，研，屬于（）。在這種情況下所進(jìn)行的調(diào)A 探索性調(diào)研C 因果關(guān)系調(diào)研B 描述性調(diào)研D 預(yù)測性調(diào)研71、（ ）的優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查者能比較深入地了解到被調(diào)查者的真實(shí)意見，方式方法機(jī)動(dòng)靈活，一般不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，所得到的資料也比較可靠。A 當(dāng)面調(diào)查詢問法C 會(huì)議調(diào)查詢問法B 電話調(diào)查法D 郵寄調(diào)查法72、在信息處理的過程中，將處理好的信息按要求制成管理人員所必須的各類報(bào)表和明細(xì)手冊，這一過程被稱為（）。A 信息的加工C 信息的存儲(chǔ)B 信息的傳輸D 信息的輸出73、實(shí)行例外管理，即上級(jí)只負(fù)責(zé)處理下級(jí)處理不了的，事關(guān)整體的問題，凡屬下級(jí)管轄范圍的事情，

21、應(yīng)由下級(jí)全權(quán)處理，這體現(xiàn)了（）原則。A 目標(biāo)、任務(wù)原則B 分工、協(xié)作原則C 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則D 權(quán)責(zé)相等的原則74、人力資源的（）是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，通過對相關(guān)的外部環(huán)境因素的評估，對某一人力資源管理活動(dòng)或項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)投入所作的統(tǒng)一規(guī)定。A 原始成本B 直接成本C 實(shí)際成本D 標(biāo)準(zhǔn)成本75、在情景模擬測試中， （A 組織能力C 事務(wù)處理能力）測試是側(cè)重于考察協(xié)調(diào)能力的測試。B 語言表達(dá)能力D 公文處理能力76、在人員招聘過程中，過分強(qiáng)調(diào)學(xué)歷、年齡等因素，這違背了人員招聘的（A 效率優(yōu)先B 確保質(zhì)量C 雙向選擇D 公平公正77、關(guān)于工作分析方法，不正確的表述是（）。）原則A 工作實(shí)

22、踐法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作B 觀察法比較適用于體力工作和事務(wù)性工作C 工作日志法適用于循環(huán)期長，工作狀態(tài)不太穩(wěn)定的工作D 工作表演法適用于工作周期很長和突發(fā)事件較多的工作78、招聘申請表的設(shè)計(jì)主要是根據(jù)（）來確定。A 招聘對象B 工作說明法C 招聘計(jì)劃D 人力資源規(guī)劃79、（ ）是對實(shí)際工作中具有代表性的工作行為進(jìn)行描述的工作分析方法。A 工作實(shí)踐法B 工作日志法C 工作表演法D 典型事例法80、通過（），單位和應(yīng)聘者可以直接進(jìn)行接觸和交流，節(jié)省了單位和應(yīng)聘者的時(shí)間。A 獵頭公司B 招聘洽談會(huì)C 人才交流中心D 熟人推薦法81、在人員錄用過程中， （ ）是最關(guān)鍵的問題。A 錄用計(jì)劃B 錄用

23、標(biāo)準(zhǔn)C 錄用決策D 錄用原則82、在面試提問中， （ ）是讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取應(yīng)聘者更全面的信息。A 清單式提問B 封閉式提問C 舉例式提問D 開放式提問83、在心理測試中，身體能力測試屬于（）A 組織能力測試B 特殊職業(yè)能力測試C 普通能力傾向測試D 心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測試84、培訓(xùn)的內(nèi)容必須是員工個(gè)人的需要和工作崗位需要的知識(shí)和技能，體現(xiàn)了企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的（）A 全員培訓(xùn)原則C 主動(dòng)參與原則85、在培訓(xùn)效果評價(jià)的過程中，一般應(yīng)用（A 面試C 觀察B 按需施教原則D 投資效益原則）來評價(jià)受訓(xùn)者的認(rèn)知程度。B 筆試D 實(shí)驗(yàn)86、（ ）是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對象中選出一批熟悉問題的員工作為

24、代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息。A 個(gè)人面談法C 工作盤點(diǎn)法87、當(dāng)一個(gè)員工希望在企業(yè)內(nèi)橫向發(fā)展時(shí)，B 集體面談法D 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法（）可以幫助他預(yù)測其在期望崗位上的發(fā)展?jié)摿?。A 人格測試C 情景模擬B 人事考核D 職業(yè)能力傾向測試88、當(dāng)強(qiáng)調(diào)組織作用時(shí)， 制定員工發(fā)展規(guī)劃的具體步驟包括： 實(shí)施培訓(xùn)； 制定發(fā)展規(guī)劃；反饋與評價(jià)； 向上級(jí)部門推薦； 對員工進(jìn)行評價(jià)； 上級(jí)與員工面談。其正確的程序（ ）。A C 89、制定績效管理制度的首要原則是（A 反饋與修改C 可靠性與正確性B D ）B 公開與開放D 定期化與制度化90、采用排隊(duì)法進(jìn)行考評時(shí)，為了提高考評質(zhì)量，應(yīng)采用（）。A 質(zhì)量指標(biāo)B 數(shù)

25、量指標(biāo)C 多元指標(biāo)D 單一指標(biāo)91、對公司高層人員考評的主要內(nèi)容是（）。A 領(lǐng)導(dǎo)特征B 勞動(dòng)效率C 領(lǐng)導(dǎo)行為D 經(jīng)營效果92、（）是行為觀察量表法的特點(diǎn)之一A 不能量化B 難以比較員工業(yè)績C 不能區(qū)分員工行為重要程序D 編制費(fèi)時(shí)費(fèi)力93、一個(gè)企業(yè)的績效考評方案，應(yīng)適合不同部門和崗位的人員特點(diǎn)，A 具體性B 完整性C 實(shí)用性D 可行性這體現(xiàn)了績效管理的 （）94、最低工資標(biāo)準(zhǔn)由（A 企業(yè)自行C 主管部門）規(guī)定。B 國務(wù)院或人大常委會(huì)D 各省、自治區(qū)、直轄市95、單位新調(diào)入的員工，從（）開始繳存住房公積金。A 調(diào)入之日B 調(diào)入第二個(gè)月C 調(diào)入第三個(gè)月D 調(diào)入單位發(fā)放工資之日96、在社會(huì)保障體系中，

26、社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)施的對象是（）。A 全體居民B 軍烈屬C 勞動(dòng)者D 貧困者97、在崗位評價(jià)時(shí)，首先確定崗位類別的數(shù)目，然后明確定義崗位的各個(gè)級(jí)別。并把被評價(jià)崗位與所設(shè)定的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較， 將其定位在合適的類別上， 據(jù)此設(shè)定薪酬等級(jí)。 這種方法稱為（ ）。A 要素計(jì)點(diǎn)法C 要素比較法B 崗位分類法D 頻率分析法98、以下表述不正確的是（）。A 薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交易或交換C 薪酬應(yīng)體現(xiàn)效率與公平的原則B 薪酬不包括實(shí)物性的報(bào)酬D 薪酬應(yīng)服從市場交換規(guī)律99、崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系同是線性關(guān)系的情況下，曲線愈陡，說明（A 激勵(lì)作用愈小B 薪酬差距愈小C 激勵(lì)作用愈大D 薪酬等級(jí)愈多100、對分層式薪酬等級(jí)

27、類型描述，不正確的是（）。A 薪酬等級(jí)多B 薪酬等級(jí)呈金字塔排列C 薪酬等級(jí)少D 薪酬隨崗位級(jí)別上升而提高101、不屬于社會(huì)福利的項(xiàng)目是（）。A 財(cái)政補(bǔ)貼B 生活補(bǔ)貼C 公共設(shè)施D 養(yǎng)老保險(xiǎn)）。102、進(jìn)行（ ）的目的是發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)企業(yè)中哪些崗位具有更加重要的價(jià)值，從而為改進(jìn)管理、合理確定薪酬提供依據(jù)。A 薪酬調(diào)查C 福利管理B 崗位分析D 崗位評價(jià)103、用人單位無故拖欠勞動(dòng)者工資的，用人單位需按規(guī)定給予勞動(dòng)者工資報(bào)酬（）的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。A 5%B 15%C 25%D 35%104、（）是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。A 勞動(dòng)合同B 專項(xiàng)協(xié)議C 集體合同D 集體協(xié)議105

28、、（）不屬于勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程的內(nèi)容。A 防止噪聲和強(qiáng)光刺激B 防止電磁輻射的危害C 防止有毒物質(zhì)的危害D 勞動(dòng)者健康檢查規(guī)程106、（ ）是指有固定期限的勞動(dòng)合同到期，雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的有效期限進(jìn)行商談，經(jīng)平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動(dòng)合同期限的法律行為。A 勞動(dòng)合同終止C 勞動(dòng)合同解除B 勞動(dòng)合同續(xù)訂D 勞動(dòng)合同變更107、集體合同中（）的部分，一般應(yīng)包括勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利和勞動(dòng)安全衛(wèi)生等項(xiàng)條款。A 勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)C 過渡性規(guī)定B 一般性規(guī)定D 補(bǔ)充性規(guī)定108、職工因工致殘被鑒定為（）。應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)、工作崗位，終止勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。A 五至六級(jí)C 一至四級(jí)B 七至十

29、級(jí)D 五至十級(jí)109、根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，集體合同由（）代表職工與企業(yè)簽訂A 企業(yè)工會(huì)B 企業(yè)人事部門C 企業(yè)法人D 職工所在部門負(fù)責(zé)人110、2001 年 5 月，小王與某公司簽訂了4 年期的勞動(dòng)合同，2003 年主動(dòng)提出解除勞動(dòng)合同，某公司（）支付小王經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。6 月，小王因出國留學(xué)A 可不B 酌情C 必須D 應(yīng)當(dāng)二、多項(xiàng)選擇題（ 111140題，每題 1 分，共 30 分。每題有多個(gè)答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）111、“勞動(dòng)是公民的權(quán)利” ，其含意包括（）。A 對公民來說，包括就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)B 對用人單位來說，有提供失業(yè)保險(xiǎn)的職責(zé)C 對用人單

30、位來說，意味著平等錄用符合條件的員工D 我國每一個(gè)有勞動(dòng)能力的公民都有從事勞動(dòng)的同等權(quán)利E 對國家來說，要提供公民實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)的必要保障，要發(fā)展經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造就業(yè)條件112、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)上的過剩的原因有（）。A 某種教育發(fā)展過頭B 人口老化與知識(shí)更新C 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)劇烈變動(dòng)D 技術(shù)進(jìn)步與資本轉(zhuǎn)移E 個(gè)人擇業(yè)行為過分113、調(diào)查報(bào)告包括（）。A 對典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告C 對重大事件的調(diào)查報(bào)告B 對先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告D 對惡性事故的調(diào)查報(bào)告E 對現(xiàn)實(shí)狀況的調(diào)查報(bào)告114、現(xiàn)代勞動(dòng)法中關(guān)于職業(yè)技能開發(fā)的立法內(nèi)容包括（）。A 規(guī)定政府有關(guān)部門發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的職責(zé)B 規(guī)定各級(jí)政府和用人單位培訓(xùn)開發(fā)經(jīng)費(fèi)來源C 規(guī)定企業(yè)

31、在員工開發(fā)與職業(yè)培訓(xùn)方面的職責(zé)D 規(guī)定國家職業(yè)技能鑒定制度基本內(nèi)容和要求E 規(guī)定社會(huì)中介組織在職業(yè)培訓(xùn)開發(fā)中的職責(zé)115、勞動(dòng)要素的非經(jīng)濟(jì)性是指人所追求的（）。A 職業(yè)的社會(huì)地位B 個(gè)人興趣愛好C 企業(yè)高福利保險(xiǎn)D 工作的穩(wěn)定性E “衣食足”116、微觀勞動(dòng)力供給是指（A 對企業(yè)勞動(dòng)力需求的供給C 勞動(dòng)者個(gè)人的勞動(dòng)力供給E 企業(yè)對企業(yè)的勞動(dòng)力供給）。B 企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)力供給D 學(xué)校畢業(yè)生的勞動(dòng)供給117、數(shù)據(jù)調(diào)查的具體內(nèi)容可以是調(diào)查單位的數(shù)量特征或品質(zhì)特征，屬于企業(yè)數(shù)量特征的有（）。A 所有制性質(zhì)C 產(chǎn)量E 工人數(shù)B 平均工資D 企業(yè)規(guī)模118、在 Word 文檔中，添加腳注和尾注時(shí)，需要（）

32、。A 粘貼在每頁最下面或每章最后面B 用快捷鍵完成C 用工具欄完成D 用菜單欄完成E 能用鼠標(biāo)和鍵盤完成119、經(jīng)濟(jì)合同示范文本（）。A 規(guī)范了各類經(jīng)濟(jì)合同的主要條款和樣式B 經(jīng)濟(jì)性意向書是其中的一項(xiàng)重要的內(nèi)容C 是由經(jīng)濟(jì)合同的高級(jí)主管機(jī)關(guān)或有關(guān)業(yè)務(wù)部門制定的D 有條文式、表格式、條文與表格結(jié)合式三種文體格式E 合同條款有必備條款、選擇性條款和任意性條款三種120、涉及到職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目包括（A 基本養(yǎng)老和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)B 醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)C 工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)D 職工福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)E 獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼）。121、人力資源的離職間接成本包括（）。A 空

33、職損失B 離職補(bǔ)償費(fèi)C 離職者離職前的工作績效損失D 離職管理費(fèi)用E 新聘人員不如離職者所導(dǎo)致的損失122、編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的基本依據(jù)是（）。A 地區(qū)與行業(yè)的工資指導(dǎo)線B 消費(fèi)物價(jià)指數(shù)C 其他企業(yè)的管理費(fèi)用支出情況D 最低工資標(biāo)準(zhǔn)E 本企業(yè)對下一年度工資調(diào)整的指導(dǎo)思想123、根據(jù)不同的觀察對象的工作周期和工作突發(fā)性的不同，工作分析中的觀察法又可分為（）。A 直接觀察法C 間接觀察法E 工作表演法B 階段觀察法D 工作實(shí)踐法124、在保證招聘質(zhì)量的基礎(chǔ)上，降低招聘成本費(fèi)用的常用方法是（A 采用發(fā)布廣告方式B 借助獵頭公司C 利用內(nèi)部晉升制度D 依靠證書進(jìn)行篩選E 借助人才中介機(jī)構(gòu)）。12

34、5、心理測試是通過一系列手段，將人的某些心理特征數(shù)量化，用來衡量應(yīng)聘者的（）的一種科學(xué)測量方法。A 智力水平C 知識(shí)水平E 發(fā)展?jié)摿 個(gè)性差異D 能力特征126、人員招聘的前提是（）。A 招聘準(zhǔn)備C 招聘計(jì)劃B 人力資源規(guī)劃D 工作崗位描述E 篩選簡歷127、在工作分析中，用語收集工作分析資料的主要面談方式包括（A 個(gè)別面談B 集體面談C 小組面談D 管理人員面談128、員工職業(yè)勝任情況的信息應(yīng)包括（）。A年齡B個(gè)性C能力D道德）。E 業(yè)績129、在培訓(xùn)中，對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋的內(nèi)容包括（）。A 培訓(xùn)前受訓(xùn)者的狀況B 受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)知程度C 培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果D 受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相

35、關(guān)性E 受訓(xùn)者培訓(xùn)后掌握的知識(shí)和技能130、影響員工職業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素有（）。A 社會(huì)環(huán)境B 政治環(huán)境C 經(jīng)濟(jì)環(huán)境D 工作環(huán)境E 人際關(guān)系環(huán)境131、在 360 度考評中，（）對評價(jià)結(jié)果影響程度基本相同。A 上級(jí)考評B 同級(jí)考評C 下級(jí)考評D 自我考評E 外人考評132、在績效管理的考評方法中，特征法包括（）A 行為觀察量表法B 關(guān)鍵事件法C 書面法D 硬性分配法E 混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法133、企業(yè)確定薪酬管理的基本原則是（） 。A 對成本有控制性B 對內(nèi)具有公正性C 對外具有競爭性D 支付具有公開性E 對員工有激勵(lì)性134、員工在（）情況下，可以提取住房公積金帳戶的存儲(chǔ)余額。A 離休退休B 償還購

36、房貸款C 戶口遷出所在的市縣D 購買建造翻修自住房E 與單位終止勞動(dòng)關(guān)系135、薪酬調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析方法有（A 數(shù)據(jù)排列法C 頻率分析法E 崗位分類法）。B 要素計(jì)點(diǎn)法D 要素比較法136、福利管理的主要內(nèi)容包括（A 確定福利總額C 確定支付對象E 明確福利目標(biāo)）。B 確定支付形式D 評價(jià)實(shí)施效果137、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素有（A 工作條件C 工會(huì)力量E 勞動(dòng)績效）。B 物價(jià)水平D 薪酬策略138、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容包括（）。A 勞動(dòng)紀(jì)律B 勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度C 勞動(dòng)定員定額規(guī)則D 勞動(dòng)合同管理制度E 崗位規(guī)范制定規(guī)則139、（）是目標(biāo)型調(diào)查問券的方法。A 選擇法B 正誤法C 訪談

37、法D 序數(shù)表示法E 確定性提問法140、（）是訂立集體合同應(yīng)遵循的原則。A 平等自愿B 協(xié)商一致C 平等合作D 內(nèi)容合法E 維護(hù)正常生產(chǎn)秩序三、判斷題（ 141150 題，每題 1 分，共 10 分。對于下面的敘述，你認(rèn)為正確的，請?jiān)诖痤}卡上把相應(yīng)題號(hào)下“ A”涂黑，你認(rèn)為錯(cuò)誤的，把“ B”涂黑。）141、勞動(dòng)行政法律關(guān)系的主體包括勞動(dòng)行政主體和企業(yè)相對人雙方。142、培訓(xùn)的效果具有后延性，即短期末必產(chǎn)生效益，但可以產(chǎn)生較長的效益。143、狹義的勞動(dòng)力市場是指勞動(dòng)力供求雙方的交換關(guān)系。144、工作擴(kuò)大化包括橫向擴(kuò)大化和縱向擴(kuò)大化，縱向擴(kuò)大化是指將屬于分工很細(xì)的作業(yè)單位合并， 有一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序； 橫向擴(kuò)大化則是指將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。145、一個(gè)良好的招聘系統(tǒng)，表現(xiàn)在效益上就是用最少的雇傭成本獲得適合職位最佳人選的過程。146、以個(gè)人特征為重點(diǎn)的工作分析方法，對工作內(nèi)容提供了一種非常徹底的描述，對培訓(xùn)的績效評估非常有用。147、在對培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行分組時(shí)，應(yīng)將同一部門或同一單位的人員分在一組，以提高學(xué)習(xí)