項目管理自考《項目管理軟技術(shù)》試卷一

1、項目管理自考項目管理軟技術(shù)試卷一、單項選擇題(請從每題 4 個選項中，選擇 1 個正確答案)1技術(shù)的要素中，“三要素說”是將智能要素與實體要素相結(jié)合而形成的過程、方法、工 藝看成 ( ) 要素。A. 結(jié)構(gòu)性B. 知識性C. 經(jīng)驗性D. 實踐性2下列屬于技術(shù)的“軟硬要素說”中，實體要素的是( ) 。A. 流程B. 技巧C. 經(jīng)驗D. A、 B3. 團隊的構(gòu)成要素總結(jié)為 5P,包括()。A. 目標(biāo)B. 人C. 權(quán)限D(zhuǎn). 以上均正確4. 調(diào)查結(jié)果表明，項目成功的第一保證是利益相關(guān)者在項目整個生命周期中的( )A. 有效協(xié)作B. 主動競爭C. 矛盾沖突D. 團結(jié)一致5. () 通常由來自同一個部門的一

2、些人員組成 ，定期花一定的時間來討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率和改善工作環(huán)境。A問題解決型團隊B. 自我管理型團隊C. 多功能型團隊D. 以上均正確6. 通過團隊的不同表現(xiàn)， 可以把團隊發(fā)展過程分為工作群體、 偽團隊、 潛在的團隊、真正的團隊和高績效團隊五個階段。其中 () 是介于工作群體和真正的團隊之間的組織。A. 工作群體B. 潛在的團隊C. 真正的團隊D. 高績效團隊7. 項目團隊有明確的生命周期，隨著項目的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著項目任務(wù)的完成而結(jié)束。體 現(xiàn)了項目團隊的( )特點。A. 目的性B. 臨時性C. 合作性D. 靈活性8. () 是團隊內(nèi)激烈沖突的階段。A. 組建階段B. 磨合階段C

3、. 規(guī)范階段D. 成效階段9. () 團隊成員經(jīng)過震蕩階段逐漸冷靜下來 ，開始表現(xiàn)出相互之間的理解 、關(guān)心和友愛，親密的團隊關(guān)系開始形成。A. 組建階段B. 磨合階段C. 規(guī)范階段D 成效階段10. () 團隊的結(jié)構(gòu)完全功能化并得到認(rèn)可，內(nèi)部致力于從相互了解到充分理解。A 組建階段B 磨合階段C 規(guī)范階段D 成效階段11. 項目經(jīng)理需要 () ，以便將項目目標(biāo)傳達給每個成員， 使其對團隊目標(biāo)有一個清晰的認(rèn)識，進而為實現(xiàn)項目目標(biāo)而奮斗。A 有領(lǐng)導(dǎo)能力B 有堅強的意志力C 有決斷力D 有良好的溝通技巧12. () 團隊的核心動力，來自共同的利益需求，也是全體團隊成員的價值體現(xiàn)。A 共同目標(biāo)B 合理

4、分工C 獎懲得當(dāng)D 民主和諧13. 在項目團隊績效管理體系中， ( )有助于被考核者提高工作技能和改進工作績效， 也有助于有針對性地制定績效改進計劃。A. 績效計劃B. 績效計劃的實施C. 績效考核D. 績效反饋14. 有效溝通必須將有意義的信息，通過適當(dāng)和必要的溝通渠道，由一個主體送達另一個主體。體現(xiàn)了溝通的 ()。A. 真實性原理B. 渠道適當(dāng)性原理C. 溝通主體共時性原理D. 信息傳遞完整性原理15. 在項目溝通過程中， ( ) 等噪聲可能在信息傳遞過程中造成信息失真。A. 模棱兩可的語言B. 難以辨認(rèn)的字跡、模糊的字跡C. 電話中靜電的干擾D. 以上均正確16. 項目信息傳遞的原則，包

5、括 ()。A. 準(zhǔn)確性B. 及時性C. 完整性D. 以上均正確17. 急于獲得正確的溝通，導(dǎo)致缺乏經(jīng)驗的項目經(jīng)理陷入 () 的誤區(qū)。A. 事必躬親B. 過度溝通C. 溝通過急D. 以上均正確18. 在實施項目的過程中， () 的溝通障礙往往導(dǎo)致項目不能按期執(zhí)行。A. 職責(zé)范圍不明確B. 組織風(fēng)氣不正C. 溝通渠道選擇D. 以上均正確19. () 發(fā)送者和接受者之間角色不可互換，一方發(fā)送信息，另一方接受信息，雙方不需要信息反饋。A. 單項溝通B. 雙向溝通C. 向上溝通D. 向下溝通20. ( ) 是指將信息由一個人傳遞給另一個人或多個人，同時包括人與人之間的相互理 解，如項目經(jīng)理與團隊成員之間

6、的溝通。A. 自我溝通B. 人際溝通C. 組織溝通D. 以上均正確21. ( ) 有一個信息的匯集點和傳遞中心。A. 鏈?zhǔn)綔贤ㄇ繠. 輪式溝通渠道C. 環(huán)式溝通渠道D. 全通道式溝通渠道22. ()中消息由A通過一連串的人把消息傳播給最終的接受者。A. 單線式B. 饒舌式C. 隨機式D. 集束式23. () 在項目運作過程中， 需要召開一次或多次， 以確保業(yè)主方滿意或批準(zhǔn)項目承約人提出的設(shè)計方案。A. 項目情況評審會議B. 項目問題解決會議C. 項目技術(shù)評審會議D. 以上均正確24. 應(yīng)該鼓勵沖突， 并將沖突維持在較低水平，這能夠使群體保持旺盛的生命力。這種沖突觀念屬于 ( ) 。A. 人際

7、關(guān)系觀點B. 傳統(tǒng)觀點C. 相互作用觀點D. 開放性觀點25. 以下對待沖突的態(tài)度不正確的是( )。A .在沖突中并不是去百分之百認(rèn)同別人的價值觀B. 讓對方有充足的時間表達不同的意見C. 尊重對方D .表情和肢體語言的傳導(dǎo)不必在意26項目風(fēng)險的特征不包括 ( ) 。A. 客觀性B. 復(fù)雜性C. 必然性D. 變化性27以下哪項不是項目顯性知識( )。A管理制度B. 經(jīng)驗總結(jié)報告C. 思維方式D. 會議記錄28. () 是實施沖突管理、實際干涉、調(diào)控沖突的行為活動環(huán)節(jié)。A. 診斷B. 認(rèn)知C. 處理D. 反饋29. 以下哪一項不屬于用來進行沖突管理的組織效果評價方法()A組織激勵法B. 目標(biāo)實現(xiàn)

8、法C. 內(nèi)部流程法D. 系統(tǒng)資源法30. 有關(guān)破壞性沖突的特點，錯誤的說法是( )A. 雙方極為關(guān)注自己的觀點是否取勝B. 互相交換意見的情況不斷增多C. 雙方不愿意聽取對方意見D. 以問題為中心的爭論轉(zhuǎn)為人身攻擊的現(xiàn)象時有發(fā)生31. 項目經(jīng)理沖突管理策略不包括( )。A協(xié)作B. 折中C. 冷處理D. 談判32. 減少項目中沖突的主要方法是()。A舉行定期的小組會議B. 使用小組協(xié)調(diào)人員C. 進行謹(jǐn)慎仔細(xì)的項目規(guī)劃D. 規(guī)定嚴(yán)格的討論制度33. 下列關(guān)于硬技術(shù)與軟技術(shù)的表述不正確的是(A. 硬技術(shù)是以行為為科學(xué)、思維科學(xué)、心里學(xué)等社會科學(xué)為知識背景的B. 硬技術(shù)主要以“物”為改造和操作對象C.

9、 軟技術(shù)主要以“人”的心理活動和在心里支配下的外在行為認(rèn)識和改造的對象D. 軟技術(shù)以“構(gòu)思 -形成系統(tǒng) -運行 -創(chuàng)造性破壞 -新系統(tǒng)設(shè)計”的創(chuàng)新模式發(fā)展34.項目管理者的下列日常工作中主要用到軟技術(shù)的不包括（）E.多部門工作協(xié)調(diào)F.方案講解G.請求領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助H.繪制網(wǎng)絡(luò)計劃圖35.根據(jù)沖突對項目的影響，項目沖突可以分為破壞性沖突和（）沖突I.建設(shè)性J.貢獻性K.認(rèn)識性L.目標(biāo)性36.項目安全文化系統(tǒng)包括（安全觀念文化安全行為文化安全管理文化安全物態(tài)文化A. C. 37.設(shè)備制造技術(shù)屬于（）A. 軟技術(shù)C. 硬技術(shù)B. D. B. 軟技能D. 硬技能38.以下關(guān)于項目團隊績效管理保證實施的

10、表述正確的是（）A. 溝通是項目團隊績效管理的核心B. 業(yè)績考核與素質(zhì)評估是項目團隊績效管理的重點C. 績效強化與績效發(fā)展是項目團隊績效管理的關(guān)鍵D. 以上均正確39 .以下屬于項目合作伙伴選擇原則的是（）A.求同存異原則C.敏捷性原則B. 公平原則D. 以上均正確40.在（ ）階段，項目團隊領(lǐng)導(dǎo)和團隊成員一起參與確定項目團隊目標(biāo)，并對目標(biāo)進行分解，確定分解到各團隊成員的工作職責(zé)及目標(biāo)，并明確團隊績效指標(biāo)A. 項目團隊績效考核C.項目團隊績效計劃實施41. 以下屬于項目知識管理技術(shù)的是（）A. 信息檢索技術(shù)B. 群件技術(shù)C. 決策支持系統(tǒng)D. 以上均正確42. 以下關(guān)于項目會議溝通的表述不正確的是（B.項目團隊績效計劃制定D.項目團隊績效目標(biāo)制定）A.項目會議溝通方式一般包括項目情況評審會議、項目問題解決會議和項目技術(shù)評審會議B項目情況評審會議不定期召開的，目的是分析、解決問題C.項目問題解決會議是隨時召開的，當(dāng)項目團隊成員發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)立即召集相關(guān)人員召 開問題解決會議D在項目運行過程中，可能要多次召開項目技術(shù)評審會議43.上級對下級友好的方式需要因人、因場合而異，如果方式選擇錯誤，則可能引起溝通問題，這體現(xiàn)了溝通的（ ）原理A.真實性B渠道適當(dāng)性C時間性D.溝通主體共時性44. 商務(wù)交流與談判技術(shù)屬于（）A.硬技