論高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的和諧關(guān)系

1、論高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的和諧關(guān)系摘 要： 高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生的關(guān)系是高校中最為密切的師生關(guān)系。根據(jù)高等學(xué)校三大功能學(xué)說，高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生建立和諧關(guān)系，可以推動(dòng)和諧校園建設(shè)，而和諧校園則會(huì)引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣的走向。在高校不斷擴(kuò)招的今天，“90后”、“富二代”和貧富懸殊逐年拉大等成了現(xiàn)今高校學(xué)生工作的主要話題。這些，使得已很復(fù)雜的這一師生關(guān)系更加難以把握。文章認(rèn)為，輔導(dǎo)員就是要善于并準(zhǔn)確把握這一關(guān)系的復(fù)雜性，有效調(diào)節(jié),妥善處理,構(gòu)建起彼此的和諧關(guān)系。關(guān)鍵詞： 高校；師生關(guān)系；構(gòu)建和諧關(guān)系0 引言我國(guó)高等教育已進(jìn)入大眾化時(shí)代，高校培養(yǎng)社會(huì)主義接班人的歷史使命比以往顯得更為艱巨，如何使大學(xué)生更好地成人、成才是

2、高校教育者的重要任務(wù)。2004年中共中央、國(guó)務(wù)院第16號(hào)文件中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見再一次重申了高校輔導(dǎo)員建設(shè)的重要性，使高校輔導(dǎo)員的角色定位更加明確-輔導(dǎo)員是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。由此，輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系引起不少學(xué)者的關(guān)注，認(rèn)為構(gòu)建和諧的師生關(guān)系有利于提高思想政治教育的成效。但輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系構(gòu)成及如何真正有效地構(gòu)建兩者之間的和諧關(guān)系還有待進(jìn)一步研究。本文從高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系的現(xiàn)實(shí)入手，探尋處理這一師生關(guān)系的方法。1 輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系的時(shí)代特征高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系是高校師生關(guān)系中最親密的一種，輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸最多、交流最多、工作最直接，對(duì)學(xué)

3、生的成長(zhǎng)起著舉足輕重的作用。這種師生關(guān)系受多因素的影響，帶有明顯的時(shí)代特征。1.1 社會(huì)功利性的負(fù)面影響 高校輔導(dǎo)員在教育管理中常會(huì)發(fā)現(xiàn)社會(huì)主流意識(shí)、政治價(jià)值的宣傳在學(xué)生中所引發(fā)的共鳴遠(yuǎn)不如對(duì)學(xué)生的切身利益的關(guān)注，于是適應(yīng)與滿足學(xué)生的需要和訴求，引導(dǎo)學(xué)生共同思考市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的客觀現(xiàn)實(shí)，共同憂患他們個(gè)人的就業(yè)、前程、出路，就成了輔導(dǎo)員日常工作的重點(diǎn)。而輔導(dǎo)員的工作卻遠(yuǎn)不止這些，應(yīng)以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義合格公民為己任，輔導(dǎo)員應(yīng)塑造大學(xué)生的理性，在現(xiàn)實(shí)中培植大學(xué)生的共產(chǎn)主義的理想信念，這是教育者的終極目標(biāo)。因此，輔導(dǎo)員在教育學(xué)生的過程中，要不斷地平衡理想與現(xiàn)實(shí)的差距、清除功

4、利的負(fù)面影響，不斷調(diào)節(jié)互動(dòng)的方式、方法、方向。1.2 家庭、社會(huì)的介入 當(dāng)今，“學(xué)校不再是象牙塔”已成共識(shí)，學(xué)生從象牙塔中被解放，這有利于他們較快地適應(yīng)社會(huì)、加快成長(zhǎng)，但或多或少會(huì)受到社會(huì)不良風(fēng)氣的影響。高校思想政治教育中，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)校長(zhǎng)期的苦心教育可能會(huì)在一定程度上被社會(huì)、家庭的負(fù)面影響抵消，學(xué)校良好的教育因?yàn)榈貌坏郊彝ァ⑸鐣?huì)的合力，成效不足以彰顯，只能事倍功半。于是高校迫切要求構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)的大學(xué)生立體教育體系。輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想政治教育的一線人員，在開展工作的過程中要面對(duì)與學(xué)生相關(guān)的各種復(fù)雜的家庭和社會(huì)關(guān)系。學(xué)生可能會(huì)有大量的關(guān)系需要輔導(dǎo)員圍繞學(xué)生成長(zhǎng)的目標(biāo)、教育的方向去協(xié)調(diào)。家

5、庭、社會(huì)層面的介入也可能讓學(xué)生的教育和管理滲入更多的人情世故?？梢?家庭和社會(huì)的介入往往使輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系復(fù)雜化，給輔導(dǎo)員有效、恰當(dāng)處理關(guān)系帶來了難度。1.3 網(wǎng)絡(luò)影響 網(wǎng)絡(luò)的普及，使人際交流逐漸弱化，代之以人機(jī)交互日益普遍，“宅男”、“網(wǎng)民”逐漸增多，網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)銀、網(wǎng)戀大有替代現(xiàn)實(shí)社會(huì)功能之勢(shì)。受著這一社會(huì)現(xiàn)象影響，在大學(xué)里，留戀網(wǎng)絡(luò)游戲，不思進(jìn)取甚至因之輟學(xué)的學(xué)生已不鮮見，學(xué)生宿舍成了游戲窩子，“電競(jìng)俱樂部”。如何對(duì)待這些學(xué)生，幫助他們擺脫網(wǎng)絡(luò)迷戀和依賴，成了高校輔導(dǎo)員的棘手課題，弄得不好，也會(huì)影響雙方的關(guān)系。2 輔導(dǎo)員與學(xué)生之間矛盾分析高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的沖突問題是一個(gè)復(fù)雜而又普遍的現(xiàn)

6、象，是師生雙方互動(dòng)中必然存在的基本形式之一?？梢哉J(rèn)為是輔導(dǎo)員與學(xué)生在思想政治教育管理情境中由于角色、心理、態(tài)度、價(jià)值觀方面的差異而產(chǎn)生的不一致、對(duì)立和干擾。高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系處理中的沖突呈現(xiàn)兩種主要形式：雙方之間權(quán)益處理的顯性沖突和雙方意識(shí)層面互動(dòng)的隱性沖突。2.1 雙方之間權(quán)益處理的顯性沖突 雙方的權(quán)益沖突首先可表現(xiàn)為輔導(dǎo)員的管理權(quán)與學(xué)生隱私權(quán)之間的沖突:教育法規(guī)定“教育活動(dòng)必須符合國(guó)家和社會(huì)公共利益”，學(xué)生思想政治教育和管理要遵循教育的公共性原則,強(qiáng)調(diào)集體需要，維護(hù)公共秩序，保護(hù)大多數(shù)人的利益。為此，個(gè)人利益服從集體利益，為了更好地激勵(lì)、表?yè)P(yáng)大部分人，檢出、懲罰、批評(píng)少部分人是常有的事，

7、輔導(dǎo)員為了抓安全、衛(wèi)生、秩序、紀(jì)律可能觸及學(xué)生的隱私和“利益”，造成雙方的矛盾，甚至糾紛。在管理中，輔導(dǎo)員在不斷地發(fā)布對(duì)學(xué)生的評(píng)定信息，不同的信息或相同的信息被不同學(xué)生接受和理解同樣是不同的，負(fù)性信息會(huì)讓人不愉快，有的學(xué)生在接受懲罰、批評(píng)信息時(shí)甚至?xí)A向于用對(duì)抗的方式來表現(xiàn)，“你認(rèn)為我不好，我認(rèn)為你差”，造成一定程度的對(duì)立。2.2 雙方意識(shí)層面互動(dòng)的隱性沖突 雙方意識(shí)層面的隱性沖突首先可表現(xiàn)為文化價(jià)值觀的沖突。輔導(dǎo)員作為教育者代表成人社會(huì)，傳授按照預(yù)訂的教育目的篩選出來的理想文化，以俗成的社會(huì)規(guī)范、道德為主要內(nèi)容，而不同于學(xué)生成長(zhǎng)過程中獲取的文化，更不同于學(xué)生自發(fā)性的生活需求，因此不同文化狀態(tài)

8、的碰撞，必然產(chǎn)生雙方在價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)上的差異。當(dāng)輔導(dǎo)員用權(quán)威來規(guī)范、同化學(xué)生的行為和觀念時(shí)，如沒有良好的溝通，學(xué)生往往堅(jiān)持自己的立場(chǎng),沖突就難以避免。其次可表現(xiàn)為雙方情感的疏遠(yuǎn)與對(duì)立。高校由于大量的擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量的增加，輔導(dǎo)員必然減少與學(xué)生之間的交往頻度，輔導(dǎo)員投入的時(shí)間精力對(duì)單獨(dú)一個(gè)學(xué)生而言會(huì)大量地減少，學(xué)生和輔導(dǎo)員的情感交流的減少會(huì)導(dǎo)致情感的疏遠(yuǎn)，同時(shí)對(duì)學(xué)生不同個(gè)性間的調(diào)和力也會(huì)下降，加上部分輔導(dǎo)員缺乏與學(xué)生溝通、交流的技巧，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的相互吸引和認(rèn)同感會(huì)大打折扣，對(duì)抗情緒、消極行為的發(fā)生率就會(huì)大大增加。3 構(gòu)建和諧師生關(guān)系的措施研究表明，和諧的輔導(dǎo)員與學(xué)生人際關(guān)系不但提高了輔導(dǎo)員的工作效

9、率和業(yè)務(wù)水平，而且有益于學(xué)生的全面發(fā)展。那么，輔導(dǎo)員應(yīng)該采取哪些措施，才能適應(yīng)當(dāng)前的教育、管理形勢(shì)，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系呢？3.1 探索溝通方法的合理性 多樣的溝通形式，豐富的溝通內(nèi)容，適當(dāng)?shù)臏贤l度是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的必要條件。在溝通形式上，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的溝通形式往往單一，基本上采取“說教”形式。輔導(dǎo)員苦口婆心的說教，常常換來的是學(xué)生的“左耳進(jìn)，右耳出”。有學(xué)生反映，輔導(dǎo)員的用心是良苦的，但是缺乏長(zhǎng)期的說服力。而在課外活動(dòng)中，學(xué)生往往是活動(dòng)的主體，輔導(dǎo)員以指導(dǎo)者的身份進(jìn)行教育、管理，難以真正參與到學(xué)生的活動(dòng)中，學(xué)生也認(rèn)為有了教師的參與會(huì)感到拘束。在溝通內(nèi)容上，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的溝通內(nèi)容大多

10、涉及校規(guī)校紀(jì)、日常學(xué)習(xí)生活事務(wù)，關(guān)乎彼此的人生觀、價(jià)值觀等方面的溝通十分有限。由于輔導(dǎo)員人數(shù)和學(xué)生人數(shù)配備比例較小，輔導(dǎo)員很難對(duì)每一個(gè)學(xué)生“面面俱到”，溝通的頻率自然較低。輔導(dǎo)員希望從學(xué)生那里得到真誠(chéng)的信息反饋從而不斷提高教育、管理質(zhì)量，關(guān)鍵的解決之道在于加強(qiáng)和學(xué)生的溝通。3.2 突出教育和管理的時(shí)效性 輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的教育和管理，根據(jù)學(xué)生的不同年級(jí)階段，要有不同的側(cè)重點(diǎn)，要解決學(xué)生當(dāng)前最困惑的問題。這樣，才能樹立起輔導(dǎo)員在學(xué)生心中的“權(quán)威”地位，得到學(xué)生的信任，構(gòu)建起和諧的師生關(guān)系。剛進(jìn)校時(shí)，學(xué)生要適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活，這個(gè)過程就要求輔導(dǎo)員多操心、多費(fèi)心，管理和教育要特別注意細(xì)節(jié)。適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和

11、生活后，學(xué)生開始考慮自己的出路，這個(gè)時(shí)候，他們最茫然，對(duì)于人生和社會(huì)的許多想法也困擾著他們，要幫助他們逐步樹立起正確的目標(biāo)體系，從茫然之中走出來。快畢業(yè)了，要找工作，學(xué)生不知道如何尋找適合自己的工作，對(duì)自己的前途缺乏信心，輔導(dǎo)員就要給予他們合適的指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們自信?？傊?，輔導(dǎo)員要時(shí)刻為學(xué)生著想，要想學(xué)生所想，解學(xué)生所惑。3.3 提高教育和管理工作的藝術(shù)性 不同的輔導(dǎo)員，有不同的教育、管理藝術(shù)。即使是同一個(gè)輔導(dǎo)員，對(duì)不同的學(xué)生，也會(huì)有不同的教育、管理藝術(shù)。但不論何種教育、管理藝術(shù)，首先都要求輔導(dǎo)員學(xué)會(huì)尊重和欣賞學(xué)生。每個(gè)人都渴望獲得別人的尊重和欣賞，學(xué)會(huì)尊重和欣賞學(xué)生是對(duì)學(xué)生進(jìn)行的感情投資，也是

12、嚴(yán)格管理的情感基礎(chǔ)。如果輔導(dǎo)員能夠真誠(chéng)地尊重和欣賞每個(gè)學(xué)生，那就足以促使學(xué)生和他構(gòu)建起和諧的師生關(guān)系。因?yàn)槊恳晃粚W(xué)生都渴望從輔導(dǎo)員那里得到尊重，得到欣賞。輔導(dǎo)員是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)校關(guān)系的橋梁，既要維護(hù)學(xué)生的利益，又要維護(hù)學(xué)校的利益。因此，輔導(dǎo)員就得實(shí)行“人治和法治并舉”?！耙匀藶楸尽钡慕逃⒐芾砟Ｊ?，注重學(xué)生的自我教育、自我管理、自我服務(wù)。這樣的教育、管理模式，不僅能鍛煉學(xué)生的能力，更能激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。但是，學(xué)生們才20歲左右，還不成熟，在“人治”的同時(shí)，需要輔導(dǎo)員嚴(yán)格按照學(xué)校制度來約束他們，“沒有規(guī)矩不成方圓”，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，對(duì)他們將來都是有益的，這就是要進(jìn)行“法治”的原因。完

13、美的教育、管理藝術(shù)，當(dāng)然是二者合二為一。3.4 堅(jiān)持教育和管理工作的公平性 輔導(dǎo)員教育和管理是否公平，是對(duì)和諧師生關(guān)系的最大考驗(yàn)。輔導(dǎo)員工作最大的忌諱是不公平，而公平是相對(duì)的，特別是實(shí)體公平。所以輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)盡可能做到程序公平，實(shí)現(xiàn)制度正義，以程序公平來促進(jìn)、實(shí)現(xiàn)實(shí)體公平?，F(xiàn)在，學(xué)生每學(xué)期都有各項(xiàng)評(píng)定，每項(xiàng)評(píng)定都有名額的限制。在各項(xiàng)評(píng)定的過程中，輔導(dǎo)員都處在領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的地位，對(duì)于評(píng)定有相當(dāng)大的影響力。因?yàn)辄c(diǎn)點(diǎn)滴滴都關(guān)系到學(xué)生的切身利益，特別需要輔導(dǎo)員做到公平公正。如果做不到公平公正，各種師生矛盾就會(huì)滋生和蔓延，甚至激化。要做到公平公正，不僅要求輔導(dǎo)員的教育、管理要有章可循，工作作風(fēng)要民主，工作方式要公開。同時(shí)，在教育、管理過程中，輔導(dǎo)員要把學(xué)生作為主體，把握好輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用和學(xué)生主體作用，注重發(fā)揚(yáng)民主，努力創(chuàng)造良好的氛圍。要堅(jiān)持政策公開、程序透明，允許和鼓勵(lì)學(xué)生充分發(fā)表自己的意見和看法。要認(rèn)真對(duì)待每一位學(xué)生，及時(shí)解決師生間、學(xué)生間的矛盾沖突。這樣，輔導(dǎo)員的工作就容易被學(xué)生接受，能被更多學(xué)生認(rèn)為公平公正。公平公正的教育和管理不但促進(jìn)輔導(dǎo)員與學(xué)生的人際關(guān)系和諧發(fā)展，而且學(xué)生之間的關(guān)系也會(huì)更和諧?？傊?，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系處理過程，就是輔導(dǎo)員實(shí)施大學(xué)生思想政治教育的過程，輔導(dǎo)員應(yīng)充分發(fā)揮主動(dòng)性，駕馭好這一對(duì)立與統(tǒng)一的矛盾體，使雙方共同