人力資源共享服務(wù)轉(zhuǎn)型新思維

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上人力資源共享服務(wù)轉(zhuǎn)型新思維引言網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施產(chǎn)生越來(lái)越重要的影響，組織發(fā)展與人才隊(duì)伍建設(shè)成為決定企業(yè)成敗的的核心要素。在勞動(dòng)力多元化，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與共享經(jīng)濟(jì)日益盛行的多重背景下，企業(yè)注重將人力資源管理工作的重心轉(zhuǎn)向更高效的事務(wù)處理、更主動(dòng)的員工服務(wù)、更戰(zhàn)略性的人才管理以及向業(yè)務(wù)部門(mén)提供更多的基于人力資源最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的建議，營(yíng)造員工體驗(yàn)與人力資源共享服務(wù)轉(zhuǎn)型成為人力資源管理創(chuàng)新的焦點(diǎn)。通過(guò)組織服務(wù)模式的變革；人力資源共享服務(wù)流程重組；移動(dòng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能化等新技術(shù)的應(yīng)用，人力資源共享服務(wù)模式轉(zhuǎn)型成為越來(lái)越多集團(tuán)型企業(yè)的必然

2、選擇。VUCA時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇我們所處的時(shí)代，動(dòng)蕩無(wú)常、復(fù)雜模糊已經(jīng)成為一個(gè)新常態(tài)，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略與管理思維變得越來(lái)越不適用，新的時(shí)代特征為企業(yè)人力資源管理的突破與創(chuàng)新帶來(lái)了多方面的挑戰(zhàn)與機(jī)遇： 共享經(jīng)濟(jì)的日益盛行給人力資源角度的降本增效提供了最好的機(jī)遇企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、流程、服務(wù)的集中與共享可以產(chǎn)生明顯的集約效應(yīng)，具體體現(xiàn)在企業(yè)人力資源從業(yè)人數(shù)的降低、人工成本及相關(guān)費(fèi)用的降低（如集中采購(gòu)的培訓(xùn)服務(wù)、招聘渠道服務(wù)、員工體檢服務(wù)相比各下屬組織獨(dú)立采購(gòu)能獲得更低的價(jià)格）。同時(shí)，人力資源服務(wù)社會(huì)化的趨勢(shì)發(fā)展迅速，通過(guò)與社會(huì)化的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，企業(yè)能獲得最高的性價(jià)比。 服務(wù)引領(lǐng)、創(chuàng)新引領(lǐng)的企業(yè)戰(zhàn)略

3、對(duì)人才能力與敬業(yè)提出了更高的要求伴隨人口紅利的逐漸消退，傳統(tǒng)的效率、成本優(yōu)先戰(zhàn)略的企業(yè)正在往服務(wù)、創(chuàng)新優(yōu)先戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)型，與效率優(yōu)先的企業(yè)強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的角色分工不同，服務(wù)、創(chuàng)新型企業(yè)更強(qiáng)調(diào)人才的賦能與激活，強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)體的關(guān)注與個(gè)性化，傳統(tǒng)的以組織和標(biāo)準(zhǔn)化為基本出發(fā)點(diǎn)的管理體系已經(jīng)過(guò)時(shí)。 勞動(dòng)力的多元化與自由化趨勢(shì)要求企業(yè)推行創(chuàng)新的選才、育才、用才、留才舉措當(dāng)前，千禧一代員工已經(jīng)成為企業(yè)中最主要的勞動(dòng)力，相比較而言，千禧一代更為自由與個(gè)性，在職場(chǎng)中有著更多元化的價(jià)值主張，從而使他們對(duì)待工作的要求與態(tài)度也呈現(xiàn)更活躍也更不穩(wěn)定的傾向。同時(shí)，在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代背景下，人才變得越來(lái)越自由，企業(yè)對(duì)人才

4、有著前所未有的渴求，而人才對(duì)企業(yè)平臺(tái)的依賴卻日趨薄弱。構(gòu)建以人為中心的創(chuàng)新的人力資源選育用留體系成為當(dāng)務(wù)之急。 大數(shù)據(jù)、智能化等新技術(shù)為人力資源管理升級(jí)提升了機(jī)遇。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行人才的智能搜索匹配，員工行為分析預(yù)測(cè)；利用智能化技術(shù)處理大批量、重復(fù)性的人力資源事務(wù)，利用移動(dòng)化技術(shù)為員工提供隨時(shí)隨地的信息檢索與流程服務(wù)，融合人力資源云服務(wù)構(gòu)建一站式的HR服務(wù)生態(tài)技術(shù)的快速發(fā)展與成熟為HR的管理升級(jí)提供了無(wú)限的想象空間。人力共享轉(zhuǎn)型提升管理、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)在當(dāng)前大的時(shí)代背景下，人力資源如何變革創(chuàng)新以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，企業(yè)有多種多樣的選擇：優(yōu)化HR集團(tuán)管控體系、構(gòu)建以能力為核心的人才發(fā)展體系、打造全

5、方位的員工服務(wù)體系、提升數(shù)據(jù)分析能力以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)究其根本，新時(shí)期的人力資源應(yīng)當(dāng)在以下各個(gè)方面具備更出色的能力才能達(dá)成變革與創(chuàng)新的目標(biāo)：更高效的行政管理；更主動(dòng)的員工服務(wù)；更戰(zhàn)略性的人才管理；更多認(rèn)同感和敬業(yè)度；更專業(yè)的驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。人力資源共享服務(wù)模式強(qiáng)調(diào)打破傳統(tǒng)的按職能模塊劃分的人力資源管理模式，按照業(yè)務(wù)伙伴、專家中心、共享服務(wù)中心三支柱模式運(yùn)作，能夠有效的規(guī)避傳統(tǒng)模式標(biāo)準(zhǔn)化程度差、事務(wù)工作效率低、員工滿意度低等弊端，通過(guò)共享平臺(tái)的構(gòu)建，助力企業(yè)在以下方面提升管理、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。 提高效率：通過(guò)HR共享流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、線上化、自動(dòng)化提升效率。 降低成本：通過(guò)業(yè)務(wù)集中達(dá)成集約效應(yīng)，降低HR

6、運(yùn)營(yíng)成本。 服務(wù)員工：更專業(yè)化、市場(chǎng)化的運(yùn)作模式，營(yíng)造員工體驗(yàn)，提升員工滿意度。 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)支撐決策，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。 輸出管理：適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為組織變革提供規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)支持。 支撐戰(zhàn)略：讓HR從事務(wù)工作解脫，投入到戰(zhàn)略研究、經(jīng)營(yíng)管理和決策支持工作。如何實(shí)施人力資源共享服務(wù)轉(zhuǎn)型人力資源共享服務(wù)轉(zhuǎn)型涉及組織、流程、人員的變革重組，IT系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)施以及配套的項(xiàng)目管理、變革管理活動(dòng)，相比單純的管理咨詢項(xiàng)目或IT項(xiàng)目，人力共享項(xiàng)目的具備一定的復(fù)雜性與難度，需要在科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄕ撝笇?dǎo)下展開(kāi)實(shí)施推進(jìn)。人力資源共享IT系統(tǒng)建設(shè)是共享服務(wù)轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容之一，用友新一代人

7、力資源云服務(wù)平臺(tái)，以最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)為支撐，面向人力資源共享服務(wù)轉(zhuǎn)型客戶，提供一個(gè)全面輕量化、高效的人力資源共享服務(wù)業(yè)務(wù)處理平臺(tái)；一個(gè)社交化、高滿意度的員工移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)融合人力資本私有云產(chǎn)品及各類HR公有云服務(wù)產(chǎn)品，打造HR互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，開(kāi)啟一個(gè)嶄新的人力資源信息化的新時(shí)代。展望未來(lái)當(dāng)前已經(jīng)有越來(lái)越多的集團(tuán)型企業(yè)實(shí)施了人力資源共享服務(wù)轉(zhuǎn)型，根據(jù)德勤2016年中國(guó)地區(qū)人力資源共享服務(wù)調(diào)研報(bào)告統(tǒng)計(jì)，參與調(diào)研的企業(yè)中有68%已經(jīng)設(shè)立或在未來(lái)的1-2年內(nèi)計(jì)劃設(shè)立人力資源共享服務(wù)中心，超過(guò)九成的受訪企業(yè)認(rèn)為，人力資源共享中心將會(huì)是中國(guó)未來(lái)3-5年人力資源管理優(yōu)化的發(fā)展方向。隨著人力資源共享體系的日漸完善與成熟，展望未來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)在以下新領(lǐng)域、新特性中展開(kāi)進(jìn)一步深化應(yīng)用，發(fā)掘更高的價(jià)值，為創(chuàng)造卓越的組織績(jī)效、達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。 大數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)在人力共享業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、事務(wù)處理達(dá)到一定規(guī)模、數(shù)據(jù)有較為豐富積累的基礎(chǔ)上，運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)產(chǎn)生更高的商業(yè)價(jià)值。 端到端、O2OHR共享流程強(qiáng)調(diào)從客戶端出發(fā)，到滿足客戶需求端去