營銷計(jì)劃范文5篇_2

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_營銷計(jì)劃范文5篇 營銷計(jì)劃 篇1 在撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書嗎？你想學(xué)習(xí)如何為一個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃制定營銷戰(zhàn)略嗎？作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，大部分時(shí)間你將依靠自己的直覺做出業(yè)務(wù)決策。這種非正式的知識(shí)在決策過程中是非常重要的。但是，它可能無法為你提供事實(shí)，以實(shí)現(xiàn)營銷結(jié)果。而這正是你的營銷策略的用武之地。你的營銷策略是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中至關(guān)重要的一部分，概述了如何開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足目標(biāo)市場的需求。它還概述了你將如何說服客戶，如何實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)優(yōu)于競爭對手的結(jié)果。有了一項(xiàng)切實(shí)可行的營銷策略，你會(huì)接觸到目標(biāo)受眾，擴(kuò)大客戶群，并最終拓展業(yè)務(wù)。此外，你將設(shè)置清晰，逼真和可衡量的營銷目標(biāo)。每一家企業(yè)，或

2、大或小，都需要一種營銷策略（即使你不打算尋求來自第三方的資金）?？蛻舨粫?huì)由于潛移默化而被你的業(yè)務(wù)吸引。如果他們知道你是誰，為什么應(yīng)該選擇你的服務(wù)？所有這些是你的營銷策略定義。營銷策略的開發(fā)并非易事，因?yàn)樗枰獜V泛的研究，時(shí)間和承諾。它是一個(gè)重要的過程，可以推動(dòng)或阻礙你的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，讓我們來看看如何準(zhǔn)備企業(yè)營銷策略所涉及的步驟。定義你的目標(biāo)市場。雖然有些產(chǎn)品和服務(wù)（如小吃或加工果汁）可以有針對所有年齡階層的人，但是大多數(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)只適合目標(biāo)市場中特定類別的。你需要明確定義目標(biāo)市場，以避免向那些不需要你的產(chǎn)品或服務(wù)的人推銷。您可以從位置選擇開始。你的目標(biāo)觀眾聚集在一個(gè)地方嗎？或者，您在定位一個(gè)國

3、家或全球觀眾嗎？找出正確的答案并記下來。年齡是要考慮的另一個(gè)因素。您提供的產(chǎn)品適合于小孩子嗎？或者更適合于年齡較大的兒童和十幾歲的青少年嗎？他們是成人還是老人？同樣將你的想法寫下來。此外，你的服務(wù)可能適合男性或女性。如果是這樣的話，那么它也是值得記下的?？紤]并分析幫助你定位目標(biāo)市場的因素。寫下你的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢。消費(fèi)者將從你的產(chǎn)品或服務(wù)中享受到的好處。請記住，這些好處必須包括你客戶已經(jīng)從你的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的。例如，如果你正在經(jīng)營平板電腦制造或零售業(yè)務(wù)，但是如果每一款產(chǎn)品都沒有WiFi的話，客戶不會(huì)買你的產(chǎn)品。每個(gè)人都希望所有的平板電腦具備WiFi。這時(shí)候你該怎么做呢？定義產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。除

4、了客戶期望從你的產(chǎn)品或服務(wù)中得到的好處之外，你還需列出獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。找出競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的缺點(diǎn)。就連你的價(jià)格都可以是一個(gè)獨(dú)特的賣點(diǎn)，特別是如果你的產(chǎn)品或服務(wù)在市場上比別人便宜，但有相同或更高質(zhì)量的時(shí)候。你的產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的過人優(yōu)勢越多，客戶為你帶來的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)也會(huì)越多。定義你的營銷方法。即使你的服務(wù)有獨(dú)特的優(yōu)勢，客戶也不會(huì)買，除非你讓他們了解你的產(chǎn)品和服務(wù)。這就是營銷的目的。然而，如果你不采取正確的方法和媒體，營銷方面的努力可能是徒勞的。舉例來說，如果你的目標(biāo)受眾是青少年和年輕的成年人，那么移動(dòng)廣告將為你創(chuàng)造神奇的效果，因?yàn)榍嗌倌昝刻煸谝苿?dòng)設(shè)備上花費(fèi)很長的時(shí)間。同樣，如果你針對的是老年人，

5、那么可以考慮報(bào)紙廣告，因?yàn)槔夏耆讼矚g讀報(bào)紙。但如果你針對的是普通觀眾，電視廣告也可以湊效。雖然每個(gè)人都看電視，但是請記住，你的營銷方法必須包括在線和離線廣告媒體。以上討論的四個(gè)步驟完成后，你與高校營銷策略只差一步之遙了。最后一步是審查。檢查一切你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的方法，并進(jìn)行微調(diào)，直到你滿意為止?，F(xiàn)在是時(shí)候準(zhǔn)備好在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中納入你的營銷策略了。 營銷計(jì)劃 篇2 團(tuán)隊(duì)名稱 ：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 ：所在院系班級(jí)：法商學(xué)院信息管理與電子工程系聯(lián)系方式 ： XXX二XX年六月三日目錄一、 經(jīng)營團(tuán)隊(duì) . 3二、指導(dǎo)思想 . 3三、經(jīng)營目標(biāo) . 3四、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu) . 3（一）團(tuán)隊(duì)概況 . 3（二）組織結(jié)構(gòu) . 4五、總

6、體規(guī)劃 . 4六、經(jīng)營策略 . 5七、經(jīng)營具體方案 . 5（一）開始準(zhǔn)備階段 . 5（二）具體現(xiàn)場安排 . 6（三）建立完整的銷售服務(wù)體系 . 6一、 經(jīng)營團(tuán)隊(duì)BossTeam團(tuán)隊(duì)，從最開始的組建到后來的磨合、完善，以及現(xiàn)在的團(tuán)結(jié)一致，我們先后參加過“法商人創(chuàng)業(yè)大賽”、“計(jì)算機(jī)文化節(jié)”等等活動(dòng)，“敢于挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服險(xiǎn)阻”已成為我們的團(tuán)隊(duì)標(biāo)志，我們相信并承諾，將竭盡全力做好此次練攤擺攤活動(dòng)，為新生入學(xué)營造一個(gè)良好的商業(yè)交易環(huán)境。二、指導(dǎo)思想堅(jiān)決遵守和執(zhí)行20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定，同時(shí)也遵守法商學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，為新生提供必要的高質(zhì)量的生活用品及相關(guān)服務(wù)，為新生能夠順利的適應(yīng)大

7、學(xué)生活提供幫助。三、經(jīng)營目標(biāo)1、為新生創(chuàng)建一個(gè)良好的購物環(huán)境，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精良的生活用品贏得他們對經(jīng)院的美好印象。2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，鍛煉團(tuán)隊(duì)合作精神，提升團(tuán)隊(duì)成員做人、做事的責(zé)任感和使命感。3、通過商業(yè)實(shí)戰(zhàn)，培養(yǎng)商業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)成員市場決策能力。4、通過這次商業(yè)運(yùn)營掙錢，增強(qiáng)自己獨(dú)立生活能力，從而適度減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)（一）團(tuán)隊(duì)概況1、本團(tuán)隊(duì)來自11屆電子工程系應(yīng)用電子專業(yè)，通過的溝通與 交流，彼此已形成共同的經(jīng)營理念和經(jīng)營目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)希望通過此次商業(yè)實(shí)戰(zhàn)去檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)一些值得的東西。2、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營理念：實(shí)踐、誠信、責(zé)任（二）組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)各部門職能如下：五、總體規(guī)劃經(jīng)營理念：注

8、重團(tuán)隊(duì)成員實(shí)踐能力、商業(yè)意識(shí)等能力的培養(yǎng)，兼顧經(jīng)濟(jì)效益。運(yùn)營模式：自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，自我管理，自我監(jiān)督。 融資方案：采取集資入股方式，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)。六、經(jīng)營策略1、積極籌備，成立以王波為負(fù)責(zé)人的核心團(tuán)隊(duì)，核心成員全部以打大二成員為主，構(gòu)成精英銷售團(tuán)隊(duì)。成員擁有較扎實(shí)的知識(shí)底蘊(yùn)，了解市場，具備相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2、制定各種管理制度。使經(jīng)營管理行為有章可循，確保零風(fēng)險(xiǎn)， 保證團(tuán)隊(duì)的信譽(yù)和學(xué)校的榮譽(yù)。3、根據(jù)20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定的規(guī)定，配 合學(xué)工處做好采購床上用品和生活用品的體系，確保貨源的穩(wěn) 定和充足。4、建立完整的銷售服務(wù)體系，確保新生購買物品的質(zhì)量和品質(zhì)， 為新生所購物

9、品提供換貨，退貨等一系列的保障。5、搞好開業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。七、經(jīng)營具體方案（一）開始準(zhǔn)備階段積極籌備，做好經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定和營銷方案設(shè)計(jì)1、 我們團(tuán)隊(duì)的主營業(yè)務(wù)是生活用品。銷售部負(fù)責(zé)人通過去漢正街兩天的實(shí)地考察，為后期訂貨、進(jìn)貨等做好準(zhǔn)備。2、制定各種管理制度。在開展經(jīng)營前各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制，內(nèi)部成員獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度，使經(jīng)營管理行為有章可循，確保零風(fēng)險(xiǎn)，保證團(tuán)隊(duì)的信譽(yù)和學(xué)校的榮譽(yù)。根據(jù)20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定的規(guī)定，配合學(xué)工處做好采購床上用品和生活用品的工作， 營銷計(jì)劃 篇3 一、上周工作總結(jié)1、做銷售員下市場前的準(zhǔn)備工作（各種資料、樣品等）。2、每人遞交市場計(jì)劃（如何開展工作）

10、。3、與馮主任、靳經(jīng)理對接工作，確定價(jià)格表。4、開早會(huì)三次、早會(huì)內(nèi)容有專題、分享、各種信息等。5、配合人力資源部門進(jìn)行崗位工作分析。6、新人進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解公司、產(chǎn)品、制定各種銷售工具表。7、2月15日開始，五名業(yè)務(wù)員下市場赴長治調(diào)研，2月16日高玲民、馮桃香赴晉城調(diào)研（5家）。8、因工作需要楊東棟回公司配合人力資源部做事業(yè)手冊。9、2月17日楊東棟、馮桃香隨車又去晉城調(diào)研產(chǎn)品包裝及市場情況。10、2月18日休息日，下午隨業(yè)務(wù)人員走訪市場（4家）.晚上聚會(huì)聽取匯報(bào)，并要求寫成書面材料。二、下周工作計(jì)劃1、市場人員周一返回公司，給領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)匯報(bào)市場情況以及提出合理化建議。2、配合公司盡快確立新產(chǎn)品包

11、裝.（傳統(tǒng)市場禪食包裝、即木耳包裝以及雜糧和餅干改進(jìn)分類包裝等）3、制定下個(gè)月銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃。4、配合公司制定銷售政策（營銷員政策和代理商政策）。5、做好已有客戶的資料登記、整理工作。6、培訓(xùn)客服人員如何做好客服工作。7、堅(jiān)持早會(huì)制度，嚴(yán)格考勤管理。8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。營 銷 中 心20xx年2月19日 營銷計(jì)劃 篇4 (一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。××部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶與電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)

12、變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)與集中營銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并

13、為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。××年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。××年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種

14、資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)?？蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶與潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。要建設(shè)好三個(gè)渠道：一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客

15、戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I

16、銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持與服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”與客戶使用率。深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升××部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度結(jié)算與現(xiàn)金管

17、理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理與單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的'主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問題。提高財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對新

18、開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集與新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)

19、品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)××部門人才要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理

20、的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問題要進(jìn)行整改。 營銷計(jì)劃 篇5 為切實(shí)貫徹落實(shí)南方電網(wǎng)公司二號(hào)令，提高依法經(jīng)營、依法治企的能力，電力營銷部開展了多項(xiàng)工作，依法經(jīng)營，規(guī)范營銷工作，著力打造依法經(jīng)營型企業(yè)。隨著我國電力體制改革的日益深化，社會(huì)對電力企業(yè)的法治化建設(shè)提出了更新、更高、更嚴(yán)格的要求。南方電網(wǎng)公司的二號(hào)令，充分體現(xiàn)了電網(wǎng)公司對依法經(jīng)營的重要性認(rèn)識(shí)和強(qiáng)化依法經(jīng)營的決心。營銷管理作為企業(yè)經(jīng)營管理中重要的組成部分，加強(qiáng)和規(guī)范營銷管理工作，對促進(jìn)和強(qiáng)化企業(yè)依法經(jīng)營有著重大意義。一、增強(qiáng)依法經(jīng)營意識(shí)，

21、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平電力營銷部認(rèn)真貫徹落實(shí)二號(hào)令，進(jìn)一步樹立經(jīng)營意識(shí)，增加為客戶服務(wù)的理念，在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也注重承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任；通過開展各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析和各種電價(jià)執(zhí)行情況的檢查，進(jìn)一步規(guī)范各級(jí)經(jīng)營活動(dòng)，樹立依法經(jīng)營，誠信企業(yè)的形象；加強(qiáng)與客戶的溝通和交流，從服務(wù)細(xì)處入手，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)水平得到提升，贏得社會(huì)各界的好評。二、加強(qiáng)供用電合同的管理1、合同是企業(yè)從事經(jīng)營活動(dòng)取得經(jīng)濟(jì)效益的橋梁和紐帶，同時(shí)也是產(chǎn)生糾紛的根源。以往普遍存在供用電合同的管理與履行就是營銷部門的事的一種錯(cuò)誤觀念，沒有形成供用電合同的管理與履行需要全公司各部門的配合，形成全公司共同履行合同義務(wù)的氛圍。由于供用電業(yè)務(wù)

22、涉及專業(yè)多，內(nèi)容繁瑣，如今，在合同管理上，細(xì)化了流程管理，實(shí)行了部門的會(huì)審制度、授權(quán)委托制度，營銷部門做好對高壓客戶和一些重要客戶的供用電合同的審查會(huì)簽，再呈各相關(guān)部門覆行全合同審查，在確實(shí)無漏任何條款，認(rèn)真審核后，分管負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)人作最后的審批，方可簽訂合同。做到層層把關(guān)，嚴(yán)防合同糾紛時(shí)，于已立于不敗之地。2、今年，公司下達(dá)六月底前完成對高、低壓供用電合同簽訂的硬性任務(wù)。由于基層簽約人對合同認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠，加上居民散布點(diǎn)多面廣，簽訂起合同多有不便，更有一些人認(rèn)為部分用戶供電方式簡單，用電量和電費(fèi)較少，既使發(fā)生起糾紛也易解決，所以對合同的簽訂較草率，沒有認(rèn)真研究條款和審核合同內(nèi)容。使合同

23、簽約執(zhí)行力度大大減弱，回簽率不少，這時(shí)，電力營銷部加大力度宣傳對合同管理的重要性，同時(shí)力抓檢查大隊(duì)、檢查大隊(duì)抓各供電所線損管理專責(zé)、線損管理專責(zé)抓電工，形成一層抓一層，簽約工作層層落實(shí)；形成部領(lǐng)導(dǎo)重視，各層工作人員積極認(rèn)真，使高、低壓用戶供用電合同的簽訂工作得以按時(shí)按質(zhì)完成。一改原簽約率低、對合同認(rèn)識(shí)不夠的被動(dòng)局面，同時(shí)使用戶改變“我只有買電交錢的義務(wù)”的過去觀念，做好安全用電，配合供電部門搞好設(shè)備安全運(yùn)行的義務(wù)。誠信履行合同既是擴(kuò)大用戶群體的有效營銷手段之一，也是提高經(jīng)濟(jì)效益，贏得用戶和社會(huì)對供電企業(yè)的信任和滿意。三、嚴(yán)格依法經(jīng)營，加強(qiáng)電價(jià)管理認(rèn)清形勢，熟悉電價(jià)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價(jià)政策，做好電

24、價(jià)分類統(tǒng)計(jì)工作，建立健全電價(jià)工作的檢查、監(jiān)督體系。為進(jìn)一步開拓電力市場，鼓勵(lì)企業(yè)低谷時(shí)段多用電，對鋼鐵、水泥等四類行業(yè)的用戶實(shí)行了豐水期低谷時(shí)段定向優(yōu)惠電價(jià)，積極為用戶提供上門服務(wù)，宣傳錯(cuò)峰電價(jià)調(diào)整政策，了解用戶用電需求，鼓勵(lì)用戶乘電價(jià)優(yōu)惠契機(jī)開足馬力生產(chǎn)，使供方和用方效益同增。每年電力營銷部組織落實(shí)好豐、枯水期電價(jià)交接工作，提高員工依法經(jīng)營的思想認(rèn)識(shí)，責(zé)任層層明確，認(rèn)真執(zhí)行各種電價(jià)電費(fèi)政策，嚴(yán)格按有關(guān)電價(jià)電費(fèi)文件要求開展抄表、核算、收費(fèi)工作，加大考核和監(jiān)督力度。對于小經(jīng)營業(yè)戶，前店后居的情況大有存在，嚴(yán)格按照規(guī)定，實(shí)行分表計(jì)量或執(zhí)行兩種電價(jià)按比例分?jǐn)傠娰M(fèi)兩種形式。每年都按照公司要求，進(jìn)行認(rèn)真

25、細(xì)致的營業(yè)普查，對其間發(fā)現(xiàn)的生產(chǎn)照明使用生活照明等私拉亂接問題，限期作出處理，不走過場，不流于形式。11月份，各供電所已完成用戶電價(jià)類別分類的核定和簽訂協(xié)議工作，使用戶用上放心電、明白電。下步電力營銷部要加強(qiáng)組織抽查和監(jiān)督，杜絕因簽約漏洞而引起用戶投訴事件的發(fā)生。四、加強(qiáng)用電檢查隊(duì)伍素質(zhì)，提高反竊電的的查處能力加大反竊電的力度是維護(hù)供用電秩序的重要手段，也是當(dāng)前營銷工作的重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)重視是反竊電工作的重要保證。要真正把反竊電工作提上日程并落實(shí)到實(shí)處，培養(yǎng)一支思想作風(fēng)好、技術(shù)過硬的、熟悉有關(guān)法律、法規(guī)，責(zé)任心強(qiáng)的用電檢查隊(duì)伍。通過健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范營銷人員的言行，制定切實(shí)可行的考考核辦法，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，還要加大獎(jiǎng)懲的力度，以充分調(diào)動(dòng)用電檢查人員的積極性。作為供電企業(yè)利益的維護(hù)者，自身要加強(qiáng)法制教育，尤其是專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，以應(yīng)對新出現(xiàn)的竊電手段；增加守法意識(shí)和工作的