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文檔簡介
1、A物業(yè)車隊績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程規(guī)范員工績效考評工作,確保公正、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。2、職責2.1經(jīng)理負責績效考評監(jiān)控與結果的審批;2.2部門負責人負責本部門員工的日檢、周檢、月檢工作的詳細實施;2.3經(jīng)理助理、行政主管負責績效考評的抽檢、內審、管理評審工作的組織實施與考評結果的統(tǒng)計。3、司機績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行詳細的構成3.1工作效果(滿分20分);3.2執(zhí)行規(guī)程質量(滿分20分);3.3工作效率(滿分10分);3.4培訓質量(滿分10分);3.5服務質量(滿分20分);3.6執(zhí)行其他相關作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);3.7其他質量(滿分10分)
2、;4、司機扣分則:4.1崗位工作效果扣分細則:每次檢查發(fā)覺不符合行政部門車輛管理標準作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)覺一項一般違規(guī),扣減對應評分項目1-2分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程要求,每發(fā)覺一項扣減對應評分項目3-5分;引起不良后果的,視狀況扣減對應評分項目6-20分。同時應推斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬工作效率低造成的,在檢查表工作效率欄圈內同時扣分;4.2司機必需按本部門員工培訓標準作業(yè)規(guī)程要求參與培訓并考試合格。每次檢查每發(fā)覺一項,一般違規(guī)扣減對應項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減對應項目2-3分,引起不良扣果的,視狀況扣減對應項目4-10分,扣完為止。4.3司機工作違反本部門員工服務標準作業(yè)規(guī)程,言行舉止
3、、儀容儀表達不到要求的,每次檢查每發(fā)覺一項一般違規(guī)扣減對應項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視狀況扣減對應項目5-20分,扣完為止。4.4司機除應按本部門標準作業(yè)規(guī)程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)覺一項,一般違規(guī)扣減對應項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減對應項目2-3分;引起不良后果的,視狀況扣減對應項目4-10分;扣完為止。5、每人每月拿出200元工資作為浮動考評工資;6、月度考評分數(shù)在90分以上者,發(fā)給全月考評工資;80-89分者發(fā)90%的考評工資;70-79分者,發(fā)給80%的考評工資;60-69分者,發(fā)給70%的考評工資。7、月度考評分數(shù)在60分以下者不計當月考評工資,并賜予解聘。8、年終獎的發(fā)放:按月累計平均數(shù)在90分以上者,發(fā)全額年終獎;8
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