ERP管理信息系統(tǒng)存在的問(wèn)題及對(duì)策

1、ERP管理信息系統(tǒng)存在的問(wèn)題及對(duì)策 李彥霖 摘 要在全球化的經(jīng)濟(jì)及計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)代，很多企業(yè)面臨著公司規(guī)模與經(jīng)營(yíng)管理不同步的問(wèn)題，企業(yè)的管理思想迫切的需要改革。ERP管理信息系統(tǒng)則隨著時(shí)代的發(fā)展登上舞臺(tái)。它的出現(xiàn)，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源合理配置，企業(yè)效益最大化，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著不可估量的作用。 本論文通過(guò)對(duì)ERP管理信息系統(tǒng)的內(nèi)涵、特點(diǎn)及在企業(yè)管理中的作用的介紹，并分析ERP管理信息系統(tǒng)的發(fā)呈現(xiàn)狀，提出ERP系統(tǒng)存在一些問(wèn)題。而后對(duì)于ERP管理信息系統(tǒng)存在的問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的緣由和對(duì)策進(jìn)行了具體的介紹，并簡(jiǎn)潔的闡述了自己的一些觀點(diǎn)。 關(guān)鍵詞ERP；軟件；信息管理 一、引言 面對(duì)日益飛

2、速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，中國(guó)的企業(yè)面臨著競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、殘酷的市場(chǎng)。企業(yè)管理理念及管理模式迫切的需要進(jìn)行改革。ERP信息管理系統(tǒng)能夠最大化的利用企業(yè)的全部資源，關(guān)心企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，并為提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。但如何選擇適合的及如何實(shí)施、應(yīng)用ERP管理信息系統(tǒng)成為企業(yè)面臨的問(wèn)題。 二、ERP管理信息系統(tǒng)概述 1.ERP管理信息系統(tǒng) 企業(yè)資源方案（ERP）中企業(yè)資源就是我們常說(shuō)的物質(zhì)資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源和信息資源。而ERP系統(tǒng)指的就是在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，集企業(yè)的全部物、人、財(cái)、信息等綜合資源為一體，利用現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)的、系統(tǒng)的管理思想，為企業(yè)的管理層、決策層及員工供應(yīng)決策、方案、

3、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)評(píng)估的全方位、系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。 2.ERP管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用 ERP的核心思想是供應(yīng)鏈管理，它擺脫了傳統(tǒng)企業(yè)的管理方法，跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈管理方面入手優(yōu)化并合理配置企業(yè)資源。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一體，最大化地制造了社會(huì)財(cái)寶，合理地配置了企業(yè)資源，對(duì)于規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)利潤(rùn)，加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著重要的作用。 三、ERP管理信息系統(tǒng)存在的問(wèn)題 1.ERP管理信息系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用地域分布范圍小且不均 由于地域環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、外部資源及人們熟悉水平的限制，沿海較發(fā)達(dá)地區(qū)ERP軟件的普及范圍明顯大于中西部地區(qū)。雖然國(guó)家也有過(guò)很多扶持中

4、西部經(jīng)濟(jì)的政策方針，但這些大型的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略主要處于實(shí)施的基礎(chǔ)階段，中西部許多地方的經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)擴(kuò)展較慢，很多中小企業(yè)發(fā)展較困難，成長(zhǎng)效果不顯著，這導(dǎo)致了ERP管理信息系統(tǒng)的使用用戶地域分布不勻稱(chēng)的特點(diǎn)。 2.ERP系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用不夠成熟 自ERP管理信息系統(tǒng)引入中國(guó)以來(lái)，截止今日已經(jīng)過(guò)去20多個(gè)年頭，很多企業(yè)都曾經(jīng)嘗試實(shí)施ERP管理信息系統(tǒng)，但大多數(shù)以失敗告終，一方面是由于ERP系統(tǒng)軟件實(shí)施成功率低，另一方面表明白國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)ERP管理軟件使用的思想和技術(shù)都不夠了解，且在實(shí)施期間也沒(méi)有做好前期預(yù)備工作等問(wèn)題。 3.ERP管理信息系統(tǒng)實(shí)施成功率不高 據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，自ERP入駐中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，國(guó)內(nèi)企

5、業(yè)實(shí)施ERP管理信息系統(tǒng)的成功率不超過(guò)30%。成功率如此之低，其緣由可追溯到多個(gè)方面。一方面，國(guó)內(nèi)的ERP系統(tǒng)是由國(guó)外引進(jìn)，不同國(guó)家間的發(fā)展程度和國(guó)情以及科技水平均存在差異。另一方面，ERP系統(tǒng)非常復(fù)雜，涉及到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)及眾多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，加之企業(yè)對(duì)于自身的熟悉不足且企業(yè)間將來(lái)的發(fā)展規(guī)劃也不同，使得對(duì)ERP系統(tǒng)的需求也不盡相同，加大了ERP系統(tǒng)的實(shí)施難度。 四、ERP系統(tǒng)問(wèn)題的解決方法 1.做好ERP系統(tǒng)的實(shí)施工作 從ERP的構(gòu)建、實(shí)施到正式運(yùn)營(yíng)，該過(guò)程中包含著很多的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在ERP實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)就必需考慮如何規(guī)避ERP風(fēng)險(xiǎn)。 在明確并總結(jié)了我國(guó)ERP市場(chǎng)建立初期系統(tǒng)實(shí)施失敗的緣由后，我

6、們可以得出一些可行性結(jié)論。首先，由于ERP系統(tǒng)是圍繞企業(yè)全部部門(mén)、業(yè)務(wù)、資源進(jìn)行管理，所以實(shí)施項(xiàng)目前需明確企業(yè)的需求，制定實(shí)施方案，確定實(shí)施步驟，為企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施供應(yīng)指導(dǎo)方針。其次，明確系統(tǒng)實(shí)施人員，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)，軟件供應(yīng)方與企業(yè)雙方通力合作，相互協(xié)作，按方案逐步實(shí)施項(xiàng)目。最終，ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，因此，在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)企業(yè)需要對(duì)其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和重組。 2.做好ERP系統(tǒng)的構(gòu)建工作 ERP系統(tǒng)作為一款針對(duì)企業(yè)的物資資源管理、信息資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、人力資源管理為一體的集成化管理信息系統(tǒng)，假如只單獨(dú)應(yīng)用于企業(yè)的單一部門(mén)，則無(wú)法發(fā)揮最大的效用。只有將ERP系

7、統(tǒng)集成一體化運(yùn)行，才能最大化利用ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)節(jié)省成本，削減企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，降低庫(kù)存，提高產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)，削減財(cái)務(wù)壞賬、錯(cuò)賬等，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更加有效的管理企業(yè)。所以ERP管理信息系統(tǒng)的正確建立非常重要。 3.完善ERP管理信息系統(tǒng) 隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，很多先進(jìn)的編程技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得ERP系統(tǒng)的應(yīng)用更具有兼容性、開(kāi)放性、平安性和可擴(kuò)展性，可以在很大程度上滿意客戶的需求。另外，ERP系統(tǒng)具有的客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)需求管理、數(shù)據(jù)采集接口和電子通信等模塊也可以更好的實(shí)現(xiàn)，將電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理、辦公自動(dòng)化等加以整合，實(shí)現(xiàn)資源設(shè)備的最大化利用，提升企業(yè)效益。 五、總結(jié) 在全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的