綜合部崗位職責(zé)

1、綜合部崗位職責(zé)一、崗位設(shè)置綜合部目前共設(shè)置7個工作崗位，分別是部門經(jīng)理崗、部門副經(jīng)理（文書）崗、人力資源崗、統(tǒng)計崗、印章管理崗、檔案管理崗、綜合崗。二、崗位職責(zé)（一）崗位A：部門經(jīng)理崗 崗位描述：組織調(diào)配綜合部內(nèi)部日常工作，協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，完善各項制度法規(guī)，做好信息的上傳下達(dá)，統(tǒng)籌安排人力資源及員工培訓(xùn)。 崗位職責(zé)：1.定期召開部門會議，合理分配部門內(nèi)部工作。2.掌握最新人力資源信息，完善、適時修改公司規(guī)章制度。3.策劃并組織員工招聘、培訓(xùn)及考試、年終考核等。4.組織相關(guān)項目招投標(biāo)。5.組織各項會務(wù)。6.審核各項費用支出。7.公司OA系統(tǒng)的需求提出及變更。8.做好信息的上傳下達(dá)工作。（1）

2、對各單位來文簽署處理意見。（2）傳達(dá)各項會議中的重要精神。（3）協(xié)調(diào)各部門間的業(yè)務(wù)溝通工作。9.審核員工每年的工資變動情況。（1）薪級工資的正常晉級。（2）公積金基數(shù)的變化。（3）社保基數(shù)的變化。10.適時補充、修改本部門崗位職責(zé)。11.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（六）崗位F：檔案管理崗崗位描述：規(guī)范公司各類檔案管理，包括業(yè)務(wù)檔案、財務(wù)檔案、人事檔案等，協(xié)助各部門按需提取檔案。崗位職責(zé)：1.認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹中華人民共和國檔案法及相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項檔案管理制度。2.指導(dǎo)公司工作人員做好辦理完畢的文件材料的積累和管理工作。3.負(fù)責(zé)公司應(yīng)歸檔文件材料的收集、整理、歸檔工作。4.負(fù)責(zé)公司各

3、類檔案的查詢、借閱、提取及相關(guān)記錄工作。5.組織檔案的到期銷毀工作。6.積極參加檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉檔案工作的基本方法和工作要求，掌握檔案管理知識。11.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（五）崗位E：出納崗崗位描述：負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、銀行存款和現(xiàn)金等價物的日常管理工作，包括現(xiàn)金和銀行存款的收付、庫存現(xiàn)金和銀行存款的管理、現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的管理等。崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)辦理由財務(wù)部承辦的款項收入。2.依據(jù)公司借款和費用報銷管理制度的規(guī)定，對簽批手續(xù)完善，原始票據(jù)合規(guī)，附件完整的付款事項，辦理現(xiàn)金或銀行存款的支付。3.依據(jù)資金管理辦法的規(guī)定，妥善保管銀行支票、印鑒、網(wǎng)銀盾及密碼，正確使用銀行支票，不得簽發(fā)空頭

4、支票，嚴(yán)格控制空白支票，使用空白支票應(yīng)預(yù)先確定最高限額。做到支票發(fā)出有登記，收回有記錄。4.依據(jù)資金管理辦法的規(guī)定管理公司現(xiàn)金。嚴(yán)格控制現(xiàn)金結(jié)算起點和范圍，嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金的限額管理，每日盤點庫存現(xiàn)金。5.依據(jù)借款和費用報銷管理制度管理各業(yè)務(wù)部門所借備用金，督促借款人按期歸還備用金。6.依據(jù)資金管理辦法的規(guī)定管理公司的銀行賬戶，并保管好銀行賬戶的開戶資料（開戶許可證、開戶申請等）、銷戶資料、印鑒卡等。7.及時與銀行對賬并編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，及時將“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”與紙質(zhì)對賬單明細(xì)按銀行賬戶分別裝訂成冊。8.每月定期查詢上月銀行對賬勾兌情況，對于“未達(dá)賬”及時查明原因，補制單據(jù)，無法

5、處理的“未達(dá)賬”要及時上報。9.比照銀行結(jié)算戶的管理方式管理公司的保證金賬戶。10.及時收集、整理、記錄原始憑證，根據(jù)已經(jīng)辦理收付款的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證，逐筆登記手工賬（現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬），分別結(jié)出余額，做到日清月結(jié)。11.編制“庫存現(xiàn)金及銀行存款日報表”，將日報表和對應(yīng)的原始憑證及時移交給核算會計。12.負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬的賬簿管理，銀行存款日記賬應(yīng)區(qū)分不同銀行賬戶分別打印。13.負(fù)責(zé)公司貸款卡的保管，按照人民銀行規(guī)定的時限按時年檢，保管好年檢資料。14.及時辦理公司員工住房公積金的繳存、支取等，保管好相關(guān)資料。15.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。擔(dān)保服務(wù)部崗位職責(zé)一、崗位設(shè)置擔(dān)

6、保服務(wù)部根據(jù)工作內(nèi)容設(shè)置9種崗位：部門經(jīng)理崗、部門副經(jīng)理崗、資料交接崗、產(chǎn)權(quán)收集（攔截）及發(fā)放崗、市區(qū)備案及預(yù)告登記崗、市區(qū)抵押登記崗、注銷（備案）登記及免除保證責(zé)任崗、郊縣登記崗、印章管理崗。二、崗位職責(zé)（一）崗位A：部門經(jīng)理崗崗位描述：負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常管理及對外協(xié)調(diào)工作。崗位職責(zé)：1.組織部門人員交流、學(xué)習(xí)涉及登記的相關(guān)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗，督促在日常的登記工作中注意及時收集關(guān)于登記的程序、要件、費用、規(guī)定等相關(guān)信息，以便于公司對業(yè)務(wù)作出相應(yīng)調(diào)整。2.組織部門人員學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。3.嚴(yán)格審核部門人員業(yè)務(wù)工作中產(chǎn)生的費用支付及報銷。4.合理、科學(xué)安排部門人員分工。5.協(xié)助各受理點、分

7、公司規(guī)范開展業(yè)務(wù)，解決疑難件。6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理公司業(yè)務(wù)在各登記機(jī)關(guān)辦理各種登記中遇到的問題。7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理與各銀行、公積金中心在開展業(yè)務(wù)中遇到的涉及登記的問題。8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理貸款發(fā)放后，因客戶、開發(fā)商、公證處原因造成的登記困難。9.完成公司及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。（二）崗位B：部門副經(jīng)理崗崗位描述：協(xié)助服務(wù)部經(jīng)理對本部門進(jìn)行管理和對外協(xié)調(diào)。崗位職責(zé)：1.協(xié)助部門經(jīng)理開展部門內(nèi)部的管理工作及對外協(xié)調(diào)工作。2.協(xié)助各受理部門統(tǒng)計報送預(yù)告、預(yù)抵押、他項、注銷等數(shù)據(jù)。3.收集、審核服務(wù)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求并反饋給系統(tǒng)管理員，協(xié)助系統(tǒng)管理員優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)及查詢工具。4.每月統(tǒng)計上月辦件量并制作報表，報送

8、公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理。5.監(jiān)督、指導(dǎo)部門人員的業(yè)務(wù)，協(xié)助解決工作中的疑難問題。6.督促部門人員及時準(zhǔn)確的記錄資料的交接，妥善保管已接收的資料。7.督促妥善保管產(chǎn)權(quán)證、他項權(quán)證、預(yù)告登記證明，抵押權(quán)預(yù)告登記證明；妥善保管在接收、辦理、移交，退還權(quán)證過程中的交接手續(xù)，并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中及時準(zhǔn)確的記錄。8.完成公司及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。（三）崗位C：資料交接崗崗位描述：負(fù)責(zé)接收受理部門移交的辦件資料；分發(fā)辦件資料到對應(yīng)區(qū)域的登記崗；收集登記崗審核發(fā)現(xiàn)的錯件，退件到受理部門；對以上業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)記錄。崗位職責(zé)：1.清點核實各受理部門移交的辦件資料，移交原因、區(qū)域、數(shù)量無誤后接收。2.清點核實擔(dān)保服務(wù)部退還給各

9、受理部門的問題件，退還原因、部門、數(shù)量。3.負(fù)責(zé)每周各受理部門問題件修改工作，不能當(dāng)場修改的，及時退件。4.分發(fā)辦件資料到相應(yīng)的登記崗。5.業(yè)務(wù)系統(tǒng)記錄。6.工作數(shù)據(jù)臺帳處理。（四）崗位D：產(chǎn)權(quán)收集（攔截）及發(fā)放崗崗位描述：負(fù)責(zé)根據(jù)成都市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處業(yè)務(wù)系統(tǒng)的提示，攔截、提檔、領(lǐng)取公司客戶產(chǎn)權(quán)證；根據(jù)客戶、經(jīng)辦銀行、開發(fā)公司、各業(yè)務(wù)部門提供的信息，提取、整理樓盤信息，上門收集產(chǎn)權(quán)證；將所收產(chǎn)權(quán)并分發(fā)給具體的工作人員辦理抵押登記；將已辦理抵押登記的產(chǎn)權(quán)證退還客戶、經(jīng)辦銀行、開發(fā)公司；出具、保管收證退證手續(xù)；對以上業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)記錄。崗位職責(zé)：1.市區(qū)房產(chǎn)中心產(chǎn)權(quán)處登記科攔截產(chǎn)權(quán)證，與公司檔案匹配

10、后移交服務(wù)部市區(qū)抵押登記崗。2.其他產(chǎn)權(quán)收集工作（1）接銀行通知上門領(lǐng)取。（2）接開發(fā)商通知領(lǐng)取。（3）接客戶通知領(lǐng)取。（4）接公司其他部門通知領(lǐng)取。（5）接產(chǎn)權(quán)處高新工作站通知領(lǐng)取。3.發(fā)放及退還產(chǎn)權(quán)證，保管相應(yīng)的領(lǐng)取手續(xù)。4.業(yè)務(wù)系統(tǒng)記錄。5.收集、核實關(guān)于登記的程序、要件、費用、規(guī)定等相關(guān)信息，經(jīng)部門審核后反饋給業(yè)務(wù)部門、事業(yè)發(fā)展部、技術(shù)部門、并在BBS上公布。(五)崗位E：市區(qū)備案及預(yù)告登記崗崗位描述： 負(fù)責(zé)辦理市區(qū)預(yù)購商品房合同備案按揭信息的修改；辦理市區(qū)預(yù)購商品房（銷售）預(yù)告登記；辦理市區(qū)預(yù)購商品房抵押權(quán)預(yù)告登記；支付相關(guān)登記費用；對以上業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)記錄；收集、核實、發(fā)布關(guān)于市區(qū)登

11、記的程序、要件、費用、規(guī)定等相關(guān)信息。崗位職責(zé)：1.預(yù)購商品房合同備案按揭信息修改。（1）接收、審核各受理部門移交的修改備案信息的變更清冊（銀行，擔(dān)保公司鑒章）實物及電子表格；在房管局管理系統(tǒng)中審核備案信息與變更清冊備案信息是否一致（備案號與購房人是否一致）；審核變更清冊中抵押權(quán)人是否正確完整；如果出現(xiàn)不一致情況，在擔(dān)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行修改或退回受理部門補正。（2）將修改備案信息的變更清冊實物及電子表格移交信息中心辦理。2.預(yù)購商品房預(yù)告登記及抵押權(quán)預(yù)告登記辦理。（1）資料接收及處理。1）收到資料交接崗移交的市區(qū)客戶資料袋。2）對資料按樓盤進(jìn)行分類。分為國土抵押樓盤（2010年5月10日后頒發(fā)預(yù)

12、售許可的樓盤不需區(qū)分國土是否抵押）；國土未抵押樓盤；處于登記發(fā)證狀態(tài)的樓盤。3）對國土未抵押樓盤，到經(jīng)管處查詢開發(fā)商是否國土備案，如未備案，通知開發(fā)商將國土證原件交經(jīng)管處備案。（2）預(yù)告登記及抵押權(quán)預(yù)告登記辦理。1）按照擔(dān)保服務(wù)部頒布的辦件標(biāo)準(zhǔn)對資料進(jìn)行審核、修正或退回受理部門補正。2）通過集體件申報系統(tǒng)向房管局申報并按申報批次交件。3）繳納費用并報銷。4）領(lǐng)取預(yù)告登記證明抵押權(quán)預(yù)告登記證明并歸檔。5）業(yè)務(wù)系統(tǒng)記錄。6）工作數(shù)據(jù)臺帳處理。（3） 收集、核實關(guān)于登記的程序、要件、費用、規(guī)定等相關(guān)信息，經(jīng)部門審核后反饋給業(yè)務(wù)部門、事業(yè)發(fā)展部、技術(shù)部門、并在BBS上公布。（六）崗位F：市區(qū)抵押登記崗

13、。崗位描述：負(fù)責(zé)辦理預(yù)登記轉(zhuǎn)他項登記；負(fù)責(zé)辦理商品房他項權(quán)利登記；辦理抵押期間的涉及房屋面積、位置、權(quán)利人等相關(guān)變更手續(xù)；辦理費用支付相關(guān)事項；對以上業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)記錄；收集、核實、發(fā)布關(guān)于登記的程序、要件、費用、規(guī)定等相關(guān)信息。崗位職責(zé)：1.接收,核實市區(qū)待辦他項權(quán)證的產(chǎn)權(quán)證及共有證。2.按照辦件標(biāo)準(zhǔn)對資料進(jìn)行審核、完善并協(xié)同受理部門、開發(fā)商、客戶、銀行、公證處補正相關(guān)資料。3.移交經(jīng)管處抵押科受理。4.繳納費用并報銷。5.制作他項權(quán)證并通知經(jīng)辦銀行到產(chǎn)權(quán)處抵押科領(lǐng)取。6.從產(chǎn)權(quán)處抵押科簽字取回已制作他項權(quán)證的產(chǎn)權(quán)證, 通知開發(fā)商、客戶領(lǐng)取。7.檔案作移交注銷。8.工作數(shù)據(jù)臺帳處理。9.業(yè)務(wù)系

14、統(tǒng)記錄。10.其他市區(qū)業(yè)務(wù)。（1）在抵押登記辦理階段提前結(jié)清客戶的注銷處理。（2）在辦理抵押登記過程中針對公證書、產(chǎn)權(quán)證記載信息等的糾錯處理。 11.收集、核實關(guān)于登記的程序、要件、費用、規(guī)定等相關(guān)信息，經(jīng)部門審核后反饋給業(yè)務(wù)部門、事業(yè)發(fā)展部、技術(shù)部門、并在BBS上公布。(七) 崗位G：注銷（備案）登記及免除保證責(zé)任崗崗位描述：負(fù)責(zé)受理、審核、辦理市區(qū)、郊縣貸款結(jié)清客戶的注銷他項權(quán)利業(yè)務(wù)；受理、審核、辦理市區(qū)、郊縣、地市州貸款結(jié)清客戶注銷合同備案按揭信息和注銷預(yù)抵押手續(xù)；受理、審核、辦理市區(qū)、郊縣、地市州他項權(quán)證辦理完畢，免除公司保證責(zé)任手續(xù)；對以上業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)記錄；保管免除保證責(zé)任的相關(guān)手續(xù)

15、。崗位職責(zé)：1.對擔(dān)保公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)清、直貸式業(yè)務(wù)結(jié)清、公積金一站式結(jié)清業(yè)務(wù)進(jìn)行受理、審核并對應(yīng)辦理注銷他項權(quán)利、注銷抵押權(quán)預(yù)告登記、注銷合同備案按揭信息等手續(xù)。2.通知各銀行工作人員出具介紹信領(lǐng)取郊縣登記崗辦理的他權(quán)證，打好收條，介紹信、收條按銀行分類保管，檔案作移交注銷。3.接收、審核代理點、分公司移交銀行他權(quán)的手續(xù)、代理點工作人員介紹信，審核后免除擔(dān)保，檔案作移交注銷。4.業(yè)務(wù)系統(tǒng)記錄。5.工作數(shù)據(jù)臺帳處理。6.對客戶提出的變更備案信息申請，分類進(jìn)行審核、辦理。7.收集、核實關(guān)于登記的程序、要件、費用、規(guī)定等相關(guān)信息，經(jīng)部門審核后反饋給業(yè)務(wù)部門、事業(yè)發(fā)展部、技術(shù)部門、并在BBS上公布。(

16、八)崗位H：郊縣登記崗崗位描述：負(fù)責(zé)辦理各區(qū)縣預(yù)購商品房（銷售）預(yù)告登記；辦理預(yù)購商品房抵押權(quán)預(yù)告登記；辦理各區(qū)縣預(yù)登記轉(zhuǎn)他項登記；辦理各區(qū)縣商品房抵押登記；支付相關(guān)登記費用；對以上業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)記錄；收集、核實、發(fā)布關(guān)于登記的程序、要件、費用、規(guī)定等相關(guān)信息。崗位職責(zé)：1.接收、清點資料交接崗移交的郊縣客戶資料袋；接收并核實待辦他權(quán)的產(chǎn)權(quán)證。2.對資料按樓盤進(jìn)行分類。分為國土抵押樓盤；國土未抵押樓盤；處于登記發(fā)證狀態(tài)的樓盤。對國土未抵押樓盤，到房管局查詢開發(fā)商是否國土備案，如未備案，通知開發(fā)商將國土證原件交房管局備案。3.按照擔(dān)保服務(wù)部頒布的辦件標(biāo)準(zhǔn)對預(yù)告登記資料、抵押權(quán)預(yù)告登記資料、他項資料

17、進(jìn)行審核、修正或退回受理部門補正。4.制作移交客戶清單，移交房管局受理。5.繳納費用并報銷。6.領(lǐng)取預(yù)告登記證明抵押權(quán)預(yù)告登記證明并歸檔；領(lǐng)取或通知經(jīng)辦銀行領(lǐng)取他項權(quán)證，連同產(chǎn)權(quán)證移交注銷崗。7.工作數(shù)據(jù)臺帳處理。8.業(yè)務(wù)系統(tǒng)記錄。9.收集、核實關(guān)于登記的程序、要件、費用、規(guī)定等相關(guān)信息，經(jīng)部門審核后反饋給業(yè)務(wù)部門、事業(yè)發(fā)展部、技術(shù)部門、并在BBS上公布。（九）崗位I：印章管理崗崗位描述：保管并監(jiān)督使用編號11的業(yè)務(wù)專用章。崗位職責(zé)：嚴(yán)格遵守公司關(guān)于印章管理的相關(guān)制度，做到妥善保管、用印正確。資產(chǎn)管理部崗位職責(zé)一、崗位設(shè)置公司資產(chǎn)管理部共設(shè)置5個工作崗位，分別是部門經(jīng)理崗、逾期數(shù)據(jù)比對錄入及保

18、證金墊付回收崗、 短信催收崗、外勤催收崗、履行保證責(zé)任崗。二、崗位職責(zé)（一）崗位A：部門經(jīng)理崗崗位描述：全面負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理部日常管理工作。崗位職責(zé)：1.在公司及分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理部的日常管理工作。 2.負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)本部門人員的業(yè)務(wù)，協(xié)助解決工作中的疑難問題，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度；做好本部門員工的績效考核和獎勵懲罰工作。3.負(fù)責(zé)向銀行履行公司逾期客戶的保證責(zé)任和訴訟客戶的和解、調(diào)解及違約金收取的審核工作。4.負(fù)責(zé)2005年8月以前的房改房、集資建房等公司遺留件處理工作。5.每月30日前將部門月報呈送總經(jīng)理。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（二）崗位B：逾期數(shù)據(jù)比對錄入及保證金墊付回

19、收崗崗位描述：負(fù)責(zé)銀行每月提供給公司的逾期數(shù)據(jù)的比對錄入及保證金墊付、回收。崗位職責(zé)：1.每月從銀行取得逾期數(shù)據(jù)，并通過比對系統(tǒng)比對錄入，保證逾期數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時。2.負(fù)責(zé)每月農(nóng)行商貸、公積金的保證金墊付回收及審核工作。3.每月26日將逾期、保證金墊付回收情況進(jìn)行書面總結(jié)，并報部門經(jīng)理。（三）崗位C： 短信催收崗崗位描述：負(fù)責(zé)公司逾期客戶的短信催收及3期以下逾期客戶的 催收。崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)利用公司短信平臺對公司逾期客戶的短信催收。2.負(fù)責(zé)3期以下逾期客戶的 催收，并于當(dāng)日將催收信息以及客戶聯(lián)系方式有變更等情況錄入系統(tǒng)。3.每月26日將催收情況進(jìn)行書面總結(jié)，并報部門經(jīng)理。（四）崗位D：外勤催收

20、崗崗位描述：負(fù)責(zé)公司3期以上逾期客戶的外勤催收。崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)逾期3期以上客戶逐戶的上門催收，并將催收情況記錄在表格上，兩個工作日內(nèi)將催收情況錄入進(jìn)系統(tǒng)。2.每月26日將催收情況進(jìn)行書面總結(jié)，并報部門經(jīng)理。（五）崗位E：履行保證責(zé)任崗崗位描述：向銀行履行公司逾期客戶的保證責(zé)任。崗位職責(zé)：1.銀行要求公司履行保證責(zé)任時，了解保證責(zé)任的方式，核實是否該我公司承擔(dān)保證責(zé)任。2.告之銀行我公司履行保證責(zé)任所需的手續(xù)及要求。3.履行保證責(zé)任后在系統(tǒng)進(jìn)行該客戶的處置操作，并準(zhǔn)備起訴所需的資料移交公司簽約律師。4.負(fù)責(zé)履行保證責(zé)任后各項費用的支出、回收和費用臺帳的登記工作，所有費用的收支必須當(dāng)天錄入進(jìn)系

21、統(tǒng)。5.參與開庭審理；負(fù)責(zé)與律師、法院的溝通協(xié)調(diào)；落實案件的進(jìn)程。6.負(fù)責(zé)與客戶的和解、調(diào)解。7.客戶還清公司債務(wù)后在系統(tǒng)進(jìn)行注銷操作。8.每月26日將履行保證責(zé)任、和解、收入支出等情況進(jìn)行書面總結(jié)，并報部門經(jīng)理。事業(yè)發(fā)展部崗位職責(zé)一、崗位設(shè)置事業(yè)發(fā)展部共設(shè)置8個工作崗位，分別是部門經(jīng)理崗、部門副經(jīng)理崗、項目管理崗、區(qū)縣代理點管理崗、分公司管理崗、法律事務(wù)崗、信息系統(tǒng)管理崗（技術(shù)總監(jiān)）、印章管理崗。二、崗位職責(zé)：（一）崗位A：部門經(jīng)理崗崗位描述： 全面負(fù)責(zé)本部門工作，拓展公司對外業(yè)務(wù)，培訓(xùn)部門員工，對外溝通與協(xié)調(diào)，總體負(fù)責(zé)項目管理。崗位職責(zé)：1.定期召開部門會議，合理安排、布置部門各項工作。2

22、.拓展公司各項業(yè)務(wù)。3.加強(qiáng)區(qū)縣代理點管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)各點業(yè)務(wù)健康發(fā)展。4.加強(qiáng)分公司管理工作，做好分公司員工的培養(yǎng)培訓(xùn)。5.做好與其他各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作。6.積極建立維系與各地房管局、各合作銀行（區(qū)縣支行）、公積金中心（各管理部）、各合作開發(fā)企業(yè)的的良好關(guān)系。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。（三）崗位C：項目管理崗崗位描述：負(fù)責(zé)商貸項目、公積金項目管理工作。崗位職責(zé)：1.對商貸、公積金項目進(jìn)行初審，接收項目資料并對項目資料進(jìn)行形式審查，包括：（1）開發(fā)商營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書復(fù)印件。（2）項目“五證”復(fù)印件：國有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程施工許可

23、證、商品房預(yù)售許可證。（3）對項目進(jìn)行現(xiàn)場勘查，審核上述資料原件與提交的復(fù)印件是否一致。2.將勘查后確認(rèn)無誤的項目基本資料錄入系統(tǒng)，撰寫項目報告(公積金項目)。3.整理上述資料（公積金項目填寫公積金報告），提交審貸會。4.向經(jīng)審貸會通過的項目開發(fā)商發(fā)送合作協(xié)議，公積金項目報告提交公積金中心或管理部。5.合作協(xié)議雙方簽字蓋章后，將項目在系統(tǒng)中開通，標(biāo)明協(xié)議簽署日期及其他應(yīng)注意的問題。6.將該項目的合作協(xié)議及配套項目資料進(jìn)行歸檔。（四）崗位D：區(qū)縣代理點管理崗崗位描述：負(fù)責(zé)區(qū)縣代理點業(yè)務(wù)指導(dǎo)、費用及票據(jù)管理。崗位職責(zé)：1.指導(dǎo)區(qū)縣代理點商品房“直貸式”業(yè)務(wù)及公積金“一站式”業(yè)務(wù)。2.審核代理點辦理

24、的件，對代理點符合條件的受理件進(jìn)行放貸操作。3.將代理點辦妥抵押預(yù)登記的件進(jìn)行歸檔操作并移交綜合部。4.做好代理點的領(lǐng)票、核費工作，配合財務(wù)部做好對票據(jù)的監(jiān)管,定期支付代理費。5.定期對區(qū)縣代理點抵押登記的辦理情況進(jìn)行跟蹤、督辦。6.對區(qū)縣代理點公積金業(yè)務(wù)所使用的擔(dān)保承諾書進(jìn)行印刷、發(fā)送、歸檔管理。業(yè)務(wù)一部崗位職責(zé)一、崗位設(shè)置業(yè)務(wù)一部辦理公積金貸款“一站式”服務(wù)、再交易房貸款。共設(shè)置7個工作崗位，分別是部門經(jīng)理崗、部門副經(jīng)理崗、公積金貸款“一站式”服務(wù)受理崗、再交易房貸款受理崗、再交易房貸款審核崗、印章管理崗、收費崗。二、崗位職責(zé)（一）崗位A: 部門經(jīng)理崗崗位描述：在分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)

25、主持本部門的全面工作，組織并監(jiān)督部門員工全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)。崗位職責(zé)：1.貫徹落實本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與各部門的協(xié)作配合,做好銜接協(xié)調(diào)工作。2.加強(qiáng)與合作單位的溝通和協(xié)調(diào)，互通信息，加強(qiáng)合作。3.掌握部門員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊精神，提升公司核心競爭能力。4.負(fù)責(zé)部門員工日常工作的安排和管理，組織部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5.每月按時上報本部門的業(yè)務(wù)情況，包括新增業(yè)務(wù)量和移交量。并加以市場分析。6.部門反映的問題及時處理，不能處理及時向公司匯報。7.負(fù)責(zé)對本部門人員的業(yè)績、能力進(jìn)行考察和評價。8.負(fù)責(zé)對房地產(chǎn)金融服務(wù)平臺的使用和維護(hù)。9.負(fù)責(zé)公積金貸款“一站式

26、”服務(wù)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，包括本部門和公司各個代理點。10.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位描述：負(fù)責(zé)主持再交房住房貸款的全面工作，協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門范圍內(nèi)的各項工作。崗位職責(zé)：1.審核再交易住房貸款借款人資料，并在成都公積金中心綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)審批流程中，負(fù)責(zé)處理“擔(dān)保機(jī)構(gòu)審批”流程。2.負(fù)責(zé)通知客戶領(lǐng)取借款人名下的房屋所有權(quán)證并協(xié)助銀行辦理抵押登記。3.負(fù)責(zé)再交易房墊付貸款，并做好每一筆借款人的回款手續(xù)。4.負(fù)責(zé)再交易房貸款的審核工作。5.負(fù)責(zé)控制評估價值風(fēng)險，出現(xiàn)問題及時反映。6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各家經(jīng)辦銀行以及公積金中心的工作關(guān)系。7.協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門范圍內(nèi)的各項工作。8.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

27、其他工作任務(wù)。（三）崗位C：公積金貸款“一站式”服務(wù)受理崗崗位描述：公積金貸款“一站式”服務(wù)大廳辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)相關(guān)事項。崗位職責(zé)：1.受理。（1）受理崗人員負(fù)責(zé)通知中心審批通過的借款申請人公司辦理擔(dān)保手續(xù)。（2）對審批通過的借款人信息從成都公積金中心綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中導(dǎo)出，導(dǎo)入到擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時完善擔(dān)保公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的其他內(nèi)容，檢查無誤后存盤。（3）受理崗人員核實借款人的身份，查看借款人的身份證、戶口、結(jié)婚證、首付款收據(jù)、商品房買賣合同摘要表，購房合同原件。核對名字和身份證號碼是否都 一致；如果不一致增加其他相關(guān)的資料作為補充。（4）受理崗人員向借款申請人收取辦理銷售預(yù)告登記、抵押預(yù)登記（抵押

28、權(quán)人為成房擔(dān)保）和抵押登記手續(xù)（抵押權(quán)人為貸款銀行）的相關(guān)資料，指導(dǎo)借款人填寫相關(guān)表格和簽訂抵押（反擔(dān)保）合同、抵押申請表等抵押擔(dān)保手續(xù)文件并督促借款人用本人右手大拇指在簽字處加蓋手印。（5）受理崗人員根據(jù)公積金中心審批結(jié)論在成都市房產(chǎn)管理局房屋信息服務(wù)平臺系統(tǒng)中完善按揭信息，錄入首付金額、占總房款比例、貸款金額、貸款起始日期、貸款終止日期、擔(dān)保范圍、債權(quán)人信息和抵押權(quán)人信息。（6）受理崗人員對審批通過的借款申請做出擔(dān)保意見，符合擔(dān) 保條件的，同意擔(dān)保的，向借款申請人出具擔(dān)保承諾書和授權(quán)委托書。（7）受理崗人員對系統(tǒng)顯示的借款申請信息或?qū)徟畔⒂幸蓡柕?，可詢問借款申請人或?qū)ζ鋽y帶的資料進(jìn)行再次

29、審查。不同意擔(dān)保的，工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)向借款申請人解釋說明理由。 （8）受理崗人員應(yīng)該把借款人辦理的檔案和相關(guān)的材料當(dāng)天入柜。（9）受理崗人員40分鐘內(nèi)完成擔(dān)保受理業(yè)務(wù)。2.移交。（1）對于需要擔(dān)保公司代辦銷售預(yù)告登記借款人，受理崗人員收取銀行蓋章后的抵押預(yù)登記和抵押登記的相關(guān)資料，并按照擔(dān)保服務(wù)部要求整理借款人資料，在兩個月內(nèi)完成從出具保函到移交資料的全部工作。（2）對于不需要擔(dān)保公司代辦銷售預(yù)告登記借款人，受理崗人員收取開發(fā)公司代辦的銷售預(yù)告登記證及銀行蓋章后的抵押預(yù)登記和抵押登記的相關(guān)資料，并按照擔(dān)保服務(wù)部要求整理借款人資料，在四個月內(nèi)完成從出具保函到移交資料的全部工作。（二）崗位B：部門副

30、經(jīng)理崗（四）崗位D：再交易住房貸款受理崗崗位描述：辦理再交住房公積金貸款和商業(yè)貸款基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。崗位職責(zé)：1.受理。（1）買賣雙方帶上準(zhǔn)備交易住房的房屋所有權(quán)證原件及個人資料到銀行窗口提交個人借款申請，銀行工作人員查詢借款人征信，符合貸款條件的借款人到擔(dān)保公司窗口辦理手續(xù)。城區(qū)銀行對符合貸款條件的客戶提供初審意見書。（2）借款人到擔(dān)保公司窗口，受理崗人員審核房屋買賣雙方準(zhǔn)備交易住房的房屋所有權(quán)證原件及相關(guān)資料，核實買賣雙方身份并收取復(fù)印件。（3）受理崗人員查看賣方的房屋所有權(quán)證的房屋摘要信息，確定產(chǎn)權(quán)共有人的權(quán)屬證明和房屋建成年代，作出是否同意擔(dān)保的意見。（4）借款人提出住房公積金貸款申請的，工作

31、人員查詢成都市住房公積金職工個人繳存信息，并根據(jù)個人公積金繳存情況告知借款人能否申請公積金貸款和公積金的貸款額度。（5）受理崗人員指導(dǎo)買賣雙方填寫買賣合同，由中介公司（簽訂合作協(xié)議）代辦區(qū)市縣的客戶，受理崗人員收取三方簽字蓋章的買賣合同。（6）再交易住房的購房首付款由買方暫存入擔(dān)保公司的指定賬戶上，受理崗人員見銀行現(xiàn)金交款單開具暫存首付款收據(jù)。買房亦可將首付款存入賣方在銀行開立的存款賬戶上進(jìn)行結(jié)算，具體方式以當(dāng)?shù)毓芾聿亢唾J款銀行的要求為準(zhǔn)。（7）受理崗人員將借款人的信息錄入擔(dān)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時評估公司進(jìn)行評估并出具預(yù)評報告。（8）受理崗人員收到預(yù)評報告后，根據(jù)房屋實際成交價格與房屋評估價值二者中

32、按照孰低原則計算借款人的貸款額，并在擔(dān)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行評估處理。（9）受理崗人員通知經(jīng)公積金中心和銀行審批同意貸款的借款人簽訂借款合同，并通知買賣雙方辦理房產(chǎn)過戶登記申請手續(xù)，不同意貸款的向借款人做好解釋工作。2.簽訂合同。（1）受理崗人員指導(dǎo)借款人簽訂抵押合同（抵押權(quán)人為貸款銀行）、抵押申請表。城區(qū)再交易房貸款受理崗工作人員指導(dǎo)借款人簽訂二手房墊款協(xié)議書，并負(fù)責(zé)解釋墊款協(xié)議內(nèi)容。（2）同意擔(dān)保的，向借款申請人出具擔(dān)保承諾書（再交易）。（3）受理崗人員引導(dǎo)借款人在銀行簽訂借款合同和在公證處辦理公證。3.協(xié)助辦理抵押登記。（1）借款人和賣房人到當(dāng)?shù)胤抗懿块T辦理房屋產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，取得借款人名下的房

33、屋所有權(quán)證，擔(dān)保公司受理崗人員收取借款人名下的房屋所有權(quán)證、完稅憑證的復(fù)印件1份。（2）貸款銀行辦理以貸款銀行為抵押權(quán)人的房產(chǎn)抵押登記手續(xù)，到當(dāng)?shù)胤抗懿块T領(lǐng)取房屋抵押房屋他項權(quán)證，經(jīng)貸款銀行核實無誤后，約定放款時間。4.客戶資料歸檔。（五）崗位E：再交易住房貸款審核崗崗位描述：城區(qū)再交易住房貸款的墊款和回款工作。崗位職責(zé)：1.墊款 （適用于城區(qū)再交房貸款）。（1）借款人簽訂完借款合同后，貸款銀行進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)終審，終審?fù)ㄟ^后返給擔(dān)保公司加蓋公章后的借款合同、抵押合同、抵押登記申請表各1份。（2）審核崗人員對貸款銀行終審?fù)ㄟ^的借款人出具擔(dān)保公司代發(fā)貸款上賬明細(xì)表，提交上賬銀行。（3）通知買賣雙方領(lǐng)

34、取以借款人名下的房屋所有權(quán)證，并通知借款人辦理以貸款銀行為抵押權(quán)人的房產(chǎn)抵押登記手續(xù)。（4）借款人辦理抵押登記手續(xù)后，買賣雙方一起帶上成都市房產(chǎn)管理局抵押受理及繳費憑證（市區(qū)房屋）或房屋他項權(quán)證（區(qū)市縣房屋）、交易手續(xù)費和契稅票原件到擔(dān)保公司窗口辦理墊款手續(xù)。（5）審核崗人員對墊款手續(xù)符合要求的賣方出具成都市住房置業(yè)擔(dān)保上賬通知單，賣方憑通知單在銀行將借款人的貸款金額上到賣方在指定銀行開立的存款賬戶。2. 回款（適用于城區(qū)再交房貸款）。（1）審核崗人員向銀行出具劃款通知書和劃款明細(xì)表（僅限農(nóng)行）。（2）貸款銀行在約定時間把借款人的貸款劃入擔(dān)保公司指定帳上。（3）審核崗人員在擔(dān)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行借

35、款人銀行回款的處理。（七）崗位G：收費崗崗位描述：按照公司規(guī)定收取客戶相關(guān)費用和票據(jù)管理工作。崗位職責(zé)：1.收費崗人員按規(guī)定收取借款申請人的擔(dān)保費用和代收抵押登記費，并在擔(dān)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行收費操作。2.收費崗人員根據(jù)客戶的需求采用兩種收費方式：現(xiàn)金和刷卡。3.收費崗人員耐心解釋收費的名目。4.收費崗人員負(fù)責(zé)保管和使用“收費專用章”。5.收費崗人員應(yīng)學(xué)習(xí)和遵守公司的收費票據(jù)管理辦法。（三）崗位C：資料審核崗業(yè)務(wù)三部崗位職責(zé)一、崗位設(shè)置直貸三部目前共設(shè)置9個工作崗位，分別是部門經(jīng)理崗、受理崗、收費崗、出具保函崗、打印崗、資料袋管理崗、資料袋整理及移交崗、印章管理崗、公證書催收崗。二、崗位職責(zé)（一）崗位A：部門經(jīng)理崗崗位描述：在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門日常管理工作。崗位職責(zé)：1.嚴(yán)格遵照公司各項規(guī)章制度，合理分工，全面負(fù)責(zé)部門日常工作的正常開展。2.組織、制定部門內(nèi)部管理制度和工作細(xì)則，保證合理有效實施。3.合理分配勞動量，關(guān)注部門員工思想動態(tài)的變化，提高凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。4.負(fù)責(zé)本部門合作銀行直貸式業(yè)務(wù)受理相關(guān)政策的咨詢工作。5.負(fù)責(zé)本部