旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告3000字

1、旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告3000字它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解工作流程和工作內(nèi)容,加深對會計(jì)工作的熟悉,將理論聯(lián)系于實(shí)踐,培養(yǎng)實(shí)際工作水平和分析解決問題的水平,到達(dá)學(xué)以致用的目的,為成功走向社會做準(zhǔn)備.為此演講稿欄目為大家收集整理了精彩的實(shí)習(xí)報(bào)告范文,供大家參考,希望對大家有所幫助！為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習(xí)時間,再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)水平,找到了相關(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位及崗位.并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù).經(jīng)朋友的幫助,我有幸在xx旅行社進(jìn)行為期兩個月的實(shí)習(xí)生活.我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得時機(jī),同時由

2、衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助.xxxx年9月1日-11月1日,我在xx旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí)活動,在實(shí)習(xí)期間,我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主.在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中,我得以親身體驗(yàn)社會,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的時機(jī).通過這次實(shí)習(xí),我對旅行社的經(jīng)營、治理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,在實(shí)踐中使我熟悉到旅游業(yè)的一些根本情況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)開展的重要性,并補(bǔ)充了自己有限的理論知識,提升了實(shí)際的操作水平.一、實(shí)習(xí)單位簡介xx旅行社位于xx路xx大廈3樓,是經(jīng)過國家旅游局、xx旅游局批準(zhǔn),省工商局注冊的

3、具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè),是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位,注冊資金50萬元.被評為“xx市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社,在XX年年3月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督治理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位.公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)籌劃人員及練習(xí)有素、熟練各種語言、效勞水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍,數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“xx十佳導(dǎo)游稱號.公司秉承“賓客至上,信譽(yù)優(yōu)質(zhì)效勞為宗旨,竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛等一條龍最正確效勞.我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開,員工穩(wěn)定在80人左右,公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接,方案團(tuán)隊(duì),常規(guī)純玩散客,會議自由人,高爾夫,自駕車等.二、實(shí)習(xí)主要目

4、的在xx學(xué)習(xí)生活了四年,對海南省也有個一個大概的了解.海南省作為一個島嶼,四面環(huán)海,氣候怡人,具有得天獨(dú)厚的旅游資源,海南省的旅游業(yè)開展前景非常的美好.我學(xué)的是市場營銷專業(yè),平日里上課很少涉及旅游方面的知識,由于對海南旅游開展前景的看好,我平時經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書.旅行社作為旅游業(yè)的承載者,具有極其重要的戰(zhàn)略意義.所以,這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社,希望通過社會實(shí)踐,能對海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解.同時,在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)水平、動手水平、理解水平、為人處事水平以及思維水平等.進(jìn)一步穩(wěn)固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識,培養(yǎng)和提升理論聯(lián)系實(shí)際的水平,更好的為建設(shè)社會主義偉大事

5、業(yè)而奮斗.三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲一辦公室文秘類工作由于次較正式的步入社會,走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作水平等方面不是很確定,所以在xx旅行社實(shí)習(xí)的個月里,公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比方：取文件,送文件,打印,接,清掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開水等.雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態(tài)度,而是對每件事都很認(rèn)真的去處理,我個人覺得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了！經(jīng)過一個月根底性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會了一定的社會交際,提升了自己為人處事的水平.二旅游市場調(diào)研隨著市場經(jīng)濟(jì)的不

6、斷開展,市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué),并逐漸地完善.市場調(diào)研作為市場營銷的一局部,有著最為根底和重要的意義.在公司實(shí)習(xí)期間,我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動,真是興奮之極.在學(xué)校里,經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識,偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研,但從沒有過如此正式地社會調(diào)研.對我來說,這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合的絕佳時機(jī),所以我本人非常的慎重與認(rèn)真.在做市場調(diào)研的整個過程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活潑與積極.調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì),以及調(diào)研對象分析,很多觀點(diǎn)還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許.市場調(diào)研中期,也就是正式有對象性的社會調(diào)查

7、,我和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區(qū)域分配,我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊.我們接到任務(wù)后,我提議以街區(qū)為單位,每人負(fù)責(zé)一局部,分頭行事,完成后到到kfc集合,這樣可以有效利用人員,在最短的時間內(nèi)完成任務(wù),同事們都表示同意.于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了.回到公司,我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后,把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人.領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻,晚上還請大家去happyo經(jīng)過此次調(diào)研活動,我對海南旅游市場有了更進(jìn)一步的熟悉了解,特別是顧客這一塊,也對自己有了更深的熟悉,發(fā)現(xiàn)了許多缺乏之處,需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提升.四、對海南旅行社開展的一些想法及建議雖然次進(jìn)旅行社工作,并且僅有

8、短短的兩個月,但通過近期的觀察與思考,以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育,我對海南旅行社的開展也有一些粗淺的想法與建議.目前,海南旅行社主要面臨著三大問題：,同行業(yè)劇烈的競爭.從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在,包括大大小小,國內(nèi)國際的旅行社不下160家,特別是90年代,海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家.面對一個海南,在有限的旅游資源開發(fā)下,共同存在著如此多的競爭者.所以,海南旅行社面臨著極為劇烈地競爭.第二,優(yōu)秀員工流失問題.現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為效勞性企業(yè),人員具有高流動性.我在公司實(shí)習(xí)的短短二個月中,就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)

9、游想離開,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她.這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機(jī)密泄露,客戶流失,本錢上長升等.所以,旅行社應(yīng)該重視這一問題.第三,旅游市場混亂.相信到海南旅游過的人,都知道海南旅游市場的大致情況.從事件,到黑導(dǎo),宰客現(xiàn)象,海南旅游市場其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài).但是近年來,經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后,現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn).不管哪一行業(yè),市場混亂將增加企業(yè)許多額外的本錢,嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完.面對以上問題旅行社該做些什么呢？1、優(yōu)化旅游路線,提升旅游效勞質(zhì)量.2、做好客戶效勞,讓顧客開心地來,滿意地走.3、開發(fā)新的旅游資源,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢.4、做好人員治理,降低人力資源本錢.5、完善企業(yè)治理制度和人力資源治理制度,留住人才.6、塑造旅行社企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象.7、規(guī)