電子商務(wù)-博客營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)

1、電子商務(wù)博客營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)模式：博客營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員姓名班級(jí)學(xué)號(hào)負(fù)責(zé)項(xiàng)目龔丹萍國(guó)貿(mào)5班20062301138博客制作，前言，SWOT分析胡卉國(guó)貿(mào)5班20062301139總體構(gòu)思、PPT、WORD制作，博客制作唐振方國(guó)貿(mào)5班20062301162總體營(yíng)銷策劃朱夢(mèng)妮國(guó)貿(mào)5班20062301167成本預(yù)算，盈利分析嚴(yán)格國(guó)貿(mào)5班20062301170營(yíng)銷策劃目錄一.前言1.1 背景介紹1.2 廠商和消費(fèi)者的心理分析1 3博客功能分析二.可行性研究1 為什么會(huì)有這個(gè)營(yíng)銷思路2.2我們的定位1 2.1我們的宗旨2 2.2銷售與服務(wù)目標(biāo)的定位3 2.3市場(chǎng)定位4 2.4銷售人群定位2 3店鋪簡(jiǎn)介1 .總體營(yíng)銷策

2、劃2 .營(yíng)銷策劃4.1實(shí)際營(yíng)銷4.1.2貨源分析4.1.3銷售渠道4.1.4銷售方式4.1.5支付方式4.1.6售后服務(wù)1. 2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1 1博客內(nèi)容設(shè)計(jì)1 2論壇推廣計(jì)劃五.成本預(yù)算六.盈利分析七.swot析6.1優(yōu)勢(shì)分析6.2劣勢(shì)分析6.3機(jī)會(huì)分析6.4威脅分析八.解決方案一.【前言】1背景介紹：隨著科技的進(jìn)步與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為我們生活中不可缺少的一部分。也正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的存在，才打破了地理，時(shí)間以及文化的界限，才為我們的生活提供了更多的方便與快捷。1.2廠商和消費(fèi)者的心理分析供給方面：.目前服裝市場(chǎng)很多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，供給方都希望自己的服裝能夠盡快的賣出去，減少存貨。.不僅要賣出去，而且還要獲得

3、收益，那么供給方就希望能夠按照消費(fèi)者的需求來(lái)供給。消費(fèi)方面：000000000000 .市場(chǎng)上各種各樣的服裝讓消費(fèi)者眼花繚亂，而符合我們當(dāng)代大學(xué)生自己的服飾風(fēng)格，其實(shí)是很少的，但她們又希望能夠盡快找到自己喜歡的衣服，我們的設(shè)計(jì)師就可以為我們量身訂做，而博客上的相冊(cè)就為她們提供了一個(gè)很好的選擇。111111111111 .每個(gè)消費(fèi)者都希望衣服的質(zhì)量有所保障，而網(wǎng)上購(gòu)物不一定能保證質(zhì)量，我們產(chǎn)品便能保證這點(diǎn)，因?yàn)槊考路脑O(shè)計(jì)者和我們將一起作為它的質(zhì)量擔(dān)保人。222222222222 .消費(fèi)者對(duì)服裝有自己的偏好，但某個(gè)服裝店的衣服不能滿足，她們一般需要很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)搜尋。她們可以把自己的這種偏好寫在留

4、言板上，我們可以跟據(jù)她們的留言來(lái)有所側(cè)重的選貨進(jìn)貨，這樣既方便了消費(fèi)者又能夠提高我們的經(jīng)濟(jì)效益。3博客功能分析博客作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，可以進(jìn)行廣告宣傳，商品展示，方便經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的溝通與交流，使整個(gè)銷售過程更加透明。（我們以和訊博客為例說明）博客的基本功能介紹：我們將博客分為三大功能區(qū)：.信息，消息發(fā)布及管理區(qū)：.1直接發(fā)布消息：通過“我的聲音”，“主人在干什么”，“博文以及日記”，“相冊(cè)”，“論壇”，“視頻”來(lái)直接發(fā)布有關(guān)我們店的最新信息。2間接發(fā)布消息：首先是“友情鏈接”（其中有我們?cè)谄渌麕讉€(gè)門戶網(wǎng)站注冊(cè)的博客空間，以及我們認(rèn)為值得向廣大顧客推薦的知名網(wǎng)站），其次是我們通過我喜歡的圖書

5、，電影，音樂，餐館等來(lái)發(fā)布我們店的相關(guān)特點(diǎn)，以便增進(jìn)博友對(duì)我們店風(fēng)格的了解，最后是標(biāo)簽管理，方便信息的快速查詢。2,人群管理:.1我的圈子。分為供貨商群，店主群，客戶群，方便大家有效的交流。.2最近訪客。方便我們管理以及讓其他博友相互認(rèn)識(shí)。.3統(tǒng)計(jì)信息。更能方便快捷的使我們了解到我們的博客空間的推廣面積。.反饋：我們將通過評(píng)論，留言板以及圈子的討論來(lái)更加公開有效的同廣大客戶溝通交流。.聯(lián)系我們：在我們的個(gè)人資料里面有多個(gè)聯(lián)系方式：QQ,MSNJB箱等。二.可行性研究1為什么會(huì)有這個(gè)營(yíng)銷思路現(xiàn)在的休閑服飾的款式，可謂是一年不如一年，相信大家更不喜歡天天走在校園里和別人“撞衫”吧。其實(shí)我們既然可以

6、穿著手繪鞋游走校園，為什么不能穿著我們自己設(shè)計(jì)的手繪衫，裝點(diǎn)我們的生活呢？而且在我們的大學(xué)校園里人才濟(jì)濟(jì)，尤其是那些藝術(shù)院校的或是學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)的學(xué)生，他們的“天才”卻往往被社會(huì)埋沒，是堅(jiān)持自己的設(shè)計(jì)之路走下去，還是隨波逐流，畢業(yè)之后隨便找一份其他的工作呢？其實(shí)且不說這部分同學(xué)的在校時(shí)期的學(xué)費(fèi)之高，其他的開銷更是驚人的高，由于從事這個(gè)專業(yè)的人數(shù)很多，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈，而最后要想找到一份好工作實(shí)屬不易，所以我們小組就設(shè)想利用博客這樣一個(gè)平臺(tái)，提供一個(gè)自由公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從我們身邊相關(guān)專業(yè)的同學(xué)做起，在既為他們提供推銷自己的舞臺(tái)的同時(shí)，也進(jìn)行博客營(yíng)銷，以一定的價(jià)格收購(gòu)他們的設(shè)計(jì)并制成的服裝，并通過我們的營(yíng)

7、銷狀況，來(lái)激發(fā)他們當(dāng)中更多的人家加入到我們的隊(duì)伍中來(lái)。現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)模式與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)大為不同，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷，早就流行開來(lái)，像在網(wǎng)上開店。不過傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也不外乎利用網(wǎng)上店鋪，博客，QQ空間等平臺(tái)進(jìn)行商品展示，方便經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的溝通與交流，使整個(gè)銷售過程更加透明；但是僅僅依靠這些已有的方式進(jìn)行營(yíng)銷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我們小組基于對(duì)市場(chǎng)的分析以及博客功能的了解，有意想將博客：一是作為一種特殊的宣傳工具。通過在各大門戶網(wǎng)站，注冊(cè)多個(gè)博客空間，根據(jù)各個(gè)博客空間的共性與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性，以和訊博客為主，建立相關(guān)博客和網(wǎng)站的連接，進(jìn)行信息發(fā)布，來(lái)擴(kuò)大其宣傳效果，進(jìn)行營(yíng)銷。二是在博客中我們根據(jù)需要專

8、門設(shè)置了求職版快。上面有為我們提供貨源的所有供貨者的消息。2.2我們的定位2.2.1我們的宗旨：以顧客需求為導(dǎo)向，以顧客滿意為宗旨2.2.2銷售與服務(wù)目標(biāo)的定位：休閑時(shí)尚，價(jià)位適中，做好售后2.2.3市場(chǎng)定位：以武漢的各高校為依托，進(jìn)行銷售。2.2.4銷售人群定位：18至30歲的年輕女性2.3店鋪簡(jiǎn)介店面概況網(wǎng)絡(luò)地址：網(wǎng)易博客：?百度博客：http:?和訊博客：http:MSN博客：實(shí)際店鋪：武漢市洪山區(qū)街道口流行視窗56號(hào)三.總體營(yíng)銷策劃我們的總體思想是利用網(wǎng)絡(luò)博客，擴(kuò)大我們店的影響力，加大創(chuàng)新力度，更增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而創(chuàng)造一個(gè)以電子商務(wù)與生活實(shí)際相結(jié)合的盈利方向。博客可以憑借其良好的交流

9、信息的功能，作為一種特殊的宣傳工具，進(jìn)行宣傳，我們通過注冊(cè)多個(gè)博客空間，進(jìn)行信息發(fā)布，來(lái)擴(kuò)大其宣傳效果，并將產(chǎn)銷相結(jié)合，以實(shí)際店鋪與網(wǎng)絡(luò)推銷宣傳相結(jié)合的模式，來(lái)經(jīng)營(yíng)。初期：1立足于市場(chǎng)，特定設(shè)計(jì)人員提供貨源，做好實(shí)際銷售工作。2通過在不同網(wǎng)頁(yè)，注冊(cè)多個(gè)不同博客，作好宣傳工作，提高知名度。3做好銷售服務(wù)。發(fā)展期：1擴(kuò)大影響力，通過更多的渠道進(jìn)行宣傳，吸引一定的廠商來(lái)購(gòu)買我們的設(shè)計(jì)版權(quán)。2批量購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品，通過擴(kuò)大銷售渠道，批量銷售，以達(dá)到薄利多銷。3取得一定的市場(chǎng)份額。成熟期：1進(jìn)一步完善自己的服務(wù)，建立品牌形象。四.營(yíng)銷策劃4.1實(shí)際營(yíng)銷4.1.2貨源分析：主要來(lái)自學(xué)生自己設(shè)計(jì)并已制成的服裝4.1

10、.3銷售渠道：生產(chǎn)者（學(xué)生）一代理商（我們店鋪）一直銷：消費(fèi)者個(gè)人設(shè)計(jì)的服裝產(chǎn)品我方直接從設(shè)計(jì)者那拿到客戶所選擇的成品，相當(dāng)于為設(shè)計(jì)者提供展示平臺(tái)，互利互惠！4.1.4銷售方式：.價(jià)格促銷1）在節(jié)假日以及換季時(shí)期注意在市場(chǎng)打折的基礎(chǔ)上調(diào)低價(jià)格，以及根據(jù)市場(chǎng)的促銷策略，結(jié)合本店實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)（比如買2送1,滿500RMB送1件特色衣服，滿1000送200等等策略）.客戶每介紹5個(gè)客戶在此基礎(chǔ)上給與是適當(dāng)提成等。2）讓網(wǎng)店人員在各大高校里把產(chǎn)品拿出來(lái)展示，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行促銷活動(dòng)。在獲得一定利潤(rùn)情況下，制定低于市場(chǎng)價(jià)的合理衣服價(jià)格，從而以價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲得一定訂單。3）針對(duì)購(gòu)買量一次超過1000元

11、RMB勺客戶，可以給予7-8折優(yōu)惠。但是需要提前訂貨并且交納適當(dāng)訂金！4）針對(duì)長(zhǎng)期在本店購(gòu)買的客戶，可以給予低于其他客戶的價(jià)格。5）針對(duì)批量購(gòu)買衣服的客戶，可以考慮買一批送一批并根據(jù)實(shí)際情況給予最低優(yōu)惠價(jià)格。并對(duì)客戶做好售后各項(xiàng)服務(wù)調(diào)查，從而穩(wěn)定大客戶，并通過大客戶發(fā)展新的大客戶并且因此給本店帶來(lái)良好的信譽(yù)以及樹立好本店的網(wǎng)絡(luò)品牌！6）建立客戶檔案，鼓勵(lì)達(dá)到一定的消費(fèi)額度后的獎(jiǎng)勵(lì)；定期舉辦一些優(yōu)惠活動(dòng)，吸引更多的顧客參與。4.1.5支付方式：在店鋪開張初期，以現(xiàn)實(shí)交易為主，現(xiàn)買現(xiàn)賣，到一定的規(guī)模再向網(wǎng)絡(luò)支付進(jìn)行推廣，可以郵購(gòu)，賒購(gòu)。4.1.6售后服務(wù)：1客戶如若對(duì)于我們的設(shè)計(jì)商品質(zhì)量、設(shè)計(jì)等問

12、題不滿意，可以退回該商品，在我們的博客的售后服務(wù)板塊上留下帖子，我們會(huì)根據(jù)您的要求進(jìn)行改進(jìn)，達(dá)到您滿意的程度。任何已使用過的商品，但有質(zhì)量問題除外；任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。2如若是非常嚴(yán)重的問題，我們可考慮退貨。3具體問題問題我們可通過博客論壇進(jìn)行討論。4.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4.2.1博客內(nèi)容設(shè)計(jì)主要通過主頁(yè)上的圖形廣告，視頻進(jìn)行宣傳。我們將博客分為三大功能區(qū)：.信息，消息發(fā)布及管理區(qū)：.1直接發(fā)布消息：通過“我的聲音”，“主人在干什么”，“博文以及日記”，“相冊(cè)”，“論壇”，“視頻”來(lái)直接發(fā)布有關(guān)我們店的最新信息。3間接發(fā)布消息：首先是“友情鏈接”（其中有我們?cè)谄渌麕讉€(gè)門戶網(wǎng)站

13、注冊(cè)的博客空間，以及我們認(rèn)為值得向廣大顧客推薦的知名網(wǎng)站），其次是我們通過我喜歡的圖書，電影，音樂，餐館等來(lái)發(fā)布我們店的相關(guān)特點(diǎn)，以便增進(jìn)博友對(duì)我們店風(fēng)格的了解，最后是標(biāo)簽管理，方便信息的快速查詢。2,人群管理：.1我的圈子。分為供貨商群，店主群，客戶群，方便大家有效的交流。.2最近訪客。方便我們管理以及讓其他博友相互認(rèn)識(shí)。.3統(tǒng)計(jì)信息。更能方便快捷的使我們了解到我們的博客空間的推廣面積。.反饋：我們將通過評(píng)論，留言板以及圈子的討論來(lái)更加公開有效的同廣大客戶溝通交流。.聯(lián)系我們：在我們的個(gè)人資料里面有多個(gè)聯(lián)系方式：QQ,MSNJB箱等。4.2.2論壇推廣計(jì)劃發(fā)有質(zhì)量的帖子到論壇上，以吸引消費(fèi)著

14、的注意力五.成本預(yù)算：初期1）首次進(jìn)貨成本：2000元2）運(yùn)費(fèi)：150元3）各高校宣傳費(fèi)用：傳單制作費(fèi)：200元發(fā)單員：30元人/大（雇傭34）房屋租金費(fèi)：25平方米X50元/平方米=1250元/月5）流動(dòng)資金：8000元6）手機(jī)博客：15元/月，每月100M的流量，移動(dòng)的是0.01元/KB7）短信寫博：發(fā)送每條信息0.10元發(fā)展期1）進(jìn)貨成本及運(yùn)費(fèi)會(huì)隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大而逐步增加，根據(jù)具體的市場(chǎng)占有量來(lái)對(duì)進(jìn)貨量實(shí)行管理2）由于這一時(shí)期在各高校的影響力已經(jīng)有一定的基礎(chǔ)，可以適當(dāng)降低宣傳費(fèi)用，轉(zhuǎn)而更加專注于對(duì)博客的推廣。比如將在各高校的宣傳費(fèi)用降低為100,成熟期店鋪的知名度越來(lái)越高，產(chǎn)品進(jìn)貨渠道擴(kuò)大

15、，銷售額增加，此時(shí)可以通過建立自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪來(lái)銷售產(chǎn)品。同時(shí)也可以在一些門戶網(wǎng)站上刊登自己的廣告。這一時(shí)期根據(jù)需要增加域名費(fèi)，主機(jī)托管費(fèi)和廣告費(fèi)。.盈利分析：初期采取薄利多銷的原則進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大店鋪的知名度和商譽(yù)；發(fā)展期根據(jù)營(yíng)業(yè)狀況適當(dāng)提高產(chǎn)品價(jià)格，保持對(duì)目標(biāo)群體的吸引力，同時(shí)吸引廠商購(gòu)買我們的設(shè)計(jì)或者作為中介推薦我們的會(huì)員與其它廠商取得聯(lián)系，取得一定的市場(chǎng)份額；創(chuàng)業(yè)末期擴(kuò)大店鋪規(guī)模，在實(shí)際店鋪盈利的同時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)店鋪以贏取利潤(rùn)。.SWO分析6.1優(yōu)勢(shì)分析6.2劣勢(shì)分析6.3機(jī)會(huì)分析6.4威脅分析【優(yōu)勢(shì)概述】（strengthen）.實(shí)體店鋪地理位置的優(yōu)勢(shì)：我們的店鋪位于街道口，那里交通便利，周

16、邊大學(xué)多，人流量大，經(jīng)濟(jì)繁榮，是武昌區(qū)的主要商業(yè)中心。.產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)：質(zhì)量是一個(gè)消費(fèi)者很關(guān)心的問題，但網(wǎng)上購(gòu)物不一定能保證質(zhì)量，我們產(chǎn)品便能保證這點(diǎn)，因?yàn)槲覀冇袑?shí)體的店鋪。.宣傳工具的優(yōu)勢(shì)：(1)能夠應(yīng)用博客這個(gè)免費(fèi)平臺(tái)的留言功能，首先了解消費(fèi)者的需求，再根據(jù)消費(fèi)者的反饋信息，制定一些自己的營(yíng)銷計(jì)劃。(2)能有效節(jié)約了廣告等宣傳費(fèi)用，進(jìn)而減少成本提高利潤(rùn)。(3)我們有多個(gè)博客，這就加大了宣傳力度。.后期實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：前期通過博客來(lái)宣傳，我們的小店已經(jīng)得到消費(fèi)者的認(rèn)同，為后期進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷打下了良好的基礎(chǔ)。使之迅速的步入正軌，在網(wǎng)上營(yíng)銷的前期不會(huì)出現(xiàn)虧本。【劣勢(shì)概述】(weakness)(1)博客這個(gè)宣傳工具沒有像電視廣告那樣更容易進(jìn)入人們的生活，這不利于尋求潛在的客戶。(2)由于是剛剛開的一家店鋪，所以知名度還有待積累。(3)短期內(nèi)還需要尋求目標(biāo)客戶。【機(jī)會(huì)分析】(opportunity).雖說銷售額會(huì)暫時(shí)受到信譽(yù)度以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響，但服裝行業(yè)是完全競(jìng)爭(zhēng)的，而服裝也并非奢侈品，所以這個(gè)影響在一定時(shí)間內(nèi)是可以消除的。.網(wǎng)絡(luò)和實(shí)際店