工作設(shè)計概述

1、? 勞動環(huán)境的測定? 崗位測定? 工作設(shè)計? 工作設(shè)計模式? 工作日寫實勞動環(huán)境的測定一、勞動環(huán)境測定的基本方法。勞動環(huán)境的測定是對勞動環(huán)境各項評價。也就是對勞動環(huán)境中各種有害因素和不良環(huán)境條件的測定。勞動環(huán)境中有害因素的危害程度， 主要取決于勞動者在勞動過程中接觸有害因素的時間和有害因素的強(qiáng)度（濃度） 。因此，對勞動環(huán)境中有害因素的測定的基本方法是：測定勞動者接觸有害因素的時間和有害因素的強(qiáng)度（濃度） ，根據(jù)有害因素的種類，按照相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和崗位勞動評價標(biāo)準(zhǔn)定量分級，作出評價。二、勞動環(huán)境測定的工作步驟和要求。1.勞動環(huán)境測定的工作步驟。對勞動環(huán)境中的不同有害因素要使用不同的測定

2、方法，但測定的工作步驟基本相同，也有相同的要求。（ 1）調(diào)查受測崗位的基本情況：生產(chǎn)工藝流程、原料和產(chǎn)品、有害因素接觸情況、作業(yè)位置和工序。（ 2）確定有害因素的接觸范圍、測定點、測定的技術(shù)方法和儀器。（ 3）制定有害因素監(jiān)測計劃。（ 4）制定有害因素接觸時間和接觸時間率。在勞動時間測定的同時測定。（ 5）測定有害因素濃度（強(qiáng)度） 。一般要求與時間測定同步時行。在三個工作日記內(nèi)測定，每個測定點至少測定 5 次。（ 6）對測定數(shù)據(jù)進(jìn)行計算處理，按標(biāo)準(zhǔn)分級，作出評價。2.確定有害因素測定點的要求。有害因素測定點是對有害因素的強(qiáng)度或濃度進(jìn)行實測的具體位置和時間（工序） 。正確確定有害因素的測定點，才

3、能科學(xué)地、真實地反映被評價崗位勞動者接觸有害因素的實際情況，為有害因素的分級評價提供可靠的依據(jù)。有害因素測定點是在被評價崗位有害因素的接觸范圍內(nèi)，根據(jù)崗位的性質(zhì)、工序、位置和接觸情況確定。其要求是：（ 1）對作業(yè)位置單一固定，并且在整個作業(yè)過程中，有害因素的強(qiáng)度或濃度較穩(wěn)定的崗位，可在作業(yè)位置設(shè)一個測定點。（ 2）對有多個較固定的作業(yè)位置，但在整個作業(yè)過程中，所有作業(yè)位置的有害因素的濃度或強(qiáng)度相同或差別很小的崗位，可在有代表性的作業(yè)位置上設(shè)一個測定點。（ 3）對作業(yè)位置單一固定，但各作業(yè)工序（動作）接觸的有害因素的濃度或強(qiáng)度不同的崗位，應(yīng)對不同的工序設(shè)多個測定點。（ 4）對多個作業(yè)位置、多個作

4、業(yè)工序，且各作業(yè)位置或工序的有害因素的濃度或強(qiáng)度不同的崗位，則應(yīng)根據(jù)作業(yè)位置和工序接觸有害因素的不同，設(shè)多個測定點。（ 5）對于流動性作業(yè)崗位，應(yīng)根據(jù)實際情況，選擇具有代表性的位置或工序設(shè)測定點，或使用可由勞動者攜帶的個體采樣、測定儀器進(jìn)行測定。（ 6）測定點放置測定儀器的具體位置，一般應(yīng)盡量接近勞動者的作業(yè)位置，并處于下風(fēng)側(cè)或濃度（強(qiáng)度）有代表性的位置。粉塵和毒物采樣器的采樣頭應(yīng)處于呼吸帶高度，高溫和輻射測定的探頭處于胸部高度，噪場測定的傳聲器應(yīng)處于耳部高度。3.有害因素監(jiān)測計劃的制定，有害因素監(jiān)測計劃，是對勞動環(huán)境中有害因素的濃度和強(qiáng)度測定的安排，是實施測定的依據(jù)。制定有害因素監(jiān)測計劃前，

5、必須確定受測崗位應(yīng)測定的有害因素種類，每類有害因素的接觸范圍和有害因素的測定點。有害因素測定計劃的主要內(nèi)容是填寫各有害因素的測定點的 “編號、位置、工序 ”，以便到現(xiàn)場確定具體的測定點。必要時應(yīng)標(biāo)明測定儀器。有害因素測定計劃一般與采氣計劃共同制定。三、勞動環(huán)境各項指標(biāo)的測定各項指標(biāo)現(xiàn)場測定的工作要求基本相同，主要是：（ 1）根據(jù)測定計劃，掌握有害因素測定點的位置、工序，決定使用的儀器和測定方法。（ 2）檢查儀器設(shè)備。準(zhǔn)備好測定需要的各種物品，必要時對儀器進(jìn)行檢定和校準(zhǔn)。（ 3）到生產(chǎn)現(xiàn)場確定測定儀器的具體放置位置，按測定計劃的要求對每個測定點進(jìn)行測定。（ 4）決定每個測定點的測定次數(shù)。根據(jù)有害

6、因素和儀器種類決定采樣或測定時間。（ 5）測定中注意觀察儀器的工作狀態(tài)，測定完后對測定樣品或讀數(shù)進(jìn)行檢查或?qū)彶椤Ｈ鐑x器工作不正常，或有弄虛作假的情況，應(yīng)報廢重測。（ 6）對需實驗室分析或測定的有害因素樣品，應(yīng)在采樣后及時分析或測定。（ 7）現(xiàn)場測定時，應(yīng)及時對作好記錄，準(zhǔn)確填寫各項測定記錄表。（ 8）現(xiàn)場測定結(jié)束后，應(yīng)維護(hù)保養(yǎng)儀器，做好下次測定的準(zhǔn)備工作。崗位評價采氣、有害因素監(jiān)測計劃表崗位資料表崗位測定崗位測定是指運用時間研究、 能量代謝測定、 有害因素監(jiān)測等技術(shù)方法對崗位的勞動強(qiáng)度、勞動環(huán)境所進(jìn)行的綜合測定。工作設(shè)計工作設(shè)計，就是根據(jù)組織需要并兼顧個人需要，規(guī)定某個工作的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以

7、及在組織中與其他職務(wù)關(guān)系的過程。一般來說，任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及關(guān)系一經(jīng)確定，任職資格也就基本確定，因此，工作設(shè)計也包括任職資格的認(rèn)定。工作設(shè)計的結(jié)果就是工作規(guī)范，其實質(zhì)是對現(xiàn)有工作規(guī)范的認(rèn)定、修改或?qū)π略O(shè)職務(wù)的完整描述。（一） 工作設(shè)計的作用1 工作設(shè)計改變了工人和職務(wù)之間的基本關(guān)系。對于這個問題，科學(xué)管理者是這樣處理的：把職務(wù)的物質(zhì)要求與工人的生活特征相結(jié)合，然后剔除那些不符合要求的人。行為科學(xué)家進(jìn)入工業(yè)后，他們試圖通過改進(jìn)對工人的挑選和培訓(xùn)來完善這個過程。然而和科學(xué)管理者一樣，他們把重點人放在工作的人上，職務(wù)被看作是不可變的固定物。而工作設(shè)計打破了這個傳統(tǒng)，它是建立在這樣的假設(shè)基礎(chǔ)上，工作

8、本身對員工的激勵、滿意和生產(chǎn)率有強(qiáng)烈的影響。2 工作設(shè)計推進(jìn)工作的積極態(tài)度工作設(shè)計不是試圖首先改變態(tài)度，而是假定在工作得到適當(dāng)?shù)脑O(shè)計后，積極的態(tài)度就會隨之而來。3 工作設(shè)計重新賦予工作以樂趣。4 工作設(shè)計有利于改善人際關(guān)系。5 工作設(shè)計使職責(zé)分明。（二） 工作設(shè)計的要求1 提高組織效率。工作設(shè)計應(yīng)該有助于發(fā)揮個人的才能，提高企業(yè)組織效率。2 符合組織的總目標(biāo)。3 工作與人相適應(yīng)。4 責(zé)任體系與總目標(biāo)相符。（三） 工作設(shè)計需要考慮的因素1 環(huán)境因素，包括人力供應(yīng)和社會期望。2 組織因素，包括專業(yè)化、工作流和工作習(xí)慣。3 行為因素，包括多樣性、整體性、重要性、自主性和反饋度。工作設(shè)計模式無論是工作

9、輪換、工作擴(kuò)大化還是工作豐富話都不應(yīng)看作是解決員工不滿的靈丹妙藥，必須在職務(wù)設(shè)計、人員安排、勞動報酬及其他管理策略方面進(jìn)行系統(tǒng)考慮，以便使組織需求與員工個人需求獲得最佳組合，從而最大限度的激發(fā)員工的積極性，有效的達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。綜合模式的特點是著重要求企業(yè)管理人員必須分析和評價在工作設(shè)計、規(guī)劃發(fā)展和貫徹過程中許多環(huán)境變量可能產(chǎn)生的影響。管理者必須意識到并且承認(rèn)工作的重新設(shè)計是在整個環(huán)境中，即是一個企業(yè)內(nèi)進(jìn)行的，而不是孤立生產(chǎn)的。在主要設(shè)計工作開始前，對來自其他組織系統(tǒng)的影響和對其他組織系統(tǒng)產(chǎn)生的影響，都要仔細(xì)的判斷和衡量。我們知道，有效的工作設(shè)計對員工的滿意度、積極性、責(zé)任感、出勤率和工作業(yè)績影

10、響很大。 但是不切實際的濫用職務(wù)設(shè)計方法或者修改工作計劃，一般來說，必然會導(dǎo)致失敗和各方的不滿。最重要的是對問題最有針對性的方法才能最有效的解決問題。不要隨波逐流，換句話說，不要僅僅因為其他人都使用這種方法，自己也去使用。工作設(shè)計的綜合模式工作日寫實工作日寫實（detailed record of work days ）是指對操作者整個工作日的工時利用情況，按時間消耗的順序，進(jìn)行觀察、記錄和分析的一種方法。工作日寫實的意義：1、 可以全面分析、研究工時利用的情況，找出工時損失的原因，擬定改進(jìn)工時利用的措施。2、 總結(jié)推廣工時利用的先進(jìn)經(jīng)驗，幫助廣大工人充分利用工時，提高勞動生產(chǎn)率。3、 為制定

11、或修訂額所需要的布置工作地時間、休息與生理需要時間和準(zhǔn)備與結(jié)束時間提供資料。4、 為最大限度增加作業(yè)時間，規(guī)定工人與設(shè)備在工作日內(nèi)合理的負(fù)荷量，提供必要的數(shù)據(jù)。工作日寫實的對象和范圍1、 寫實的對象可以是先進(jìn)的、一般的或后進(jìn)的工人，也可以對設(shè)備的運轉(zhuǎn)進(jìn)行寫實。2、 寫實的范圍，可以是個人的，也可以是集體的；寫實的內(nèi)容，可以是典型的，也可以是全面的。這些都要根據(jù)工作日寫實的目的和要求來決定。工作日寫實的程序分為寫實前準(zhǔn)備、與實觀察記錄和整理分析三個階段。1、寫實前準(zhǔn)備 （ 1）根據(jù)寫實的選擇對象。為了分析和改進(jìn)工時利用的情況，找出工時損失的原因，可以分別選擇先進(jìn)、中間和后進(jìn)工人為對象，便于分析對

12、比；為制定定額提供資料，應(yīng)選擇介乎一般和先進(jìn)之間的工人為對象；為了總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗，應(yīng)選擇具有代表性的先進(jìn)工人為對象。 （ 2）事先調(diào)查寫實對象和工作地情況，如設(shè)備、工具、勞動組織、工作地布置、工人技術(shù)等級、工齡、工種等。如果寫實是為了提供制定定額的數(shù)據(jù)資料，需要消除生產(chǎn)和管理方面不正常的因素，以便使測定資料具有代表性。 （ 3）寫實人員要把寫實的意圖和目的，向?qū)憣崒ο笾v清楚，以便取得工人的積極配合。 （ 4）明確劃分寫實事項，并規(guī)定各類工時的代號，以便記錄。2、寫實觀察記錄寫實應(yīng)從工作班開始，一直到下班結(jié)束，并將整個工作日的工時消耗毫無遺漏地記錄下來，以保證寫實資料的完整性。在觀察記錄過程中，寫

13、實人員要集中精力，在工人的配合下，按順序判明每項活動的性質(zhì)，并簡明扼要地記錄每一事項及起止時間。如果發(fā)生與機(jī)動時間交叉的活動項目，應(yīng)記清其內(nèi)容。3、寫實資料的整理與分析 （1）計算各項活動事項消耗的時間。 （ 2）對所有觀察事項進(jìn)行分類，通過匯總計算出每一類工時的合計數(shù)。 （ 3）編制工作日寫實匯總表，在分析、研究各類工時消耗的基礎(chǔ)上，分別計算出每類工時消耗占全部工作時間和占作業(yè)時間的比重。 （ 4）擬定各項改進(jìn)工時利用的技術(shù)組織措施，計算通過實施技術(shù)組織措施后，可能提高勞動生產(chǎn)率的程度。 （5）根據(jù)寫實結(jié)果，寫出分析報告。工作日寫實的分類工作日寫實根據(jù)觀察對象和目的的不同可分為五種 ,即個人

14、工作日寫實 ,工組工作日寫實 ,多機(jī)床看管工作日寫實，自我工作日寫實和特殊工作日寫實。1、個人工作日寫實 以某一作業(yè)者為對象，由觀察人員實施的工作日寫實。是工作日寫實的一種基本形式。個人工作日寫實的目的側(cè)重于調(diào)查工時利用，確定定額時間，總結(jié)先進(jìn)工作方法和經(jīng)驗等。2、工組工作日寫實以工組為對象， 由觀察人員實施的工作日寫實。可細(xì)分為兩類：（ 1）同工種工組工作日寫實：被觀察的工組為相同工種的作業(yè)者（如都是車工、都是造型工）。此種寫實可以獲得反映同類作業(yè)者在工時利用以及在生產(chǎn)效率等方面的優(yōu)劣和差距資料，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)工作方法以及引起低效或時間浪費的原因。 （ 2）異工種工組工作日寫實：被觀察的工組為不同

15、工種工人構(gòu)成（如兼有基本工人和輔助工人之工組，兼有多種技術(shù)工種之工組。 ）此種寫實可以獲得反映組內(nèi)作業(yè)者負(fù)荷、配合等情況的資料，為改善勞動組織，確定合理定員等提供依據(jù)。3、多機(jī)床看管工作日寫實 以多機(jī)床看管工人為對象，由觀察人員實施的工作日寫實。此種寫實主要用于研究多機(jī)床看管工人作業(yè)內(nèi)容、操作方法、巡回路線等的合理性，以及機(jī)器設(shè)備運轉(zhuǎn)，工作地的布置、供應(yīng)、服務(wù)等情況，以發(fā)現(xiàn)并解決多臺看管存在的問題，以發(fā)現(xiàn)并解決多臺看管存在的問題，為充分地發(fā)揮工人和設(shè)備的效能提供依據(jù)。4、自我工作日寫實 以作業(yè)者本人為對象，由作業(yè)者自己實施的工作日寫實。此種寫實，有特定的寫實記錄表格，由作業(yè)者作原始記錄，專業(yè)人員作分析改進(jìn)。主要用于研究由組