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文檔簡介

1、資源與運(yùn)營管理案例解析參見資源與運(yùn)營管理(上冊(cè))(第二版)第7頁1.對(duì)于大企業(yè)來說,做適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的,招聘規(guī)劃的第一步應(yīng)該是( A )。A、確定招聘的人數(shù)和崗位 B、選擇招聘的方式C、發(fā)布招聘信息 D、確定招聘時(shí)間2.關(guān)于招聘規(guī)劃及其步驟,說法正確的是(B )。A、計(jì)劃往往趕不上變化,因此招聘無需規(guī)劃B、招聘的渠道有很多,如獵頭公司、互聯(lián)網(wǎng)、員工推薦C、招聘規(guī)劃的最后一步是確定面試的時(shí)間D、招聘規(guī)劃的第一步是發(fā)布招聘信息3.小肖是星光公司的招聘經(jīng)理,打算做招聘規(guī)劃,不屬于招聘規(guī)劃的步驟的是(C )。A、確定招聘的人數(shù)和崗位 B、發(fā)布招聘信息C、考核應(yīng)聘者 D、選擇招聘的方式4. 一

2、個(gè)適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的,在確定了招聘的人數(shù)和崗位后,接下來應(yīng)該( C )。A、確定招聘時(shí)間 B發(fā)布招聘信息C、選擇招聘的方式 D制定招聘預(yù)算5.制定招聘規(guī)劃時(shí),在確定好招聘的人數(shù)和崗位之后,排序正確的是( D )。選擇招聘的方式和渠道;制定招聘預(yù)算;發(fā)布招聘信息;確定招聘時(shí)間A、 B、C、 D、參見資源與運(yùn)營管理(上冊(cè))(第二版)第11頁。(二)練習(xí)題1.對(duì)于某個(gè)職位所從事工作的目的和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)的文件是(A )。A、工作描述 B、人員規(guī)范C、任職資格 D、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)2.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述,工作的(D )不是這份工作描述必須包括的。A、

3、主要目的 B、主要任務(wù)C、主要范圍 D、主要模式3.在招聘中,為了保證工作描述是最新的,需要分析的方面不包括(D )。A、是否需要承擔(dān)新責(zé)任 B、使用的技術(shù)是否有變化C、工作模式是否發(fā)生了變化 D、是否具備與工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)4.更新工作描述時(shí)需要分析的方面不包括(D )。A、是否需要承擔(dān)新任務(wù) B、使用的技術(shù)是否有變化C、工作模式是否發(fā)生了變化 D、員工是否具備某些工作經(jīng)驗(yàn)5.工作的范圍是工作描述書中必須包括的內(nèi)容,工作的范圍不包括(B )。A、所管理的人員數(shù)目 B、工作的任務(wù)C、向誰匯報(bào) D、所承擔(dān)責(zé)任的級(jí)別參見資源與運(yùn)營管理(上冊(cè))(第二版)第14頁。(二)練習(xí)題1.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具

4、備的要點(diǎn)不包括(B )。A、與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識(shí)和能力 B、個(gè)人的家庭條件、社會(huì)關(guān)系C、應(yīng)聘者應(yīng)具備的工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)聘者類型 D、與該項(xiàng)工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)或個(gè)人情況的詳細(xì)信息2.用來描述從事一項(xiàng)工作的理想人選應(yīng)該具備的基本技能、能力和知識(shí)的文件是(B )。A、工作描述 B、人員規(guī)范C、任職資格 D、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)3.如果有現(xiàn)成的(B ),就需要檢查該文件是否是最新的,并且檢查它是否真實(shí)反映了團(tuán)隊(duì)的需求,如是否需要用某個(gè)空缺職位來填補(bǔ)團(tuán)隊(duì)中剛好存在的技能或知識(shí)空缺。A、工作描述 B、人員規(guī)范C、任職資格 D、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)4.關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點(diǎn),說法正確的是(C )。A、人員規(guī)范定得越高,所招

5、聘的人員越能勝任工作的需要B、人員規(guī)范一經(jīng)確立不宜改變C、人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向D、人員規(guī)范是對(duì)一項(xiàng)工作的職責(zé)和范圍的描述5.人員規(guī)范是用來描述從事某項(xiàng)工作的理想人選所需具備的基本條件和要點(diǎn)的文件,這些要點(diǎn)包括( A)。技能、知識(shí)和能力經(jīng)驗(yàn)個(gè)人品質(zhì)和情況工作目的和范圍A、 B、C、 D、參見資源與運(yùn)營管理(上冊(cè))(第二版)第15頁。(二)練習(xí)題1.“某一特定級(jí)別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的( C)。A、核心行為 B、邊緣行為C、角色行為 D、領(lǐng)導(dǎo)行為2.員工能得到卓有成效的結(jié)果所應(yīng)具有的品質(zhì)和行為屬于(C )的內(nèi)容。A、工作描述 B、人員規(guī)范C、任職資格

6、 D、工作關(guān)系3.每一種任職資格都有其核心行為和(B )。A、邊緣行為 B、角色行為C、領(lǐng)導(dǎo)行為 D、管理行為4. 任職資格是有效完成某項(xiàng)工作的前提,一般認(rèn)為任職資格的內(nèi)容包括與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系該人選擅長該工作的各種因素該人選能得到卓有成效的結(jié)果的品質(zhì)和行為該人選的社會(huì)地位:( B )A、 B、C、 D、5.資格這個(gè)術(shù)語是用來描述所有與工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能。任職資格是人力資源管理職能中(A )的依據(jù)和基礎(chǔ)。人員招聘績效評(píng)估員工培訓(xùn)工作分析A、 B、C、 D、參見資源運(yùn)營與管理(上冊(cè))(第二版)第43頁1. 有些事項(xiàng)是必須在新員工上班第一天就告訴他們的,除了( D)。A、公司的結(jié)構(gòu) B

7、、公司的運(yùn)作情況C、公司的規(guī)章制度 D、其他員工的詳細(xì)薪酬情況2. (D )不屬于新員工第一天上班會(huì)安排的事項(xiàng)。A、向他們提供公司的有關(guān)信息B、將他們介紹給經(jīng)理C、填寫檔案D、詳細(xì)介紹核心客戶的資料3. 小李是一家外貿(mào)公司的銷售員,他第一天去公司上班會(huì)被告知一些事項(xiàng),除了( D )。A、公司的辦公區(qū)域安排 B、健康和安全培訓(xùn)C、公司的規(guī)章制度 D、其他員工的詳細(xì)薪酬情況4. 新員工第一天上班需要被告知一些事項(xiàng),以便以后能快速地適應(yīng)工作,關(guān)于被告知的相關(guān)事項(xiàng),說法不正確的是( B )A、第一天就職引導(dǎo)的內(nèi)容取決于工作的內(nèi)容B、新員工第一天上班應(yīng)向其提供核心客戶的資料,以便早日進(jìn)入角色C、第一天被

8、告知的事項(xiàng)最好以書面的形式提供D、新員工第一天上班應(yīng)向其提供健康、安全和災(zāi)難意識(shí)方面的培訓(xùn)5. 人力資源部的培訓(xùn)專員需要對(duì)一批新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),(C )不屬于培訓(xùn)專員第一天要告知的事項(xiàng)。A、公司的結(jié)構(gòu) B、公司的規(guī)章制度 C、核心客戶的詳細(xì)資料 D、公司的運(yùn)作情況參見資源與運(yùn)營管理(上冊(cè))(第二版)第46頁1.在設(shè)計(jì)就職導(dǎo)向安排時(shí),應(yīng)注意兩個(gè)因素,其中之一就是讓員工盡快開始工作,這樣做的主要目的是(A )。A、會(huì)讓他們感到自己對(duì)公司有所貢獻(xiàn)B、既然支付了工資就要給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值C、盡可能多的學(xué)習(xí)到工作知識(shí)D、讓員工始終處于忙碌狀態(tài)識(shí)2.新員工就職過程中,大部分公司會(huì)向員工提供就職信息包。關(guān)于就

9、職過程,說法不正確的是( A)。A、就職過程從新員工開始獨(dú)立做第一份任務(wù)開始B、就職過程中要向員工介紹檔案記錄等相關(guān)工作C、公司應(yīng)安排一段時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行就職導(dǎo)向D、就職信息包中包含薪資情況,如付薪時(shí)間3.在設(shè)計(jì)就職導(dǎo)向安排的時(shí)候應(yīng)注意讓新員工盡快開始工作和(C )。A、記住公司所有的相關(guān)規(guī)定 B、放任自由C、一次不要覆蓋太大范圍 D、安排新員工做復(fù)雜的工作4.小黎是一家外貿(mào)公司的新員工,在他就職過程中,公司向他提供的基本信息應(yīng)該包括(A )。辦公樓平面圖工作介紹核心客戶詳細(xì)資料工作場(chǎng)所主要規(guī)定檔案記錄A、 B、C、 D、5.在設(shè)計(jì)就職導(dǎo)向安排時(shí),應(yīng)注意兩個(gè)因素,其中之一就是一次不要覆蓋太大范

10、圍,這樣做的主要原因是( D)。A、說多了他們也不會(huì)聽B、沒有必要告訴員工,要讓他們自己慢慢了解C、員工會(huì)對(duì)此感到厭倦D、新員工不可能一次全部記住你說的話參見資源與運(yùn)營管理(上冊(cè))(第二版)第48頁1.關(guān)于指導(dǎo)伙伴的特質(zhì)和作用,說法正確的是( B)。A、在選擇指導(dǎo)伙伴時(shí),越年長、經(jīng)驗(yàn)越豐富越好B、指導(dǎo)伙伴的選擇很重要,不當(dāng)?shù)倪x擇可能會(huì)事倍功半C、績效突出是指導(dǎo)伙伴必備的素質(zhì)D、指導(dǎo)伙伴只要耐心就可以了2.某些類型員工在就職期間可能需要額外的支持,( C )不屬于需要額外支持的員工。A、剛開始參加工作的畢業(yè)生 B、殘疾員工C、績效較高的員工 D、下崗后重返工作崗位的人3.某公司招聘了一名會(huì)計(jì)人員

11、,在該員工就職后的前幾周,公司應(yīng)該安排(D )來幫助他盡快適應(yīng)工作。A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) B、客戶C、助理 D、指導(dǎo)伙伴4.對(duì)給員工安排指導(dǎo)伙伴這一問題的看法,正確的是(B )。A、安排指導(dǎo)伙伴會(huì)增加新員工的惰性,無需安排B、指導(dǎo)伙伴的選擇很重要,不當(dāng)?shù)倪x擇可能會(huì)事倍功半C、績效突出是指導(dǎo)伙伴必備的素質(zhì)D、指導(dǎo)伙伴只要耐心就可以了5.某集團(tuán)對(duì)剛?cè)肼毜膽?yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)采取了指導(dǎo)伙伴的方式。(D)不是指導(dǎo)伙伴必須具有的特點(diǎn)。A、有能力協(xié)調(diào)自身工作B、愿意扮演該角色C、喜歡團(tuán)隊(duì)工作D、能力出眾參見資源與運(yùn)營管理(上冊(cè))(第二版)第59頁1.在新員工開始工作后,幫助員工發(fā)展的正確途徑是( B)。A、凌駕于新員

12、工之上B、不忽視看上去無關(guān)緊要的問題C、為員工預(yù)留一定的談話時(shí)間,最好是正式的D、員工工作遇到困難時(shí)讓他們自己想辦法解決2.關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的說法不正確的是(C )。A、不可以凌駕于新員工之上B、為員工預(yù)留一定的談話時(shí)間C、忽視看上去無關(guān)緊要的問題D、清楚地表明員工工作遇到困難時(shí)找誰幫助3.為了使新員工盡快適應(yīng)工作,需要全程關(guān)注新員工的發(fā)展,對(duì)于“監(jiān)督新員工”這一問題的認(rèn)識(shí),正確的是( D)。A、監(jiān)督員工意味著凌駕于新員工之上B、只有試用期期間才可以監(jiān)督新員工C、監(jiān)督新員工就是等他們犯了錯(cuò)誤之后再批評(píng)教育D、監(jiān)督的目的是為了幫助他們并教給他們更有效的工作方法4.關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的途經(jīng),說法不正確的是(A )。A、監(jiān)督員工意味

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