前臺(tái)文員崗位說明書模板

1、前臺(tái)文員崗位說明書一、基本崗位信息崗位名稱前臺(tái)文員所屆部門行政中心崗位編號(hào)DMPOWER-ZXZ-010直接上級(jí)人力資源經(jīng)理間接上級(jí)間接下級(jí)二、崗位珠述負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作。三、主要職責(zé)前臺(tái)事務(wù)文書協(xié)助電話轉(zhuǎn)接報(bào)刊收發(fā)來賓接待物品出入安全保衛(wèi)招聘協(xié)助考勤協(xié)助值班協(xié)助項(xiàng)目工作內(nèi)容前臺(tái)事務(wù)1、前臺(tái)衛(wèi)生的整理和環(huán)境維護(hù)。2、上下班首樂的定期調(diào)整和按時(shí)播放。3、早操音樂的定時(shí)播放。4、按時(shí)開啟和關(guān)閉LED顯示屏。文書協(xié)助1、協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)文件資料的打印、復(fù)印、掃描和整理工作。2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息、資訊，整理上報(bào)。3、協(xié)助有美郎1卜發(fā)和傳遞文件會(huì)料。電話轉(zhuǎn)接1、及時(shí)接聽外來電話并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。2、對(duì)

2、重要電話作好記錄和傳達(dá)、反饋。報(bào)刊收發(fā)1、接收并及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)公司的報(bào)刊、雜志、信件。2、對(duì)掛號(hào)信、專遞郵件、包裹進(jìn)行登記，并聯(lián)系相關(guān)收件人簽收以備查來賓接待1、起立，面市微矣接待來兵，并點(diǎn)頭小息。2、對(duì)自己來訪的來賓，禮貌問活情況，聯(lián)系相關(guān)部門接待。物品出入1、對(duì)入門物資，問活物資所屆單位，予以登記。2、對(duì)出門物資，必須查看出門證，否則不予放行。安全保衛(wèi)1、對(duì)陌生人來訪，問活情況，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，予以處理。2、對(duì)執(zhí)法單位或人員來訪，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，予以接待。3、對(duì)公司門前異常情況，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，予以處理。招聘協(xié)助1、協(xié)助人事主管查找人才資料。2、協(xié)助電話預(yù)約應(yīng)聘人員。3、協(xié)助接待應(yīng)聘人員，發(fā)放

3、表格，引導(dǎo)填寫?？记趨f(xié)助1、負(fù)責(zé)管理指紋打卡機(jī)，并督查員工打卡。2、對(duì)不打卡人員予以勸告，并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。值班協(xié)助1、協(xié)助制定公司周日、晚上值班表。2、提前提醒值班人員值班事宜，如有變化及時(shí)上報(bào)。四、主要權(quán)利人事權(quán)利無財(cái)務(wù)權(quán)利無工作權(quán)利1、對(duì)無出門證的物品有阻擋的權(quán)利2.對(duì)考勤違紀(jì)員工乂提醒和反映權(quán)。五、王要責(zé)任:1對(duì)公司前臺(tái)的環(huán)境衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任。2對(duì)公司信函、報(bào)刊收取、分發(fā)負(fù)責(zé)。3對(duì)公司物資不出門小檢查出門手續(xù)，造成物資丟失負(fù)責(zé)。4對(duì)擅自放進(jìn)不明身份人員入司，造成公司損失負(fù)責(zé)。5對(duì)不核:時(shí)播放首樂負(fù)責(zé)。六、考核指標(biāo)：考核內(nèi)容權(quán)重1預(yù)約應(yīng)聘人員240人。20%2員工考勤原始記錄上報(bào)四份。1

4、0%3發(fā)現(xiàn)問題并上報(bào)5項(xiàng)。10%4協(xié)助打印文書資料12份。10%5業(yè)務(wù)信息、資訊收集24份。10%6上下班音樂設(shè)計(jì)2次。10%7值班記錄整理24份。58上報(bào)意見建議4項(xiàng)。59工作日志填寫24次510工作總結(jié)及匯報(bào)4次5七、任職資格專業(yè)背景秘書、中義等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。工作背景一年以上行政人事、文秘或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。工作技能有良好的文字表達(dá)能力，有一定的英語基礎(chǔ)；具有親和力一定的文字寫作和語言表達(dá)能力，熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。知識(shí)范圍受過文書寫作、檔案管理、財(cái)會(huì)基本知識(shí)、接待禮儀等方面的培訓(xùn)。八、例行工作（一）每日例行工作工作內(nèi)容1.前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生活潔2.信件報(bào)紙刊物的分發(fā)3.每日音樂播放4.每日檢查員工打卡考勤5.每日檢查物品出入門手續(xù)6每日預(yù)約和接待應(yīng)聘人員7每天填寫OA日志二）每周例行工作1每周六一樓輪流值班2每周日值班的提醒與通知3每周部門會(huì)議4每周工作總結(jié)5每周參加培訓(xùn)（三）、每月例行工作工作內(nèi)容1每月計(jì)劃總結(jié)與考核2每月有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)