辦公室護士崗位職責(zé)

1、辦公室護士崗位職責(zé)1、熱情接待病人，文明用語，禮貌待人；根據(jù)病人病情合理安排床位，填寫診斷卡和床尾卡及時通知主管醫(yī)師和主管護士。2、負(fù)責(zé)查看夜間醫(yī)囑，參加晨會及書面交班，填寫空床報告，在病室一覽表上填寫病人總數(shù)、新入、危重、手術(shù)、轉(zhuǎn)科、出院、特殊治療事項及當(dāng)日值班醫(yī)師、護士。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，正確執(zhí)行醫(yī)囑，臨時醫(yī)囑及時通知病人的主管護士。每日查對醫(yī)囑，每周大查對醫(yī)囑兩次，有記錄；更改護理級別、藥物的陽性標(biāo)志及時在診斷卡和床頭卡上注明。4、嚴(yán)格按收費標(biāo)準(zhǔn)記帳，負(fù)責(zé)掌握病人費用的動態(tài)情況，并及時與病人或家屬、主管醫(yī)師聯(lián)系，負(fù)責(zé)對病人有關(guān)收費問題的解釋工作。5、按需要安排工人推送病人檢查及后勤工

2、作。6、負(fù)責(zé)辦理出入院、轉(zhuǎn)科、飲食、手術(shù)、死亡的通知工作。7、負(fù)責(zé)運行病歷的管理，防丟失；負(fù)責(zé)出院病人病歷的整理。8、了解病房病人動態(tài)情況，書寫病房動態(tài)交班報告。9、協(xié)助護士長做好病房管理；負(fù)責(zé)辦公室的電腦、電話的管理，做好清潔、保潔工作；負(fù)責(zé)各種紙張、表格的清理、補充。時間工作重點8.00-8.30參加晨會交接班，查對夜間醫(yī)囑，核對日報表8.30-8.45安排病人外出檢查8.45-10.30處理醫(yī)囑10.30-11.30整理出院病歷、聯(lián)系與其他科室的協(xié)調(diào)11.30-11.50整理辦公室環(huán)境2.00-3.00記賬3.00-4.00查對醫(yī)囑4.00-5.00書寫交班才葉，填寫日報表5.00-5.

3、30整理辦公室環(huán)境、補充相關(guān)物質(zhì)8.00-12.002.00-5.30接收新入院病人、接聽電話、呼叫器、接待咨詢、答疑、及時滿足病人的合理需求辦公護士周安排日期工作重點星期一大查對醫(yī)囑檢查各執(zhí)行單簽字是否完善星期二收費查詢星期三檢查搶救病人登記本星期四大查對醫(yī)囑檢查各執(zhí)行單簽字是否完善星期五補充辦公室物質(zhì)科室:姓名:總得分:考核日期：年月日項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)實得分安全管理有安全意識，避免意外發(fā)生。10病歷丟失不得分。病歷使用后及時放回病歷架，如病歷未使用放在護士臺上，視為亂放，一本病歷扣0.1分。崗位職責(zé)工作積極認(rèn)真、細(xì)心。28本崗位職責(zé)內(nèi)容一項未完成扣0.5分。處理醫(yī)囑及時準(zhǔn)確，處理

4、醫(yī)囑遺漏或錯誤，及時發(fā)現(xiàn)未發(fā)生后果每次扣0.5分。發(fā)生后果視情況扣210分。儀表、行為著裝整齊、儀表行為規(guī)范。4帽子、表、工作牌、頭花未戴，頭發(fā)散亂，穿高跟鞋、單跟鞋、響底鞋，衣服不整潔等著裝不符合要求一處扣0.2分。優(yōu)質(zhì)服務(wù)解釋耐心，做好宣傳、不與病人爭吵。10每月滿意度調(diào)查中，被病人點名評為最滿意護士一人次加1分，被病人點名評為最不滿意護士一次扣3分，被病人投訴調(diào)查屬實一次扣3分，與病人爭吵一次扣5分。入院接待未給病人介紹病床設(shè)置及收費標(biāo)準(zhǔn)，扣0.1分，病人提出問題或呼叫器呼叫（三）聲未認(rèn)真、情解答或未及時進行處理的每次扣0.1分。一團結(jié)協(xié)作團結(jié)協(xié)作，有良好團隊精神。8工作人員在工作區(qū)域爭

5、吵，勸阻無效，扣5分，發(fā)現(xiàn)負(fù)或她班錯誤的未及時指出糾正，一次扣0.1分。三個盧行一次護士相互協(xié)作滿意度測評，滿意度90%H上得滿，滿意度80咖上得6分，滿意度低于80"得分。I人進，分收費管理收費合理，按標(biāo)準(zhǔn)收費。5不按標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)囑收費或收費錯誤每次扣1分。導(dǎo)致糾紛、投訴不得分。成本管理節(jié)省物力，避免浪費。4下班及時關(guān)電腦，發(fā)現(xiàn)未關(guān)者一次扣0.1分。病歷管理協(xié)助護士長管理，防病歷丟失。4負(fù)責(zé)出院病歷順序的整理、負(fù)責(zé)與病案室出院病歷的登記與交接。一處未及時扣0.1分。遵章守紀(jì)全勤，遵守考勤制度。6遲到、早退、脫崗、私自換班一次扣1分，臨時休假一次扣0.5分（喪假除外），臨時加班一次加1分

6、，曠工2小時內(nèi)扣6分，曠工半天按待崗處理。違反醫(yī)院的各項規(guī)章制度一次扣1分。不參加各種會議、學(xué)習(xí)、活動等一次扣1分。不服從工作安排不得分。理論知識熟練掌握基礎(chǔ)及?？浦R。4理論考試一次不合格扣2分。補考不合格扣3分，無故不參加考核者扣4分。無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者每次扣2分，請假每次扣1分。技術(shù)操作遵守操作規(guī)程，操作熟練，考試合格。4違反操作規(guī)程一次扣0.5分。操作考核不合格一次扣2分，補考不合格扣3分，無故不參加考核者扣4分。護理文件書寫及時，準(zhǔn)確完整，質(zhì)量符合要求。8護理記錄、交班報告、醫(yī)囑查對本未按規(guī)定書寫或漏寫的一處扣0.5分。病人一覽表、白板、交班本。書寫不一致的一處扣0.1分。缺陷管理

7、嚴(yán)格執(zhí)行三查八對，嚴(yán)防差錯事故發(fā)缺點每次扣0.5分，輕度缺陷每次扣1分，中度缺陷生。5每次扣2分，嚴(yán)重差錯扣5分，發(fā)生差錯事故隱瞞不報者視情節(jié)輕重扣罰?？蒲薪虒W(xué)開展護理科研，積極撰寫論文。每年一篇以上。負(fù)責(zé)護校學(xué)生的臨床實習(xí)，負(fù)責(zé)講課和評定成績?？苾?nèi)講課一次加2分，醫(yī)院講課一次加5分，論文發(fā)表加10分，參加院內(nèi)學(xué)術(shù)交流一次加8分，帶教一個實習(xí)生考核合格一人次加2分，帶教實習(xí)生一處違規(guī)扣0.5分。100分，每半年考核一次,考核方式與獎懲標(biāo)準(zhǔn)：考核得分由護士長根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)評分。滿分85分以上考核合格，不扣績效，其余考核按科室標(biāo)準(zhǔn)單項考核。護士長簽名:責(zé)任人（護士）簽名:根據(jù)四川省醫(yī)院復(fù)查管理及質(zhì)量

8、標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于護理工作的要求，結(jié)合我科護理工作年計劃，特制定護理人員工作目標(biāo)責(zé)任書：科室：外一科姓名：總得分：考核日期：年月日項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)實得分安全管理有安全意識，避免意外發(fā)生。10病歷丟失不得分。病歷使用后及時放回病歷架，如病歷未使用放在護士臺上，視為亂放，一本病歷扣0.1分。崗位職責(zé)工作積極認(rèn)真、細(xì)心。28本崗位職責(zé)內(nèi)容一項未完成扣0.5分。處理醫(yī)囑及時準(zhǔn)確，處理醫(yī)囑遺漏或錯誤，及時發(fā)現(xiàn)未發(fā)生后果每次扣0.5分。發(fā)生后果視情況扣210分。儀表、行為著裝整齊、儀表行為規(guī)范。4帽子、表、工作牌、頭花未戴，頭發(fā)散亂，穿高跟鞋、單跟鞋、響底鞋，衣服不整潔等著裝不符合要求一處扣0.2分。優(yōu)質(zhì)

9、服務(wù)解釋耐心，做好宣傳、不與病人爭吵。10每月滿意度調(diào)查中，被病人點名評為最滿意護士一人次加1分，被病人點名評為最不滿意護士一次扣3分，被病人投訴調(diào)查屬實一次扣3分，與病人爭吵一次扣5分。入院接待未給病人介紹病床設(shè)置及收費標(biāo)準(zhǔn)，扣0.1分，病人提出問題或呼叫器呼叫（三）聲未認(rèn)真、熱情解答或未及時進行處理的每次扣0.1分。一團結(jié)協(xié)作團結(jié)協(xié)作，有良好團隊精神。8工作人員在工作區(qū)域爭吵，勸阻無效，扣5分，發(fā)現(xiàn)她人或她班錯誤的未及時指出糾正，一次扣0.1分。三個月進行一次護士相互協(xié)作滿意度測評，滿意度90汕上得滿分，滿意度80汕上得6分，滿意度低于80%F得分。收費管理收費合理，按標(biāo)準(zhǔn)收費。5不按標(biāo)準(zhǔn)

10、和醫(yī)囑收費或收費錯誤每次扣1分。導(dǎo)致糾紛、投訴不得分。成本管理節(jié)省物力，避免浪費。4下班及時關(guān)電腦，發(fā)現(xiàn)未關(guān)者一次扣0.1分。病歷管理協(xié)助護士長管理，防病歷丟失。4負(fù)責(zé)出院病歷順序的整理、負(fù)責(zé)與病案室出院病歷的登記與交接。一處未及時扣0.1分。遵章守紀(jì)全勤，遵守考勤制度。6遲到、早退、脫崗、私自換班一次扣1分，臨時休假一次扣0.5分（喪假除外），臨時加班一次加1分，曠工2小時內(nèi)扣6分，曠工半天按待崗處理。違反醫(yī)院的各項規(guī)章制度一次扣1分。不參加各種會議、學(xué)習(xí)、活動等一次扣1分。不服從工作安排不得分。理論知識熟練掌握基礎(chǔ)及?？浦R。4理論考試一次不合格扣2分。補考不合格扣3分，無故不參加考核者扣

11、4分。無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者每次扣2分，請假每次扣1分。技術(shù)操作遵守操作規(guī)程，操作熟練，考試合格。4違反操作規(guī)程一次扣0.5分。操作考核不合格一次扣補考不合格扣3分，無故不參加考核者扣4分。2分護理文件書寫及時，準(zhǔn)確完整，質(zhì)量符合要求。8護理記錄、交班報告、醫(yī)囑查對本未按規(guī)定書寫或漏寫的一處扣0.5分。病人一覽表、白板、交班本。書寫不一致的一處扣0.1分。缺陷管理嚴(yán)格執(zhí)行三查八對，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。5缺點每次扣0.5分，輕度缺陷每次扣1分，中度缺陷每次扣2分，嚴(yán)重差錯扣5分，發(fā)生差錯事故隱瞞不報者視情節(jié)輕重扣罰。科研教學(xué)開展護理科研，積極撰寫論文。每年一篇以上。負(fù)責(zé)護校學(xué)生的臨床實習(xí)，負(fù)責(zé)講課和評定成績?？苾?nèi)講課一次加2分，醫(yī)院講課一次加5分，論文發(fā)表加10分，參加院內(nèi)學(xué)術(shù)交流一次加8分，帶教一個實習(xí)生考核合