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文檔簡(jiǎn)介
1、開(kāi)門(mén)紅鋪墊及邀約話術(shù)鋪墊話術(shù) (送過(guò)意外險(xiǎn)卡的客戶, 形式進(jìn)展鋪墊) *您好,我是*;近來(lái)還好吧前一段時(shí)間您獲得我公司贈(zèng)送的“國(guó)壽新春安康卡我公司將根據(jù)您的客戶資料進(jìn)展了隨機(jī)抽取。如果您被抽中的話,將會(huì)有時(shí)機(jī)參加我公司舉辦的理財(cái)講座,屆時(shí)我公司的客戶效勞經(jīng)理將會(huì)打 通知您;如果您沒(méi)有被抽中也不要遺憾,祝您好運(yùn) 步驟:1、 提交送過(guò)意外險(xiǎn)卡的客戶名單,同時(shí)進(jìn)展鋪墊 2、將客戶名單交分部經(jīng)理進(jìn)展篩選 3、篩選后的客戶進(jìn)展邀約 (沒(méi)送過(guò)意外險(xiǎn)卡的客戶,面見(jiàn)形式進(jìn)展鋪墊) *您好,我是*;近來(lái)還好吧我公司近期在舉辦VIP客戶俱樂(lè)部申請(qǐng)活動(dòng),請(qǐng)配合我將此表中的信息填寫(xiě)完善(填表)。我會(huì)盡快將此信息表上交
2、公司客戶效勞部。屆時(shí)我公司將根據(jù)您的客戶資料進(jìn)展隨機(jī)抽取,如果您被抽中的話,將會(huì)有時(shí)機(jī)參加我公司舉辦的理財(cái)講座,屆時(shí)我公司的客戶效勞經(jīng)理將會(huì)打 通知您;如果您沒(méi)有被抽中也不要遺憾,祝您好運(yùn) 步驟:1、業(yè)務(wù)員攜帶VIP客戶申請(qǐng)外表見(jiàn)客戶進(jìn)展鋪墊 2、將填寫(xiě)好的VIP客戶申請(qǐng)表交給分部經(jīng)理進(jìn)展客戶篩選 3、篩選后的客戶進(jìn)展邀約 產(chǎn)說(shuō)會(huì)邀約話術(shù) 您好請(qǐng)問(wèn)是 *女士(先生)嗎,現(xiàn)在打 打攪到您了嗎,我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理*。(獲得意外險(xiǎn)卡的客戶用此話術(shù))我公司近期正在舉辦“牽手國(guó)壽,安康生活系列效勞活動(dòng)“一個(gè)人的安康,全家人的幸福;您已經(jīng)獲得了我公司贈(zèng)送的“國(guó)壽新春安康卡,我公司根據(jù)獲得“國(guó)壽新
3、春安康卡的客戶信息隨機(jī)抽取了200位客戶。(未獲得意外險(xiǎn)卡的客戶用此話術(shù))我們已經(jīng)收到您填寫(xiě)的VIP客戶俱樂(lè)部會(huì)員侯選表。非常感謝您對(duì)我公司的支持與信任。為了更好的提升效勞品質(zhì),我們將舉辦VIP客戶答謝活動(dòng)。 現(xiàn)邀請(qǐng)您參加我公司定于 年 月 日,在 酒店舉辦的投資理財(cái)講座。屆時(shí)恭請(qǐng)您本人參加此次活動(dòng),凡到場(chǎng)的客戶均可參與抽獎(jiǎng),除此之外還有更多驚喜等待著您!請(qǐng)問(wèn)您本人可以準(zhǔn)時(shí)到會(huì)嗎, (同意)您的客戶經(jīng)理*在我公司表現(xiàn)非常優(yōu)秀,受到廣闊客戶的一致好評(píng),也非常感謝您對(duì)他的支持,同時(shí)再次感謝您對(duì)中國(guó)人壽的支持,我們期待給您提供更多更優(yōu)質(zhì)效勞的時(shí)機(jī),期待著您的光臨,不見(jiàn)不散! (客戶有疑問(wèn))此次投資理
4、財(cái)講座,時(shí)機(jī)十分難得,是我公司在近幾年來(lái)舉辦的最高規(guī)格的講座,而且在講座中,我們請(qǐng)到了很多社會(huì)名流和各行各業(yè)的知名人士,相信對(duì)每一位參會(huì)者來(lái)說(shuō),都會(huì)帶來(lái)很大的收獲,您還是將時(shí)間安排一下。 (客戶再次詢問(wèn)地點(diǎn))我公司在 年 月 日 點(diǎn) 分(北京時(shí)間),在 酒店舉辦投資理財(cái)講座。 (客戶反對(duì))那非常遺憾,您不能參加此次投資理財(cái)講座,如果我公司后期再舉辦類(lèi)似的活動(dòng),我們將再次邀請(qǐng)您,好嗎, (客戶仍反對(duì))非常抱歉,打攪您了祝您工作愉快,天天好心情文 - 漢語(yǔ)漢字 編輯詞條 文,wen,從玄從爻。天地萬(wàn)物的信息產(chǎn)生出來(lái)的現(xiàn)象、紋路、軌跡,描繪出了陰陽(yáng)二氣在事物中的運(yùn)行軌跡和原理。 故文即為符。上古之時(shí)
5、,符文一體。 古者伏羲氏之王天下也,始畫(huà)八卦,造書(shū)契,以代結(jié)繩(爻)之政,由是文籍生焉。-?尚書(shū)序? 依類(lèi)象形,故謂之文。其后形聲相益,即謂之字。-?說(shuō)文?序? 倉(cāng)頡造書(shū),形立謂之文,聲具謂之字。-?古今通論? (1) 象形。甲骨文此字象紋理縱橫交織形。"文"是漢字的一個(gè)部首。本義:花紋;紋理。 (2) 同本義 figure;veins 文,英語(yǔ)念為:text、article等,從字面意思上就可以理解為文章、文字,與古今中外的各個(gè)文學(xué)著作中出現(xiàn)的各種文字字形密不可分。古有甲骨文、金文、小篆等,今有宋體、楷體等,都在這一方面突出了"文"的重要性。古今中外,
6、人們對(duì)于"文"都有自己不同的認(rèn)知,從大的方面來(lái)講,它可以用于表示一個(gè)民族的文化歷史,從小的方面來(lái)說(shuō)它可用于用于表示單獨(dú)的一個(gè)"文"字,可用于表示一段話,也可用于人物的姓氏。 折疊編輯本段根本字義 1(事物錯(cuò)綜所造成的紋理或形象:燦假設(shè),錦。 2.刺畫(huà)花紋:,身。 3(記錄語(yǔ)言的符號(hào):,字。,盲。以,害辭。 4(用文字記下來(lái)以及與之有關(guān)的:,憑。,藝。,體。,典。,苑。,獻(xiàn)(指有歷史價(jià)值和參考價(jià)值的圖書(shū)資料)。,采(a(文辭、文藝方面的才華;b(錯(cuò)雜艷麗的色彩)。 5(人類(lèi)勞動(dòng)成果的總結(jié):,化。,物。 6(自然界的某些現(xiàn)象:天,。水,。 7(舊時(shí)指禮節(jié)儀式
7、:虛,。繁,縟節(jié)(過(guò)多的禮節(jié)儀式)。 8(文華辭采,與“質(zhì)、“情相對(duì):,質(zhì)彬彬。 9(溫和:,火。,靜。,雅。 10(指非軍事的:,職。,治武功(指禮樂(lè)教化和軍事功績(jī))。 11(指以古漢語(yǔ)為根底的書(shū)面語(yǔ):552,言。,白間雜。 12(專(zhuān)指社會(huì)科學(xué):,科。 13(掩飾:,過(guò)飾非。 14(量詞,指舊時(shí)小銅錢(qián):一,不名。 15(姓。 16( 皇帝謚號(hào),經(jīng)緯天地曰文;道德博聞曰文;慈惠愛(ài)民曰文;愍民惠禮曰文;賜民爵位曰文;勤學(xué)好問(wèn)曰文;博聞多見(jiàn)曰文;忠信接禮曰文;能定典禮曰文;經(jīng)邦定譽(yù)曰文;敏而好學(xué)曰文;施而中禮曰文;修德來(lái)遠(yuǎn)曰文;剛?cè)嵯酀?jì)曰文;修治班制曰文;德美才秀曰文;萬(wàn)邦為憲、帝德運(yùn)廣曰文;堅(jiān)強(qiáng)
8、不暴曰文;徽柔懿恭曰文;圣謨丕顯曰文;化成天下曰文;純穆不已曰文;克嗣徽音曰文;敬直慈惠曰文;與賢同升曰文;紹修圣緒曰文;聲教四訖曰文。如漢文帝。 折疊編輯本段字源字形 字源演變與字形比擬 折疊編輯本段詳細(xì)字義 名 1(右圖是 “文字的甲骨文圖片,資料來(lái)源:徐無(wú)聞主編:?甲金篆隸大字典?,四川辭書(shū)出版社。1991年7月第一版。 “文字的甲骨文字繪畫(huà)的像一個(gè)正面的“大人,寓意“大象有形、“象形;特別放大了胸部,并在胸部畫(huà)了“心,含義是“外界客體在心里面的整體影像、整體寫(xiě)真、整體素描、整體速寫(xiě)。 許慎?說(shuō)文解字?把“文解釋為“錯(cuò)畫(huà)也,意思是“對(duì)事物形象進(jìn)展整體素描,筆畫(huà)交織,相聯(lián)相絡(luò),不可解構(gòu),這
9、與他說(shuō)的獨(dú)體為文、合體為字的話的意思是一致的?!罢f(shuō)文解字這個(gè)書(shū)名就表示了“文只能“說(shuō),而“字那么可“解的意思?!拔氖强陀^事物外在形象的速寫(xiě),是人類(lèi)進(jìn)一步了解事物內(nèi)在性質(zhì)的根底,所以它是“字的父母,“字是“文的孩子?!拔纳白峙e例(以“哲為例):先對(duì)人手摩畫(huà),其文為“手;又對(duì)斧子摩畫(huà),其文為“斤。以手、斤為父母,結(jié)合、生子,其子就是“折(手和斤各代表父母的基因)。這個(gè)“折就是許慎所謂的“字?!白謴腻矎淖?,“宀表示“獨(dú)立的房子,子在其中,有“自立門(mén)戶的意思。故“字還能與“文或其他“字結(jié)合,生出新“字來(lái)。在本例,作為字的“折與作為文的“口結(jié)合,就生出了新的字“哲。 2( 同本義 figure;vei
10、ns 文,錯(cuò)畫(huà)也。象交文。今字作紋。東漢?許慎?說(shuō)文? 五章以奉五色。春秋?左丘明?左傳?昭公二十五年?。注:“青與赤謂之文,赤與白謂之章,白與黑謂之黼,黑與青謂之黻。 美于黼黼文章。?荀子?非相? 茵席雕文。?韓非子?十過(guò)? 織文鳥(niǎo)章,白旆央央。?詩(shī)?小雅?六月? 斑文小魚(yú)。明? 劉基?誠(chéng)意伯劉文成公文集? 3(又如:文駕(彩車(chē));文斑(雜色的斑紋);文旆(有文彩的旗幟);文繡(繡有彩色花紋的絲織品;刺花圖案);文織(有彩色花紋的絲織品);文鱗(魚(yú)鱗形花紋)。 4(字,文字(“文,在先秦時(shí)期就有文字的意思,“字,到了秦朝才有此意。分別講,“文指獨(dú)體字;“字指合體字?;\統(tǒng)地說(shuō),都泛指文字。)
11、character 飾以篆文。南朝宋?范曄?后漢書(shū)?張衡傳? 分文析字。東漢?班固?漢書(shū)?劉歆傳? 夫文,止戈為武。?左傳?宣公十二年? 距洞數(shù)百步,有碑仆道,其文漫滅。王安石?游褒禪山記? 文曰“天啟壬戌秋日。明? 魏學(xué)洢?核舟記? 文曰“初平山尺。 5(又如:甲骨文;金文;漢文;英文;文跡(文字所記載的事跡);文書(shū)爻(有關(guān)文字、文憑之類(lèi)的卦象);文異(文字相異);文軌(文字和車(chē)軌);文獄(文字獄);文錢(qián)(錢(qián)。因錢(qián)有文字,故稱);文狀(字據(jù),軍令狀);文引(通行證;路憑);文定(定婚)。 6(文章(遣造的詞句叫做“文,構(gòu)造段落叫做 “章。) literary composition 故說(shuō)詩(shī)者
12、不以文害辭。?孟子?萬(wàn)章上? 好古文。唐? 韓愈?師說(shuō)? 屬予作文以記之。宋? 范仲淹?岳陽(yáng)樓記? 能述以文。宋? 歐陽(yáng)修?醉翁亭記? 摘其詩(shī)文。清? 紀(jì)昀?閱微草堂筆記? 7(又如:文價(jià)(文章的聲譽(yù));文魔(書(shū)呆子);文會(huì)(舊時(shí)讀書(shū)人為了準(zhǔn)備應(yīng)試,在一起寫(xiě)文章、互相觀摩的集會(huì));文移(舊時(shí)官府文書(shū)的代稱);文雄(擅長(zhǎng)寫(xiě)文章的大作家);文意(文章的旨趣);文義(文章的義理);文情(文章的詞句和情思);本文(所指的這篇文章);作文(寫(xiě)文章;學(xué)習(xí)練習(xí)所寫(xiě)的文章);文魁(文章魁首);文價(jià)(文章的聲價(jià));文什(文章與詩(shī)篇)。 8(美德;文德 virtue 圣云繼之神,神乃用文治。杜牧?感懷詩(shī)一首? 9
13、(又如:文丈(對(duì)才高德韶的老者的敬稱);文母(文德之母);文武(文德與武功);文命(文德教命);文惠(文德恩惠);文德(寫(xiě)文章的道德);文薄(謂文德淺薄);文昭(文德昭著)。 10.文才;才華。亦謂有文才,有才華 literary talent 而文采不表于后世也。漢? 司馬遷?報(bào)任安書(shū)? 11(又如:文業(yè)(才學(xué));文英(文才出眾的人);文采風(fēng)流(橫溢的才華與瀟灑的風(fēng)度);文郎(有才華的青少年);文彥(有文才德行的人);文通殘錦(比喻剩下不多的才華)。 12(文獻(xiàn),經(jīng)典;韻文 document;classics;verse 儒以文亂法。?韓非子?五蠹? 言必遵修舊文而不穿鑿。?說(shuō)文解字?敘?
14、13(辭詞句。亦指文字記載 writings;record。如:文幾(舊時(shí)書(shū)信中開(kāi)頭常用的套語(yǔ)。意為將書(shū)信呈獻(xiàn)于幾前);文倒(文句顛倒);文過(guò)其實(shí)(文辭浮夸,不切實(shí)際);文義(文辭);文辭(言詞動(dòng)聽(tīng)的辭令);文繡(辭藻華美)。 14(自然界的某些現(xiàn)象 natural phenomenon 經(jīng)緯天地曰文。?左傳?昭公二十八年? 15(又如:天文;地文;水文;文象(日月星辰變化的跡象);文曜(指日月星辰;文星);文昌(星座名)。 16(文治;文事;文職。與“武相對(duì)。 achievements in culture and education;civilian post 文能取勝。?史記?平原君虞卿
15、列傳? 文不能取勝。 文武并用。唐? 魏征?諫太宗十思疏? 精神折沖于千里,文武為憲于萬(wàn)邦。明?袁可立晉秩兵部右侍郎誥? 17(又如:文臣,文吏(文職官吏);文席(教書(shū)先生的幾席);文品(文官的品階);文帥(文職官員出任或兼領(lǐng)統(tǒng)帥);文烈(文治顯赫);文員(文職吏員);文階(文職官階);文道(文治之道);文業(yè)(文事);文僚(文職官吏)。 18(法令條文 articles of decree 而刀筆吏專(zhuān)深文巧詆,陷人于罪。?史記?汲黯列傳? 19(又如:文劾(根據(jù)律令彈劾);文法吏(通曉法令、執(zhí)法嚴(yán)峻的官吏);文丈(規(guī)矩;制度);文移(官府文書(shū));文牓(布告;文告);文憲(禮法;法制)。 20(
16、文言。古代散文文體之一;別于白話的古漢語(yǔ)書(shū)面語(yǔ) literary language。如:半文半白;文語(yǔ);文白(文言文和白話文)。 21(文教;禮節(jié)儀式 rites 那么修文德。?論語(yǔ)?季氏? 22(又如:文丈(崇尚禮文儀節(jié));文俗(拘守禮法而安于習(xí)俗);文致(指禮樂(lè));文貌(禮文儀節(jié));文緒(文教禮樂(lè)之事);文儀(禮節(jié)儀式) 23(指表現(xiàn)形式;外表 form;appearance。如:文服(外表服從);文榜(告示、布告之類(lèi));文誥(誥令) 24(指鼓樂(lè),泛指曲調(diào) music;tune。如:文曲(指樂(lè)曲);文始(舞樂(lè)名) 25(謚號(hào),謚法:勤學(xué)好問(wèn)叫文 study deligently 何以謂之
17、文。?論語(yǔ)? 是以謂之文。 26(姓 動(dòng) 1(在肌膚上刺畫(huà)花紋或圖案 tatto (the skin) 被發(fā)文身。?禮記?王制?。注:“謂其肌,以丹青涅之。 文繡有恒。?禮記?月令? 2(又如:文筆匠(在人身上刺花的藝人);文身斷發(fā)(古代荊楚、南越一帶的習(xí)俗。身刺花紋,截短頭發(fā),以為可避水中蛟龍的傷害。后常以指落后地區(qū)的民俗);文木(刻鏤以文采之木) 3(修飾;文飾 cover up 身將隱,焉用文之?左傳?僖公二十三年? 飾邪說(shuō),文奸言,以梟亂天下。?荀子?非十二子? 4(又如:文過(guò)飾非;文致(粉飾;掩飾);文冢(埋葬文稿之處) 5(裝飾 decorate 舍其文軒。?墨子?公輸? 此猶文奸
18、。 文車(chē)二駟。明? 歸有光?項(xiàng)脊軒志? 文馬四百匹。?史記?宋世家? 假設(shè)將比予文木邪。?莊子?人間世? 6(又如:文巧(文飾巧辯);文竿(以翠羽為飾之竿);文舫(裝飾華美的游艇);文飾(彩飾);文榭(飾以彩畫(huà)的臺(tái)榭);文舟,文艘(裝飾華美的船);文劍(裝飾華美的劍);文輿(飾以彩繪的車(chē)) 7(撰寫(xiě)文章 write。如:文匠(寫(xiě)文章的大家);文禍(因?qū)懳恼露衼?lái)的災(zāi)禍);文雄,文杰(指文豪) 形 1(有文采,華美。與“質(zhì)或“野相對(duì) magnificent;gorgeous 其旨遠(yuǎn),其辭文。?易?系辭下? 晉公子廣而儉,文而有禮。?左傳?僖公二十三年? 2(又如:文巧(華美奇巧);文樸(文華與質(zhì)樸);文服(華美的衣服);文砌(華美的石階);文背(不文雅,粗俗);文軒(華美的車(chē)子);文質(zhì)(文華與質(zhì)樸) 3.柔和,不猛烈 mild;gentle。如:文烈(指火候溫猛) 4(美,善 fine;good。如:文徽(華美);文鴛(即鴛鴦。以其羽毛華美,故稱);文衣(華美的服裝) 5(通“紊。紊亂的 disordered 惇宗將禮,稱秩元祀,咸秩無(wú)文。?書(shū)?洛誥? ?漢書(shū)?郊祀
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