團隊凝聚力在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

1、團隊凝聚力在企業(yè)發(fā)展中的重要作用在企業(yè)的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)動力之一。團隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團隊管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)怎樣協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系，增強團隊凝聚力就變得至關(guān)重要。團隊要發(fā)展，就必須有團隊精神和團隊凝聚力，而提高團隊凝聚力，則是團隊建設(shè)中的核心關(guān)鍵部分。團隊的領(lǐng)導(dǎo)者要有明確意識，幫助下屆完成起步后各階段的成長，讓他們了解企業(yè)的制度，了解企業(yè)的文化，不斷提高學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)造環(huán)境，使團隊在溫馨的氣余中健康發(fā)展。我從團隊凝聚力的影響因素和形成過程兩方面進行分析，并對建設(shè)高效團隊的途徑提出一些建議。關(guān)鍵

2、字：團隊團隊凝聚力高效團隊團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發(fā)揮有很重要的作用。一個團隊如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。無數(shù)實踐說明，團隊具有巨大的潛力，以團隊為基礎(chǔ)的工作方式取得了比任何人所預(yù)言的都要深遠的效果。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，只要能巧妙融合知識、實務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)起團隊的創(chuàng)新開拓精神和團隊凝聚力，就能夠建立和有效管理團隊，創(chuàng)建新的業(yè)績。信息時代賦予企業(yè)很多發(fā)展時機，但同時也埋下了災(zāi)難。如何提高團隊凝聚力已成為企業(yè)發(fā)展過程中中需要首先解決的問題，這也正是本次的選題意義所在。一、團隊凝聚力的內(nèi)涵一團隊凝聚力的影響因素1. 團隊成員的組成。

3、(1) 團隊的規(guī)模。團隊的規(guī)模越大，團隊的凝聚力就越低。由丁團隊規(guī)模增大，團隊成員問互動的時機和可能性就減小，從而難以形成凝聚力；反之,團隊規(guī)模越小(一般認為5人12人比較合適)，團隊成員問互動的時機增大，團隊成員就越容易融為一體，從而形成更強的凝聚力。成員的相似性。所謂成員的相似性，是指根據(jù)個人檔案記錄歸納總結(jié)的比較明顯的個體特征,也包括那些難以觀察、對人的行為模式更具決定性影響的深層次因素，如個性、態(tài)度、價值觀及其他心理因素等，還包括個體內(nèi)在特性動態(tài)集合所產(chǎn)生的總體特征。(2) 成員的相吸性。如果A從B身上發(fā)現(xiàn)了自己喜歡的某種品質(zhì)特征，如名聲和社會地位、愉悅、支持性以及其他令人喜歡的個性特

4、點等，A會對B表示贊美、欽佩，成員問的這種相互吸引，會使得他們愿意在一起共同完成某項任務(wù)。2. 團隊任務(wù)。(1) 任務(wù)目標(biāo)的一致性。目標(biāo)一致是形成凝聚力的前提條件，首先，如果團隊目標(biāo)與個體目標(biāo)是一致的，那么個體就會被團隊所吸引。其次，團隊建立共同目標(biāo)的過程往往意味著確立黨爭對手或共同敵人”的過程。有研究說明，共同敵人”的出現(xiàn)會加強團隊內(nèi)部的認同，也會使團隊成員的身份顯得更加重要。(2) 目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)過程中的相互依賴程度。如果要實現(xiàn)團隊目標(biāo)需要每個團隊成員的共同努力且密切協(xié)作完成，則團隊成員在行為、情緒和心理上就會與其他成員融為一體，形成合力，丁是，團隊實現(xiàn)目標(biāo)的過程也是凝聚力形成的過程；相反,

5、如果目標(biāo)實現(xiàn)過程中所必須的相互信賴程度低，則不易形成團隊凝聚力。(3) 團隊任務(wù)對成員的吸引力。完成團隊任務(wù)的活動內(nèi)容、形式、頻率適合成員，吸引力就大;反之,活動不受成員的歡送，吸引力就會降低，甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理，從而脫離團隊。任務(wù)的難度。重復(fù)和煩冗的常規(guī)任務(wù)會帶來倦怠并影響團隊凝聚力，而以團隊為進行單位，具有一定挑戰(zhàn)性并經(jīng)過努力可以到達的任務(wù)，這樣的任務(wù)能夠為整個團隊帶來共同面對壓力的經(jīng)驗，完成這類任務(wù)，必須要團隊成員保持高度一致，齊心協(xié)力，這樣一個完成任務(wù)的過程,也就促進更高凝聚力的形成。3. 團隊內(nèi)部管理。(1) 領(lǐng)導(dǎo)方式。勒溫等人的經(jīng)典實驗比較了在民主”、專制”和放任”這三

6、種領(lǐng)導(dǎo)方式下各實驗小組的凝聚力和團隊氣余。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，民主型領(lǐng)導(dǎo)方式組比其他組成員之間更友愛，成員相互之間情感更積極，思想更活躍，凝聚力更強。(2) 激勵方式。不同的激勵因素和激勵水平，對成員產(chǎn)生的吸引力也不同。能夠促進團隊凝聚力的激勵因素，主要指能夠強化歸屆感的各種情感因素。每個團隊成員都有自己的心理需求,每個人的心理需求各不相同，有些個體有歸屆丁某一團隊的需求，有些人則對權(quán)利有很高的要求，有些個體有溝通與身份地位的需求，而有些人有自我評價的需求等。團隊是否能夠持續(xù)為其成員提供其所期望的激勵，會對團隊凝聚力產(chǎn)生重要影響，團隊領(lǐng)導(dǎo)者可以在很大程度上影響和控制這類影響團隊成員需求的因素。(3) 溝

7、通。成員之間的溝通有利丁對團隊任務(wù)的理解，和即時了解對方的進展情況，從而對自己的工作進行適當(dāng)調(diào)整，以便更好地完成團隊任務(wù)。在有效溝通的基礎(chǔ)上，個體與團隊才能維持相互信任，增強對團隊的歸屆感。(4) 標(biāo)準(zhǔn)。團隊有無一定的標(biāo)準(zhǔn)，也會影響到團隊凝聚力的形成與發(fā)展，如果制定有效合宜的團隊標(biāo)準(zhǔn)，會在一定程度上約束成員的行為，使成員行為最大程度地指向團隊任務(wù)。另外高凝聚力的團隊一般較易產(chǎn)生共認標(biāo)準(zhǔn)；相反,低凝聚力的團隊一般難以形成共認標(biāo)準(zhǔn)。另外,團隊的外部因素也會影響到團隊的凝聚力，一個團隊總是與外界環(huán)境不斷地發(fā)生著交互作用，積極進取的外部環(huán)境必然會對團隊凝聚力的增強起到正面的促進作用，相反，消極的外部環(huán)

8、境則會對團隊凝聚力產(chǎn)生負面影響，如團隊間的合理競爭會增強團隊凝聚力，當(dāng)團隊之間開展競爭時，各自的團體內(nèi)部就會產(chǎn)生壓力和威脅，迫使所有的成員自覺地團結(jié)起來，減少內(nèi)部分歧。能夠忠丁自己的團隊，維護團隊的利益，一致對外，以防止自己的團隊受挫、受損。這樣，團隊成員間的關(guān)系就變得密切起來，大家同舟共濟，共赴使命，團隊的凝聚力也就得以提高與加強。二團隊凝聚力的形成過程1.胚胎期此時是團隊的組建期，團隊帶頭人確實定務(wù)必要慎重遴選、充分醞釀，細心考察。團隊成員的組合一定要充分自愿，性情相投。另外，確定好一個好的隊名、隊訓(xùn)對鼓舞士氣，形成凝聚力雛形也有重要作用。2. 磨合期建立了團隊后，進入磨合期，團隊領(lǐng)導(dǎo)與成

9、員之間、成員與成員之間以及各種社會關(guān)系之間均需要彼此熟悉和磨合，團隊?wèi)?yīng)多組織學(xué)習(xí)各類團隊制定的章程、規(guī)定等，讓全體成員在思想上對團隊的作用和意義有進一步的理解和認可。亦可組織各類團隊訓(xùn)練，例如，游戲、郊游、各類趣味競賽、業(yè)務(wù)競賽等，以加深彼此了解，增進友誼，和諧氣余。3. 整合期經(jīng)過磨合，團隊人文余圍初步形成，團隊可根據(jù)成員的性情、愛好、業(yè)務(wù)能力等在組織結(jié)構(gòu)、人崗定位、目標(biāo)責(zé)任等方面進一步整合，使團隊形成人盡其才、互溶互助的生機勃勃的有機體。4. 形成期整合后的團隊，已具有一定的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在各項目標(biāo)任務(wù)的實施過程中齊心合力、協(xié)同作戰(zhàn)、攜手奮斗、頻創(chuàng)佳績，逐步形成團隊的集體榮譽感和成就感。

10、5. 成熟期成熟期的團隊各項目標(biāo)任務(wù)的實施成績斐然，各項規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)齊全，運行公開透明，團隊成員把團隊當(dāng)成家”，把自己的前途與團隊的命運系在一起，把參與團隊活動看成是一種享受。團隊成員對團隊事務(wù)全心投入，盡職盡責(zé)，參與管理、決策。團隊內(nèi)部充滿熱情、充滿活力，洋溢著生機勃勃的和諧氣余，形成較強的凝聚力。二、團隊凝聚力的價值分析（一）團隊凝聚力的重要性團隊精神的最高境界一一凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團隊最重要的標(biāo)志。在這里，有著一個共同的目標(biāo)并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的，但是,向心力、凝聚力來自丁團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自丁共識的價值觀，很難想象在沒有展示自我

11、時機的團隊里能形成真正的向心力；同樣也很難想象，在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么，確保沒有信任危機就成為問題的關(guān)鍵所在，而損害最大的莫過丁團隊成員對組織信任的喪失。團隊領(lǐng)導(dǎo)由丁不知道如何建設(shè)高效團隊，丁是只好大聲呼喊：我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝?！焙翱谔柨梢?，但效果卻很不佳。團隊領(lǐng)希望部屆和職工工作時像年終聚餐把灑時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但職工的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是讓職工眾志成城，調(diào)動職工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設(shè)高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。（二）團隊凝聚力的作用團隊精

12、神的核心一一協(xié)同合作。一次，聯(lián)想運動隊和惠普運動隊進行攀巖比賽?；萜贞爮娬{(diào)的是齊心協(xié)力，注意安全，共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊在一旁，沒有做太多的士氣煽動，而是一直在合計著什么。比賽開始了，惠普隊在全過程中幾處碰到險情，盡管大家齊心協(xié)力，排除險情，完成了任務(wù)，但因時間拉長最后輸給了聯(lián)想隊。那么聯(lián)想隊在比賽前合計著什么呢？原來他們把隊員個人的優(yōu)勢和劣勢進行了精心組合：第一個是動作機靈的小個子隊員，第二個是一位高個子隊員，女士和身體龐大的隊員放在中間，殿后的當(dāng)然是具有獨立攀巖實力的隊員。丁是他們幾乎沒有險情地迅速完成了任務(wù)?？梢妶F隊的一大特色：團隊成員在才能上是互補的。共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在丁發(fā)揮每個

13、人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。21世紀(jì)是一個團隊至上的時代。所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣閉結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的職工，企業(yè)才能不斷前進、壯大。（三）建設(shè)高效團隊每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得任務(wù)成功乂面對外部的威脅與時機，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要到達的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。以團隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團隊成員明確團隊的目

14、標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的夢想。合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵，團隊任務(wù)的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊?wèi)?yīng)把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢利導(dǎo)。怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內(nèi)部如何進行分工、不同的團隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。對丁這個問題，目前在很多企業(yè)團隊建設(shè)中都容易被無視，這可能也是導(dǎo)致團隊運

15、行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員活楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設(shè)，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)團隊的責(zé)任。沒有這一承諾，團隊如同一盤散沙。做出這一承諾，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。

16、但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。此外，工作團體常常是與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的，而團隊則可突破企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的限制。三、建設(shè)高效團隊的途徑分析（一）高效團隊的特征團隊不僅能夠凝聚職工的向心力和凝聚力，而且還可以提高工作效率等，這也是為什么現(xiàn)在越來越多的企業(yè)以團隊的形式來管理企業(yè)的原因之一。一個高效的團隊，對提高企業(yè)的績效和職工的滿意度具有重要的作用。一個高效的團隊要具有以下幾個特征：1、活晰的目標(biāo)。高效的團隊對要到達的目標(biāo)有活楚的理解

17、，并堅信這一目標(biāo)包含重大的意義和價值。而且，這種目標(biāo)的重要性還激勵著團隊成員把個人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)。在有效的團隊中，成員愿意為團隊目標(biāo)做出承諾，活楚地知道希望他們做什么工作，以及他們怎樣共同工作并實現(xiàn)目標(biāo)。2、相關(guān)的技能。高效的團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，而且相互之間有良好合作的個人品質(zhì)，從而能出色完成任務(wù)。后者尤為重要，但卻常常被人們無視。有精湛技術(shù)能力的人并不一定就有處理群體內(nèi)關(guān)系的高超技巧，而高效團隊的成員則往往兼而有之。3、相互的信任。成員問相互信任是有效團隊的顯著特征，也就是說，每個成員對其他人的品行和能力都確信不疑。我們在日常的人際關(guān)系中都

18、能夠體會到，信任這種東西是相當(dāng)脆弱的。它需要花大量的時間去培養(yǎng)而乂很容易被破壞。而且，只有信任他人才能換來被他人的信任，不信任只能導(dǎo)致不信任。所以，維持群體內(nèi)的相互信任，還需要引起管理層足夠的重視。4、談判技能。以個體為基礎(chǔ)進行工作設(shè)計時，職工的角色有工作說明、工作紀(jì)律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明確規(guī)定。但對高效的團隊來說，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷進行調(diào)整。這就需要成員具備充分的談判技能。由丁團隊中的問題和關(guān)系時常變換，成員必須能面對和應(yīng)付這種情況。二打造高效團隊的方法1、制定團隊共同目標(biāo)目標(biāo)是團隊存在的理由，是團隊運作的核心動力，關(guān)系到團隊全體成員的利益，能很好地鼓舞大家

19、斗志，協(xié)調(diào)大家行動的關(guān)鍵因素。所以要建立高效的、高凝聚力的團隊，首要的任務(wù)就是確立團隊目標(biāo)，讓目標(biāo)引航。一般情況下，制定目標(biāo)要遵循一個黃金準(zhǔn)則”，它主要包括幾層意思：（1）目標(biāo)一定要明確。（2）比較容易衡量。（3）人們?nèi)菀捉邮?。?）要符合實際。（5）目標(biāo)一定要有時間限制2、訓(xùn)練團隊精英訓(xùn)練精英的工作是團隊建設(shè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)。一個沒有精英的團隊，猶如無本之木，一個未經(jīng)訓(xùn)練的隊伍，猶如散兵游勇，難以維持長久的繁榮。訓(xùn)練團隊精英的重點在于：建立學(xué)習(xí)型組織：讓每一個人認識學(xué)習(xí)的重要性，盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)時機，提供學(xué)習(xí)場地，表揚學(xué)習(xí)進步快的人，并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造

20、學(xué)習(xí)余圍，使團隊成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。搭建成長平臺：團隊精英的產(chǎn)生和成長與他們所在的平臺有直接關(guān)系，一個好的平臺，能夠營造良好的成長環(huán)境，提供更多的鍛煉和施展才華的時機。3、培育團隊精神團隊精神是指團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)助、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。團隊精神強調(diào)的是團隊成員的緊密合作。要培育這種精神，領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則，做一個團隊精神極強的梏模；其次，在團隊培訓(xùn)中加強團隊精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實到團隊工作的實踐中去。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人，一個沒有團隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍，團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質(zhì)。4、為職工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時，也要兼顧職工的可持續(xù)發(fā)展。為了控制團隊力量的流失，這就要求企業(yè)為職工提供一套完善的激勵培訓(xùn)機制，營造良好的學(xué)習(xí)與提高的余圍，幫助職工實現(xiàn)自我成長，實現(xiàn)價值追求。企業(yè)的培訓(xùn)職工聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細微之處，融落于生活之中，從做人點滴到做事精要，從理論到實踐，全方位多角度的展開，培養(yǎng)職工的歸屆感、使命感