工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要內(nèi)容與控制方法

1、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要內(nèi)容與控制方法工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要內(nèi)容與控制方法提要：項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)人員根據(jù)工程需要于每月25號前編制月物資需用計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后交項(xiàng)目材料采購員，物資需用計(jì)劃中需注明工程名稱產(chǎn)品白合同范文工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要內(nèi)容與控制方法1采購要素控制一、材料供應(yīng)商的考察和選擇.根據(jù)工程物資的類別和要求，了解市場信息，初步確定供應(yīng)商名單，組織有關(guān)人員對報(bào)選供應(yīng)商進(jìn)行考察，分析比較考察結(jié)果，確定滿足要求的合格供應(yīng)商；.考察范圍：對鋼材、磚、砌塊、碌、防水材料、焊接材料、大宗裝飾材料、安裝設(shè)備、主要水暖電工器材等，需進(jìn)行考察。.考察內(nèi)容：資質(zhì)、信譽(yù)、業(yè)績；生產(chǎn)供應(yīng)能力；質(zhì)量保證

2、能力；產(chǎn)品質(zhì)量；服務(wù)，二、選擇原則有以下情況，可以直接選用：產(chǎn)品屬于免檢的；通過IS0認(rèn)證或其他產(chǎn)品認(rèn)證的；與本單位長期合作且產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)好的。三、合格供應(yīng)商名冊的編制和修改?？疾旌蟠_定的合格供應(yīng)商名單編輯成冊，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批；每年應(yīng)根據(jù)對合格供應(yīng)商評估和對新的供應(yīng)商的考察結(jié)果，修改合格供應(yīng)商名冊，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)者審批四、合格供應(yīng)商控制.項(xiàng)目部根據(jù)名冊選定合適的供應(yīng)商進(jìn)行采購；.項(xiàng)目部在采購?fù)瓿珊?，填寫供貨記他表，詳?xì)記錄供應(yīng)商的履約情況、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，將記錄表交工程組；.對采購過程中不能履約，或產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到要求時(shí)，項(xiàng)目部及時(shí)通知工程組，并提出處理建議。工程組根據(jù)實(shí)際情況作出處

3、理決定，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。處理決定應(yīng)及時(shí)發(fā)放至項(xiàng)目部。五、采購計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理部物資采購計(jì)劃的編制和審批 .項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)人員根據(jù)工程需要于每月25號前編制月物資需用計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后交項(xiàng)目材料采購員，物資需用計(jì)劃中需注明工程名稱產(chǎn)品、型號規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、需用時(shí)間等；.項(xiàng)目材料采購員根據(jù)物資需用計(jì)劃和采購權(quán)限，把屬顧客采購的物資需用計(jì)劃報(bào)顧客代表、屬材料部采購物資需用計(jì)劃報(bào)公司材料部，屬項(xiàng)目采購的物資，編制采購計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批后實(shí)施采購，并將采購計(jì)劃報(bào)公司材料部備案。.于設(shè)計(jì)變更和工程進(jìn)度的高速導(dǎo)致物資需用計(jì)劃變更時(shí)，可編制物資需用調(diào)整計(jì)劃和采購調(diào)整計(jì)劃，調(diào)整物資采購。六、米購

4、實(shí)施.材料采購員根據(jù)已審批的采購計(jì)劃，在合格供應(yīng)商名冊中選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)采購；.采購方法可分為合同采購和非合同采購；零星采購或采購金額在2萬元以內(nèi)的A、B類物資；可用非合同采購；其余物資均采用合同采購；.采購合同的簽訂應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)的要求，采購合同中應(yīng)明確物資名稱、型中規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、交付和驗(yàn)收要求、供貨期限及違約責(zé)任等。七、米購產(chǎn)品驗(yàn)證.驗(yàn)證方式分為兩種，即：在供應(yīng)商處的驗(yàn)證和在我方現(xiàn)場的驗(yàn)證，驗(yàn)證方式和要求應(yīng)在采購合同中予以明確；.驗(yàn)證方法：包括實(shí)物觀察、測量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)，以及檢查提供的合格證明文件是否有效。.驗(yàn)證結(jié)果的處理：以驗(yàn)證合格的物資，交項(xiàng)目材料保管員辦理入庫

5、手續(xù)。對驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)的不合格物資，應(yīng)按不合格品控制有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；.對采購產(chǎn)品的驗(yàn)證，應(yīng)有顧客代表和我方材料及技術(shù)人員共同參與并簽字認(rèn)可，但顧客代表的驗(yàn)證不能免除我方提供合格物資的責(zé)任，也不能排除其后顧客的拒收；.對因檢驗(yàn)和試驗(yàn)周期較長，影響工程進(jìn)度的物資，可采取例外放行的辦法，但例外放行物資及其不合格時(shí)的處理措施應(yīng)在項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃中予以明確。2材料檢驗(yàn)、計(jì)量、試驗(yàn)控制一、進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)a、所有用于工程上的原材料和半成品，進(jìn)場時(shí)由物資部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)方法和抽樣數(shù)量按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行。b、國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定須取樣試驗(yàn)的物資，如鋼材、水泥、紅磚、砂、石等，由試驗(yàn)員按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法取樣送國家認(rèn)可的試驗(yàn)單位

6、試驗(yàn)。c、檢驗(yàn)和試驗(yàn)不合格的物資不得用于工程。d、所有的檢驗(yàn)和試驗(yàn)應(yīng)做好記錄交資料員保存。e、因工程急需，來不及檢驗(yàn)和試驗(yàn)而緊急放行的物資，由項(xiàng)目施工員提出書面申請，技術(shù)負(fù)責(zé)人程師審批。施工員應(yīng)記錄緊急放行物資的名稱、數(shù)量、使用部位。緊急放行的同時(shí).應(yīng)須按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，按不合格品控制程序處理。二、過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)a、各分項(xiàng)工程完成后，由施工員組織進(jìn)行檢驗(yàn)評定項(xiàng)目專職質(zhì)檢員核定。檢驗(yàn)評定的依據(jù)為國家驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)。b、國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定需取樣試驗(yàn)的過程產(chǎn)品，如碌、鋼材焊接等，由試驗(yàn)員負(fù)責(zé)取樣送檢，取樣的方法和數(shù)量應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。必要時(shí)由項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)安組制定取樣計(jì)劃。c、因施工急需來不及檢驗(yàn)

7、和試驗(yàn)而進(jìn)入下道工序時(shí)，由施工員提出書面申請，技術(shù)負(fù)責(zé)人程師審批。施工員應(yīng)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要內(nèi)容與控制方法提要：項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)人員根據(jù)工程需要于每月25號前編制月物資需用計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后交項(xiàng)目材料采購員，物資需用計(jì)劃中需注明工程名稱產(chǎn)品白合同范文做好例外轉(zhuǎn)序記錄，放行后仍須按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)按不合格品控制程序處理。d、過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄由項(xiàng)目資料員保存。三、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)a、所有的進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)均已完成，且符合規(guī)定要求后，方可進(jìn)行最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)。b、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)由項(xiàng)目經(jīng)理組織，業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站等單位參加。c、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的方法和內(nèi)容按國

8、家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行，檢驗(yàn)合格后工程方可交付業(yè)主使用。3施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制對參加本項(xiàng)目的施工人員進(jìn)行選擇和培訓(xùn)，各種操作人員要持證上崗。施工技術(shù)準(zhǔn)備 熟悉、審核施工圖紙，參加技術(shù)交底和圖紙會(huì)審。 編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，制定施工計(jì)劃，安排好施工順序。 針對本項(xiàng)目編制質(zhì)量計(jì)劃和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。 配備檢測和試驗(yàn)設(shè)備。 進(jìn)行原材料的基礎(chǔ)試驗(yàn)工作。 各項(xiàng)施工工藝、技術(shù)均應(yīng)有超前的施工方案和措施。物資設(shè)備準(zhǔn)備 編制材料和設(shè)備需要量計(jì)劃，并逐項(xiàng)落實(shí)。 安排好施工機(jī)具、設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。 嚴(yán)格按照IS09002的有關(guān)要求選擇好能滿足工程施工需要的鋼材、水泥、混凝土、防水等材料的合格供貨方。 保證進(jìn)場設(shè)備能夠正

9、常投入生產(chǎn)。施工現(xiàn)場準(zhǔn)備 確定的施工范圍，按照規(guī)定進(jìn)行圍蔽，協(xié)助有關(guān)部門落實(shí)地下管線的拆遷工作。 生產(chǎn)、生活及辦公用房和臨時(shí)供水、供電線路等，按批準(zhǔn)的總平面圖布置。4施工過程階段的質(zhì)量控制一、施工技術(shù)交底.技術(shù)交底的目的使參與工程施工的人員明確各白所承擔(dān)的施工任務(wù)，了解設(shè)計(jì)意圖和要求，熟悉工程施工方法、操作工藝、技術(shù)措施以及質(zhì)量、安全要求等，以保證工程施工的進(jìn)度、質(zhì)量和安全。.技術(shù)交底的要求.工程開工。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)，施工條件以及公司的施工手段和技術(shù)保證能力，在項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃中編制項(xiàng)目施工技術(shù)交底計(jì)劃，明確工程施工過程中的技術(shù)交底項(xiàng)目明確技術(shù)交底人及交底時(shí)間，技術(shù)交底應(yīng)包括哪些內(nèi)容

10、，各次技術(shù)交底應(yīng)在什么時(shí)候由誰負(fù)責(zé)進(jìn)行以及技術(shù)交底計(jì)劃的執(zhí)行情況和實(shí)施效果由誰來檢查和驗(yàn)證等內(nèi)容。 .施工技術(shù)交底分別由技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)員、項(xiàng)目施工員負(fù)責(zé)進(jìn)行。 .在下列情況下，需進(jìn)行技術(shù)交底：a.工程開工前，應(yīng)進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)的技術(shù)交底或整個(gè)工程施工的技術(shù)交底；b.推廣應(yīng)用”四新”技術(shù)時(shí)；c.分部分項(xiàng)工程施工前；d.特殊過程，關(guān)鍵工序施工前；e.重要、關(guān)鍵結(jié)構(gòu)部位或易發(fā)生質(zhì)量、安全事故的工程組位施工前。 .技術(shù)交底的內(nèi)容須滿足設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢評標(biāo)準(zhǔn)和顧客的合理要求。.技術(shù)交底須以書面形式進(jìn)行。交底后，交底人應(yīng)組織接受交底人認(rèn)真討論并及時(shí)回答接受交底人提出的疑問，

11、待接受人明確交底意圖后，雙方在交底書上簽字。然后由交底人明確發(fā)放范圍，交由項(xiàng)目資料員蓋上”受控”印章和發(fā)放編號后，統(tǒng)一發(fā)放。技術(shù)交底的職權(quán)劃分及主要內(nèi)容詳見下表。技術(shù)交底名稱技術(shù)交底的主要內(nèi)容技術(shù)交底負(fù)責(zé)人技術(shù)交底審批人接收交底人施工組織設(shè)計(jì)技術(shù)交底工程概況、工程特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖;施工準(zhǔn)備要求；主要施工方法；工程施工的注意事項(xiàng)；保證工期、質(zhì)量、安全主要技術(shù)措施；項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理施工員技術(shù)復(fù)雜的分部分項(xiàng)工程施工技術(shù)交底分部分項(xiàng)工程概況；影響該分部分項(xiàng)工程施工關(guān)鍵因素；該分部分項(xiàng)工程施工的技術(shù)難點(diǎn)，施工步驟；該分部公項(xiàng)工程的施工方法，工藝標(biāo)準(zhǔn)保證工期、質(zhì)量、安全的主要技術(shù)措施；項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人項(xiàng)

12、目經(jīng)理“四新”技術(shù)推廣應(yīng)用技術(shù)交底該新技術(shù)的主要內(nèi)容；該新技術(shù)的應(yīng)用范圍和適用條件；該新技術(shù)的使用方法或操作程序；保證工期、質(zhì)量、安全的注意事項(xiàng)；項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理特殊過程、關(guān)鍵工序施工技術(shù)交底施工準(zhǔn)備及作業(yè)條件；施工工藝和施工方法；質(zhì)量要求質(zhì)量控制方法，技術(shù)參數(shù)；保證工期、質(zhì)量、安全的技術(shù)措施和注意事項(xiàng)；項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人施工員主要、關(guān)鍵結(jié)構(gòu)部位或易發(fā)生安全事故的部位設(shè)計(jì)圖紙的具體要求；質(zhì)量要求；施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量、安全問題；施工方法和技術(shù)措施；項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人雨季施工技術(shù)交底需在雨季進(jìn)行施工的分部分項(xiàng)工程；受雨季影響較大的分部分項(xiàng)工程；施工方法和施工工藝；保證工

13、期、質(zhì)量、安全的技術(shù)措施；項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人分部分項(xiàng)工程施工技術(shù)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要內(nèi)容與控制方法提要：項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)人員根據(jù)工程需要于每月25號前編制月物資需用計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后交項(xiàng)目材料采購員，物資需用計(jì)劃中需注明工程名稱產(chǎn)品白合同范文交底施工準(zhǔn)備；施工組織與施工部署；施工方法和操作工藝；質(zhì)量要求；安全要求；成品保護(hù)；項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人作業(yè)班組等.技術(shù)交底的實(shí)施由交底人檢查監(jiān)督，在檢查監(jiān)督過程中，如發(fā)現(xiàn)技術(shù)交底內(nèi)容不全或存在失誤，可補(bǔ)充或修改技術(shù)交底的有關(guān)內(nèi)容。二、施工測量控制.工程開工前，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員接收顧客交給的測量控制點(diǎn)，作好復(fù)核記錄，項(xiàng)

14、目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)顧客的交點(diǎn)，組織定位測量，填寫”工程測量定位記錄”。.施工過程的測量工作，由施工員或測量員負(fù)責(zé)，測量的依據(jù)為:顧客代表交給的測量控制點(diǎn)和設(shè)計(jì)圖紙；.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對測量結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，施工測量的控制中，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)員和測量員的崗位責(zé)任按管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、隱蔽工程驗(yàn)收.隱蔽工程驗(yàn)收由生產(chǎn)副經(jīng)理組織，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目專職質(zhì)量檢查員、施工班組長、顧客現(xiàn)場代表或監(jiān)理工程師參加；.隱蔽工程驗(yàn)收的內(nèi)容按國家施工規(guī)范和質(zhì)量驗(yàn)收評定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行；.參加驗(yàn)收的人員對需隱蔽的工程進(jìn)行檢查，由施工員填寫”隱蔽工程驗(yàn)收記錄”，顧客代表或監(jiān)理工程師簽認(rèn)，方可進(jìn)入下道工序;.

15、基礎(chǔ)土方開挖后，隱蔽前的驗(yàn)收工作，還應(yīng)通知設(shè)計(jì)單位和政府質(zhì)監(jiān)站參加：隱蔽工程驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，由施工員負(fù)責(zé)組織整改，整改后須通知顧客代表或監(jiān)理工程師對整改部位進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可進(jìn)入下道工序；.本工程隱蔽工程驗(yàn)收的項(xiàng)目和內(nèi)容見下表：隱蔽工程驗(yàn)收的項(xiàng)目和內(nèi)容號號項(xiàng)目驗(yàn)收內(nèi)容1 基礎(chǔ)工程地質(zhì)、土質(zhì)情況、標(biāo)高尺寸、基礎(chǔ)斷面尺寸、樁的位置、數(shù)量、2 鋼筋工程鋼筋品種、規(guī)格、數(shù)量、位置、形狀、焊接尺寸、接頭位置除銹情況、預(yù)埋件的數(shù)量及位置、材料代用情況。3 防水工程地下、衛(wèi)生間、屋面等部位的防水層及以下各層的做法、構(gòu)造節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量情況以及施工縫、變形縫、接頭縫、邊墻套管的做法、防水處理措施和質(zhì)量情況等。4

16、 水暖工程各種給排水暖衛(wèi)暗管道的位置、標(biāo)高、坡度、間距、試壓通水試驗(yàn)方式和結(jié)果，焊接、防腐、防銹、保溫及預(yù)埋和支架固定情況。5 電氣工程各種暗配電線路的位置、規(guī)格、標(biāo)高、彎度、防腐、接頭電纜耐壓絕緣試驗(yàn)、地線、地板、避雷針的接地電阻等。6其它完工后無法進(jìn)行檢查的工程、重要結(jié)構(gòu)部位和有特殊要求的隱蔽工程。四、工程質(zhì)量檢查與監(jiān)督.在各工序的施工過程中，由項(xiàng)目專職質(zhì)量檢查員和施工員負(fù)責(zé)進(jìn)行質(zhì)量檢查，檢查的內(nèi)容和辦法按國家相應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;.施工班組長負(fù)責(zé)白檢，白檢中發(fā)現(xiàn)的問題，由班組長組織操作人員進(jìn)行整改；.公司工程質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)對工程項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；.公司每個(gè)月組織一次質(zhì)量檢查，對檢

17、查中發(fā)現(xiàn)的問題以工程質(zhì)量檢查的形式通知項(xiàng)目及時(shí)整改。五、工程質(zhì)量檢驗(yàn)與評定.分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程的檢驗(yàn)與評定，按監(jiān)視和測量控制工作程序的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。工程質(zhì)量的檢驗(yàn)與評定必須與工程進(jìn)度同步，部分分項(xiàng)工程的保證項(xiàng)目需進(jìn)行試驗(yàn)、且周期較大的，如碌工程、砌體工程可先進(jìn)行基本項(xiàng)目和允許偏差項(xiàng)目的檢驗(yàn)，待保證項(xiàng)目試驗(yàn)結(jié)果出來后，再進(jìn)行評定。六、特殊過程的控制在編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際情況，具體確定該工程哪些為特殊過程；項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)特殊過程的施工工藝、施工方法和作業(yè)環(huán)境，以及國家或行業(yè)的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、法令、法規(guī)的要求，編制相應(yīng)的施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書，并確定質(zhì)量控制點(diǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理

18、部應(yīng)指定專人記錄參加特殊過程的人員、設(shè)備、材料及施工過程，使其具有追溯性。5收尾竣工階段的質(zhì)量控制 工程項(xiàng)目移交控制。制定收尾工程施工計(jì)劃，對零星收尾工程及材料、機(jī)具等要做出具體安排?？⒐で埃凑战ㄔO(shè)部頒發(fā)的工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)對已完工程進(jìn)行檢驗(yàn)，找出需完善改進(jìn)的部位及時(shí)落實(shí)處理。 竣工文件資料準(zhǔn)備。文件資料必須按珠海市檔案館的有關(guān)要求進(jìn)行認(rèn)真整理。 工程移交。所有資料齊全，工程項(xiàng)目全部完成，經(jīng)檢驗(yàn)達(dá)到移交標(biāo)準(zhǔn)，按業(yè)主驗(yàn)交程序申請工程移交。6質(zhì)量檢查與持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量檢查與持續(xù)改進(jìn)最有效的方法是實(shí)行全面質(zhì)量管理方法。其落腳點(diǎn)即是過程檢查與持續(xù)改進(jìn)。在具體管理方法上，主要有PDcA循環(huán)法和因果分析法等方法。、PDcA!環(huán)法：P代表計(jì)劃，D代表執(zhí)行，c代表檢查，A代表處理。PDcA循環(huán)法就是指按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理這四處階段的順序來進(jìn)行管理工作并循環(huán)不止地進(jìn)行下去的一種管理工作程序。這四個(gè)階段中又分為八個(gè)工作程序，如下圖所示：、因果分析法：因果分析法就是根據(jù)質(zhì)量存在問題的主要因素逐步尋找產(chǎn)生問題原因的圖示分析方法。通過因果分析圖，將產(chǎn)生質(zhì)量問題的