房產(chǎn)中介客源跟進

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上在論壇上經(jīng)常看到有朋友咨詢?nèi)绾巫龊玫禺a(chǎn)，同時也發(fā)現(xiàn)其實很多朋友對如何做好房產(chǎn)中介這一行有很多疑問，的確，很多朋友開始接觸這一行的時候并不太懂，以為只是簡單的交易就行了，其實房產(chǎn)中介需要的是勇氣，智慧，耐心，毅力和堅強！缺一不可，這里總結(jié)了一些，希望大家能夠有所感悟！ 購房下面我就給大家一一闡述所有問題！搜房業(yè)主論壇搜房論壇房產(chǎn)論壇重慶搜房網(wǎng)； 內(nèi)容很長很全面！如果你真的想做好地產(chǎn)，請仔細看完，無論你是新手還是老業(yè)務(wù)員，里面絕對可以找到對你有用的東西！*#￥搜房論壇重慶搜房網(wǎng)   一、客戶搜房重慶搜房網(wǎng)搜房業(yè)主論壇看房買

2、房?經(jīng)紀人在日常接觸的客戶中，成交的客戶畢竟是少數(shù)，有很大一部分客戶都不能馬上做出買房的決定。對于一個經(jīng)紀人來說，這部分客戶絕不能放棄，還要保持聯(lián)絡(luò)，使之成為潛在客戶。這也是經(jīng)紀人業(yè)務(wù)拓展重要的資源。%.重慶業(yè)主論壇搜房論壇看房房產(chǎn)論壇試問：作為一個資深經(jīng)紀人你主要業(yè)績靠那些來支撐,還需指望店面接待和掃樓嗎?不是，是靠你的客戶維護帶來的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務(wù)你會建立起強大的客戶網(wǎng)絡(luò)，獲得更多的推薦業(yè)務(wù)，使業(yè)績得以質(zhì)的飛躍。但是，如果我們只是膚淺的應(yīng)付跟蹤或者不跟蹤，客戶資源白白流失，業(yè)績也停滯不前。做好客戶跟蹤，獲得優(yōu)質(zhì)的客戶推薦，對于經(jīng)紀人創(chuàng)造好的業(yè)績來說尤為重要。售后服務(wù)可以為

3、經(jīng)紀人培養(yǎng)“終身顧客”，進一步創(chuàng)造“終身價值”。 請記住，唯有超越顧客的期待，方能達到全方位的“顧客滿意服務(wù)”，進而成就你自己的事業(yè)?？蛻舾櫟娜齻€步驟：第一步  初期建立良好堅實的客戶基礎(chǔ)：看房買房購房搜房#"=￥  -搜房業(yè)主論壇a、搭建你堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)：必須從房源、客源一點一滴做起，積少成多，由量變最終轉(zhuǎn)為質(zhì)變。有些經(jīng)紀人認為，房地產(chǎn)作為一個大宗商品，普通老百姓大多只能消費一次，不會重復(fù)購買，為此對那些已經(jīng)購買了房子的客戶就不再加以重視。其實，很多客戶雖然沒有能力購買第二套、第三套房子，但他們卻能通過另外一種方式為你增加客戶來源

4、他們可以幫你介紹客戶，使你獲得更多的準意向客戶。此外，也不能否認有些客戶確實有二次置業(yè)或多次置業(yè)的能力，要知道，現(xiàn)在以房子作為投資的客戶還是大有人在的。 重慶搜房網(wǎng)!# b、建立一個完善而詳盡的客戶檔案，編織起你強大的客戶網(wǎng)絡(luò)。搜房論壇重慶搜房網(wǎng)房產(chǎn)論壇看房: 買房購房搜房重慶搜房網(wǎng)重慶業(yè)主論壇搜房論壇搜房業(yè)主論壇房產(chǎn)論壇$ 購房搜房業(yè)主論壇看房買房搜房論壇房產(chǎn)論壇1、整理客戶的所有相關(guān)資料電話、住址、工作、收入、家庭情況、客戶以及家庭成員的生日、嗜好、等（越詳盡越好）。       

5、     2、對客戶進行分類（分為：A類客戶的定義：1)  對于A類客戶經(jīng)紀人一定要時常跟進，取得客戶的認可，對其匹配的房源一定要到位、準確。由于這類客戶購房意向明確，對其滿意的房屋要加緊跟進，爭取最快時間簽約。（注意：時間上一定要把握好，了解清楚客戶的作息習慣，抓準時機一錘定音。）房產(chǎn)論壇重慶業(yè)主論壇購房搜房論壇看房重慶搜房網(wǎng)買房    B類客戶的定義：2)  對于B類客戶購房意向不是很明確的情況下，要經(jīng)常引導(dǎo)客戶，明確客戶的購房意向?？上仍囂叫酝扑]幾套有可比性的

6、房源，供其挑選。當經(jīng)紀人清楚了客戶的購房意向時，在引導(dǎo)客戶遇到適合的房子要下決心去購買。（可以用適當?shù)拇碳し椒?，如：找出一套房子比較合適客戶的，再告知已賣掉了，讓客戶自己覺的是由于自己沒有抓緊時間而導(dǎo)致的結(jié)果，這樣下次的溝通中這類客戶對于經(jīng)紀人就十分信任了，這樣經(jīng)紀人操作范圍就更大了。）搜房房產(chǎn)論壇看房購房搜房論壇買房搜房業(yè)主論壇重慶搜房網(wǎng)重慶業(yè)主論壇!)   ￥/購房買房搜房重慶搜房網(wǎng)C類客戶的定義：3)  對于C類客戶，由于市場上適合C類客戶的房子不多，可以少帶看，多聯(lián)系，讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找，當有滿足其要求的房子出現(xiàn)時，一定要

7、立刻下決心購買。（注意：不要自我設(shè)限，也可以適當引導(dǎo)，C類客戶也是可以轉(zhuǎn)變成為B類和A類客戶  4)  客源管理方法"購房搜房業(yè)主論壇重慶搜房網(wǎng)看房-*A建立客源檔案，詳細記錄客源信息。B區(qū)分客源類別，為A類客戶不斷地提供帶看，保持不斷的接觸。C定期回訪、追蹤近期的客源，與自己的客戶保持聯(lián)系，掌握他們的需求及意向轉(zhuǎn)變。買房重慶搜房網(wǎng)搜房論壇重慶業(yè)主論壇搜房業(yè)主論壇房產(chǎn)論壇搜房購房D回訪已經(jīng)成交的或關(guān)系比較好的老客戶，如：在他們搬入新家或過生日時打個電話或送個小禮品來維系和發(fā)展自己的客戶基礎(chǔ)。E培養(yǎng)良好的心態(tài)，始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要

8、的房產(chǎn)，我們實在為他們提供方便，我們要和他們建立一種工作狀態(tài)下的朋友關(guān)系。-+看房重慶業(yè)主論壇買房搜房重慶搜房網(wǎng)搜房論壇搜房業(yè)主論壇房產(chǎn)論壇購房F將最新的市場行情、法律、法規(guī)及時的告知我們的客戶，取得他們的信任并建立友好的關(guān)系。  注意：深層了解客戶的需求；經(jīng)紀人匹配房源要精準；經(jīng)常和客戶溝通，關(guān)注客戶的變化。有效客源分為三種，怎么服務(wù)？+;購房重慶搜房網(wǎng)重慶業(yè)主論壇搜房業(yè)主論壇搜房論壇買房房產(chǎn)論壇看房&實在客戶，有明確購買欲望，而且選擇地點、戶型價格，急為準客戶 -70%時間用在追蹤服務(wù)。潛在客戶，有明確購買欲望，但選擇方向不明確 -20%時間

9、追蹤服務(wù)。沒有明顯購買欲望，而且選擇方向也不明確為隱性客戶 -10%時間用在追蹤服務(wù)?？捶克逊繕I(yè)主論壇搜房論壇)  3、信息：準客戶是有實效化的，時間就是金錢。搜房論壇購房)  4、及時有效的開發(fā)與消化有效房源及客源兩手都要抓。保證信息與客人有效的過濾。請記注：服務(wù)好一個客戶，他身后還有一大片市場。;重慶業(yè)主論壇重慶搜房網(wǎng)購房買房搜房房產(chǎn)論壇搜房業(yè)主論壇搜房論壇?  搜房搜房論壇買房重慶業(yè)主論壇看房房產(chǎn)論壇搜房業(yè)主論壇重慶搜房網(wǎng)購房C、做本區(qū)域不動產(chǎn)方面的專家因為專業(yè)才值得信賴。(/房產(chǎn)論壇搜房買房購房看房搜房論壇1、硬件外

10、在儀表.談吐.銷售工具（專業(yè)表格.文件類.數(shù)碼拍照)記住:沒有第二個機會能改變客戶對我們的第一印象。 &"搜房業(yè)主論壇搜房重慶業(yè)主論壇買房重慶搜房網(wǎng)購房房產(chǎn)論壇 2、軟件具有豐富的房產(chǎn)方面的相關(guān)知識：業(yè)務(wù)知識，金融知識，權(quán)證知識，法律知識，投資理財，公司強大的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺。重慶搜房網(wǎng)  搜房;3、提供專業(yè)的服務(wù)解絕客戶的疑難超越客戶的期望嬴得客戶的信賴產(chǎn)生對你的信任心甘情原付出。",搜房業(yè)主論壇搜房重慶搜房網(wǎng)買房房產(chǎn)論壇看房  4、作不動產(chǎn)專家應(yīng)達到的目的讓客戶他或者他身邊的朋友，只要有房產(chǎn)方面的需求，第一

11、個想到的就是你。+"購房重慶業(yè)主論壇看房搜房論壇!第二步、客戶跟蹤必須提供最優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)保養(yǎng)、呵護你的客戶網(wǎng)絡(luò)，讓她逐漸強大起來（釣魚理論）A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體體現(xiàn)在：'房產(chǎn)論壇買房搜房論壇       1、永遠多做一點，從細微入手       2、了解客戶需求的迫切性       3、對客戶永遠要有耐心看房搜房重慶搜房網(wǎng)    &

12、#160;  4、超越客戶的期望-?看房B、客戶跟蹤從那些方面入手：重慶搜房網(wǎng)房產(chǎn)論壇重慶業(yè)主論壇搜房論壇看房1、要持續(xù)、有效的跟進和聯(lián)系重慶搜房網(wǎng)-a  了解客戶最新的需求動態(tài)；購房的意向；向業(yè)主匯報帶看情況；朋友有沒有房產(chǎn)需要打理。       b  不定時向客戶提供最新房產(chǎn)市場動態(tài)、咨詢。C  隨時隨地關(guān)心客戶的生活          

13、60; 1、節(jié)日問候、短信、鮮花                     2、搬新家的問候   !,_搜房論壇購房=:            3、處理客戶的難題=買房搜房D 及時、適時的進行客戶跟蹤  

14、0;                                            房產(chǎn)論壇搜房論壇搜房業(yè)主論壇1、嘗試建立親密的個人關(guān)系。2、經(jīng)常向客

15、戶通報市場信息。        3、了解客戶的購買進程及最新的購買需求。        4、不斷并且主動地接受客戶咨詢，消除客戶疑問。>看房重慶搜房網(wǎng)搜房重慶業(yè)主論壇房產(chǎn)論壇搜房論壇買房        5、有樓盤的最新消息時，第一時間知會你的客戶?？捶抠彿糠慨a(chǎn)論壇買房搜房業(yè)主論壇搜房論壇重慶搜房網(wǎng)搜房重慶業(yè)主論壇(-  )，搜房業(yè)主

16、論壇2、與客戶建立朋友似的關(guān)系人們總是喜歡同他們熟識值得信賴的人做生意。看房購房搜房業(yè)主論壇房產(chǎn)論壇重慶搜房網(wǎng)搜房論壇搜房買房       a 分類：老年朋友忠誠度高。買房重慶業(yè)主論壇購房重慶搜房網(wǎng)看房搜房論壇搜房房產(chǎn)論壇搜房業(yè)主論壇&                  中年朋友理性置業(yè)者；購房買房重慶業(yè)主論壇看房重慶搜房網(wǎng)房產(chǎn)論

17、壇"#=                  青年朋友易溝通、易搞定"房產(chǎn)論壇看房買房重慶搜房網(wǎng)搜房業(yè)主論壇購房重慶業(yè)主論壇搜房論壇搜房，          b  怎樣建立朋友關(guān)系：。重慶搜房網(wǎng)搜房論壇房產(chǎn)論壇看房購房搜房業(yè)主論壇買房重慶業(yè)主論壇&  &

18、#160;                  1、真誠相待、高度信任重慶業(yè)主論壇                           讓客戶相信與你相

19、處就象給保險公司打交道一樣保險                     2、找到彼此共同興趣愛好、產(chǎn)生共鳴&&-                     3、樹立良

20、好的個人品質(zhì)熱情、自信，敬業(yè)重慶業(yè)主論壇/                     4、多為客戶的利益著想  ?購房搜房論壇買房重慶業(yè)主論壇搜房業(yè)主論壇搜房看房房產(chǎn)論壇.成為了朋友，那就一切盡在掌握中牽著客戶的鼻子走，你還怕不成交嗎？-購房買房搜房論壇看房，房地產(chǎn)經(jīng)紀人在從業(yè)過程中，也是和客戶進行一場心理較量的過程。要想盡快的成交，需要了解和掌握客戶的心理。了解了客戶

21、的心理，我們才能知己知彼，百戰(zhàn)不殆。房地產(chǎn)交易市場上，我們先分析一下市場下誰再買房？按照客戶的購買行為的客戶心理分析，進一步認識客戶的真正需求，從而達到我們銷售的目的?？蛻粜枨蟮姆吭礇Q定了我們的開發(fā)方向和商圈精耕模式。 買房搜房業(yè)主論壇重慶搜房網(wǎng)重慶業(yè)主論壇+ 房產(chǎn)論壇重慶業(yè)主論壇搜房重慶搜房網(wǎng)購房,目前市場上購買房屋的人主要有：買房搜房論壇看房重慶業(yè)主論壇_新婚購房需求特點：1、小戶型為主，一般戶型面積在50-80平米居多。'$"重慶業(yè)主論壇搜房看房2、因為都在上班，較少有私家車，所以一般要求交通方便。搜房購房重慶搜房網(wǎng)重慶業(yè)主論壇看房買房房產(chǎn)論壇_3、

22、考慮到將來有了小孩或雙方父母一同暫住的需要，購房時一般選擇兩房單位。4、積蓄不多，家庭月收入較高，在購房時一般會得到父母的贊助。?重慶搜房網(wǎng)房產(chǎn)論壇搜房論壇搜房5、臥室一般要求朝陽，臥室使用面積較大一點。6、老城區(qū)的房子或者最近兩三年的房子比較收受歡迎。.)購房買房重慶業(yè)主論壇房產(chǎn)論壇看房搜房業(yè)主論壇搜房論壇)7、一般不是一次性付款。能使用公積金貸款。首付比例可以高一點。由父母資助的比較多。?房產(chǎn)論壇&8、因為新婚夫婦一般是過渡置業(yè)，考慮到將來會換大戶型，所以對房子將來的出售和保值功能比較在意。-搜房業(yè)主論壇9、地理位置也是購房時首選因素，對交通、配套、小區(qū)品質(zhì)的要求較高。&重

23、慶業(yè)主論壇搜房論壇購房重慶搜房網(wǎng)搜房業(yè)主論壇房產(chǎn)論壇搜房買房+10、周邊商圈、醫(yī)院、學校配套齊全，生活成熟區(qū)域的房源。 *購房搜房業(yè)主論壇看房搜房重慶業(yè)主論壇房產(chǎn)論壇搜房論壇 作業(yè)方向：房源開發(fā)：要多開發(fā)小戶型房源。以60-80平米的房型最受歡迎。城市中心區(qū)域或者交通比較方便的地方多做商圈精耕開發(fā)。搜房業(yè)主論壇重慶搜房網(wǎng)搜房論壇房產(chǎn)論壇搜房看房購房重慶業(yè)主論壇 搜房業(yè)主論壇重慶搜房網(wǎng)重慶業(yè)主論壇 客源開發(fā)方向：婚紗影樓，旅行社（蜜月履行），婚姻登記處，婚慶禮儀公司等地方。買房搜房論壇重慶搜房網(wǎng)房產(chǎn)論壇搜房  <重慶搜房網(wǎng)購房搜房

24、買房看房；投資購房需求特點：1、 有升值潛力的地方。城市的中心區(qū)域，或者城市景觀區(qū)域。"=,搜房搜房業(yè)主論壇買房看房購房重慶搜房網(wǎng)房產(chǎn)論壇*!2、房源處于將來的潛力或者規(guī)劃的行政或者商業(yè)中心。3、對于地段要求非常嚴格，一般要求成熟區(qū)域。4、對于房產(chǎn)了解較多，一般要求經(jīng)紀人更專業(yè)。比如可以計算投資回報率。&#-重慶搜房網(wǎng)搜房論壇重慶業(yè)主論壇房產(chǎn)論壇看房搜房買房購房搜房業(yè)主論壇5、知名開發(fā)商開發(fā)的品質(zhì)樓盤。6、稀缺性房源或者不可再生性房源。；>重慶業(yè)主論壇搜房重慶搜房網(wǎng)買房7、能夠轉(zhuǎn)手或出租的房源。買房房產(chǎn)論壇8、對樓層和朝向要求比較嚴格。一般頂層，一樓都不在考慮

25、之列。9、老城區(qū)或?qū)W區(qū)小戶型房源。10、商業(yè)地段商鋪和新開樓盤底商。  作業(yè)方向：;購房搜房業(yè)主論壇買房重慶業(yè)主論壇搜房重慶搜房網(wǎng)房產(chǎn)論壇看房+房源開發(fā)：成熟小區(qū)的商圈精耕和開發(fā)。知名品牌的樓盤商圈。老城區(qū)或中心商業(yè)區(qū)以及新興行政商業(yè)區(qū)域。交通便利地段有升值潛力的房源。重慶業(yè)主論壇看房搜房業(yè)主論壇搜房論壇買房搜房房產(chǎn)論壇  "購房房產(chǎn)論壇看房搜房業(yè)主論壇搜房論壇重慶業(yè)主論壇重慶搜房網(wǎng)&客源開發(fā)：投資回頭客老客戶圈子，報紙網(wǎng)絡(luò)。一手售樓處業(yè)主名單和物業(yè)管理公司合作。投資論壇等地方。知名開發(fā)商樓盤房展和推介會駐守。商業(yè)中心精耕。*)購房看房

26、搜房論壇重慶搜房網(wǎng)搜房搜房業(yè)主論壇買房，>  $看房購房教育需求用房：1、處于重點小學中學學區(qū)附近。重慶搜房網(wǎng)搜房業(yè)主論壇房產(chǎn)論壇購房搜房看房搜房論壇重慶業(yè)主論壇2、總價不高，面積40-60平米的小戶型為主。搜房業(yè)主論壇購房房產(chǎn)論壇重慶搜房網(wǎng),3、到學校步行15分鐘左右路程房源。=重慶搜房網(wǎng)重慶業(yè)主論壇搜房論壇買房房產(chǎn)論壇購房*4、購買者以外地或者所屬縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)購買居多。%看房購房搜房買房重慶業(yè)主論壇重慶搜房網(wǎng)房產(chǎn)論壇搜房論壇5、一定要能夠購房入戶入學區(qū)。購房搜房業(yè)主論壇買房重慶業(yè)主論壇搜房論壇房產(chǎn)論壇看房重慶搜房網(wǎng)搜房6、房屋的樓層或朝向一般不是很在意。 &#

27、160;,/重慶搜房網(wǎng)購房作業(yè)方向：(;搜房論壇看房重慶搜房網(wǎng)搜房。房源開發(fā)：學區(qū)附近小區(qū)重點精耕，駐守。派報。  $房產(chǎn)論壇搜房買房重慶業(yè)主論壇重慶搜房網(wǎng)客源開發(fā)：學校的招生說明會。學校招生辦，報紙廣告，網(wǎng)絡(luò)找客。  看房房產(chǎn)論壇搜房購房買房搜房業(yè)主論壇搜房論壇(=改善型用房：.購房重慶搜房網(wǎng)看房搜房論壇搜房業(yè)主論壇房產(chǎn)論壇$1、面積一般為90平米以上。一般為兩代或者三代家庭成員住。2、戶型一般為三室一廳，或兩廳。戶型較大，很多要求有兩個衛(wèi)生間。房產(chǎn)論壇購房搜房業(yè)主論壇重慶搜房網(wǎng)搜房論壇買房重慶業(yè)主論壇看房搜房3、小區(qū)一般相對比較大，以最近五年落成的小區(qū)為主要選擇。搜房論壇搜房搜房業(yè)主論壇購房買房重慶業(yè)主論壇看房重慶搜房網(wǎng)房產(chǎn)論壇+,4、一般不用位于主城區(qū)的小區(qū)，可以在城市新開發(fā)或者新興區(qū)域。搜房房產(chǎn)論壇買房￥5、對小區(qū)綠化和環(huán)境要求比較高。  搜房論壇重慶搜房網(wǎng)購房搜房作業(yè)方向：$重慶業(yè)主論壇看房搜房論壇搜房業(yè)主論壇買房$，。;*房源開發(fā)：商圈內(nèi)小區(qū)駐守，網(wǎng)絡(luò)。報紙廣告，尾盤，一手代理公司等。  客源開發(fā)：房展會派報