靈活性戰(zhàn)略謀求制勝

1、商業(yè)環(huán)境的變化總是出乎企業(yè)的預(yù)料。 外部不確定性因素已經(jīng)成為商業(yè)運(yùn)作中的一部分， 一個(gè)不確定 性的時(shí)代正在來(lái)臨。而戰(zhàn)略的靈活性就是企業(yè)應(yīng)對(duì)不確性時(shí)代的制勝之道 靈活性戰(zhàn)略謀求制勝之道隨著世界經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，一個(gè)全球性的市場(chǎng)正在形成。但在同時(shí)，我們也看到，由于各國(guó)家之間的 貿(mào)易壁壘、地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)差距、強(qiáng)權(quán)政治的介入、商業(yè)規(guī)則的迥異、經(jīng)濟(jì)的周期性等等原因造成了 市場(chǎng)的不確性，許多純商業(yè)行為被受到了諸多商業(yè)以外的因素所干擾。一個(gè)不確性的商業(yè)時(shí)代正在來(lái)臨?；仡櫾趧倓傔^(guò)去一二年中全球所發(fā)生的商業(yè)大事紀(jì)：吉列以 570 億美元的價(jià)格被寶潔收購(gòu)、通用、福 特等汽車(chē)巨頭發(fā)展低迷、 IBM 出售 PC 部分

2、、索尼巨虧億美元、東芝手機(jī)兵敗中國(guó)、寶潔等數(shù)十家 跨國(guó)巨頭在中國(guó)陷入危機(jī)漩渦 一系列令人眼花繚亂的事件讓我們看到了一個(gè)全新的商業(yè)環(huán)境正 在到來(lái)，這是一個(gè)充滿不確性的商業(yè)時(shí)代。百年品牌轉(zhuǎn)眼之中就可能陷入輿論危機(jī)、 品牌忠誠(chéng)度很快就會(huì)消費(fèi)者喜新厭舊的情緒所代替、 企業(yè)計(jì) 劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上商業(yè)環(huán)境的快速變化，在這樣一個(gè)不確性時(shí)代中，那個(gè)決策緩慢、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)不靈敏的 企業(yè)正在飽受虧損的折磨，而卓越的企業(yè)卻懂得運(yùn)用靈活的戰(zhàn)略管理去應(yīng)對(duì)這樣一個(gè)新環(huán)境的挑戰(zhàn)。再造索尼：全球電子巨人的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型比于日立、夏普、松下等日本品牌，索尼更為中國(guó)民眾所喜愛(ài)與熟悉，音樂(lè)隨身聽(tīng)、電視、筆記本、 游戲機(jī)等許許多多的索尼電子產(chǎn)品伴

3、隨著整整一代中國(guó)年輕人的成長(zhǎng)。 在許多人心目中， 索尼就是時(shí) 尚、技術(shù)、創(chuàng)新等代名詞。而正是憑籍著永不停歇的技術(shù)創(chuàng)新，使索尼在全球電子行業(yè)獲得了舉足輕 重的影響力，在財(cái)富 500強(qiáng)的排名中，索尼也總牢牢占據(jù)著前 30名的位置到了 2003年，一切都 似乎發(fā)生了變化。隨著商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜化、消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度迅速下降、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷崛起，一個(gè)不確定性的時(shí)代 正在來(lái)臨，索尼卻沒(méi)有意識(shí)到外部環(huán)境正在發(fā)生的劇烈質(zhì)變， 依然沉湎于自己在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者地位， 錯(cuò)過(guò)了數(shù)字化的大好機(jī)遇，任憑產(chǎn)品利潤(rùn)下滑而無(wú)動(dòng)于衷，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度緩慢，決策機(jī)制遲鈍，尤 其是索尼下屬各部門(mén)之間各自為陣，互不相讓?zhuān)顾髂岢闪艘恢](méi)有

4、清晰戰(zhàn)略凝聚的 “游擊隊(duì) ”。結(jié)果 是，索尼除了在游戲市場(chǎng)仍然保持領(lǐng)導(dǎo)地位之外，其它領(lǐng)域都大大落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在市場(chǎng)上，我們 幾乎看不到索尼那種擁有自己獨(dú)特創(chuàng)造力、開(kāi)發(fā)出 “隨身聽(tīng) ”和特麗瓏等劃時(shí)代意義產(chǎn)品的雄風(fēng)了 2003 年上半年度，索尼結(jié)算聯(lián)合營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率僅有%，與全球其他一流水平的企業(yè)相比，索尼的營(yíng)利水平已經(jīng)淪落到二三流了。痛定思痛之后，出井伸之及索尼董事會(huì)其他高層都意識(shí)到，索尼正走到了一個(gè)危險(xiǎn)的十字關(guān)口。如果 再不采取措施的話， 索尼將可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局 為了應(yīng)對(duì)這個(gè)不確定性時(shí)代所帶來(lái)的 威脅，索尼管理層推出了一個(gè)龐大的再造索尼計(jì)劃，以更靈活的戰(zhàn)略管理去面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)。成本緊

5、縮計(jì)劃：索尼宣布將在整個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)裁員 2 萬(wàn)人，特別是裁減日本國(guó)內(nèi)制造業(yè)務(wù)人員，停 止在日本制造顯像管等業(yè)務(wù)，改革零部件原材料的采購(gòu)業(yè)務(wù)，削減成本。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)調(diào)整：將企業(yè)資源集中于電子和娛樂(lè)這兩個(gè)核心業(yè)務(wù)，主攻家電（電視、游戲機(jī)等 ）和移動(dòng)終端（隨身聽(tīng)、PC、數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)等），并下大力氣合并集團(tuán)內(nèi)的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng)。靈活戰(zhàn)略計(jì)劃：以更加靈活的市場(chǎng)計(jì)劃代替以往的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，成立跨部門(mén)的機(jī)動(dòng)部隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)外 部市場(chǎng)變化作出迅捷的反應(yīng)。在一個(gè)不確性時(shí)代中， 企業(yè)所必須面對(duì)的戰(zhàn)略管理往往是矛盾的： 降低成本和高速增長(zhǎng)必須同時(shí)并存， 維持品質(zhì)和毀滅性創(chuàng)造同時(shí)并存， 提高執(zhí)行力和不按常規(guī)做事并

6、存 以往超穩(wěn)定的戰(zhàn)略管理方式已 經(jīng)無(wú)法適應(yīng)這個(gè)變化的環(huán)境，所以戰(zhàn)略的靈活性是企業(yè)應(yīng)對(duì)外部變化與競(jìng)爭(zhēng)需要的有效選擇。對(duì)于近年來(lái)部分日本企業(yè)所陷入的經(jīng)營(yíng)困境，邁克爾：波特認(rèn)為很大程度原因在于戰(zhàn)略層面上的欠缺就如索尼， 由于對(duì)以往成功的沉醉與技術(shù)的過(guò)份執(zhí)著， 使企業(yè)往往對(duì)外部變化與消費(fèi)者忠誠(chéng)度的 變化變得視而不見(jiàn)， 而一早制定的僵死長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃又使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化無(wú)法作出迅捷反應(yīng)。 再造索 尼，其核心就在于靈活的戰(zhàn)略管理去應(yīng)對(duì)外部不確性的時(shí)代，以更快的速度、更高的效率、更迅捷的 市場(chǎng)反應(yīng)去迎接一切可能的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)。三星：最出色戰(zhàn)略管理打造最成功的企業(yè)說(shuō)到索尼， 人們總會(huì)習(xí)慣性提起三星 許多年前， 三星

7、在人們眼里還只是一個(gè)模仿別人制造廉價(jià)產(chǎn) 品的公司， 只能跟在索尼后面亦步亦趨。 但是，近幾年來(lái)， 三星依托發(fā)展自我技術(shù)和品牌而迅速崛起， 一躍成為全球最大的內(nèi)存芯片、純平顯示器和彩色電視制造商之一?，F(xiàn)在，三星更是超過(guò)西門(mén)子成為 全球第三大手機(jī)制造商，僅次于諾基亞和摩托羅拉。回顧三星的發(fā)展歷史，三星集團(tuán)的崛起強(qiáng)大與三星的戰(zhàn)略調(diào)整與出色的戰(zhàn)略管理有重大關(guān)系 李健熙在 1993 年所提出的“新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)”對(duì)于當(dāng)時(shí)的三星意義深遠(yuǎn)。 “新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)”的核心是強(qiáng)調(diào)三星 要從以數(shù)量為主的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)到以質(zhì)量為主的經(jīng)營(yíng)模式，在追求質(zhì)量的基礎(chǔ)上確保企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng) 力，這樣企業(yè)才能長(zhǎng)足發(fā)展。李健熙的“新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)”理念使

8、得當(dāng)時(shí)韓國(guó)企業(yè)界從一致認(rèn)可的 “量經(jīng)營(yíng)”思想，開(kāi)始向“質(zhì)經(jīng)營(yíng)”思想轉(zhuǎn) 變。韓國(guó)爆發(fā)金融危機(jī)后， “新經(jīng)營(yíng)”思想成為三星搶先一步完成調(diào)整的原動(dòng)力。李健熙在 “新經(jīng)營(yíng)運(yùn) 動(dòng)”的基礎(chǔ)上，提出了三星集團(tuán)重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并制定更為靈活的戰(zhàn)略管理，使三星能夠?qū)κ袌?chǎng)變 化作為出迅捷的反應(yīng)。在新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，三星立志成為 21 世紀(jì)名副其實(shí)的世界超一流企業(yè)，將電子、金融及服務(wù)業(yè) 確定為其核心業(yè)務(wù)，成長(zhǎng)為引導(dǎo)信息時(shí)代的 “數(shù)字企業(yè)”，經(jīng)營(yíng)核心轉(zhuǎn)向以自有品牌、數(shù)字技術(shù)為中心。 為達(dá)成此目標(biāo)，三星在戰(zhàn)略調(diào)整與戰(zhàn)略管理上采取以下三項(xiàng)措施：一、戰(zhàn)略聚焦：進(jìn)入最有可持續(xù)增長(zhǎng)潛力的行業(yè)在新經(jīng)濟(jì)浪潮席卷全球時(shí)， 三星集團(tuán)

9、的領(lǐng)導(dǎo)人以對(duì)高新技術(shù)的高度敏感， 看中了一個(gè)最有可持續(xù) 增長(zhǎng)潛力的行業(yè)生物工程。三星在大力發(fā)展電子信息化產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，加大資源投入，努力拓展在 生物工程方面的進(jìn)展。同時(shí)，三星集團(tuán)也從韓國(guó)政府處獲得了從財(cái)政到金融、從知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓到人力資源培訓(xùn)、從信息供應(yīng) 到出口便利等種種國(guó)家層面的支持， 這也極大地增強(qiáng)了三星集團(tuán)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力， 并使生物工程產(chǎn)業(yè) 成為三星全球銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中的一個(gè)新亮點(diǎn)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：確立以電子產(chǎn)品和電信產(chǎn)品為主打業(yè)務(wù)的企業(yè)戰(zhàn)略韓國(guó)企業(yè)一樣，三星也曾經(jīng) “貪大求全 ”，涉足過(guò)汽車(chē)、建筑、化工等傳統(tǒng)領(lǐng)域，不僅使大量資金 進(jìn)入無(wú)效運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，而且無(wú)法走出產(chǎn)品在狹窄的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上低價(jià)銷(xiāo)售而幾乎不贏利

10、的局面。 痛定思痛之后， 三星集團(tuán)果斷地調(diào)整了自己的主打業(yè)務(wù)， 完成了由傳統(tǒng)的重工業(yè)向新型工業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié) 構(gòu)轉(zhuǎn)軌。三星放棄了汽車(chē)業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@一產(chǎn)品在韓國(guó)已經(jīng)嚴(yán)重過(guò)剩；建筑業(yè)務(wù)也主動(dòng)萎縮，因?yàn)轫n國(guó) 在世界杯之后實(shí)在沒(méi)有什么新的大規(guī)模建設(shè)機(jī)會(huì)了； 而對(duì)重化工業(yè)三星也開(kāi)始出讓部分股權(quán)， 以換取 寶貴的流動(dòng)資金。在放棄重工業(yè)的同時(shí)， 三星確立了以電子產(chǎn)品和電信產(chǎn)品為主打業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略， 并且每周都有新產(chǎn)品問(wèn) 世。正是由于成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，使三星集團(tuán)從此在全球的電子領(lǐng)域中確立了自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，在 500 強(qiáng)中排名也不斷趨前。三、戰(zhàn)略管理：確立中國(guó)戰(zhàn)略的發(fā)展方針 中國(guó)的龐大市場(chǎng)空間一直是世界 500 強(qiáng)瞄準(zhǔn)的目標(biāo)

11、，三星集團(tuán)同樣不例外。 在三星集團(tuán)在發(fā)展戰(zhàn)略中，很早就制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的中國(guó)戰(zhàn)略發(fā)展方案，并根據(jù)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，集中資源進(jìn)行投入，最終取得輝煌的戰(zhàn)果。從三星集團(tuán)十年來(lái)的發(fā)展史中，我們可以看出，出色的戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。李健熙一早就 意識(shí)到外部商業(yè)環(huán)境正在發(fā)生著劇烈的變化， 而這種變化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響將是巨大的， 所以他所提 出的 “三星危機(jī)論 ”以及由此制定的戰(zhàn)略靈活性政策，讓三星在這個(gè)充滿不確性的時(shí)代中，發(fā)展的步履 顯得更加穩(wěn)健有力。戰(zhàn)略靈活性以應(yīng)對(duì)不確定性環(huán)境商業(yè)環(huán)境的變化總是出乎企業(yè)的預(yù)料。而跨入 2005 年以來(lái)，頻頻發(fā)生的企業(yè)危機(jī)事件更是讓我們意 識(shí)到不確定性的時(shí)代所帶來(lái)的危機(jī)

12、性：從企業(yè)信譽(yù)、消費(fèi)者信心、品牌忠誠(chéng)度等等企業(yè)最寶貴的資產(chǎn) 正在慢慢受到侵蝕。另一方面， 競(jìng)爭(zhēng)程度的日趨激烈以及技術(shù)飛速進(jìn)步給管理帶來(lái)的新挑戰(zhàn)， 也加重了企業(yè)戰(zhàn)略管理的難 度。而隨著買(mǎi)方話語(yǔ)權(quán)力的越來(lái)越強(qiáng)大，客戶(hù)的權(quán)力被提升到至高無(wú)上的地位，企業(yè)的交易方式也由 此而發(fā)生變化， 客戶(hù)越來(lái)越要求量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)， 響應(yīng)客戶(hù)需求及市場(chǎng)變化的能力變得比企業(yè) 規(guī)模更為重要。這一切，都對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理提出的挑戰(zhàn)。在這樣一個(gè)高度不確性的時(shí)代， 戰(zhàn)略靈活性無(wú)疑是企業(yè)應(yīng)對(duì)變化有最效方式。 制定戰(zhàn)略靈活性可以從 以下三個(gè)方面進(jìn)行：一、靈活的戰(zhàn)略規(guī)劃：確定企業(yè)當(dāng)前所冒的風(fēng)險(xiǎn)是正確的在不確性時(shí)代中，戰(zhàn)略規(guī)劃不再是

13、一種分析性的思維，是將資源用于行動(dòng)的承諾。靈活的戰(zhàn)略規(guī)劃不 是討論未來(lái)的決策，而討論當(dāng)前決策的 “將來(lái)性 ”。企業(yè)面對(duì)的最大問(wèn)題不是明天應(yīng)該做什么，而是我 們今天必須做什么，才足以為一個(gè)不確定的明天做好準(zhǔn)備。、?靈活的戰(zhàn)略選擇：以前瞻性的目光看出風(fēng)險(xiǎn)中的機(jī)會(huì) 在這個(gè)發(fā)展一日千丈的信息社會(huì)， 企業(yè)所面對(duì)的機(jī)會(huì)實(shí)在太多， 戰(zhàn)略選擇就是就企業(yè)學(xué)會(huì)如何在充滿 誘惑與陷阱的商業(yè)社會(huì)作出判斷， 懂得如何去平衡機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)， 以更靈活的方式看出機(jī)會(huì)中蘊(yùn)藏的風(fēng) 險(xiǎn)，同樣洞察出風(fēng)險(xiǎn)中蘊(yùn)藏的機(jī)會(huì)，然后作出最正確的戰(zhàn)略選擇。就如當(dāng)年索尼冒著倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，放 棄巨額 OEM 訂單，轉(zhuǎn)而打造自己的品牌。三、靈活的戰(zhàn)略執(zhí)行：

14、以速度去抵御變化“我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，在新的競(jìng)爭(zhēng)法則下，大公司不一定打敗小公司，但是快的一定 會(huì)打敗慢的 你不必占有大量資金，因?yàn)槟睦镉袡C(jī)會(huì)，資本就很快會(huì)在哪里重新組合。速度會(huì)轉(zhuǎn)換 為市場(chǎng)份額、利潤(rùn)率和經(jīng)驗(yàn)。 ”思科 CEO 錢(qián)伯斯這篇著名的 “速度致勝論 ”為企業(yè)如何應(yīng)對(duì)不確性時(shí)代 指明了方向。在這個(gè)不確性時(shí)代中，市場(chǎng)需求不斷在變化、顧客對(duì)品牌的關(guān)注度與忠誠(chéng)度不斷地下降、潛在進(jìn)入者 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷地蠶食市場(chǎng)，如果企業(yè)不能夠根據(jù)形勢(shì)的變化，快速地制定出相應(yīng)的策略，那么資金 再雄厚的企業(yè)可能也無(wú)法生存下去。 所以， 靈活的戰(zhàn)略執(zhí)行以及快速的戰(zhàn)略反應(yīng)是企業(yè)應(yīng)對(duì)時(shí)代變化 的最有效方式。全球 IT 巨人 IBM 提出了 “隨需應(yīng)變 ”的電子商務(wù)理念，協(xié)助企業(yè)建立更加靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略部署，以響 應(yīng)這個(gè)急遽變化的時(shí)代。在 IBM 看來(lái)，隨著不確性時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須建立起 一流的反應(yīng)速度，搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前贏得更多的消費(fèi)者認(rèn)同，與供應(yīng)商、合作伙伴之間建立起天衣無(wú) 縫的整合，在不確定性中環(huán)境中把握住最能確定的部分，以速度去抵御變化弼妙時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理、'菇舌ffhS矚規(guī)01： 痢定企業(yè)當(dāng)前所 冒的風(fēng)險(xiǎn)是正確/K)/