銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)20

1、親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔銀行新員 工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 2020，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文 檔。相信您通過(guò)閱讀這篇文檔， 一定會(huì)有所收獲。假若親能將此 文檔收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)， 將是我們莫大的榮幸， 更是我們繼續(xù)前行的 動(dòng)力。銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 2020下面是我們整理的關(guān)于銀行新員工轉(zhuǎn)正年度工作總結(jié)2020，希望能夠幫到大家。銀行新員工轉(zhuǎn)正年度工作總結(jié) 2020（ 一） 時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入銀行半年了。 從盛夏到寒冬， 在這短短的半年時(shí)間里， 我學(xué)到了很多， 下面將我一年的工作情 況匯報(bào)如下：入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。 盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相 當(dāng)緊湊， 但

2、是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。 通過(guò)入職 培訓(xùn)，我了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化， 學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、 公司、 國(guó)結(jié)的基本知識(shí)， 培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)， 認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。 入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。 剛剛開始上柜操作時(shí)， 我總感覺手忙腳亂， 對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯 得不知所措。 在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下， 我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng) 教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存 款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。 與此同時(shí)， 我也認(rèn)識(shí)到銀行 柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)， 但實(shí)則需要柜員細(xì)心、 耐心、有責(zé)任心： 細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)， 耐心地服務(wù)每一

3、位客戶， 時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記 工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)， 而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)， 各個(gè)網(wǎng) 點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口， 其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展 有著至關(guān)重要的作用。 因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。 在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人， 禮 貌用語(yǔ)，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭(zhēng)做 到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、 計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。 在網(wǎng)點(diǎn)同 事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下， 在自己的刻苦努力下， 我 的技能水平漸漸提高， 柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨

4、之提高了。 技能 水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度， 因此，在今后的工作中， 我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)， 因此， 認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要， 這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。 作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙 十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、 憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。 長(zhǎng)此以往， 我自覺養(yǎng)成認(rèn)了 真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分， 基金、 保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù) 也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。 為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷， 我學(xué) 習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。 但是， 在柜面的 營(yíng)銷過(guò)程中，我的營(yíng)銷

5、能力還欠佳。 因此，我的營(yíng)銷水平還需不 斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)， 同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí) 到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。 在今后的工作中， 我 將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神， 保持學(xué)習(xí)的熱情， 擺正心態(tài)， 用心 做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠(chéng)服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越 的精神，力爭(zhēng)與中國(guó)銀行共同成長(zhǎng)，共發(fā)展。銀行新員工轉(zhuǎn)正年度工作總結(jié) 2020（ 二） 在銀行工作了 6 個(gè)月，在這段時(shí)間里， 我通過(guò)自已不斷的努 力和學(xué)習(xí)，逐漸適應(yīng)了自已的工作崗位。半年來(lái)，我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶 經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見習(xí)期滿， 將我的見習(xí)總結(jié)交予組

6、織， 一方面希 望通過(guò)總結(jié)，思考過(guò)去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省 ; 另一方 面，希望組織對(duì)我工作中積極的部分給予肯定， 并對(duì)我的不足給 予批評(píng)和指導(dǎo)。我到銀行分理處后， 由于一段時(shí)間沒有柜員號(hào)， 就被林主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作，覺得工作很是神圣。 當(dāng) 時(shí)思想很是緊張，動(dòng)作也是極不熟練。 好在師傅給力， 客戶也予 以理解，到新員工培訓(xùn)前， 已能小有熟練的上柜。之后是新員工 培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹、團(tuán)隊(duì) 訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容， 平時(shí)訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。 新 員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月，時(shí)間雖然較短， 但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間， 我對(duì) 理論、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有

7、了新的認(rèn)識(shí)。 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我回到 網(wǎng)點(diǎn)后， 首先擔(dān)任了大堂經(jīng)理。 培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂” 的農(nóng)行文化， 我認(rèn)識(shí)到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗 位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個(gè) “先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問(wèn)候，最先了解客戶需求， 并 且最先服務(wù)客戶，最先展開營(yíng)銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺(tái)后， 大堂 經(jīng)理需要協(xié)助柜臺(tái)人員準(zhǔn)備資料， 營(yíng)銷產(chǎn)品。 有時(shí)發(fā)生客戶大聲 爭(zhēng)吵時(shí)，大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng)，采取必要措施安撫客戶。 大堂 經(jīng)理還需負(fù)責(zé) ATM機(jī)器的維護(hù)，因此需要熟練的技能和耐心的服 務(wù)。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力： 微笑服務(wù)能力， 熟練 技能，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。微笑和

8、耐心是爭(zhēng)取客戶的基礎(chǔ)， 熟練技能是 提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理是農(nóng)行的信貸員， 是客戶的理財(cái)師， 是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。 我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。 信貸 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險(xiǎn)， 要求信貸員有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。 信貸業(yè)務(wù)又 是農(nóng)行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的一項(xiàng)最重要的來(lái)源， 要求信貸員有很好的定價(jià) 能力和客戶維護(hù)能力。 這要求客戶經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識(shí)， 靈通 的理財(cái)信息， 和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)的控制意識(shí)。 客戶經(jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn) 主任的安排和支持下開展工作， 以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā) 展。在分理處，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé)，協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各 項(xiàng)安全事項(xiàng)。 網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)， 維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對(duì)

9、客 戶負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，可謂職位小，職責(zé)重。可喜 的是， 我分理處各項(xiàng)安全工作進(jìn)展有序， 正在努力創(chuàng)建“三化三 達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn)， 爭(zhēng)創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進(jìn)。 再是對(duì)職業(yè)的思考。經(jīng)過(guò)半年的見習(xí)學(xué)習(xí)， 我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的 認(rèn)識(shí)。 首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 好了，客戶財(cái)富增多了，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了， 促進(jìn)了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展 ; 反過(guò)來(lái)，我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了，支持 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了， 也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展， 為經(jīng)濟(jì)發(fā)展 服務(wù)。 其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。 有 一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍， 是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。 而團(tuán)隊(duì)協(xié)

10、作力和執(zhí) 行力，是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障。 我們需要具有一顆獻(xiàn)身農(nóng)行， 服務(wù)客戶的心。銀行新員工轉(zhuǎn)正年度工作總結(jié) 2020（ 三） 本人在銀行支行工作半年了， 農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、 團(tuán)結(jié)向 上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里，我收獲不少，學(xué)到了各種知識(shí)、專業(yè)技能，綜合 素質(zhì)也有很大提高， 讓我真切地感受到農(nóng)行是一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自 我的廣闊舞臺(tái)。經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)， 為了盡快熟悉業(yè)務(wù)， 我虛心向同 事請(qǐng)教，對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)做好詳細(xì)筆記， 每天下班后， 熟記各類交 易碼，練習(xí)點(diǎn)鈔，打字、打算盤，學(xué)習(xí)柜員操作手冊(cè) 、員工 規(guī)章制度等。面對(duì)繁重的銷售任務(wù)， 剛開始心里很惶恐， 不知道如何開展

11、 銷售工作，但我是一個(gè)不服輸?shù)娜?，我告誡自己，不要害怕，相 信自己一定能做到。一方面，我通過(guò)農(nóng)行宣傳手冊(cè)、網(wǎng)站，給自 己辦業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)和了解短信通、 網(wǎng)上銀行、 手機(jī)銀行、電話銀行、 基金定投、理財(cái)產(chǎn)品、 轉(zhuǎn)賬電話等各類產(chǎn)品。 經(jīng)過(guò)多次的柜臺(tái)銷 售，不斷總結(jié)和完善， 漸漸對(duì)各類產(chǎn)品熟知熟透，銷售也得心應(yīng) 手。柜臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，在工作中， 我始終保持微笑服 務(wù)，熱情周到，耐心細(xì)致，盡可能給客戶更多的幫助和服務(wù)。我 堅(jiān)信成功不是一朝一夕就能達(dá)到的， 需要腳踏實(shí)地， 做好每一件 細(xì)小的事，日積月累，最后厚積薄發(fā)。生活中的我，開朗隨和、 樂(lè)于助人，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，能很好的融入到團(tuán)隊(duì)中， 每天

12、下班后，我都會(huì)打掃衛(wèi)生，整理辦公室，關(guān)掉開關(guān)，對(duì)所里的各 種需要，我都主動(dòng)請(qǐng)纓，同事遇到困難，我都會(huì)極力幫助。我是 外地人，在這里，集體就是我的家，我愿意為我的家付出一切。過(guò)去的一年， 我始終保持一顆積極進(jìn)取、 認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)工 作，一顆與人為善、團(tuán)結(jié)協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識(shí)、技 能和同事們對(duì)我的關(guān)愛。 我已經(jīng)深深喜歡這個(gè)地方， 愿意扎根在 這里，和農(nóng)行一起成長(zhǎng)。當(dāng)然，我還有很多不足、例如考慮問(wèn)題 不全面、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，膽子不夠大等缺點(diǎn)， 我將在今后的工作 中，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善自 己，做出一番業(yè)績(jī)。銀行新員工轉(zhuǎn)正年度工作總結(jié) 2020（ 四） 我于去年成

13、為我行的試用員工， 到今天試用期已滿， 根據(jù)我 行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為我行正式員工。回想這一年， 有很多值得回味和深思的東西。 從最初進(jìn)海月 分理處實(shí)習(xí)的懵懂無(wú)知， 到涌口支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎 小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作。 一路走來(lái)， 我始終保 持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作， 認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能， 希望自己能更快的融入 到這個(gè)崗位中。 作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生， 幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué) 習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少， 對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，在近一年的時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下， 主管的帶領(lǐng)下， 在厚街支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和

14、全體同事們的幫助 下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善 自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位。 現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：（ 一 ） 養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重 作為一名銀行柜員， 每天與金錢打交道， 因此對(duì)員工品德修 養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。 需要我們有足夠的自制力， 能 遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因 此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。 在目前的工作崗 位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反 員工守則要求的事。（ 二 ） 要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī) 要成為一

15、名優(yōu)秀的員工， 首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨 干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō)， 當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力 學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)， 始終以積極的工作態(tài)度、 高度的責(zé)任 感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中， 因此，在目前的工作崗位上， 我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力， 具備了一定的工作能力， 能夠從容的接待客戶， 應(yīng)對(duì)柜面上面的般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能 力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。 因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平， 我們才能在工作 中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。 在工作中，我是忠于職守

16、，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工 作使我每天要面對(duì)眾多的客戶， 為此， 我常常提醒自己“善待別 人，便是善待自己”， 在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑 服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題， 遇到蠻不講理的客戶， 我 也試著去包容和理解他， 最終也得到了客戶的理解和尊重。 我始 終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)， 搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù) 的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè) 顧客都高興而來(lái)滿意而歸。（ 三 ） 要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己作為一名新員工， 我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足， 但 我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。 熱愛自己的本 職工作，正確，認(rèn)真的去

17、對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)， 在工作中能夠采 取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我印象最深刻的是我支行第四季度以來(lái)開展的代理保險(xiǎn)業(yè) 務(wù)，我一名新人，敢于一馬當(dāng)先，積極營(yíng)銷，在個(gè)人取得不錯(cuò)的 成績(jī)的同時(shí)， 也帶動(dòng)了涌口支行其他員工的士氣， 最終涌口支行 在第四季度和第一季度中， 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)取的不錯(cuò)的成績(jī)。 同時(shí)我自 己在營(yíng)銷過(guò)程中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)， 也鍛煉了自己。 因此，經(jīng)過(guò) 近一年的不懈努力， 我的工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步， 我相信我能 為厚街支行做出更多的貢獻(xiàn)。（ 四 ） 工作中存在的不足及今后的打算 雖然近一年來(lái)感覺自己有了不小的進(jìn)步， 但不足之處仍然存 在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在

18、一定的欠缺， 我要在今后的 工作學(xué)習(xí)中磨練自己， 在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己， 發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。 在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿 的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)新業(yè) 務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高 自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才?，F(xiàn)在，試用期已結(jié)束， 所以我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)： 懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予 我成為正式員工的寶貴機(jī)會(huì)， 我也將珍惜這來(lái)之不易的繼續(xù)工作， 也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。銀行新員工轉(zhuǎn)正年度工作總結(jié) 2020（ 五） 自進(jìn)入農(nóng)村信用社以來(lái)已近一年， 在這近一年的工作和學(xué)習(xí) 中，我深深體會(huì)到了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)的巨大差異。 知道自己 只有付出更多的汗水與辛勞， 才能做好本職工作， 不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的 期望。所幸的是，單位領(lǐng)導(dǎo)們給了我足夠的寬容和耐心，加上同 事們毫無(wú)保留的“授業(yè)解惑”， 無(wú)論是思想上還是工作上我都得 到了很大的鍛煉和提高。工作近一年， 接觸了不少人和事， 在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓